Personalização

Personalização

Você pode personalizar o aplicativo Jabber de várias maneiras. No entanto, algumas personalizações talvez não se apliquem ao seu aplicativo e dispositivo.

Alterar a exibição do aplicativo

Com o design moderno do Jabber, seus contatos, chamadas, chats e reuniões são reunidos em uma única janela. Se preferir o layout antigo, você poderá escolher a opção de design clássico em suas configurações.

telas de exemplo

Procedimento

Etapa 1

Clique na imagem do seu perfil e selecione Configurações ou Preferências.

Etapa 2

Vá para Exibição do aplicativo Aparência > e selecione Clássico ou Moderno.

O programa será reiniciado para aplicar as alterações.

Adicionar sons de alerta de chat personalizados no Windows

Você pode personalizar os seus sons de alerta de chat usando arquivos de som personalizados. Copie o arquivo de som personalizado (em formato WAV) para a pasta de alertas de bate-papo do Jabber para começar a usá-lo imediatamente para todos os seus alertas de bate-papo.

Os formatos suportados incluem:

  • WAV_FORMAT_PCM_8KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_16KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO

  • WAV_FORMAT_PCM_44KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO

  • WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ

  • WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ

  • WAV_FORMAT_G729

Procedimento

Etapa 1

Navegue até a pasta Alertas de bate-papo do Jabber no seu sistema.

Um caminho de instalação típico é: C:\Arquivos de programa (x86)\Cisco Systems\Cisco Jabber\Sons\Alertas de bate-papo Jabber.

Etapa 2

Copie o arquivo de sons de alertas de bate-papos personalizados para a pasta Alertas de bate-papo do Jabber.

Agora, você pode ver a nova opção de alerta de chat na guia Sons e Alertas da janela Opções .

Permitir notificações

Personalize a maneira como o Cisco Jabber notifica você sobre novas mensagens, chamadas recebidas e como se comporta quando sua disponibilidade é definida como Não perturbe.

Procedimento

Etapa 1

Vá para Configurações de Notificações > > Jabber em seu dispositivo.

Etapa 2

Ative Permitir notificações.

Etapa 3

Escolha o seu estilo de alerta preferido.

Permitir contatos e domínios específicos no Windows

O Cisco Jabber permite a criação de uma lista de permissões que adiciona exceções à lista de bloqueios. Você pode inserir contatos ou domínios específicos em sua lista de permissões para garantir que esses contatos possam visualizar seu status de disponibilidade e enviar mensagens.


Observação

O Cisco Jabber usa sua lista de contatos como uma lista de permissões. Você não precisa adicionar contatos da sua lista de contatos à sua lista de permissões.

Exemplo 1: Permitir contatos específicos dentro de sua organização

  1. Você define suas configurações de privacidade básicas para bloquear todos dentro de sua empresa.

  2. Em seguida você adiciona endereços de IM específicos para contatos dentro de sua empresa à sua lista de permissões.

O Cisco Jabber bloqueia todos os contatos dentro de sua empresa, exceto aquelas pessoas específicas em sua lista de permissões.

Exemplo 2: Permitir domínios específicos

  1. Você define suas configurações de privacidade básicas para bloquear todos fora de sua empresa.

  2. Em seguida você adiciona um domínio específico, como cisco.com, à sua lista de permissões.

O Cisco Jabber bloqueia todos os usuários fora de sua empresa, exceto pessoas que têm contas de IM no cisco.com.

Exemplo 3: Permitir contatos específicos de domínios bloqueados

  1. Você adiciona um domínio específico, como o cisco.com, à sua lista de bloqueios.

  2. Em seguida, você adiciona um endereço de IM, como anitaperez@cisco.com, à sua lista de permissões.

O Cisco Jabber bloqueia todas as pessoas que têm contas de IM em cisco.com, exceto anitaperez@cisco.com.

