本文档介绍主动安全防火墙合作计划。
为潜在问题分配了严重性,这是补救优先级的指示符。然而,我们发现,即使是最严重的问题,如果没有发现的问题,也往往就位。
该方案旨在强调那些被视为逐渐演变为更重大问题的问题,以便能在问题出现时予以解决。它通过监控潜在问题的子集来达到此目的,然后通过主动服务请求和要解决的相关后续步骤文档来标记它们。

思科支持诊断允许思科从您的设备收集基本信息,为您提供增强的支持体验。思科定期从您的设备收集配置和运行状况数据,使用自动问题检测系统处理这些数据,并主动通知您相关问题。
当检测到受监控的问题时,代表您提交主动SR,其中包含发现的问题以及解决这些问题的后续步骤。
如果您打开了安全防火墙TAC SR并附加了相关故障排除,则已针对已知问题重新分析故障排除。如果发现存在受监控的情况,代表您打开主动SR,其中包含发现的问题或问题以及下一步解决这些问题的步骤。
要禁用与此程序关联的主动服务请求的创建,可以禁用思科支持诊断选项。


| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
08-Apr-2026
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初始版本 |