Guia de administração do Telefone IP sem fio Cisco 8821 e 8821-EX para Cisco Unified Communications Manager

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Guia de administração do Telefone IP sem fio Cisco 8821 e 8821-EX para Cisco Unified Communications Manager

Chapter Title

Configuração do telefone do Cisco Unified Communications Manager

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Atualizado:
18 de Dezembro de 2022

Chapter: Configuração do telefone do Cisco Unified Communications Manager

Configuração do telefone do Cisco Unified Communications Manager

Determinar o endereço MAC do telefone

Para adicionar telefones ao Cisco Unified Communications Manager, você deve determinar o endereço MAC do telefone.

Procedimento

Efetue uma das seguintes ações:

  • No telefone, acesse o app Configurações, selecione Informações do telefone > Informações do modelo e busque no campo Endereço MAC.
  • Remova a tampa da bateria e a bateria do telefone, e observe o rótulo.
  • Exiba a página da web do telefone e confira o Endereço MAC na tela de Informações do dispositivo.
  • Se o telefone já tiver sido adicionado ao Cisco Unified Communications Manager, acesse o aplicativo de administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Telefone > do dispositivo, procure o telefone e acesse a janela de Configuração do telefone.

Antes de registrar telefones sem fio

Antes de registrar telefones sem fio com o Cisco Unified Communications Manager, você pode configurar perfis, grupos e modelos. Eles podem simplificar a configuração do telefone quando você tiver informações comuns para todos os telefones ou grupos de telefones.

  • Perfis Wi-Fi — você pode criar um perfil para as conexões da rede Wi-Fi.

  • Grupos de perfis de Wi-Fi — você pode criar um grupo de perfis Wi-Fi que podem ser utilizados pelos telefones.

  • Perfil SIP personalizado — o telefone precisa de um perfil SIP especial, em vez dos perfis SIP padrão.

  • Modelos de botão do telefone — você pode atribuir linhas e recursos no aplicativo Telefones. Utilize-o se tiver linhas ou recursos específicos que deseja que todos os seus usuários acessem rapidamente. Por exemplo, você pode configurar um número de discagem rápida comum. Como os telefones sem fio contêm alguns requisitos de botão especiais, Modelos de botão do telefone irá ajudá-lo com o modelo.

  • Modelos de tecla programável — você pode configurar a lista de recursos que os usuários visualizam ao pressionarem a tecla de função Mais . Como os telefones sem fio contêm menos teclas de função do que os telefones de mesa, Modelos de tecla programável do telefoneirá ajudá-lo com o modelo.

  • Perfil de telefone comum — você pode configurar um perfil para o telefone sem fio com o botão do telefone e modelos de tecla programável e, em seguida, usar o perfil para todos os telefones sem fio.

Você pode encontrar instruções detalhadas sobre esses perfis e modelos no Guia de configuração do sistema do Cisco Unified Communications Manager.

Configurar um perfil de Wi-Fi usando o Cisco Unified Communications Manager

Você pode configurar um perfil de Wi-Fi e depois atribuir um perfil aos telefones compatíveis com Wi-Fi. O perfil contém os parâmetros necessários para os telefones se conectarem ao Cisco Unified Communications Manager com Wi-Fi. Ao criar e usar um perfil de Wi-Fi, você ou seus usuários não precisam configurar a rede sem fio para telefones individuais.

Os perfis de Wi-Fi são compatíveis com o Cisco Unified Communications Manager versão 10.5(2) ou posterior. EAP-FAST, PEAP-GTC e PEAP-MSCHAPv2 são compatíveis com o Cisco Unified Communications Manager versão 10.0 e posterior. O EAP-TLS é compatível com o Cisco Unified Communications Manager versão 11.0 e posterior.

Um perfil de Wi-Fi permite impedir ou limitar as alterações na configuração de Wi-Fi no telefone pelo usuário.

É recomendável usar um perfil seguro com criptografia TFTP ativada para proteger chaves e senhas quando você usar um perfil de Wi-Fi.

Quando você configurar os telefones para usar a autenticação EAP-FAST, PEAP-MSCHAPv2 ou PEAP-GTC, seus usuários precisarão de IDs de usuário e senhas individuais para entrar no telefone.

Os telefones são compatíveis com um certificado de servidor por método de instalação (manual, SCEP ou TFTP).

Procedimento

Etapa 1

Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Dispositivo > Definições do dispositivo > Perfil de rede local sem fio.

Etapa 2

Clique em Adicionar novo.

Etapa 3

Na seção Informações do perfil de rede local sem fio, defina os parâmetros:

  • Nome — insira um nome exclusivo para o perfil de Wi-Fi. Esse nome é exibido no telefone.

  • Descrição — insira uma descrição para o perfil de Wi-Fi para ajudar a identificar esse perfil de outros perfis de Wi-Fi.

  • Modificável pelo usuário — selecione uma opção:

    • Permitido — indica que o usuário pode fazer alterações nas configurações de Wi-Fi do telefone. Essa opção é selecionada por padrão.

    • Não permitido — indica que o usuário não pode fazer alterações nas configurações de Wi-Fi do telefone.

    • Restrito — indica que o usuário pode alterar o nome de usuário e a senha do Wi-Fi no telefone. Mas, os usuários não têm permissão para fazer alterações em outras configurações de Wi-Fi no telefone.

Etapa 4

Na seção Configurações sem fio, defina os parâmetros:

  • SSID (nome da rede) — insira o nome da rede disponível no ambiente de usuário ao qual o telefone pode estar conectado. Esse nome é exibido na lista de redes disponíveis no telefone, e o telefone pode se conectar a essa rede sem fio.

  • Faixa de frequência — as opções disponíveis são Automático, 2,4 GHz e 5 GHz. Esse campo determina a faixa de frequência que usa a conexão sem fio. Se você selecionar Automático, o telefone tentará usar a faixa de 5 GHz primeiro e usará somente a faixa de 2,4 GHz quando 5 GHz não estiver disponível.

Etapa 5

Na seção Configurações de autenticação, defina o Método de autenticação para um destes métodos de autenticação: EAP-FAST, EAP-TLS, PEAP-MSCHAPv2, PEAP-GTC, PSK, WEP e Nenhum.

Depois de configurar esse campo, você poderá ver os campos adicionais que precisam ser configurados.

  • Certificado do usuário — necessário para autenticação EAP-TLS. Selecione Instalado pela fabricação ou Instalado pelo usuário. O telefone exige a instalação de um certificado, quer automaticamente a partir do SCEP ou manualmente a partir da página de administração do telefone.

  • Senha PSK — necessária para autenticação PSK. Insira a senha ASCII de 8-63 caracteres ou de 64 caracteres HEX.

  • Chave WEP — necessária para autenticação WEP. Insira a chave WEP ASCII ou HEX 40/102 ou 64/128.

    • A chave ASCII 40/104 tem 5 caracteres.

    • A chave ASCII 64/128 tem 13 caracteres.

