Correio de voz

Correio de voz

Se você perder uma chamada, o chamador poderá deixar uma mensagem de correio de voz.

Retornar uma chamada de uma mensagem de voz

Procedimento

Etapa 1

Vá para o ícone do correio de voz do correio de voz, toqueno ícone i próximo a uma mensagem.

Etapa 2

Na tela de Detalhes da mensagem de voz, toque em Retornar chamada.

Etapa 3

Se você estiver usando o Discar via Escritório (DVO), siga estas etapas:

  1. Toque em Atender para aceitar a chamada.

  2. Se solicitado, pressione um número no teclado.

Após aceitar a chamada, o sistema corporativo de chamadas realiza seu retorno de chamada. As chamadas DVO são abertas no aplicativo de telefone nativo.

Encaminhar mensagens

Você pode encaminhar suas mensagens de voz para outras pessoas da sua empresa que também usam o Cisco Jabber. Antes de encaminhar a mensagem de voz, você pode gravar uma mensagem para enviar junto com ela. Isso permite que você explique o motivo de estar encaminhando.

Encaminhar mensagens em dispositivos de área de trabalho

Procedimento

Etapa 1

Ir para o ícone de correio de voz do Correiode voz.

Etapa 2

Escolha a mensagem de voz, clique com o botão direito do mouse e clique em Encaminhar mensagem de voz.

Etapa 3

(opcional) Clique em Gravar para gravar uma mensagem para incluir com a mensagem de voz.

Você pode reproduzir e regravar sua mensagem.

Etapa 4

Na caixa de diálogo Encaminhar mensagem de voz para, adicione os usuários para quem você deseja enviar a mensagem de voz.

Etapa 5

Clique em Enviar.

Encaminhar mensagens no iPhone e iPad

Procedimento

Etapa 1

Ir para o ícone de correio de voz do Correiode voz.

Etapa 2

Selecione a mensagem de voz, toque em Mais e toque em Encaminhar mensagem de voz.

Etapa 3

(opcional) Toque em Anexar sua mensagem de voz e, em seguida, toque no ícone do microfone para adicionar sua gravação à mensagem de voz. Você pode gravar uma mensagem até 30 minutos. Quando terminar, toque em Parar.

Etapa 4

Adicione contatos no campo Para ou escolha contatos a partir da guia Recentes.

Etapa 5

Toque em Enviar.

Encaminhar mensagens no Android

Procedimento

Etapa 1

Ir para o ícone de correio de voz do Correio de voz.

Etapa 2

Escolha a mensagem de voz e, em seguida, toque em Encaminhar.

Etapa 3

(opcional) Para gravar sua própria mensagem:

  1. Toque em Adicionar sua mensagem de voz para gravar sua mensagem.

    Você pode gravar uma mensagem até 30 minutos.

  2. Quando terminar, toque em Parar.

    Sua gravação é adicionada à mensagem de voz.

Etapa 4

Adicione seus contatos no campo Para ou escolha contatos a partir da guia Recentes.

Etapa 5

Toque em Enviar.

Resposta de texto a mensagens de voz

Todas as chamadas não atendidas são direcionadas para o seu correio de voz no Cisco Jabber. Se você estiver muito ocupado para voltar às chamadas, você pode responder por texto ao autor das chamadas na tela do correio de voz.

Responder a mensagens por texto no iPhone e iPad

Você pode usar este procedimento se sua conta de correio de voz estiver configurada com o recurso de correio de voz visual.

Procedimento

Etapa 1

Vá para o ícone do correio de voz do correio de voz, toqueno ícone i próximo a uma mensagem.

Etapa 2

Na tela Detalhes da mensagem de voz, toque em Bate-papo ou em Mensagem de texto.

Responder a mensagens por texto no Android

Você pode responder a uma mensagem de correio de voz com uma mensagem de texto. Se sua conta de correio de voz estiver configurada para correio de voz visual, você também poderá responder com uma mensagem de bate-papo.

Procedimento

Etapa 1

Vá para o ícone do correiode voz do correio de voz, toque no nome de usuário da mensagem de voz para visualizar os detalhes da mensagem

Etapa 2

Selecione uma dessas opções:

  • Com o correio de voz visual: na tela de Detalhes da mensagem de voz, toque no ícone de Bate-papo .
  • Sem correio de voz visual: na tela de Detalhes da mensagem de voz, toque em Mensagem de texto.

Enviar mensagens de voz sem chamar

Você pode gravar uma mensagem de voz e enviá-la no Cisco Jabber, da mesma forma que faria com um e-mail ou mensagem de texto. Utilize o microfone do seu computador ou o telefone conectado ao Jabber para gravar a mensagem de voz e endereçá-la a um ou vários usuários. Além disso, assim como ocorre com o e-mail, as mensagens gravadas podem ser encaminhadas pelos destinatários e um destinatário pode responder com uma mensagem de voz própria.

Sua mensagem de voz chegará no correio de voz do Cisco Jabber do destinatário e poderá ser tratada como uma mensagem de voz gravada em telefone, com uma exceção notável. Considerando que uma mensagem de voz gravada dessa maneira pode ser enviada a vários destinatários, qualquer um desses destinatários pode clicar em Responder a todos. Isso abre uma nova janela de gravação, de modo que uma nova mensagem de voz possa ser gravada e enviada à lista de destinatários.

Procedimento

Etapa 1

Clique em Correio de voz. Em seguida, ao lado da barra de pesquisa, clique em Gravar mensagem de voz.

Etapa 2

(opcional) Digite um assunto para sua mensagem.

Etapa 3

Utilize o campo de pesquisa para inserir um usuário que receberá sua mensagem. É possível inserir vários destinatários.

Etapa 4

Clique no botão Gravação.

Um temporizador de contagem regressiva será exibido na parte superior da janela. Quando o temporizador atingir 0:00, um sinal sonoro soará e a gravação será iniciada.

Etapa 5

Grave sua mensagem e clique em Parar quando terminar.

Etapa 6

Clique em Enviar para enviar a mensagem de voz para seus destinatários.

Saída de áudio para mensagens

Quando você receber uma mensagem de voz no Cisco Jabber, você pode ouvi-la através de um fone de ouvido ou do alto-falante do dispositivo. Você pode definir a opção padrão para ouvir suas mensagens de voz.

Definir saída de áudio em iPhone e iPad

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o serviço de telefone está habilitado para sua conta.

Procedimento

Etapa 1

Na tela Configurações, sob Chamada, toque em Áudio e Vídeo.

Etapa 2

Em Áudio, defina Desativar alto-falante para correio de voz como desligado.

Sempre que você reproduzir uma mensagem de voz, ela será reproduzida no receptor do seu telefone.

Definir saída de áudio no Android

Procedimento

Etapa 1

Vá para Configurações, toque em Áudio e vídeo.

Etapa 2

Toque em Desativar alto-falante para mensagens de voz.

O correio de voz é reproduzido pelo fone de ouvido.