排除CVP VXML服务器回迁错误故障

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已更新: 2017 年 9 月 13 日
文档 ID:212068

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何对Cisco Customer Voice Portal(CVP)Voice XML(VXML)Server Application回迁错误进行故障排除。 

    先决条件

    要求

    Cisco 建议您了解以下主题：

    • 思科客户语音门户(CVP)
    • Cisco VXML服务器应用
    • 思科Call Studio
    • 思科统一联系中心企业版(UCCE)

    使用的组件

    本文档中的信息基于以下软件版本：

    • CVP服务器9.x及更高版本
    • UCCE 9.x及更高版本 

    本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

    问题小结  

    某些调用失败，VXML应用活动日志显示其原因是回迁错误。

    错误消息： 

    VXML应用活动日志显示“badfetch”错误。 

    解决方案

    可能的解决方案:将VoiceXML属性“fetchtimeout”添加到根文档

    1. 在Unified Call Studio中，右键点击所需项目，然后选择“属性”。
    2. 点击Call Studio - Root Doc Settings。
    3. 在VoiceXML Property下输入fetchtimeout，在Value下输入所需的超时。例如，对于60秒，输入“60s”。

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    13-Sep-2017
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • 罗希特·哈什
      思科TAC工程师

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