    • A chave HEX 40/104 tem 10 caracteres.

    • A chave HEX 64/128 tem 26 caracteres.

  • Fornecer credenciais compartilhadas: necessário para autenticação EAP-FAST, PEAP-MSCHAPv2 e PEAP-GTC.

    • Se o usuário gerencia o nome de usuário e a senha, deixe os campos Nome de usuário e Senha em branco.

    • Se todos os usuários compartilham o mesmo nome de usuário e senha, você pode inserir as informações nos campos Nome de usuário e Senha.

    • Digite uma descrição no campo Descrição de senha.

    Observação 

    Se você precisar atribuir cada usuário um nome de usuário e uma senha exclusivos, crie um perfil para cada usuário.
Observação 

O campo Perfil de acesso à rede não tem suporte no Telefone IP Cisco 8821.

Etapa 6

Clique em Save (Salvar).

O que Fazer Depois

Aplique o grupo de perfil de WLAN a um pool de dispositivos (Sistema > Pool de dispositivos) ou diretamente ao telefone (Dispositivo > Telefone).

Definir um grupo de Wi-Fi usando o Cisco Unified Communications Manager

Você pode criar um grupo de perfis de LAN sem fio e adicionar qualquer perfil de LAN sem fio a esse grupo. O grupo de perfis pode, então, ser atribuído ao telefone quando você configurar o telefone.

Se os usuários exigirem acesso a mais de um perfil, um grupo de perfis poderá acelerar a configuração do telefone. Até quatro perfis podem ser adicionados ao grupo de perfis, e os perfis devem ser listados por ordem de prioridade.

Procedimento

Etapa 1

Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Dispositivo > Definições do dispositivo > Grupo de perfil de rede local sem fio.

Você também pode definir um grupo de perfis de LAN sem fio em sistema > Pool de dispositivos.

Etapa 2

Clique em Adicionar novo.

Etapa 3

Na seção de Informações do Grupo de perfil de rede local sem fio, digite um nome e uma descrição para o grupo.

Etapa 4

Na seção de Perfis para este Grupo de perfil de rede local sem fio, selecione um perfil disponível na lista de Perfis disponíveis e mova o perfil selecionado para a lista de Perfis selecionados.

Etapa 5

Clique em Save (Salvar).

Configurar um perfil SIP para telefone sem fio

O Cisco Unified Communication Manager possui perfis SIP padrão disponíveis. No entanto, um perfil SIP personalizado para seus telefones sem fio é o perfil preferido.

Procedimento

Etapa 1

Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Dispositivo > Definições do dispositivo > Perfil SIP.

Etapa 2

Clique em Localizar.

Etapa 3

Clique no ícone Copiar ao lado do Perfil SIP padrão.

Etapa 4

Defina o nome e a descrição para o Perfil SIP personalizado 8821.

Etapa 5

Configure os parâmetros.

  • Delta de registro do temporizador (segundos) — definido para 30 (o padrão é 5).

  • A atividade do temporizador expira (segundos) — definido para 300 (o padrão é 120).

  • A assinatura do temporizador expira (segundos) — definido para 300 (o padrão é 120).

  • Delta de assinatura do temporizador (segundos) — definido como 15 (o padrão é 5).

Etapa 6

Clique em Save (Salvar).

Modelos de botão do telefone

Você pode atribuir linhas e recursos aos telefones sem fio com um modelo de botão do telefone. Idealmente, você configura os modelos antes de registrar os telefones na rede. Dessa forma, você pode usar um modelo de botão do telefone personalizado ao registrar o telefone. Mas, se você não configurar o modelo primeiro, poderá alterar os telefones posteriormente.

O Telefone IP sem fio Cisco pode conter até seis linhas e até 24 chamadas conectadas. O modelo de botão padrão utiliza a posição 1 para linhas e atribui as posições de 2 a 6 como discagens rápidas. Você pode atribuir os seguintes recursos às posições dos botões:

  • URL de serviço

  • Privacidade

  • Discagem rápida

Use os recursos da tecla programável no menu Mais para acessar outros recursos do telefone, como estacionar chamada, desviar chamada, rediscar, colocar em espera, retomar e conferência.

Para modificar um modelo de botão do telefone, escolha Dispositivo > Definições do dispositivo > Modelo de tecla do telefone na administração do Cisco Unified Communications Manager. Para atribuir um modelo de botão do telefone a um telefone, utilize o campo Modelo de botão do telefone na página de configuração do telefone da administração do Cisco Unified Communications Manager. Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do sistema para o Cisco Unified Communications Manager.

Modelos de tecla programável do telefone

Você pode alterar a ordem das teclas de função do telefone sem fio com a administração do Cisco Unified Communications Manager. Ao contrário de outros telefones que têm botões para algumas funções, o telefone sem fio contém duas teclas de função não configuradas. Uma das teclas de função é geralmente a tecla Mais e, ao pressionar Mais, você obtém um menu de ações apropriadas.

Ao configurar um modelo de tecla de função para o telefone sem fio, você configura as teclas de função do Cisco Unified Communications Manager e sua sequência no menu Mais. A ordem das teclas de função no modelo da tecla programável corresponde à lista da tecla de função do telefone no menu Mais. Você pode controlar a exibição da tecla de função com base no estado da chamada.

Você pode copiar o modelo da tecla de função do Usuário padrão e configurá-lo como seu modelo de tecla de função do telefone sem fio padrão. Você pode copiar seu modelo de tecla de função do telefone sem fio padrão se alguns de seus usuários tiverem requisitos específicos.

Por exemplo, se a maioria de seus usuários desejar posicionar a tecla de função Espera como a primeira entrada no menu Mais e o restante dos usuários preferir a inserção de Transferência na primeira entrada:

  • Configure o modelo da tecla de função sem fio padrão com a tecla Espera posicionada como a primeira tecla de função quando o telefone estiver no estado conectado.

  • Copie o modelo de tecla de função sem fio padrão, atribua um novo nome a ele e defina que Transferência será a primeira tecla de função a ser transferida quando o telefone estiver no estado conectado.

  • Ao configurar seus usuários e telefones, você pode atribuir o modelo de tecla de função apropriado.

Para garantir que os usuários ouçam a saudação das mensagens de voz quando são transferidos para o sistema de mensagens de voz, você deve configurar um modelo de tecla de função com Transferência sendo a primeira tecla de função para uma chamada conectada.

Modelos de tecla programável suportam até 16 teclas de função para aplicativos.

Para obter mais informações, consulte o Guia de configuração do sistema para o Cisco Unified Communications Manager.

Utilitário de implantação em massa

O utilitário de implantação em massa (BDU) para o Telefone IP sem fio Cisco 8821 permite que você provisione e implemente telefones sem fio rapidamente quando as contas do 802.1x exclusivas forem usadas com EAP-FAST, PEAP-GTC ou PEAP-MS-CHAPv2 ou se um conjunto comum de credenciais for usado por todos os telefones (por exemplo, WPA2-PSK ou uma conta comum do 802.1x). Você também pode usar o BDU para suportar os telefones após sua implantação. O BDU não oferece suporte ao provisionamento de certificado.

