Telefone IP sem fio Cisco 8821 e 8821-EX
Telefone IP sem fio Cisco 8821 e 8821-EX são dispositivos sem fio 802.11 de banda dupla que fornecem comunicações de voz abrangentes em conjunto com o Cisco Unified Communications Manager e com os pontos de acesso (APs) Cisco Aironet e Cisco Meraki em uma rede de comunicação empresarial privada.
Os telefones proporcionam comunicação de voz na mesma LAN sem fio utilizada pelo seu computador, permitindo efetuar e receber chamadas, colocar chamadas em espera, transferir chamadas, efetuar chamadas em conferência, etc.
O Telefone IP sem fio Cisco 8821-EX é certificado para atmosfera potencialmente explosiva ATEX Zona 2 IP54 (pendente) e América do Norte Classe I Divisão 2/Zona 2. O telefone é certificado para uso em ambientes potencialmente explosivos (perigosos) nos quais possa haver gases, vapores ou líquidos inflamáveis presentes por um curto período de tempo ou sob condições anormais. O telefone apresenta um estilo amarelo padrão da indústria que oferece rápido reconhecimento em situações de emergência.
A figura a seguir mostra o Cisco Wireless IP Phone 8821 à esquerda e o Telefone IP sem fio Cisco 8821-EX à direita.

Esses telefones, assim como outros dispositivos de rede, devem ser configurados e gerenciados. Os telefones oferecem suporte aos codecs G.711a. Codecs G.711u, G.722, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC e OPUS. Os telefones também oferecem suporte de áudio de banda larga não comprimido (16 bits, 16 kHz).
Os telefones são HAC (hearing aid compatible – compatíveis com aparelho auditivo), mas não possuem recursos TTY. Eles possuem nervuras nas laterais das 5 teclas para identificação tátil.
As características físicas incluem:
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Resistência a danos por queda do telefone
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Tolerância para limpeza antibacteriana e à base de álcool
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Sem látex e chumbo
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À prova de choque e vibração
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Interface USB On-the-Go (OTG) 2.0
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Cisco Wireless IP Phone 8821: Proteção IP54, que indica que o equipamento é à prova de poeira e possui proteção contra água (ver abaixo)
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Telefone IP sem fio Cisco 8821-EX apenas:
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Proteção IP67 em locais comuns
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Certificado para uso em atmosfera potencialmente explosiva:
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ATEX Zona 2 IP54 (pendente)
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Certificado pela METLABS para Classe I e II, Divisão 2 e Classe III, Divisões 1 e 2, Grupos A, B, C e D
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Estilo amarelo padrão da indústria que oferece rápido reconhecimento em situações de emergência.
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Carregue com um carregador de mesa para um único telefone ou um multicarregador para até 6 telefones. Para obter mais informações, consulte Acessórios compatíveis.
Além das funções básicas de processamento de chamadas, o telefone pode fornecer funções de produtividade avançadas que aumentam as suas capacidades de processamento de chamadas.
Dependendo da configuração, seu telefone oferece suporte a:
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Uso de fone de ouvido sem fio Bluetooth, incluindo recursos de chamadas em modo mãos-livres.
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Acesso sem fio para seu número de telefone e o diretório corporativo.
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Acesso a dados da rede, aplicativos XML e serviços baseados na Web.
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Personalização online dos recursos e serviços do telefone a partir do Portal de autoatendimento.
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Geração do relatório de localização quando se registra pela primeira vez. Relata sua localização quando a localização muda; por exemplo, ao se movimentar pelo prédio. O telefone sem fio também relata sua localização a cada 24 horas, se não estiver se movendo.
Para obter mais informações, consulte a documentação do Cisco Unified Communications Manager.
Para evitar danos ao dispositivo:
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Não deve tomar banho nem nadar com o telefone.
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Não exponha o telefone a água pressurizada ou água a alta velocidade, como, por exemplo, ao tomar banho, limpar ou lavar à mão.
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Não use o telefone em um sauna ou sala de vapor.
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Não mergulhe intencionalmente o telefone em água.
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Não utilize o telefone fora dos intervalos de temperatura sugeridos ou em condições extremamente úmidas, quentes ou frias.
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Não armazene telefones, baterias e acessórios fora dos intervalos de temperatura sugeridos ou em condições extremamente úmidas, quentes ou frias.
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Não deixe cair o telefone nem o sujeite a outros impactos.
