Guia do usuário do Telefone IP Cisco série 8800

Acessórios compatíveis

Você pode usar o telefone com diferentes tipos de acessórios, como fones de ouvido, microfones e alto-falantes. As tabelas nesta seção mostram os acessórios compatíveis com o telefone.

A tabela a seguir descreve os acessórios da Cisco disponíveis para o Telefone IP Cisco série 8800.

Tabela 1. Acessórios da Cisco para o Telefone IP Cisco série 8800
Acessório	Tipo	8811	8841	8845	8851	8851NR	8861	8865	8865NR
Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8800	Módulo complementar	Não suportado	Não suportado	Não suportado	2	2	3	3	3
Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8851/8861	Módulo complementar	Não suportado	Não suportado	Não suportado	Com suporte Suporta até 2 módulos de expansão do mesmo tipo.	Com suporte Suporta até 2 módulos de expansão do mesmo tipo.	Com suporte Suporta até 3 módulos de expansão do mesmo tipo.	Não suportado	Não suportado
Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8865	Módulo complementar	Não suportado	Não suportado	Não suportado	Não suportado	Não suportado	Não suportado	Com suporte Suporta até 3 módulos de expansão do mesmo tipo.	Com suporte Suporta até 3 módulos de expansão do mesmo tipo.
Kit para montagem na parede	Módulo complementar	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Trava de cabo	Módulo complementar	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Base	Módulo complementar	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Capa em silicone	Capa do telefone	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido Cisco série 520	USB	Não suportado	Não suportado	Não suportado	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido Cisco série 530	Padrão	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido Cisco série 530	Adaptador USB	Não suportado	Não suportado	Não suportado	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido Cisco série 560	Padrão	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido Cisco série 560	Adaptador USB	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido Cisco série 720	Adaptador USB	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido Cisco série 720	Bluetooth	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Não compatível
Fone de ouvido Cisco 730	Adaptador USB	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido Cisco 730	Bluetooth	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Não compatível
Bang & Olufsen Cisco 980	Adaptador USB	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Bang & Olufsen Cisco 980	Bluetooth	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Não compatível

A tabela a seguir descreve os acessórios de terceiros disponíveis para o Telefone IP Cisco série 8800.

Tabela 2. Acessórios de terceiros para o Telefone IP Cisco série 8800
Acessório	Tipo	8811	8841	8845	8851	8851NR	8861	8865	8865NR
Fone de ouvido	Analógico	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido	Banda larga analógica	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Fone de ouvido	Bluetooth	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Não compatível
Fone de ouvido	USB	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Microfone	PC externo	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Com suporte
Alto-falantes	PC externo	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Não compatível	Com suporte	Com suporte	Com suporte

Fones de ouvido

Existem vários fones de ouvido Cisco e de terceiros disponíveis para uso em seus dispositivos e Telefones IP Cisco. Para obter informações adicionais sobre os fones de ouvido Cisco, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headsets/index.html.

Informações de segurança importantes do fone de ouvido

Som de alta pressão — Evite ouvir em níveis de volume altos por longos períodos de tempo para evitar possíveis danos à audição.

Quando você conectar o fone de ouvido, baixe o volume do alto-falante do fone de ouvido antes de colocá-lo. Se você lembrar de diminuir o volume antes de tirar o fone de ouvido, o volume começará mais baixo quando você conectar o fone de ouvido novamente.

Esteja ciente dos seus arredores. Quando você usa o fone de ouvido, ele pode bloquear sons externos importantes, particularmente em emergências ou em ambientes com ruídos. Não use o fone de ouvido ao dirigir. Não deixe seu fone de ouvido ou cabos de fone de ouvido em uma área em que pessoas ou animais de estimação possam tropeçar neles. Sempre supervisione crianças que estejam próximas do seu fone de ouvido ou cabos de fone de ouvido.

Fone de ouvido Cisco série 500

Os seguintes fones de ouvido Cisco estão disponíveis:

Fone de ouvido Cisco 521 — um fone de ouvido com uma peça de ouvido única fornecido com um controlador USB em linha.
Fone de ouvido Cisco 522 — um fone de ouvido com uma peça de ouvido dupla fornecido com um controlador USB em linha.
Fone de ouvido Cisco 531 — um fone de ouvido com uma peça de ouvido única que pode ser usado como um fone de ouvido padrão ou um fone de ouvido USB com o adaptador USB.
Fone de ouvido Cisco 532 — um fone de ouvido padrão com uma peça de ouvido dupla que pode ser usado como um fone de ouvido padrão ou um fone de ouvido USB com o adaptador USB.
Fone de ouvido Cisco 561 — um fone de ouvido sem fio com uma peça de ouvido única fornecido com uma base.
Fone de ouvido Cisco 562 — um fone de ouvido sem fio com uma peça de ouvido dupla fornecido com uma base.