O BDU requer a versão 11.0(3)SR4 ou posterior do firmware nos telefones.


Observação

Esta versão do BDU não é a mesma do BDU para o Telefone IP sem fio Cisco Unified série 792x.

Você faz o download do BDU deste local:

https://software.cisco.com/download/type.html?mdfid=286308995&flowid=80142

Para obter mais informações, consulte o Guia do utilitário de implantação em massa para o Telefone sem fio Cisco 8821 e 8821-EX associado ao software BDU.

Registro manual de telefone

Quando um novo telefone é adicionado à sua rede, o registro manual do telefone indica que é necessário configurar o telefone no sistema de controle de chamadas. A configuração inclui o número do diretório, informações sobre o usuário e o perfil do telefone.

Depois de configurar o telefone no sistema de controle de chamadas, é necessário configurar o telefone para se conectar ao sistema de controle de chamadas.

Adicionar um novo telefone

Para que o telefone possa ser usado, você deve adicioná-lo ao Cisco Unified Communications Manager e atribuí-lo a um usuário. Se você não configurar os grupos de perfis de Wi-Fi, você ou o usuário precisará configurar a rede Wi-Fi no telefone.

Antes de Iniciar

Você precisa dos seguintes arquivos instalados no Cisco Unified Communications Manager:

  • Última carga do firmware do telefone

  • Pacote de dispositivos do Cisco Unified Communications Manager mais recente para suportar o telefone

Você precisa do endereço MAC do telefone

Seu usuário deve estar configurado no sistema.

Procedimento

Etapa 1

Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Dispositivo > Telefone.

Etapa 2

Clique em Adicionar novo.

Etapa 3

Selecione Cisco 8821.

Se o Cisco 8821 não aparecer, o pacote de dispositivos do Cisco Unified Communications Manager que é compatível com o telefone não estará instalado no servidor.

Etapa 4

Clique em Próximo.

Etapa 5

Defina as informações do telefone.

Os campos obrigatórios são marcados com um asterisco (*), embora a maioria assuma as configurações padrão. Os campos que precisam de entradas específicas são:

  • Endereço MAC — digite o endereço MAC do telefone. Você pode digitar o endereço com letras minúsculas.

  • Descrição — defina esse campo como algo significativo; por exemplo, o nome do usuário.

  • Pool de dispositivos — defina esse campo para o pool de telefones apropriado.

  • Modelo de botão do telefone — selecione SIP 2281 padrão.

  • ID do usuário proprietário — selecione a ID do usuário.

  • Perfil de segurança do dispositivo — selecione Perfil não seguro do SIP padrão 8821 da Cisco.

  • Perfil SIP — selecione Perfil SIP 8821 personalizado. Para obter mais informações, consulte Configurar um perfil SIP para telefone sem fio.

Etapa 6

(opcional) No campo Grupo de perfis de LAN sem fio, selecione o grupo de perfis de LAN sem fio se o perfil não estiver associado a um pool de dispositivos. Para obter mais informações, consulte Configurar um perfil de Wi-Fi usando o Cisco Unified Communications Manager.

Etapa 7

Clique em Save (Salvar).

Etapa 8

Clique em OK.

Etapa 9

Clique em Aplicar config.
Etapa 10

Clique em OK.

Etapa 11

Clique em Linha [1] — adicione um novo DN.

Etapa 12

Insira um DN.
Etapa 13

Clique em Salvar e em Salvar novamente.

Etapa 14

No campo Links relacionados, selecione Configurar dispositivo e clique em Ir.

Etapa 15

Clique em Salvar e em OK.

Etapa 16

Clique em Aplicar config. e clique em OK.

O que Fazer Depois

Se você não usar um grupo de perfis Wi-Fi, será necessário configurar a rede sem fio no telefone.

Registro automático de telefone

Se o seu Cisco Unified Communications Manager estiver configurado para registrar automaticamente novos telefones, você poderá fazer com que novos telefones trabalhem rapidamente. Pode ser necessário configurar o telefone para se conectar ao Cisco Unified Communications Manager. Os novos telefones recebem DNs e perfis com base no tipo de telefone.

Para oferecer suporte ao registro, você precisa configurar perfis para os modelos de telefone ou utilizar os perfis padrão.

Para obter mais informações sobre registro automática, consulte a documentação do Cisco Unified Communications Manager.

Configuração de recursos do telefone

Você pode configurar telefones para que tenham uma variedade de recursos, de acordo com as necessidades dos usuários. É possível aplicar recursos a todos os telefones, um grupo de telefones ou a telefones individuais.

Quando você configura recursos, a janela Administração do Cisco Unified Communications Manager exibe informações que são aplicáveis a todos os telefones e informações que são aplicáveis ao modelo do telefone. As informações específicas ao modelo do telefone estão na área Layout de configuração específica do produto da janela.

Para obter informações sobre os campos aplicáveis a todos os modelos de telefone, consulte a documentação do Cisco Unified Communications Manager.

Quando você define um campo, a janela na qual o campo é definido é importante, pois há uma precedência para as janelas. A ordem de precedência é:

  1. Telefones individuais (precedência mais alta)

  2. Grupo de telefones

  3. Todos os telefones (precedência mais baixa)

Por exemplo, se você não quiser que um conjunto específico de usuários acesse as páginas da Web do telefone, mas sim o restante dos usuários, você:

  1. Ativa o acesso às páginas da Web do telefone para todos os usuários.

  2. Desativa o acesso às páginas da Web do telefone para cada usuário individual ou configura um grupo de usuários e desativa o acesso às páginas da Web do telefone para o grupo de usuários.

  3. Se um usuário específico do grupo precisar de acesso às páginas da Web do telefone, você poderá ativá-lo para o usuário em questão.

Configurar recursos do telefone para todos os telefones

Procedimento

Etapa 1

Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.
Etapa 2

Selecione Dispositivo > Definições do dispositivo > Perfil de telefone comum
Etapa 3

Localize o perfil.
Etapa 4

Navegue até o painel Layout da configuração específica do produto e defina os campos.
Etapa 5

Marque a caixa de seleção Substituir configurações da empresa para os campos alterados.

Etapa 6

Clique em Save (Salvar).

Etapa 7

Clique em Aplicar config.
Etapa 8

Reinicie os telefones.

Configurar recursos do telefone para um grupo de telefones

Procedimento

Etapa 1

Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.
Etapa 2

Selecione Dispositivo > Configurações do dispositivo > Perfil de telefone comum
Etapa 3

Localize o perfil.
Etapa 4

Navegue até o painel Layout da configuração específica do produto e defina os campos.
Etapa 5

Marque a caixa de seleção Substituir configurações da empresa para os campos alterados.

Etapa 6

Clique em Save (Salvar).

