排除错误"HTTP响应代码401"在CSC SWG模块中

简介

本文档介绍如何对“错误：HTTP Response code 401”（HTTP响应代码401）。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于CSC SWG模块。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

您将看到错误“Error:HTTP Response code 401”(在Cisco Secure Client(CSC)（以前称为AnyConnect）安全Web网关(SWG)模块中。

解决方案

如果发生此错误，请检查设备上次同步到Cisco Umbrella控制面板的时间。SWG模块每1-1.5小时同步一次，并且密钥会更新。

如果问题仍然存在，请向Cisco Umbrella支持团队(umbrella-support@cisco.com)提交故障单，其中包含问题说明、任何相关屏幕截图以及来自策略调试和诊断工具的信息。 

原因

当SWG模块的密钥不是最新时，会发生HTTP响应代码401。

注意：思科于2023年宣布了Cisco AnyConnect的生命周期终止。思科于2024年4月2日宣布伞状漫游客户端寿命终止，最后支持日期为2025年4月2日。许多Cisco Umbrella客户已经从迁移到Cisco安全客户端中受益，我们鼓励您尽快开始迁移，以获得更好的漫游体验。阅读此知识库文章的更多信息：如何安装带有Umbrella模块的思科安全客户端？