Procedimento

Etapa 1

Escolha uma destas opções na janela hub:

  • Para versões mais recentes do Jabber: selecione Opções de configurações > .
  • Para versões anteriores do Jabber: selecione Opções de arquivo >

Etapa 2

Selecione a aba Privacidade e, em seguida, selecione Avançado.

Etapa 3

Insira endereços de contato ou domínios específicos na Lista de permissões.

Etapa 4

Selecione Aplicar e, em seguida, OK.

Bloquear contatos e domínios específicos no Windows

Se você não quiser que determinadas pessoas entrem em contato com você no Cisco Jabber, você pode bloquear indivíduos ou todos do mesmo domínio. Por exemplo, você pode bloquear todos com endereços de e-mail do domínio .examplo. Quando você bloqueia pessoas, elas não podem ver seu status de disponibilidade nem lhe enviar mensagens instantâneas, mesmo que você esteja na lista de contatos delas.

Procedimento

Etapa 1

Escolha uma destas opções na janela hub:

  • Para versões mais recentes do Jabber: selecione Opções de configurações > .
  • Para versões anteriores do Jabber: selecione Opções de arquivo >

Etapa 2

Selecione a aba Privacidade e, em seguida, selecione Avançado.

Etapa 3

Insira endereços de contato ou domínios específicos na Lista de bloqueios.

Etapa 4

Selecione Aplicar e, em seguida, OK.

Alterar número alternativo de chamada de retorno Dial via Office no Android

Esse procedimento se aplica ao cliente Cisco Jabber para Android.

Procedimento

Etapa 1

Na tela Configurações, sob Chamada, toque em Opções de chamada.

Etapa 2

Toque no número alternativo de retorno de chamada DvO.

Etapa 3

Insira um novo número alternativo de retorno de chamada DvO.

Etapa 4

Toque em Salvar.

Eventos do Calendário do Google

Você pode acessar os eventos do Google Agenda no Cisco Jabber iniciando sessão com suas credenciais do Google. Quando o evento estiver próximo, o Cisco Jabber exibe um pop-up e você também pode ingressar no evento usando o Cisco Jabber.

Acessar eventos de calendário do Google no Windows

Procedimento

Etapa 1

Vá para o Calendário > de Opções > de Configurações.

Etapa 2

No menu Integração de calendário, escolha Calendário do Google, clique em OK e reinicie Cisco Jabber.

Etapa 3

Na janela de início de sessão do Calendário do Google, digite o nome de usuário e a senha da sua conta do Google e selecione Iniciar sessão.

Etapa 4

Selecione Permitir acesso e, se solicitado, selecione Sim para continuar a execução de scripts na página.

Etapa 5

Na janela principal do Cisco Jabber, selecione a guia Reuniões.

Observação

 

Se você não quiser conectar seu Calendário do Google a Cisco Jabber, vá para a guia Calendário, selecione Nenhum e reinicie Cisco Jabber.

Observação

 

Você pode ir até a sua página de Contas do Google e revogar o acesso do Cisco Jabber na seção Acesso autorizado à sua Conta do Google.

Acessar eventos de calendário do Google no Mac

Procedimento

Etapa 1

Vá para Reuniões de Preferências > de Reunião de Preferências > .

Etapa 2

Na lista suspensa Integração de calendário, escolha Calendário do Google, cliqueem OK para atualizar as configurações e reiniciar Cisco Jabber.

Etapa 3

Na janela de início de sessão do Calendário do Google, digite o nome de usuário e a senha da sua conta do Google e selecione Iniciar sessão.

Etapa 4

Selecione Permitir acesso.

Etapa 5

Na janela principal do Cisco Jabber, selecione a guia Reuniões.

Observação

 

Se você não quiser conectar seu Calendário do Google a Cisco Jabber, vá para a guia Calendário, selecione Nenhum e reinicie Cisco Jabber.

Observação

 

Você pode ir até a sua página de Contas do Google e revogar o acesso do Cisco Jabber na seção Acesso autorizado à sua Conta do Google.