Etapa 7

Clique em Aplicar config.
Etapa 8

Reinicie os telefones.

Configurar recursos do telefone para um único telefone

Procedimento

Etapa 1

Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.
Etapa 2

Selecione Dispositivo > Telefone
Etapa 3

Localize o telefone associado ao usuário.
Etapa 4

Navegue até o painel Layout da configuração específica do produto e defina os campos.
Etapa 5

Marque a caixa de seleção Substituir definições comuns para os campos alterados.

Etapa 6

Clique em Save (Salvar).

Etapa 7

Clique em Aplicar config.
Etapa 8

Reinicie o telefone.

Campos de configuração específica do produto

A tabela a seguir descreve os campos do painel Layout de configuração específica do produto.

Tabela 1. Campos de configuração específica do produto

Nome do campo

Tipo de campo

Ou opções

Padrão

Descrição

Desabilitar Alto-falante

Caixa de Seleção

Desmarcada

Desativa o recurso de alto-falante do fone de ouvido

Veja a nota 1.

Desabilitar Alto-falante e Fone de Ouvido

Caixa de Seleção

Desmarcada

Desativa a capacidade de alto-falante e fone de ouvido do aparelho.

Veja a nota 1.

Acesso às Configurações

Desativado

Habilitado

Restrito

Habilitado

Ativa, desativa ou restringe o acesso às configurações locais do telefone no app Configurações.

Com acesso restrito, os menus Configurações do telefone, Bluetooth e Informações do telefone podem ser acessados. Algumas configurações no menu Wi-Fi também são acessíveis.

Com o acesso desativado, o menu Configurações não exibe opções.

Acesso à Web

Desativado

Habilitado

Desativado

Ativa ou desativa o acesso às páginas da Web do telefone por meio de um navegador da Web.

Cuidado 

Se você ativar este campo, poderá expor informações confidenciais sobre o telefone.

Servidor HTTPS

HTTP e HTTPS ativados

Apenas HTTPS

HTTP e HTTPS ativados

Controla o tipo de comunicação com o telefone. Se você selecionar Apenas HTTPS, a comunicação com o telefone é mais segura.

Desative o TLS 1.0 e TLS 1.1 para acesso à web

Desativado

Habilitado

Desativado

Controla o uso de TLS 1.2 para uma conexão de servidor Web.

  • Desabilitado — um telefone configurado para TLS1.0, TLS 1.1 ou TLS1.2 pode funcionar com um servidor HTTPS.

  • Habilitado — somente um telefone configurado para TLS1.2 pode funcionar com um servidor HTTPS.

Administrador Web

Desativado

Habilitado

Desativado

Ativa ou desativa o acesso do administrador às páginas da Web do telefone por meio de um navegador da Web

Senha do administrador

String de 8 – 127 caracteres

Define a senha do administrador quando você acessa as páginas da Web do telefone como administrador.

Bluetooth

Desativado

Habilitado

Habilitado

Ativa ou desativa a opção Bluetooth no telefone. Se desativada, o usuário não poderá ativar o Bluetooth no telefone.

Alerta de fora de alcance

Desativado

Bip uma vez

Bip a cada 10 segundos

Bip a cada 30 segundos

Bip a cada 60 segundos

Desativado

Controla a frequência de alertas audíveis quando o telefone está fora do alcance de um AP. O telefone não reproduz alertas audíveis quando o valor do parâmetro é "desativado." O telefone pode emitir um único bip ou regularmente em intervalos de 10, 30 ou 60 segundos. Quando o telefone está dentro da faixa de um AP, o alerta é interrompido.

Modo de digitalização

Auto

AP único

Contínuo

Contínuo

Controla a verificação pelo telefone.

  • Automático — O telefone verifica quando está em uma chamada ou quando o indicador de sinal de força (RSSI) recebida está baixo.

  • AP único — O telefone nunca conduz varreduras, exceto quando o conjunto de serviços básicos (BSS) é perdido.

  • Contínuo — O telefone conduz verificações continuamente, mesmo quando não está em uma chamada.

URL do aplicativo

String de até 256 caracteres

Especifica a URL que o telefone utiliza para contatar serviços de aplicativos, incluindo Push To Talk.

Temporizador de solicitação do aplicativo

5 segundos

20 segundos

5 segundos

Controla a duração do temporização de solicitação do aplicativo em segundos. Aumente a duração do temporizador, se você vir mensagens de erro "405" no arquivo de log.

Timer de ativação do botão do aplicativo

Desativado

1 segundo

2 segundos

3 segundos

4 segundos

5 segundos

Desativado

Especifica por quanto tempo o usuário deve pressionar o botão do aplicativo para ativar a URL do aplicativo.

Prioridade do botão de aplicativo

Baixo

Médio

Alta

Baixo

Indica a prioridade do botão de aplicativo em relação às outras tarefas do telefone.

  • Baixo — Especifica que o botão de aplicativo funciona apenas quando o telefone está inativo e na tela principal.

  • Médio — Especifica que o botão tem precedência sobre todas as tarefas, exceto quando o teclado está bloqueado.

  • Alta — Especifica que o botão tem precedência sobre todas as tarefas do telefone.

    Quando a prioridade é alta, o teclado está bloqueado e a tela escura, pressionar o botão do aplicativo ativa a tela do telefone. O usuário pressiona o botão uma segunda vez para executar a função do botão de aplicativo.

Números de emergência

Sequência de até 16 caracteres, separados por vírgula, sem espaços

Define a lista de números de emergência que os usuários visualizam ao tentar discar sem efetuar login.

Exemplo: 911.411

Modo de discagem

Discagem no gancho

Discagem fora do gancho

Discagem no gancho

Define o modo de discagem padrão para os telefones.

Desligar no multicarregador

Desativado

Habilitado

Desativado

Quando desativado, o telefone não é desligado quando colocado no multicarregador. Quando ativado, o telefone é desligado quando colocado no multicarregador.

Imagem de fundo

String de até 64 caracteres

Define a imagem de fundo que todos os usuários visualizam. Se você definir uma imagem de plano de fundo, o usuário não poderá alterar o telefone para outra imagem.

Tela inicial

Visualização de aplicações

Visualização de linhas

Visualização de aplicações

Define a tela inicial para Visualização de aplicativos ou Visualização de linhas.

Defina o telefone para utilizar a Visualização de linhas para usuários que utilizam várias linhas, discagens rápidas ou que efetuam muitas chamadas.

Tecla de função esquerda

  • Nenhuma

  • Favoritos

  • Contatos locais

  • Correio de voz

Favoritos

Controla a tecla de função mais à esquerda no telefone.

  • Nenhum: a tecla de função está em branco

  • Favoritos: a tecla de função exibe os Favoritos.

  • Contatos locais: a tecla de função exibe os Contatos locais.

  • Correio de voz: a tecla de função exibe o Correio de voz.

Acesso ao correio de voz

Desativado

Habilitado

Habilitado

Controla o acesso ao correio de voz.