Fone de ouvido Cisco 521 e 522

O fone de ouvido Cisco 521 e 522 é composto por dois fones de ouvido com fio desenvolvidos para uso em dispositivos e telefones IP Cisco. O fone de ouvido Cisco 521 inclui uma peça de ouvido única para uso e conforto prolongados. O fone de ouvido Cisco 522 inclui duas peças de ouvido para uso em um local de trabalho com muito ruído.

Ambos os fones de ouvido apresentam um conector de 3,5 mm para uso em laptops e dispositivos móveis. Um controlador USB em linha também está disponível para uso em Telefones IP Cisco 8851, 8851NR, 8861, 8865 e 8865NR. O controlador é uma forma fácil de atender as chamadas e acessar os recursos básicos do telefone, tais como em espera e retomar, silenciar e controle de volume.

É necessário ter o Firmware versão 12.1(1) e posterior do telefone para que esses fones de ouvido funcionem corretamente.

Fone de ouvido Cisco 531 e 532

Os Fones de ouvido Cisco 531 e 532 podem ser usados como fones de ouvido padrão nos telefones. Conecte o fone de ouvido à porta do fone de ouvido com o conector RJ.

Um adaptador USB do fone de ouvido Cisco também está disponível para uso em Telefones IP Cisco 8851, 8851NR, 8861, 8865 e 8865NR. O adaptador converte o fone de ouvido Cisco 531 e 532 em um fone de ouvido USB e fornece alguns recursos extras. Ele fornece uma maneira conveniente para processar chamadas, testar o microfone e personalizar as configurações de graves e agudos, ganho e eco.

É necessário ter o Firmware versão 12.1(1) e posterior do telefone para que os fones de ouvido funcionem corretamente.

Fone de ouvido Cisco 561 e 562

Os fones de ouvido Cisco 561 e 562 são constituídos por dois fones de ouvido sem fio desenvolvidos para uso nos escritórios atuais. O fone de ouvido Cisco 561 inclui uma peça de ouvido única para uso e conforto prolongados. O fone de ouvido Cisco 562 inclui duas peças de ouvido para uso em um local de trabalho com muito ruído.

Ambos os fones de ouvido vêm com uma base padrão ou multibase para carregar o fone de ouvido e monitorar o nível de energia do fone de ouvido com os LEDs. Ambas as bases também exibem o status da chamada, como chamada recebida, chamada ativa e chamadas em silêncio. Se o fone de ouvido estiver atualizando o firmware, os LEDs mostram o progresso da atualização.

A base se conecta ao telefone usando um conector USB ou um cabo em Y dependendo do modelo do seu telefone e da sua preferência pessoal. O cabo em Y conecta-se nas portas AUX e do fone de ouvido do telefone.

Um plugue de CA é incluído para conectar a base a uma tomada elétrica. Você precisa instalar o clipe de alimentação de sua região antes de conectar o adaptador de energia.

Ocasionalmente, um tom é reproduzido no fone de ouvido Cisco 561 ou 562. Alguns desses toques alertam quando você executa uma ação, como pressionar um botão. Outros tons avisam que o fone de ouvido requer atenção, como por exemplo, quando for necessário recarregar a bateria ou quando estiver muito afastado da estação base.

Versão de firmware do telefone 12.5(1) ou posterior e arquivo defaultheadsetconfig.json para os Fones de ouvido Cisco 561 e 562 funcionarem corretamente com o Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) ou anterior.

Fone de ouvido Cisco série 500

O Telefone IP Cisco série 8800 tem conectores de tipo RJ e portas USB para se conectar aos fones de ouvido e bases de um telefone. Mas, o tipo de conexão depende do modelo do seu telefone. A tabela a seguir descreve a conexão de fone de ouvido e o suporte de modelo de telefone no Telefone IP Cisco série 8800.