Dispositivo de áudio

Você pode especificar se estiver usando um fone de ouvido, alto-falante ou microfone com o Cisco Jabber. Por exemplo, se você trabalha em um escritório compartilhado e normalmente usa um fone de ouvido, você pode definir essa como a sua opção padrão.

Alterar dispositivo de áudio no Windows

Procedimento

Etapa 1

Conecte seu fone de ouvido ou outro dispositivo de áudio na porta USB apropriada.

Etapa 2

Clique no ícone de controle de telefone do menu de controle do telefone do telefone e selecione Usar meu computador para chamadas.

Você também verá todos os dispositivos de áudio que estiverem em uso.

Etapa 3

Para alterar seu dispositivo de áudio, clique em Opções de áudio, selecione um alto-falante ou microfone e clique em OK.

Alterar dispositivo de áudio no Mac

Procedimento

Etapa 1

Conecte seu fone de ouvido ou outro dispositivo de áudio na porta USB apropriada.

Etapa 2

Clique no ícone de controle de telefone do menu de controle do telefone do telefone e selecione Usar meu computador para chamadas.

Você também verá todos os dispositivos de áudio que estiverem em uso.

Etapa 3

Para alterar o dispositivo de áudio, clique em Preferências de áudio/vídeo, selecione um alto-falante ou microfone e clique em OK.

Alterar dispositivo de áudio no Android

Escolher um dispositivo de áudio padrão no Cisco Jabber para Android. Você pode escolher um fone de ouvido ou alto-falante, dependendo do que estiver conectado ao seu dispositivo Android.

Procedimento

Etapa 1

Vá para Configurações > de Áudio e Vídeo.

Etapa 2

Toque na saída de áudio padrão.

Etapa 3

Toque em Fone de ouvido ou Alto-falante para escolher a sua saída de áudio padrão.

Opções de áudio no Jabber

Você pode personalizar as opções de áudio do app Cisco Jabber para colaborar continuamente com outras pessoas. Você pode usar um fone de ouvido quando estiver no escritório; se você trabalha remotamente, você poderá alternar para um alto-falante ou microfone conectado. Você ouvirá melhor as pessoas com um alto-falante externo, e elas ouvirão melhor você com um microfone externo.

Escolher suas opções de áudio jabber no Windows

Procedimento

Etapa 1

No Cisco Jabber, clique no ícone de engrenagem do ícone de engrenagem, escolhaOpções e escolhaÁudio .

Etapa 2

Selecione os dispositivos a serem utilizados para a campainha, o alto-falante e o microfone.

Escolher suas opções de áudio Jabber no Mac

Procedimento

Etapa 1

No menu principal do Cisco Jabber, escolha Preferências e escolha as preferências de Áudio/vídeo.

Etapa 2

Escolha os dispositivos e as opções de configuração a serem utilizados para a campainha, o alto-falante e o microfone.

Escolher suas opções de áudio Jabber no iPhone e iPad

Procedimento

Etapa 1

Durante uma chamada, toque em Mais e selecione Configurações de áudio.

Etapa 2

Selecione um dispositivo.

Escolher suas opções de áudio jabber no Android

No Android, por padrão, o aplicativo usa o microfone e o alto-falante do dispositivo. Quando você conectar um fone de ouvido ao dispositivo, o aplicativo alterna para o fone e microfone do fone de ouvido.

Procedimento

Para usar um fone de ouvido, conecte o fone de ouvido.

Opções de chamada em redes celulares

Na maioria das vezes, você usa o Cisco Jabber através de uma conexão Wi-Fi para efetuar chamadas. Mas, se uma conexão Wi-Fi não estiver disponível, você pode escolher como deseja que as chamadas sejam tratadas usando sua rede de celular. Contudo, saiba que o uso de sua rede de celular depende do seu plano de dados.

Escolher opções de chamada no iPhone e iPad

Se você não deseja receber ou fazer chamadas na rede móvel, você pode desativar a chamada VoIP através da rede móvel.