Acesso a aplicativos

Desativado

Habilitado

Habilitado

Controla o acesso ao menu Aplicativos.

Tom da gravação

Desativado

Habilitado

Desativado

Controla a reprodução do tom quando um usuário está gravando uma chamada

Volume local do tom da gravação

Inteiro 0–100

100

Controla o volume do tom de gravação para o usuário local.

Volume remoto do tom de gravação

Inteiro 0–100

50

Controla o volume do tom de gravação para o usuário remoto.

Duração do tom da gravação

Inteiro 1–3000 milissegundos

Controla a duração do tom de gravação.

Registro remoto

Desativado

Habilitado

Desativado

Controla a capacidade de enviar registros para o servidor de log do sistema.

Perfil de registro

Padrão

Predefinição

Telefonia

Predefinição

Especifica o perfil de registro em log predefinido.

Servidor de registro

String de até 256 caracteres

Identifica o servidor de log do sistema IPv4 para a saída de depuração do telefone.

O formato do endereço é: address:<port>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>

CDP (Cisco Discovery Protocol)

Desativado

Habilitado

Habilitado

Controla o Cisco Discovery Protocol no telefone.

Acesso ao SSH

Desativado

Habilitado

Desativado

Controla o acesso ao daemon SSH por meio da porta 22. Deixar a porta 22 aberta deixa o telefone vulnerável a ataques de negação de serviço (DoS).

Código de idioma em anéis

Padrão

Japão

Padrão

Controla o padrão de toque.

TLS reinício do cronômetro

Inteiro 0–3600 segundos

3600

Controla a capacidade de retomar uma sessão TLS sem repetir todo o processo de autenticação TLS. Se o campo for definido como 0, a retomada de sessão TLS será desativada.

Registrar log de chamadas a partir de linha compartilhada

Desativado

Habilitado

Desativado

Especifica se você deseja registrar o log de chamadas de uma linha compartilhada.

Volume mínimo do toque

Silencioso

Nível de volume 1–15

Silencioso

Controla o volume de toque mínimo para o telefone.

Servidor de carregamento

String de até 256 caracteres

Identifica o servidor IPv4 alternativo que o telefone usa para obter cargas e atualizações de firmware.

Servidor WLAN SCEP

String de até 256 caracteres

Especifica o servidor SCEP que o telefone usa para obter certificados para a autenticação WLAN. Insira o nome do host ou o endereço IP (usando o formato de endereço IP padrão) do servidor.

Impr. digital CA de raiz WLAN (SHA256 ou SHA1)

String de até 95 caracteres

Especifica a impressão digital SHA256 ou SHA1 da CA de raiz a ser usada para validação durante o processo SCEP quando emitir certificados para autenticação WLAN. Recomendamos que você use a impressão digital SHA256, que pode ser obtida via OpenSSL (por exemplo, openssl x509 -in rootca.cer -noout -sha256 -fingerprint) ou usando um navegador da Web para inspecionar os detalhes do certificado.

Insira o valor de 64 caracteres hexadecimais para a impressão digital SHA256 ou o valor de 40 caracteres hexadecimais para a impressão digital SHA1 com um separador comum (dois-pontos, traço, ponto, espaço) ou sem um separador. Se for usar um separador, ele deverá ser colocado consistentemente após cada 2, 4, 8, 16 ou 32 caracteres hexadecimais para uma impressão digital SHA256, ou a cada 2, 4 ou 8 caracteres hexadecimais para uma impressão digital SHA1.

Acesso de console

Desativado

Habilitado

Desativado

Especifica se o console serial está ativado ou desativado.

ARP Gratuito

Desabilitado, Habilitado

Desativado

Ativa ou desativa a capacidade do telefone de identificar endereços MAC do ARP Gratuito. Esse recurso é necessário para monitorar ou gravar fluxos de voz.

Mostrar todas as chamadas na linha principal

Desativado

Habilitado

Desativado

Especifica se todas as chamadas apresentadas a este telefone serão exibidas na linha principal ou não.

Codecs Advertise G.722 e iSAC

Usar padrão do sistema

Desativado

Habilitado

Usar padrão do sistema

Indica se o telefone anuncia os codecs G.722 e iSAC para o Cisco Unified Communications Manager.

  • Usar padrão do sistema — passa para a configuração especificada no parâmetro corporativo Anunciar Codec G.722.

  • Desativado — não anuncia o G.722 para o Cisco Unified Communications Manager.

  • Ativado — anuncia o G.722 para o Cisco Unified Communications Manager.

Para obter mais informações, consulte a Nota 2.

Reverter para todas as chamadas

Desativado

Habilitado

Desativado

Especifica se o telefone reverterá para Todas as chamadas quando qualquer chamada terminar ou não se a chamada estiver em um filtro diferente de Linha principal, Todas as chamadas ou Chamadas de alerta.

DF bit

0

1

0

Controla como os pacotes de rede são enviados. Os pacotes possam ser enviados em blocos (fragmentos) de vários tamanhos.

Quando o bit DF estiver definido para 1 no cabeçalho do pacote, a carga de rede não fragmenta ao passar por dispositivos de rede, como roteadores e switches. Remover a fragmentação evita a análise incorreta no lado de recepção, mas resulta em uma velocidade um pouco mais baixa.

A configuração do bit DF não se aplica ao tráfego ICMP, VPN, VXC VPN ou DHCP.

Prioridade mais baixa de estado de linha de alerta

Desativado

Habilitado

Desativado

Especifica o estado de alerta ao usar linhas compartilhadas. Quando desabilitado e existir um alerta de chamada recebida na linha compartilhada, o ícone de estado do LED/linha reflete o estado de alerta em vez de Em utilização remota. Quando habilitado, o usuário vê o ícone de Em utilização remota quando existir um alerta de chamada recebida na linha compartilhada.

Desviar chamada de alerta

Desativado

Habilitado

Habilitado

Controla a exibição da tecla programável Recusar.

  • Desabilitado: a tecla programável Recusar não é exibida quando há uma chamada recebida. O usuário não pode desviar ou ignorar a chamada recebida.

  • Habilitado: a tecla programável Recusar é exibida quando há uma chamada recebida. O usuário pode recusar a chamada.

Permitir vibrar URI quando estiver em uma chamada

Desativado

Habilitado

Desativado

Controla se o comando Vibrar URI de uma mensagem XSI é permitido quando o telefone está ativo em uma chamada.

  • Desabilitado: o telefone não vibra.

  • Habilitado: o telefone vibra.

URL de carregamento do suporte ao cliente

String de até 256 caracteres

Identifica o local que os telefones utilizam para carregar arquivos de saída da ferramenta de relatório de problemas (PRT).

Observação

  1. Se você alterar o caminho de áudio de um usuário enquanto ele estiver na sessão Push to Talk, o usuário precisará encerrar a sessão atual e reiniciar para obter a seleção correta do caminho de áudio.