Tabela 3. Suporte de fone de ouvido no Telefone IP Cisco série 8800.
Fone de ouvido Cisco série 500	Telefone IP Cisco 8811 Telefone IP Cisco 8841 Telefone IP Cisco 8845	Telefone IP Cisco 8851 Telefone IP Cisco 8851NR Telefone IP Cisco 8861 Telefone IP Cisco 8865 Telefone IP Cisco 8865NR
Fone de ouvido Cisco 521 Fone de ouvido Cisco 522	Não suportado	Com suporte (Com o controlador USB em linha)
Fone de ouvido Cisco 531 Fone de ouvido Cisco 532	Com suporte (conector RJ)	Com suporte (Conector RJ ou com adaptador USB)
Fone de ouvido Cisco 561 Fone de ouvido Cisco 562	Com suporte (Cabo em Y)	Com suporte (Cabo em Y ou cabo USB)

Hardware e botões do controlador dos fones de ouvido Cisco 521 e 522

Os botões de controlador são usados para os recursos básicos de chamada.

Botões de controlador de fone de ouvido Cisco 521 e 522 — Figura 7. Controlador de fone de ouvido Cisco 521 e 522

A tabela a seguir descreve os botões de controlador dos fones de ouvido Cisco 521 e 522.

Tabela 4. Botões de controlador de fones de ouvido Cisco 521 e 522
Número	Nome	Descrição
1	Tecla Silenciar	Ligue e desligue o microfone.
2	Tecla Volume	Ajuste o volume do fone de ouvido.
3	Chamada	Use para gerenciar chamadas: Pressione uma vez para atender uma chamada recebida. Mantenha pressionado para finalizar chamada. Pressione duas vezes para rejeitar uma chamada recebida. Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera. Pressione novamente para recuperar uma chamada em espera. Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera e para atender uma chamada recebida.

Hardware e botões do adaptador USB dos fones de ouvido Cisco 531 e 532

O adaptador é usado para os recursos básicos de chamada.

Botões do adaptador USB para fone de ouvido Cisco — Figura 8. Adaptador USB para fone de ouvido Cisco

A tabela a seguir descreve os botões de adaptador USB dos fones de ouvido Cisco.

Tabela 5. Botões de adaptador USB Cisco
Número	Nome	Descrição
1	Tecla Silenciar	Ligue e desligue o microfone.
2	Tecla Volume	Ajuste o volume do fone de ouvido.
3	Botão Chamar	Use para efetuar, atender e gerenciar suas chamadas: Pressione uma vez para efetuar uma chamada. Pressione uma vez para atender uma chamada recebida. Pressione duas vezes para rejeitar uma chamada recebida. Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera e para atender uma chamada recebida. Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera. Mantenha pressionado para finalizar chamada.

Botões e LED do fone de ouvido Cisco 561 e 562

Os botões de fones de ouvido são usados para os recursos básicos de chamada.

A tabela a seguir descreve os botões dos fones de ouvido Cisco 561 e 562.

Tabela 6. Botões do fone de ouvido Cisco 561 e 562
Número	Nome	Descrição
1	Botão de chamada e de energia	Use para ligar e desligar o fone de ouvido. Mantenha pressionado por 4 segundos para ligar e desligar o fone de ouvido. O gerenciamento de chamadas recebidas e ativas depende se você tiver uma chamada ou várias chamadas. Uma chamada: Pressione uma vez para atender uma chamada recebida. Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera. Pressione novamente para recuperar uma chamada em espera. Pressione duas vezes para rejeitar uma chamada recebida. Mantenha pressionado para finalizar uma chamada ativa. Várias chamadas: Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera e atender a segunda chamada. Pressione uma vez para colocar uma chamada atual em espera. Pressione novamente para retomar uma chamada ou mantenha pressionado por 2 segundos para finalizar a chamada atual e para retomar uma chamada em espera. Mantenha pressionado para finalizar uma chamada ativa e atender outra chamada recebida. Pressione duas vezes para permanecer em uma chamada atual e para rejeitar uma segunda chamada recebida.
2	Tecla Silenciar	Ligue e desligue o microfone. O recurso Silenciar no telefone se acende quando o recurso Silenciar no fone de ouvido é ativado.
3	Tecla Volume	Ajuste o volume do fone de ouvido.
4	LED	Mostra o status de fone de ouvido: Vermelho intermitente — chamada recebida. Vermelho contínuo — chamada ativa. Branco intermitente — atualização de firmware em andamento.

Base padrão para fones de ouvido Cisco 561 e 562

Os fones de ouvido Cisco 561 e 562 são fornecidos com uma padrão para carregar o fone de ouvido. O LED da base exibe o nível atual da bateria e o estado da chamada.