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Não desmonte o telefone, nem remova nenhum parafuso.
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Não use agentes de limpeza agressivos, como alvejante e outros químicos, para limpar a parte exterior do telefone
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Não use uma porta de bateria quebrada ou uma com um selo quebrado.
Minimize a exposição do seu telefone a sabão, detergente, ácidos ou comidas ácidas e quaisquer líquidos; por exemplo, água salgada, água e sabão, água da piscina, perfume, repelente de insetos, loções, protetor solar, óleo, removedor de adesivo, tinta para cabelo, refrigerantes e solventes. Para obter mais informações, consulte Cuidados com o telefone.
IP54 e IP67
O Telefone IP sem fio Cisco 8821 e 8821-EX são testados sob condições de laboratório controladas de acordo com a norma IEC 60529. O Cisco Wireless IP Phone 8821 tem uma classificação de IP54 e o Telefone IP sem fio Cisco 8821-EX tem uma classificação de IP67 em locais comuns. As proteções de entrada 54 (IP54) e 67 (IP67) indicam que o equipamento é à prova de poeira e possui proteção contra água. A resistência a respingos, água e poeira não são condições permanentes e a resistência pode diminuir como resultado do desgaste normal. Espera-se que os usuários cuidem do telefone e não exponham deliberadamente o dispositivo a um ambiente hostil de poeira, respingos ou imersão em água.
Botões e equipamento
O telefone sem fio tem muitos botões e recursos de hardware que você usará regularmente. Use as figuras e tabela a seguir para identificar os botões e recursos de hardware importantes. A figura a seguir mostra o Cisco Wireless IP Phone 8821, mas o Telefone IP sem fio Cisco 8821-EX tem uma aparência semelhante.

A tabela a seguir descreve as funções das teclas nos telefones.
Item |
Nome ou grupos |
Descrição |
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1 |
Luz indicadora (LED) Porta do fone de ouvido |
Luz indicadora — use a luz para identificar os estados:
Porta do fone de ouvido com tampa |
2 |
Botão Alto-falante |
Alto-falante |
3 |
Botões de função Cluster de navegação Teclas de controle de chamadas |
Teclas programáveis
Cluster de navegação Anel de navegação (anel externo):
Botão Selecionar
Atender/Enviar Energia/Finalizar chamada |
4 |
Teclado |
Discar números de telefone, inserir letras e selecionar itens de menu por número. Um (1)
Asterisco (*)
Zero (0)
Cerquilha (#)
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5 |
Botões do lado esquerdo |
Aplicativo Volume
Silenciar |
Sequência de inicialização
Quando um telefone sem fio é ligado, a sequência de inicialização é:
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O LED vermelho acende.
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O telefone carrega a imagem de firmware que está armazenada na memória não volátil.
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A tela é ativada.
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O telefone procura um ponto de acesso.
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O telefone é autenticado com o ponto de acesso.
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O telefone é conectado ao Cisco Unified Communications Manager. Se necessário, o telefone obtém uma carga de firmware atualizada e um arquivo de configuração.
Cuidados com o telefone
Você pode limpar seu telefone. Lembre-se de seguir nossas instruções para limpeza.
Limpe imediatamente o telefone, se houver contato com algo que possa provocar manchas ou outros danos; por exemplo, sujeira ou areia, tinta, maquiagem, sabão, detergente, ácido, comidas ácidas ou loções.
![]() Cuidado |
Não assopre nem use ar comprimido (por exemplo, aerossóis, jatos de baixa ou alta pressão) para limpar os orifícios do telefone. ![]() Não use aspirador ou outro dispositivo de sucção limpar os orifícios do telefone. Não use clipes ou outros objetos para limpar os orifícios do telefone. O uso de ar, sucção ou objetos mecânicos para limpar os orifícios pode danificar o telefone e invalidar a garantia. |
Se você deixar cair seu telefone na água ou se caírem respingos nele, siga nossas instruções para secá-lo. Consulte Se você deixar o telefone cair na água.
Limpar a parte externa do telefone
Você pode limpar a parte externa do telefone com um pano seco e sem fiapos. Para os ambientes de cuidados de saúde, recomendamos usar Caviwipes™ e Saniwipes™ para limpar todo o telefone. Caviwipes e Saniwipes contêm até 17% de isopropanol.