A desativação do VoIP em redes celulares resulta nas seguintes alterações:

  • Os serviços de telefonia são desativados no Cisco Jabber.

  • Não é possível fazer chamadas VoIP do Cisco Jabber ou receber chamadas.

  • Reduz o consumo da bateria.

Procedimento

Etapa 1

Na tela Configurações, toque em Opções de chamada.

Etapa 2

Em Capacidade de chamadas através da rede de celular, toque em Desativar a função de chamada.

Escolher opções de chamada no Android

Você pode desativar ou ativar chamadas do Cisco Jabber através da rede de celular na opção Configurações.

Se você desativar a função de chamada na rede de celular, então:

  • Os serviços de telefonia serão desconectados.

  • Nenhuma chamada será recebida.

  • Não será possível efetuar uma chamada do Cisco Jabber.

  • O consumo de bateria para Jabber diminuirá.

Procedimento

Etapa 1

Vá para Chamada de Configurações > .

Etapa 2

Selecione as opções de Chamada.

Etapa 3

Selecione uma dessas opções:

  • Somente áudio <default option>
  • Usar áudio e vídeo
  • Desativar a função de chamada

Etapa 4

Escolha Desativar a função de chamada.

Ringtones

Você pode selecionar um toque diferente para as chamadas do Cisco Jabber.

Adicionar toques personalizados

Personalize o toque de chamada recebida no Jabber usando arquivos de som personalizados. Copie o arquivo de som personalizado (em formato WAV) para a pasta de toques do Jabber para começar a usá-lo imediatamente para todos as chamadas recebidas.

Todos os arquivos de som devem estar no formato de áudio .wav. Os formatos suportados incluem:

  • WAV_FORMAT_PCM_8KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_16KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO

  • WAV_FORMAT_PCM_44KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO

  • WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ

  • WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ

  • WAV_FORMAT_G729

Quando você adiciona novos arquivos de toque, os novos toques são exibidos em Sons de opções > e Alertas.

Procedimento

Etapa 1

Navegue até a pasta Toques no seu sistema.

Um caminho de instalação típico é: C:\Arquivos de programa (x86)\Cisco Systems\Cisco Jabber\Sons\Toques.

Etapa 2

Copie o arquivo de toque personalizado para a pasta Toques.

Definir o toque no Windows

Procedimento

Etapa 1

Vá para notificações Opções > > de configurações.

Etapa 2

Na seção Toque, selecione um toque.

Etapa 3

Selecione Aplicar.

Definir o toque no Mac

Procedimento

Etapa 1

Vá para Notificações de preferências > .

Etapa 2

Na seção Toque, selecione um toque.

Etapa 3

Selecione Aplicar.

Definir seu toque no iPhone e iPad

Procedimento

Etapa 1

Vá para Configurações > de Sons > Gerais.

Etapa 2

Toque em Toque e escolha um toque.

Toques para vários números de telefone

O Cisco Jabber permite que você selecione um toque para usar com um ou todos os seus números de telefone configurados em um ambiente de várias linhas. Por exemplo, você pode definir um toque exclusivo para cada uma das linhas do escritório a fim de personalizar sua experiência de chamada.

Definir toques para vários números de telefone no Windows

Procedimento

Etapa 1

Vá para notificações Opções > > de configurações.

Etapa 2

Na seção Toque, selecione um toque.

Observação

 

Se você tiver várias linhas ativadas para o Cisco Jabber 12.8 ou posterior, primeiro selecione a linha e, em seguida, selecione o toque a ser reproduzido para essa linha.

Etapa 3

Selecione Aplicar.

Definir toques para vários números de telefone no Mac

Procedimento

Etapa 1

Vá para Notificações de preferências > .

Etapa 2

Na seção Toque, selecione um toque.

Observação

 

Se você tiver várias linhas ativadas para o Cisco Jabber 12.8 ou posterior, primeiro selecione a linha e, em seguida, selecione o toque a ser reproduzido para essa linha.