Além dos botões de controle de chamadas no fone de ouvido, você também pode atender e finalizar chamadas quando você pega ou coloca o fone de ouvido na base. Para alcançar as funções, verifique se Finalizar chamada em dock e Atender a chamada fora do dock estão ativadas no telefone. Para obter mais informações, consulte Alterar comportamento da chamada em ou fora do dock.

A conexão entre a base e o fone de ouvido é feita com Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT).

Base padrão para fone de ouvido Cisco 561 e 562 com 2 textos explicativos. Número 1 aponta para o LED de status da bateria. Número 2 aponta para o LED de status da chamada. — Figura 10. LED na base padrão para fones de ouvido Cisco 561 e 562

A tabela a seguir descreve a base padrão para fones de ouvido Cisco 561 e 562.

Tabela 7. Base padrão para fone de ouvido Cisco 561 e 562
Número	Nome	Descrição
1	LED de Status da Bateria	Indica o carregamento da bateria do fone de ouvido.
2	LED de status da chamada	Alerta para o estado da chamada: Chamada recebida — verde intermitente. Chamada ativa — verde contínuo. Chamada silenciada — vermelho contínuo.

Multibase para Fone de ouvido Cisco série 560

A multibase pode conectar até três origens de chamada por meio de Bluetooth®, conector USB ou cabo em Y. A multibase pode memorizar até quatro dispositivos Bluetooth. Você pode alternar entre as origens de chamada, usando os botões na multibase.

Use os botões de controle de chamadas no fone de ouvido para atender e encerrar chamadas. Por padrão, quando o fone de ouvido estiver na base, você atenderá automaticamente a chamada quando remover o fone de ouvido da base. E você pode voltar a colocar o fone de ouvido na base para encerrar a chamada. Se desejar alterar o comportamento da chamada, consulte Alterar comportamento da chamada em ou fora do dock.

A multibase é fornecida com os cabos de conector a seguir:

Cabo USB para USB: para Telefones IP Cisco com conectividade USB
Cabo USB Y: para Telefones IP Cisco sem uma porta USB
Cabo Mini USB: para PC ou Mac.
Cabo Mini USB para USB-C: disponível separadamente para dispositivos PC ou Mac.

Observação

A multibase para o Fone de ouvido Cisco série 560 é incompatível com telefones Telefone IP Cisco série 7800 usando Power over Ethernet (PoE). Use a fonte de alimentação externa se você pretender conectar a multibase.

Multibase para fones de ouvido Cisco 561 e 562 — Figura 11. LEDs da multibase

A tabela a seguir descreve os LED da multibase do Fone de ouvido Cisco 560.

Tabela 8. LEDs da multibase
Número	Nome	Descrição
1	LED de status da bateria	Indica o carregamento da bateria do fone de ouvido e o estado da base: Força da bateria do fone de ouvido – LEDs piscam e mudam para fixo à medida que a bateria é carregada Atualização do fone de ouvido em andamento — LEDs piscam em sequência, da esquerda para a direita Fone de ouvido e base não emparelhados — todos os LEDs piscam Modo de economia de energia — LED do meio fixo A base entra no modo de economia de energia quando não existir conectividade de origem da chamada após 10 minutos.
2	LED de status da chamada	Alerta para o estado da chamada de cada origem: Origem ativa — branco contínuo Chamada recebida em uma fonte selecionada — verde intermitente Chamada recebida em uma origem não selecionada — verde intermitente Chamada ativa — verde contínuo Chamada em uma origem inativa — Verde intermitente
3	LED de status de silenciar	Alerta quando o fone de ouvido estiver silenciado.
4	Status do LED Bluetooth	Alerta para o status de Bluetooth: Emparelhado com uma origem de chamada — branco contínuo Modo de emparelhamento — branco intermitente Procurando uma origem de chamada — branco intermitente Bluetooth desativado — LED desligado

Você pode usar os botões de controle de origem na base para controlar a origem ativa. Cada botão de origem corresponde a uma conexão específica na multibase.

Mesmo que você esteja conectado a uma fonte, o LED pode não estar aceso. O LED de origem acende apenas quando a fonte é selecionada ou tem uma chamada ativa. Por exemplo, você pode estar corretamente conectado a um Telefone IP Cisco, seu PC e telefone celular por Bluetooth. No entanto, o LED de origem respetivo fica aceso somente quando for selecionado, tem uma chamada ativa ou tem uma chamada recebida. Pressione o botão de origem para verificar se uma origem está corretamente conectada. O LED de origem pisca três vezes se não houver nenhuma conexão.

Você pode alternar entre as origens de chamada ativas.

