仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您已完成以下操作：
- 有效Cisco.com帐户
- 用户必须有权访问智能帐户(SA)/虚拟帐户(VA)
第1步：转到思科软件中心并使用您的cisco.com凭证登录。
第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。
第3步：点击智能软件管理器部分下的管理许可证。
第4步：点击菜单栏中的“练习”选项卡。
第5步：选择许可证事务选项卡。
第6步：点击导出图标。
第7步：下载文件。
第8步：下载完成后，可打开或保存文件。
故障排除：
- 我在报表中看不到所有交易记录。如果缺少许可证，则可能是访问问题。您需要为要在报告中显示的每个许可证访问虚拟帐户和智能帐户。请与智能帐户管理员联系以检查您的访问级别
如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)打开一个许可案例。
如需对本文件内容的反馈，请提交此处。
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