Etapa 3

Selecione Aplicar.

Definir seu toque no Android

Você pode definir um tom para as chamadas e um tom para as mensagens de bate-papo.

Procedimento

Etapa 1

Para definir um toque de chamada, vá para o toque > de chamada configurações > da chamada e escolha um toque de chamada.

Etapa 2

Para definir um tom de notificação de bate-papo, vá para o tom > de Notificações de sons de configurações > e escolha um tom de notificação.

Controlar quem pode interagir com você no Windows

Algumas implantações do Cisco Jabber permitem que você controle quem interage com você dentro e fora da sua empresa.

Procedimento

Etapa 1

Selecione uma dessas opções:

  • Nas versões posteriores do Jabber: Na janela hub, abra o menu Configurações e vá para Opções.
  • Nas versões anteriores do Jabber, selecione Opções > de arquivo.

Etapa 2

Selecione a guia Privacidade.

Etapa 3

Selecione uma das seguintes opções na seção Dentro da minha empresa:

Opção Descrição
Permitir todos Todos os contatos em sua empresa podem visualizar seu status de disponibilidade e enviar mensagens instantâneas.
Bloquear todos Nenhum contato em sua empresa pode visualizar seu status de disponibilidade ou enviar mensagens instantâneas.

Você pode optar por bloquear todos e, em seguida, adicionar exceções para contatos específicos em sua lista de permissões.

Esta opção não bloqueia os contatos na sua lista de contatos.

Etapa 4

Selecione uma das seguintes opções na seção Fora da minha empresa:

Opção Descrição
Avisar-me todas as vezes O Cisco Jabber notifica você quando pessoas fora de sua empresa o adicionam como contato. Sempre que o cliente o notificar, você poderá selecionar as seguintes opções:

  • Permitir: permite que a pessoa visualize o seu status de disponibilidade e envie mensagens instantâneas para você.

  • Bloquear: não permite que a pessoa visualize o seu status de disponibilidade nem envie mensagens instantâneas para você. Adiciona a pessoa à sua lista de bloqueios.

  • Adicionar à minha lista de contatos: permite que a pessoa visualize o seu status de disponibilidade e envie mensagens instantâneas para você. Adiciona a pessoa à sua lista de contatos.

Bloquear todos Nenhum contato fora da sua empresa pode visualizar seu status de disponibilidade ou enviar mensagens instantâneas.

Você pode optar por bloquear todos e, em seguida, adicionar exceções para contatos específicos em sua lista de permissões.

Esta opção não bloqueia os contatos na sua lista de contatos.

Etapa 5

Selecione Aplicar e, em seguida, OK.

Tema da Cor

Você pode configurar o Jabber para usar configurações de cores escuras, claras ou de alto contraste apenas escolhendo um tema diferente. Esses temas alteram a aparência de todos os aspectos do aplicativo. Por exemplo, ao alternar para o tema escuro, você visualizará um plano de fundo escuro em todos os itens, incluindo mensagens, equipes, chamadas e reuniões.

Alterar o Tema da Cor nas Janelas

A imagem a seguir mostra exemplos do tema claro e sombrio.

Procedimento

Etapa 1

Clique na sua foto de perfil e, em seguida, selecione Configurações > de Aparência.

Etapa 2

Selecione o tema de sua preferência e clique em OK.

Alterar o tema da cor no Mac

A imagem a seguir mostra exemplos do tema claro e sombrio.

Procedimento

Etapa 1

Clique na sua foto de perfil e, em seguida, selecione Aparência das preferências > .

Etapa 2

Clique em uma das seguintes opções:

  • Personalizado — Especifique um dos temas de cor disponíveis.
  • Baseado na Configuração do sistema — Usa o tema de cor definido em suas Preferências do sistema para a configuração Jabber.

Etapa 3

Clique em OK para salvar suas alterações.

