仅供外部客户/合作伙伴使用:这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题,请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例,以帮助解决。
开始之前,请确保您具备以下条件:
- 活动Cisco.com帐户。
- 智能帐户和虚拟帐户访问。
- 支持SLP的软件版本。
- 销售订单编号/网络订单编号。
注意:如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
步骤 1:导航到思科商务工作空间(CCW)。
步骤 2:使用销售订单编号/Web订单进行搜索。
步骤 3:点击Sales/Web订单编号以查看搜索结果页面上的订单详细信息。
步骤 4:转到屏幕上的“查看或更改智能帐户分配”链接。
步骤 5:点击“分配智能帐户”。
步骤 6:搜索有效的最终客户智能帐户域ID并选择适当的智能帐户域。
步骤 7:选择适当的虚拟帐户,然后单击Assign按钮,最后提交。
例外:对于Cat8K设备,未预安装总代理商库存订单行、DNA堆栈和NW堆栈许可证。
故障排除:
如果您遇到无法解决的问题,请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)中打开支持案例。
有关本文档内容的反馈,请在此处提交。