为Jabber和Webex配置可视语音邮件

简介

本文档介绍如何使用Jabber和Webex Unified Communications Manager(UCM)配置可视语音邮件。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 思科统一通信管理器 (CUCM)
• Cisco Unity Connection(CUXN)
• Cisco Jabber
• Cisco Webex

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息 

Cisco Jabber和Cisco Webex等客户端可以与CUXN通信，以获得可视语音邮件功能，从而使您：

• 选择并播放语音邮件，无论顺序如何。
• 执行可见消息计数。
• 通知传入的语音留言。
• 使用户能够从jabber内收听语音邮件。
• 为语音邮件发件人启用回叫选项。

配置

假设CUCM和CUXN之间的基本配置已经就位。

CUCM 配置

第1步：导航到CUCM Administration Page > User Management > User Settings > UC Service。

如果尚未创建，请创建Jabber-Config服务；否则，请打开您的Jabber或Webex用户使用的密码。

使用以下参数配置其UC服务：

• 策略：voicemail_已启用
• 语音邮件：VoicemailPrimaryServer:CUCXN发布服务器的IP
• 语音邮件：VoicemailSecondaryServer:CUXN用户的IP

Jabber-Config UC服务

第2步：导航到CUCM Administration页> User Management > User Settings > Service Profile。

Voicemail Profile: Keep配置的主要、辅助和第三CUXN服务器

将语音邮件服务的凭证源设置为Unified CM - IM and Presence

服务配置文件中的语音邮件配置文件配置

提示：如果配置了单点登录(SSO)，则需要将语音邮件源凭证配置为Not Set。

警告：如果您使用带有Webex UCM的SSO，则语音邮件源凭证需要配置为Unified CM - IM and Presence。

将Jabber-Config UC服务添加到分配给Jabber用户的服务配置文件。

Cisco Unity 配置

确保CUCM中的用户ID与CUXN中的别名匹配，此处的差异会使功能停止工作。

确保电话服务密码或最终用户密码与用户的CUXN中的Web应用程序密码相同。

刷新登录配置

在CUCM上启用具有刷新登录的OAuth时，也需要在CUXN服务器上启用它。

1.导航到CUCM管理网页> System > Enterprise Parameters > SSO and OAuth Configuration，并使用刷新登录流验证OAuth，确认是否已启用。

2.导航到CUXN Administration网页> System Settings > Enterprise Parameters > SSO and OAuth Configuration，并通过刷新登录流验证OAuth，确认是否已启用。

3.确认已在CUXN服务器上配置授权服务器。

第1步：导航到CUXN管理网页>系统设置>授权服务器>添加新:

• 显示姓名：要添加的任何名称
• 授权服务器：CUCM发布服务器IP地址或完全限定域(FQDN)
• 端口：8443
• username and password:是用来登录CUCM管理页面的用户。
  

Cisco Unity Connection的授权服务器配置

步骤2.保存后，确认密钥已同步。

Cisco Unity Connection上的授权服务器密钥已同步

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

故障排除

本部分提供了可用于对配置进行故障排除的信息。

如果已启用带OAuth的SSO，并且Jabber或Webex未正确检索语音邮件凭证，请确认已配置身份验证密钥并同步。如果那些密钥没有同步，或者这些密钥上次同步的时间为几个星期前，请单击Sync Keys按钮，并确认密钥已重新同步。