Localizações no Jabber para Mac

Você pode configurar o Cisco Jabber para mostrar a partir de qual local você está trabalhando. Após ter adicionado um local, o Cisco Jabber o reconhece automaticamente e atualiza sua localização automaticamente sempre que você estiver de volta nele.

Habilitar localizações para Mac

Habilite as localizações no seu cliente e seus contatos verão onde você está rapidamente. Sua localização é adicionada ao seu status no cliente.

Procedimento

Etapa 1

Selecione Preferências > do Jabber.

Etapa 2

Selecione a guia Localizações .

Etapa 3

Selecione Habilitar localizações.

Etapa 4

(opcional) Selecione Informar quando forem detectadas novas localizações.

Você receberá um alerta quando o cliente detectar uma nova localização.

Adicionar uma localização para Mac

Você pode criar uma localização para que seus contatos a vejam.

Procedimento

Etapa 1

Selecione Preferências > do Jabber.

Etapa 2

Selecione a guia Localizações .

Etapa 3

Selecione o ícone+ .

Etapa 4

Selecione Compartilhar esta localização se desejar que seus contatos vejam sua localização.

Etapa 5

Nos campos Nome e Endereço , digite as informações sobre sua localização.

Etapa 6

Selecione Criar.

Editar uma localização para Mac

Você pode editar as localizações que você criou para adicionar informações extras.

Procedimento

Etapa 1

Selecione Preferências > do Jabber.

Etapa 2

Selecione a guia Localizações .

Etapa 3

Na janela Minhas localizações, selecione uma localização na lista e o ícone de caneta ou de edição para editar os detalhes da localização.

Etapa 4

Atualize as informações de localização e selecione Salvar.

Remover uma localização para Mac

Você pode remover qualquer localização que você configurar.

Procedimento

Etapa 1

Selecione Preferências > do Jabber.

Etapa 2

Selecione a guia Localizações .

Etapa 3

Na janela Minhas localizações , selecione o local que deseja remover.

Etapa 4

Selecione o -.

Reatribuir uma localização para Mac

Você pode reatribuir a localização de rede atual para uma localização já criada.

Procedimento

Etapa 1

Selecione Preferências do Jabber > .

Etapa 2

Na janela Preferências, selecione a aba Localizações.

Etapa 3

Na janela Minhas localizações, selecione uma localização na lista e, em seguida, clique no botão Reatribuir.

Gerenciar solicitações de status no Windows

Algumas implantações do Cisco Jabber permitem que você gerencie as notificações quando as pessoas solicitam visualizar seu status de disponibilidade.

Procedimento

Etapa 1

Selecione uma dessas opções:

  • Para versões posteriores: na janela hub, abra o menu Configurações e vá para Opções.
  • Para versões anteriores: selecione Opções de arquivo >

Etapa 2

Selecione a guia Privacidade.

Etapa 3

Selecione uma das opções a seguir:

Opção Descrição
Aceitar automaticamente solicitações de contatos dentro da minha empresa O Cisco Jabber não notifica quando alguém dentro da sua empresa o adiciona como contato. O Cisco Jabber avisa quando pessoas fora da sua empresa o adicionam como contato.
Aceitar automaticamente solicitações de todos os contatos O Cisco Jabber não notifica quando alguém o adiciona como contato.
Avisar-me para cada solicitação O Cisco Jabber notifica quando as pessoas o adicionam como contato. Quando o Cisco Jabber o notificar, você poderá selecionar as seguintes opções:

  • Permitir: permite que a pessoa visualize o seu status de disponibilidade e envie mensagens instantâneas para você.

  • Bloquear: não permite que a pessoa visualize o seu status de disponibilidade nem envie mensagens instantâneas para você. Adiciona a pessoa à sua lista de bloqueios.

  • Adicionar contatos— Permite que a pessoa visualize o seu status de disponibilidade e envie mensagens instantâneas para você. Adiciona a pessoa à sua lista de contatos.

Etapa 4

Selecione Aplicar e, em seguida, OK.