Todo produto de limpeza que contenha uma quantidade maior de isopropanol, inclusive isopropanol puro, ou líquido alternativo a base de álcool pode danificar o telefone. Não limpe o telefone com alvejante ou outros produtos corrosivos.
O uso excessivo de Caviwipes e Saniwipes, mais de 3 vezes por dia, irá danificar o revestimento da superfície e mudará a aparência do telefone.
Limpe imediatamente o telefone, se houver contato com algo que possa provocar manchas ou outros danos; por exemplo, sujeira ou areia, tinta, maquiagem, sabão, detergente, ácido, comidas ácidas ou loções.
![]() Cuidado |
Não assopre nem use ar comprimido (por exemplo, aerossóis, jatos de baixa ou alta pressão) para limpar os orifícios do telefone. ![]() Não use aspirador ou outro dispositivo de sucção limpar os orifícios do telefone. Não use clipes ou outros objetos para limpar os orifícios do telefone. O uso de ar, sucção ou objetos mecânicos para limpar os orifícios pode danificar o telefone e invalidar a garantia. Não mergulhe o telefone em nenhum líquido. Não use panos excessivamente molhados. |
Procedimento
Etapa 1 |
Remova o telefone do carregador ou desconecte-o do cabo de carregamento. |
Etapa 2 |
Se o telefone estiver em uma caixa de proteção, remova o telefone da caixa. |
Etapa 3 |
Limpe o telefone e a tela com um pano úmido macio e sem fiapos. |
Etapa 4 |
Caso existam corpos estranhos (por exemplo, areia fina) em um orifício do telefone, bata o telefone contra a mão para expeli-los. |
Se você deixar o telefone cair na água
Se você deixar o telefone cair na água, veja o que pode fazer:
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Agite gentilmente para retirar a água do telefone.
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Seque o telefone com um pano macio, seco e sem fiapos.
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Coloque o telefone em uma área seca e use algum fluxo de ar; por exemplo, você pode usar um ventilador com ar frio direcionado para a grade do alto-falante do monofone para ajudar a secá-lo. Mas não coloque o ventilador perto do telefone.
Veja o que você não pode fazer:
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Não abra a tampa da bateria enquanto o telefone estiver molhado.
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Não use ar comprimido para remover a água.
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Não use um secador de cabelo para secar o telefone.
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Não use cotonete, toalha de papel ou tecido na entrada do fone de ouvido ou no compartimento da bateria.
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Não bata o telefone contra superfícies rígidas.
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Não carregue um telefone molhado usando o cabo de carregamento. Você tem que aguardar até que o telefone seque totalmente.
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Não coloque um telefone molhado no carregador de mesa ou no multicarregador. Você tem que aguardar até que o telefone seque totalmente.
![]() Cuidado |
Não assopre nem use ar comprimido (por exemplo, aerossóis, jatos de baixa ou alta pressão) para limpar os orifícios do telefone. ![]() Não use aspirador ou outro dispositivo de sucção limpar os orifícios do telefone. Não use clipes ou outros objetos para limpar os orifícios do telefone. O uso de ar, sucção ou objetos mecânicos para limpar os orifícios pode danificar o telefone e invalidar a garantia. |
![]() Cuidado |
Para garantir que não entre água no compartimento da bateria do telefone, verifique se o compartimento está completamente fechado. Consulte Instalar a bateria do Cisco Wireless IP Phone 8821. |
Se o som ficar abafado depois que você secar o telefone, isso significa que ainda pode haver água nos compartimentos do microfone ou do alto-falante. Posicione o telefone com o alto-falante voltado para baixo sobre um pano seco e sem fiapos para ver se escorre água. Se ainda houver água no telefone, use-o somente depois que ele secar completamente.
Práticas recomendadas de conservação de energia da bateria
O Telefone IP sem fio Cisco 8821 e 8821-EX possui uma bateria inteligente de 2060 mAh. A capacidade da bateria é reduzida para 80% após 500 ciclos de carregamento total (carregando de vazio para cheio). A vida útil da bateria também depende do estado do telefone, da frequência e da configuração da verificação do AP.