  2. A negociação de codec envolve duas etapas:

    1. O telefone deve anunciar o codec suportado para o Cisco Unified Communications Manager (nem todos os pontos de extremidade suportam o mesmo conjunto de codecs).

    2. Quando o Cisco Unified Communications Manager obtém a lista de codecs compatíveis de todos os telefones envolvidos na tentativa de chamada, ele escolhe um codec comumente suportado com base em vários fatores, incluindo a configuração de pareamento da região.

Configurar serviços

Você pode fornecer aos usuários serviços de telefone especiais. Esses serviços são aplicativos XML que permitem a exibição de conteúdo interativo com texto e gráficos no telefone. Exemplos de serviços incluem Push to Talk, diretórios, cotações da bolsa e boletins meteorológicos. Alguns serviços, como o Push to Talk, podem utilizar o botão Aplicativos configurável localizado na lateral do telefone.

A Cisco não fornece aplicativos, mas você pode criar seus próprios aplicativos personalizados. Para obter mais informações, consulte as Observações de desenvolvimento da aplicação de serviços de telefonia unificados da Cisco, localizadas aqui:https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-programming-reference-guides-list.html.

Para que um usuário possa acessar qualquer serviço, essas tarefas importantes devem ser concluídas:

  • Utilize a Administração do Cisco Unified Communications Manager para configurar os serviços disponíveis.

  • Você fornece informações aos usuários sobre os serviços disponíveis. Consulte Visão geral do Portal de Ajuda para obter um resumo das informações que devem ser fornecidas a seus usuários.

  • O usuário se inscreve nos serviços utilizando o portal de autoatendimento.

Estas referências o ajudarão a compreender os serviços:

  • "Configurar serviços do Telefone IP Cisco Unified" no Guia de configuração do sistema para o Cisco Unified Communications Manager
  • "Mobilidade de ramal" no Guia de configuração do recurso do Cisco Unified Communications Manager

Antes de Iniciar

Colete URLs dos sites que você deseja configurar e verifique se os usuários podem acessá-los pela rede de telefonia IP corporativa.

Procedimento

Etapa 1

Em Administração do Cisco Unified Communications Manager, escolha Dispositivo > Definições do dispositivo > Serviços de telefonia.

Etapa 2

Configurar os serviços
Etapa 3

Verifique se os usuários têm acesso ao portal de autoatendimento.

Ferramenta Relatório de problemas

O usuário envia relatórios de problemas para você com a ferramenta Relatório de problemas.


Observação

Os logs da ferramenta Relatório de problemas são exigidos pelo Cisco TAC para solucionar problemas. Os registros são limpos se você reiniciar o telefone. Colete os registros antes de reiniciar os telefones.

Para enviar um relatório de problema, os usuários acessam a ferramenta Relatório de problemas e fornecem a data e a hora em que o problema ocorreu e uma descrição do problema.

Você deve adicionar um endereço do servidor ao campo URL de carregamento do suporte ao cliente no Cisco Unified Communications Manager.

Configurar um URL de carregamento do suporte ao cliente

Você deve usa rum servidor com um script de carregamento para receber arquivos PRT. O PRT usa um mecanismo HTTP POST, com os seguintes parâmetros incluídos no carregamento (utilizando codificação MIME de várias partes):
  • devicename (exemplo: "SEP001122334455")
  • serialno (exemplo: "FCH12345ABC")
  • username (o nome do usuário configurado no Cisco Unified Communications Manager, o proprietário do dispositivo)
  • prt_file (exemplo: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Um script de exemplo é mostrado abaixo. Esse script é fornecido apenas para referência. A Cisco não fornece suporte ao script de carregamento instalado em um servidor do cliente. 

<?php

// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used:  upload_max_filesize = 20M

// Retrieve the name of the uploaded file 
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");

// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and
// inform the user to try again

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
        header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
        die("Error: You must select a file to upload.");
}

?>

Observação

Os telefones são compatíveis apenas com URLs HTTP.
Procedimento
Etapa 1

Configure um servidor que possa executar o script de carregamento PRT.
Etapa 2

Escreva um script que possa tratar dos parâmetros listados acima ou edite o script de exemplo fornecido para adequá-lo às suas necessidades.

Etapa 3

Carregue o script no servidor.
Etapa 4

No Cisco Unified Communications Manager, vá para área Layout de configuração específica do produto da janela de configuração do dispositivo individual, janela Perfil de telefone comum ou janela Configuração do telefone da empresa.

Etapa 5

Marque URL de carregamento de suporte ao cliente e insira o URL de servidor de carregamento.

Exemplo:
http://example.com/prtscript.php
Etapa 6

Salvar suas alterações.

Criação do relatório de problemas remoto com XSI

Você pode solicitar um PRT com o objeto X/Open System interface (XSI) CiscoIPPhoneExecute. Para obter mais informações, consulte as Observações de desenvolvimento da aplicação de serviços de telefonia unificados da Cisco para o Cisco Unified Communications Manager e telefones com várias plataformas.

Configuração dos diretórios corporativo e pessoal

Você pode facilitar que seus usuários entrem em contato com os colegas de trabalho usando um diretório corporativo.

Você também pode permitir que os usuários criem diretórios pessoais. Cada usuário individual tem um diretório pessoal, que pode acessar a partir de qualquer dispositivo.

Os diretórios corporativos e pessoais são configurados no Cisco Unified Communications Manager.

Configuração do diretório corporativo

O Diretório corporativo permite a um usuário procurar números de telefone dos colegas de trabalho. Para usar esse recurso, é preciso configurar diretórios corporativos.

O Cisco Unified Communications Manager usa um diretório LDAP para armazenar informações de autenticação e autorização sobre usuários do aplicativo Cisco Unified Communications Manager que faz interface com o Cisco Unified Communications Manager. A autenticação estabelece os direitos do usuário para acessar o sistema. A autorização identifica os recursos de telefonia que um usuário tem permissão para usar, como um ramal telefônico específico.

Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

Depois de concluir a configuração do diretório LDAP, os usuários podem usar o serviço de Diretório corporativo no respectivo telefone para procurar os usuários no diretório corporativo.

Configuração do diretório pessoal

O Diretório pessoal permite que o usuário armazene um conjunto de números pessoais.

O Diretório pessoal consiste nos seguintes recursos:

  • Lista de endereços pessoal (PAB)

  • Discagens rápidas

Os usuários podem usar estes métodos para acessar os recursos do Diretório pessoal:

  • Em um navegador da Web — os usuários podem acessar os recursos PAB e Discagem rápida do Cisco Unified Communications Portal de Ajuda.

  • No Telefone IP Cisco: escolha Contatos para pesquisar no diretório corporativo ou no diretório pessoal do usuário.

Para configurar o Diretório pessoal usando um navegador da Web, os usuários devem acessar o Portal de Ajuda. Você deve fornecer aos usuários um URL e as informações para entrar no sistema.