Remover abas personalizadas no Mac

Se você personalizou seu aplicativo com guias específicas, você pode removê-las quando não precisar delas.

Procedimento

Etapa 1

Selecione a guia a ser removida.

Etapa 2

Selecione o arquivo > Jabber > Remover aba personalizada....

Etapa 3

Selecione Remover.

Opções de chamada

Se você tiver contas de serviços de telefonia que usam Discar via escritório (DvO), você pode configurar suas preferências para que tipo de rede o celular se conecta ao realizar chamadas.

Definir opções de chamada no iPhone e iPad

Procedimento

Etapa 1

Na tela Configurações , em Chamada, toque em Opções de chamada.

Etapa 2

Selecione uma opção.

Opção Descrição
Voz sobre IP Sempre faça chamadas VoIP através de redes de dados móveis ou redes Wi-Fi.
Rede de voz móvel

Sempre faça chamadas DVO através da rede de voz móvel do seu dispositivo.

Quando usar DVO, o sistema de chamada corporativo chama de volta para iniciar todas as chamadas.
Seleção automática

Permita que o Cisco Jabber escolha VoIP ou rede de voz móvel com base na conexão de rede.

Quando usar DVO, o sistema de chamada corporativo chama de volta para iniciar todas as chamadas.

Etapa 3

Se você selecionar Rede de voz móvel ou Seleção automática, verifique se a seção número de chamada de retorno DVO está preenchida com o número correto de chamada de retorno (geralmente seu número de celular).

Definir opções de chamada no Android

Procedimento

Etapa 1

Na tela Configurações , em Chamada, toque em Opções de chamada.

Etapa 2

Selecione uma opção.

Opção Descrição
Voz sobre IP Sempre faça chamadas VoIP através de redes de dados móveis ou redes Wi-Fi.
Rede de voz móvel

Sempre faça chamadas DVO através da rede de voz móvel do seu dispositivo.

Quando usar DVO, o sistema de chamada corporativo chama de volta para iniciar todas as chamadas.
Seleção automática

Permita que o Cisco Jabber escolha VoIP ou rede de voz móvel com base na conexão de rede.

Quando usar DVO, o sistema de chamada corporativo chama de volta para iniciar todas as chamadas.

Etapa 3

Se você selecionar Rede de voz móvel ou Seleção automática, verifique se a seção número de chamada de retorno DVO está preenchida com o número correto de chamada de retorno (geralmente seu número de celular).

Modo de banda curta

A Cisco Jabber for Android, iPhone e iPad permitem usar o modo de banda curta para melhorar a qualidade da chamada quando você estiver fazendo chamadas Voice over IP (VoIP) através de redes de banda curta.

Configurar o modo de banda curta para iPhone e iPad


Observação
Se você chamar um dispositivo que não suporta o mesmo codec de banda curta e o sistema não estiver configurado para lidar com uma incompatibilidade de codec, você poderá enfrentar um dos seguintes problemas:

  • Você não pode ouvir o áudio.

  • A ligação é imediatamente desconectada.

Antes de Iniciar

Para usar o modo de banda curta, o administrador configurou o sistema para lidar com as chamadas entre dispositivos que usam codecs diferentes.

Procedimento

Etapa 1

Na tela Configurações, sob Chamada, toque em Áudio e Vídeo.

Etapa 2

Em Áudio, defina a configuração do Modo de banda curta como ativada ou desativada.

Configurar o modo de banda curta para Android


Observação
Se você chamar um dispositivo que não suporta o mesmo codec de banda curta e o sistema não estiver configurado para lidar com uma incompatibilidade de codec, você poderá enfrentar um dos seguintes problemas:

  • Você não pode ouvir o áudio.

  • A ligação é imediatamente desconectada.