![]() Cuidado |
O ciclo de vida esperado para uma bateria é de dois anos. Com base na média de uso, isso corresponde a, aproximadamente, 500 carregamentos. Você pode verificar a data impressa na bateria para calcular a idade da bateria. Recomendamos que você substitua a bateria quando ela atingir o fim da vida útil. |
Estado da chamada |
Modo de digitalização |
Tempo de bateria esperado |
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Em chamada |
Contínuo |
Até 9,5 horas |
Auto |
Até 9,5 horas |
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Ocioso |
Contínuo |
Até 45 horas |
Auto |
Até 145 horas |
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Guia de acessórios do Telefone IP sem fio Cisco série 882x
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Guia de implantação de LAN sem fio do Telefone IP sem fio Cisco 8821 e 8821-EX
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Desempenho da bateria do Telefone IP sem fio Cisco 8821
Siga estas práticas recomendadas para garantir que o telefone preserve a energia da bateria.
Ações do usuário
Relembre os usuários de que a vida útil da bateria é reduzida quando o telefone está ligado. Chamadas, mensagens, uso de aplicativos, uso de Bluetooth e ações, como navegação de menu, utilizam energia.
Os usuários devem garantir que o telefone permaneça em uma boa área de cobertura de RF e que o telefone possa manter uma conexão constante com o Cisco Unified Communications Manager. Se o telefone se mover fora do intervalo e permanecer fora do intervalo por um tempo significativo, a vida útil da bateria poderá ser reduzida.
Para obter mais informações sobre a cobertura RF, consulte Guia de implantação do Telefone IP sem fio Cisco 882x.
Configuração do telefone
Configure o campo Modo de exame no Cisco Unified Communications Manager para adequá-lo à sua empresa. O telefone suporta digitalização contínua, automática e de ponto de acesso único, sendo que contínuo é definido como padrão. O modo de verificação configurado determina a linha de base da vida útil da bateria.
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O modo de verificação contínua foi projetado para usuários de telefone que estão constantemente na movimentação e para os quais ocorrem eventos móveis frequentes. Esse modo maximiza o desempenho e a conectividade, mas às custas da energia da bateria.
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O modo de verificação automática foi desenvolvido para usuários de telefones que apenas navegam ocasionalmente e que exigem mais autonomia da bateria que o modo de varredura contínua pode oferecer.
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O modo de verificação de ponto de acesso único é projetado para usuários de telefone que não fazem roaming e exigem duração máxima da bateria ociosa.
Configuração do ponto de acesso
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Para uma vida útil ideal da bateria ociosa, recomendamos o uso de um ponto de acesso compatível com o recurso de proxy ARP do Cisco Compatible Extensions (CCX). O CCX Proxy ARP permite que o telefone permaneça no modo de suspensão por mais tempo, em vez de acordar a cada período de DTIM. Isso reduz o consumo de energia.
Os Cisco Lightweight Access Points e os Cisco Autonomous Access Points suportam o CCX Proxy ARP, mas os Cisco Meraki Access Points não.
Para os Cisco Lightweight Access Points, o CCX Proxy ARP é ativado por padrão e não configurável. Para os Cisco Autonomous Access Points, o CCX Proxy ARP é desativado por padrão, mas pode ser ativado com o comando opcional dot11 arp-cache.
Se o ponto de acesso não suportar o CCX Proxy ARP, o telefone deverá ser ativado a cada período de DTIM. As ativações frequentes podem reduzir a duração da bateria ociosa em até 50%.
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Recomendamos que você use um ponto de acesso que suporte o recurso DTPC (Dynamic Transmit Power Control) da Cisco Compatible Extensions (CCX). Quando o DTPC está ativado, o ponto de acesso anuncia sua potência de transmissão para todos os clientes. O telefone ajusta sua potência de transmissão para o nível mínimo necessário para se comunicar com o ponto de acesso. Uma potência de transmissão mais baixa reduz o ruído desnecessário em outras áreas.
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Limitar o uso do multicast. Se o telefone se inscrever em um fluxo de difusão seletiva, ele será ativado em cada período de DTIM para receber quadros de difusão seletiva. As ativações frequentes geram o aumento do consumo de energia.
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Selecione um ponto de acesso que suporte U-APSD. Esse protocolo de economia de energia é usado quando estiver ligado e quando estiver inativo.
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O campo Economia de energia em chamada no Perfil Wi-Fi deve permanecer ativado para que o telefone possa usar o U-APSD.
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Se o campo Economia de energia em chamada estiver desativado, o telefone usará o modo ativo quando ligado, mas utilizará o U-APSD quando estiver no modo ocioso.
Somente desative o campo Economia de energia em chamada para fins de solução de problemas.
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