Visão geral do Portal de Ajuda

No Cisco Unified Communications Self Care Portal, os usuários podem personalizar e controlar recursos e configurações do telefone.

Como administrador, você controla o acesso ao Portal de Ajuda. Você também deve fornecer informações a seus usuários para que eles possam acessar o Portal de Ajuda.

Para que um usuário possa acessar o Cisco Unified Communications Portal de Ajuda, você deverá usar a Administração do Cisco Unified Communications Manager para adicionar o usuário como um usuário do grupo de usuários finais do Cisco Unified Communications Manager.

Você também deve fornecer as seguinte informações aos usuários finais sobre o Portal de Ajuda:

  • O URL para acessar o aplicativo. Esse URL é:

    https://<server_name:portnumber>/ucmuser/, onde server_name é o host no qual o servidor Web está instalado e portnumber é o número da porta nesse host.

  • Um ID de usuário e uma senha padrão para acessar o aplicativo.

  • Uma visão geral das tarefas que os usuários podem realizar com o portal.

Essas configurações correspondem aos valores inseridos durante a adição do usuário ao Cisco Unified Communications Manager.

Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

Configurar o acesso do usuário ao Portal de Ajuda

Para que um usuário possa acessar o Portal de Ajuda, você precisa autorizar o acesso.

Procedimento

Etapa 1

Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Gerenciamento de usuários > Usuário final.

Etapa 2

Pesquise o usuário.

Etapa 3

Clique no link ID de usuário.

Etapa 4

Garanta que o usuário tenha uma senha e um PIN configurados.

Etapa 5

Na seção Informações de permissão, assegure-se de que a lista Grupos inclua Usuários finais do CCM padrão.

Etapa 6

Selecione Salvar.

Personalizar a exibição do Portal de Ajuda

A maioria das opções é exibida no Portal de Ajuda. No entanto, você deve configurar as seguintes opções usando as definições de configuração dos Parâmetros corporativos na Administração do Cisco Unified Communications Manager:

  • Mostrar configurações de toque

  • Mostrar configurações do rótulo da linha


Observação

As configurações se aplicam a todas as páginas do Portal de Ajuda em seu site.

Procedimento

Etapa 1

Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Sistema > Parâmetros corporativos.

Etapa 2

Na área Portal de Ajuda, defina o campo Servidor padrão do Portal de Ajuda.

Etapa 3

Ative ou desative os parâmetros que os usuários podem acessar no portal.
Etapa 4

Selecione Salvar.

Personalizar papel de parede e toques

Você pode adicionar papel de parede e toques personalizados aos telefones. Por exemplo, talvez você queira um papel de parede com seu logotipo corporativo.

Toques personalizados do telefone

O telefone é fornecido com três toques que são implementados no hardware: Sunshine, Chirp, Chirp1.

O Cisco Unified Communications Manager também fornece um conjunto padrão de sons de toque adicionais de telefone que são implementados no software como arquivos PCM (modulação de código de pulso). Os arquivos PCM, com um arquivo XML (chamado Ringlist-wb.xml) que descreve as opções da lista de toques disponíveis em seu site, está localizado no diretório TFTP em cada servidor Cisco Unified Communications Manager.


Atenção

Todos os nomes de arquivo diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você usar Ringlist-wb.xml para o nome de arquivo, o telefone não aplicará suas alterações.

Para obter mais informações, consulte o capítulo "Papéis de parede e toques personalizados", Guia de configuração de recursos para o Cisco Unified Communications Manager para o Cisco Unified Communications Manager versão 12.0 (1) ou posterior.

Configurar toques personalizados do telefone

Procedimento
Etapa 1

Crie um arquivo PCM para cada toque personalizado (um toque por arquivo). Certifique-se de que os arquivos PCM estejam de acordo com as diretrizes de formato listadas em Formatos de arquivo de toque personalizado.

Etapa 2

Carregue os novos arquivos PCM que você criou no servidor TFTP da Cisco para cada Cisco Unified Communications Manager no seu cluster. Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

Etapa 3

Use um editor de texto para editar o arquivo Ringlist-wb.xml. Consulte Formatos de arquivo de toque personalizado para obter informações sobre como formatar esse arquivo e para obter um exemplo de arquivo Ringlist-wb.xml.

Etapa 4

Salve suas modificações e feche o arquivo.

Etapa 5

Para armazenar em cache o novo arquivo, interrompa e inicie o serviço TFTP usando o Cisco Unified Serviceability ou desative e reative o parâmetro de serviço TFTP "Ativar cache de arquivos de binários e constantes na inicialização", localizado na área Parâmetros de serviço avançados.

Formatos de arquivo de toque personalizado

O arquivo Ringlist-wb.xml define um objeto XML que contém uma lista de tipos de toque de telefone. Esse arquivo inclui até 50 tipos de toque. Cada tipo de toque contém um ponteiro para o arquivo PCM que é usado para esse tipo de toque e o texto que é exibido no menu Tipo de toque de um telefone para esse toque. O servidor TFTP da Cisco para cada Cisco Unified Communications Manager contém esse arquivo.

O objeto XML CiscoIPPhoneRinglist usa o seguinte conjunto de marcas simples para descrever as informações: 

<CiscoIPPhoneRingList>   
   <Ring>
      <DisplayName/>
      <FileName/>
   </Ring>
</CiscoIPPhoneRingList>

As seguintes características se aplicam aos nomes de definições. Você deve incluir o DisplayName e o FileName necessários para cada tipo de toque de telefone.

  • DisplayName especifica o nome do toque personalizado para o arquivo PCM associado que é exibido no menu Tipo de toque do telefone.

  • FileName especifica o nome do arquivo PCM que o toque personalizado deve associar a DisplayName.


Observação

Os campos DisplayName e FileName não devem exceder 25 caracteres.

Este exemplo mostra um arquivo Ringlist-wb.xml que define dois tipos de toque de telefone: 

<CiscoIPPhoneRingList>   
   <Ring>
      <DisplayName>Analog Synth 1</DisplayName>
      <FileName>Analog1.rwb</FileName>
   </Ring>
   <Ring>
      <DisplayName>Analog Synth 2</DisplayName>
      <FileName>Analog2.rwb</FileName>
   </Ring>
</CiscoIPPhoneRingList>

Os arquivos PCM para os toques devem atender aos seguintes requisitos para a reprodução apropriada no telefone:

  • PCM bruto (sem cabeçalho)

  • 8.000 amostras por segundo

  • 8 bits por amostra

  • Compactação Mu-law

  • Tamanho máximo do toque = 16080 amostras

  • Tamanho mínimo do toque = 240 amostras

  • Número de amostras no toque = múltiplos de 240.

  • Início e término do toque em cruzamento zero.

Para criar arquivos PCM para toques de telefone personalizados, use qualquer pacote padrão de edição de áudio que suporte esses requisitos de formato de arquivo.