Antes de Iniciar

Para usar o modo de banda curta, é necessário que:

  • O administrador configure o sistema para tratar chamadas entre dispositivos que usam codecs diferentes

  • Tanto o seu dispositivo quanto o da pessoa para quem você estiver realizando a chamada suportem o mesmo codec de banda curta (G.729a ou G.729b)

Procedimento

Etapa 1

Na tela Configurações, sob Chamada, toque em Áudio e Vídeo.

Etapa 2

Ative ou desative o Modode banda curta.

Pontes da Chamada de Conferência

Com a telepresença, qualquer um pode ingressar em uma reunião de qualquer celular, desktop ou sistema de sala e compartilhar vídeo, áudio e conteúdo. A ponte de telepresença privada pode ser configurada para chamadas em conferência quando você não estiver usando o Webex cliente de reunião. A opção de Sala de reunião de colaboração precisa ser desativada para que a ponte de telepresença privada possa ser configurada.

Configurar informações de ponte para chamadas de conferência no Windows

Você usa as informações da ponte para especificar os detalhes da chamada que são enviados aos usuários em um convite quando você cria chamadas de conferência.

Procedimento

Etapa 1

Selecione uma dessas opções:

  • Em uma versão posterior: na janela hub, abra o menu Configurações e vá para Opções.
  • Em uma versão anterior, selecione Opções de arquivo > .

Etapa 2

Selecione a aba Chamadas.

Etapa 3

Selecione a opção para Usar meu serviço de conferência.

Etapa 4

Insira um número ou URI para usar para sua ponte.

Etapa 5

(opcional) Se desejar que sua ponte seja protegida por senha, especifique um PIN de anfitrião e um PIN de convidado.

Etapa 6

Selecione Aplicar e clique em OK.

Configurar informações de ponte para chamadas de conferência no Mac

Você pode especificar um número alternativo para usar para suas chamadas de conferência.

Procedimento

Etapa 1

Selecione as Preferências > do Sistema Jabber.

Etapa 2

Selecione a aba Chamadas.

Etapa 3

Selecione a guia Geral.

Etapa 4

Selecione a opção Usar meu serviço de conferência.

Etapa 5

Insira o número ou o URI para a sua ponte.

Se o administrador tiver adicionado um padrão de ponte, você não poderá editar este campo.

Etapa 6

(opcional) Insira uma PIN de host.

Etapa 7

(opcional) Insira uma PIN de convidados.

Configurar informações de ponte para chamadas de conferência no celular

Você pode usar a ponte de telepresença privada para chamadas em conferência quando não estiver usando o Cisco Webex cliente de reunião.


Observação

Se a Sala de reunião de colaboração estiver habilitada para sua conta, você não poderá configurar a ponte de telepresença privada.

Procedimento

Etapa 1

Na tela Configurações, toque em Ponto de conferência.

Etapa 2

Ative a opção Usar meu serviço de conferência.

Etapa 3

(opcional) Digite seu número de conferência de ponte e o número de PIN.

Etapa 4

Toque em Aplicar.

Preferências de vídeo

Você pode fazer ou atender chamadas com ou sem vídeo, dependendo do que for mais conveniente para você. Você pode configurar uma preferência para usar vídeo para as suas chamadas e, para os dias em que não quiser falar com vídeo, pode alterar a sua preferência para atender chamadas sem vídeo.

Definir preferências de vídeo para Windows

Procedimento

Etapa 1

Vá até o menu Configurações , selecione Chamadas > de opçõese selecione sua preferência para Sempre iniciar chamadas com vídeo ou Nunca iniciar chamadas com vídeo.

Etapa 2

Selecione Aplicar e, em seguida , OK.

Etapa 3

(opcional) Para a Versão 12.0 e posterior: se você usar um dispositivo Windows que tenha câmera dianteira e traseira, a câmera frontal é usada para suas chamadas de vídeo, mas você pode alterar essa configuração em Vídeos de opções > .

Definir preferências de vídeo para Mac

Procedimento

Vá para Chamadas > de Preferências > do Jabbere selecione Sempre iniciar minhas chamadas com vídeo.