Imagens de fundo personalizadas

Você pode fornecer para os usuários uma variedade de imagens de fundo (ou papel de parede) para a tela de LCD dos telefones. Os usuários podem selecionar uma imagem de fundo acessando o aplicativo Configurações e escolhendo Configurações do telefone > Visor > Papel de parede no telefone.

As opções de imagem que os usuários veem são provenientes de imagens PNG e de um arquivo XML (chamado List.xml) que ficam armazenados no servidor TFTP utilizado pelo telefone. Armazenando seus próprios arquivos PNG e editando o arquivo XML no servidor TFTP, você pode designar as imagens de fundo que os usuários podem escolher. Dessa forma, você pode fornecer imagens personalizadas, como o logotipo da empresa.


Observação

As dimensões das imagens PNG e List.xml devem estar dentro da resolução 240 x 320 x 24.

Se você criar seu próprio papel de parede personalizado, deverá se certificar de que ele será exibido corretamente no telefone sem fio. O telefone usa letras brancas, por isso papéis de parede com áreas brancas ou claras não são adequados.


Atenção

Todos os nomes de arquivo diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você usar list.xml como o nome de arquivo, o telefone não aplicará as alterações.

Você pode desativar a opção para que os usuários selecionem uma imagem de plano de fundo. Para fazer isso, desmarque a caixa de seleção Ativar acesso de usuário final a configuração de imagem de plano de fundo de telefone na janela de Configuração do perfil de telefone comum na administração do Cisco Unified Communications Manager (Dispositivo > Definições do dispositivo > Perfil de telefone comum). Quando essa caixa de seleção está desmarcada, o menu de papel de parede não é exibido no telefone.

Configurar uma imagem de fundo personalizada

Procedimento
Etapa 1

Crie dois arquivos PNG para cada imagem (uma versão em tamanho normal e uma versão em miniatura). Certifique-se de que os arquivos PNG estejam de acordo com as diretrizes de formato listadas em Formatos de arquivo de fundo personalizado.

Etapa 2

Carregue os novos arquivos PNG que você criou no seguinte subdiretório no servidor TFTP para o Cisco Unified Communications Manager:

Desktops/240x320x24

Observação 

Os parâmetros de nome e subdiretório do arquivo diferenciam maiúsculas de minúsculas. Certifique-se de usar na barra "/" quando for especificar o caminho de subdiretório.

Para carregar os arquivos, escolha Atualizações de Software > Carregar Arquivo de Servidor TFTP em Administração do sistema operacional Cisco Unified Communications. Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

Observação 

Se a pasta não existir, ela será criada e os arquivos serão carregados nela em seguida.

Etapa 3

Também é necessário copiar os arquivos e imagens personalizados para os outros servidores TFTP com os quais o telefone pode entrar em contato para obter esses arquivos.

Observação 

Recomendamos que você armazene cópias de backup dos arquivos de imagem personalizados em um local diferente. Você pode usar essas cópias de backup se os arquivos personalizados forem substituídos quando você atualizar o Cisco Unified Communications Manager.

Etapa 4

Use um editor de texto para editar o arquivo List.xml. Consulte Formatos de arquivo de fundo personalizado para saber os requisitos de local de arquivo, arquivo e formatação e conferir um arquivo de amostra.

Etapa 5

Salve suas modificações e feche o arquivo List.xml.

Observação 

Quando você atualizar o Cisco Unified Communications Manager, um arquivo List.xml padrão substituirá o arquivo List.xml personalizado. Depois que você personalizar o arquivo List.xml, faça uma cópia do arquivo e armazene-a em um local diferente. Depois de atualizar o Cisco Unified Communications Manager, substitua o arquivo List.xml padrão por sua cópia armazenada.

Etapa 6

Para armazenar em cache o novo arquivo List.xml, interrompa e inicie o serviço TFTP usando o Cisco Unified Serviceability ou desative e reative o parâmetro de serviço TFTP Ativar cache de arquivos de binários e constantes na inicialização, localizado na área Parâmetros de serviço avançados.

Formatos de arquivo de fundo personalizado

O arquivo List.xml define um objeto XML que contém uma lista de imagens de fundo. O arquivo List.xml está armazenado no seguinte subdiretório no servidor TFTP:

Desktops/240x320x24


Dica

Se você estiver criando manualmente a estrutura de diretórios e o arquivo List.xml, certifique-se de que os diretórios e arquivos possam ser acessados por user\CCMService, que é usado pelo serviço TFTP.

Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

O arquivo List.xml pode incluir até 50 imagens de fundo. As imagens estão na ordem em que aparecem no menu Imagens de fundo do telefone. Para cada imagem, o arquivo List.xml contém um tipo de elemento, chamado ImageItem. O elemento ImageItem inclui estes dois atributos:

  • Imagem — Identificador de recurso uniforme (URI) que especifica onde o telefone obtém a imagem em miniatura aparece no menu Imagens de fundo em um telefone.

  • URL — URI que especifica onde o telefone obtém a imagem em tamanho normal.

O exemplo a seguir mostra um arquivo List.xml que define duas imagens. Os atributos obrigatórios Image e URL devem ser incluídos para cada imagem. O URI TFTP que é mostrado no exemplo é o único método aceito para vincular a imagens de tamanho normal e em miniatura. O suporte para URL HTTP não é fornecido.

Exemplo de List.xml 

<CiscoIPPhoneImageList> <ImageItem Image="TFTP:Desktops/240x320x24/TN-Fountain.png" URL="TFTP:Desktops/800x480x24/Fountain.png"/> <ImageItem Image="TFTP:Desktops/240x320x24/TN-FullMoon.png" URL="TFTP:Desktops/800x480x24/FullMoon.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

O firmware do telefone inclui uma imagem de fundo padrão. O arquivo List.xml não define essa imagem. A imagem padrão é sempre a primeira imagem que aparece no menu Imagens de fundo do telefone.

Cada imagem de fundo requer dois arquivos PNG:

  • Imagem em tamanho normal — versão que aparece no telefone.

  • Imagem em miniatura — versão exibida na tela Imagens de fundo, na qual os usuários podem selecionar uma imagem. Deve ter 25% do tamanho normal da imagem.


Dica

Muitos programas de gráficos fornecem um recurso que redimensiona um gráfico. Uma forma fácil de criar uma imagem em miniatura é primeiro criar e salvar a imagem em tamanho normal e depois usar o recurso de dimensionamento no programa de gráficos para criar uma versão dessa imagem que tenha 25% do tamanho original. Salve a versão em miniatura usando um nome diferente.

Os arquivos PNG para as imagens de fundo devem atender aos seguintes requisitos para a exibição apropriada no telefone:

  • Imagem em tamanho normal — 240 pixels (largura) X 320 pixels (altura).

  • Imagem em miniatura — 117 pixels (largura) X 117 pixels (altura).


Dica

Se você estiver usando um programa de gráficos que ofereça suporte a um recurso de alto contraste para tons de cinza, defina o número de níveis de tonalidade por canal como 16, e a imagem terá o alto contraste em 16 tons de cinza.

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