Observação

Coloca uma chamada ativa em espera antes de você alterar para uma origem da chamada diferente. As chamadas em uma chamada de origem não são automaticamente colocadas em espera quando você alternar para uma origem da chamada diferente.

A tabela a seguir ilustra os ícones de origem da multibase e suas conexões correspondentes.

Tabela 9. Console de origem da multibase
Fonte	Ícone de base	Conexão
Telefone de mesa		Cabo USB para USB ou cabo em Y O ícone do telefone de mesa corresponde à porta USB do meio na parte de trás da multibase. Destina-se a conectar-se a Telefones IP Cisco, mas funcionará corretamente com qualquer dispositivo de chamada compatível.
Laptop		Cabo Micro USB O ícone do laptop corresponde à porta micro-USB que se encontra na parte de trás da multibase. A porta micro-USB é destinada a conexões com um laptop ou computador desktop.
Móvel		O ícone do telefone celular corresponde à conexão Bluetooth que se encontra na parte de trás da base. Enquanto o ícone for de um telefone celular, a base se conectará a qualquer dispositivo de chamada Bluetooth compatível. A multibase pode salvar e memorizar até quatro dispositivos de chamada Bluetooth. Se você estiver ouvindo música através da origem de Bluetooth, a música pausa quando você coloca o fone de ouvido na base.

Fone de ouvido Cisco série 700

O Fone de ouvido Cisco 730 é um fone de ouvido sem fio que usa a conectividade Bluetooth para o emparelhamento com soft clients da Cisco e Telefones IP Cisco. O fone de ouvido possui recursos completos de controle de chamadas e reprodução de músicas, além de sistemas avançados de cancelamento de ruído e aprimoramento de áudio ambiente para uso em ambientes de escritório agitados.

O Fone de ouvido Cisco 730 vem com um adaptador Bluetooth USB para uso com dispositivos que não oferecem uma solução Bluetooth confiável. O fone de ouvido também pode ser conectado a dispositivos com o cabo USB-C para USB-A incluído. O cabo USB-C também age como um cabo de carga e pode ser conectado a qualquer adaptador USB energizado. O cabo USB-C também pode ser conectado à porta USB do telefone para fornecer funcionalidade total, incluindo controle de chamadas, sintonização e configuração locais e atualizações de firmware.

Para obter mais informações, consulte: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-700-series/index.html

Fone de ouvido Cisco 730 Botões e equipamento

Os botões do fone de ouvido são usados para muitos recursos. Cada almofada tem diferentes botões e funções.

imagem das almofadas esquerda e direita do fone de ouvido com legendas de 1 a 8 — Figura 12. Lados esquerdo e direito do Fone de ouvido Cisco 730

Tabela 10. Fone de ouvido Cisco 730 Botões
Número da legenda	Nome	Descrição
1	Pular faixa de música Direita e esquerda da frente da almofada direita.	Avançar e retroceder pelas faixas de música. Disponível apenas se você tiver um fone de ouvido emparelhado com um dispositivo capaz de reproduzir música.
2	Botão AMB e NC Esse botão está localizado na parte traseira da almofada direita.	Interruptor com três posições: AMB: deslize para cima para ativar o modo ambiente. Sem modo ambiente ou cancelamento de ruído: posição central. NC: deslize para baixo para ativar o cancelamento de ruído.
3	Pausar e reproduzir Esse é o centro da almofada direita, marcado com um ponto.	Pressione para reproduzir ou pausar a música. Disponível apenas se você tiver um fone de ouvido emparelhado com um dispositivo capaz de reproduzir música.
4	LED de presença Esse LED está localizado na frente das almofadas direita e esquerda.	Fica vermelho quando você está em uma chamada ou se tiver pressionado o botão Silenciar no fone de ouvido quando não estiver em uma chamada.
5	Volume Parte superior e inferior da frente da almofada direita.	Pressione a parte superior ou inferior para aumentar ou diminuir o volume.
6	Botão Chamar Esse é o centro da almofada esquerda, marcado com um ponto.	Controla as funções de chamada com base no estado da chamada: Chamadas de entrada Atender uma chamada: pressione uma vez. Rejeitar uma chamada: pressione duas vezes. Cham. ativas Colocar uma chamada em espera: pressione uma vez. Finalizar uma chamada: pressione e mantenha pressionado até ouvir um tom.
7	Mudo Esse é o botão na parte frontal da almofada esquerda.	Liga e desliga o microfone. Quando silenciado, o LED de presença fica vermelho e o botão Silenciar do telefone se acende. Durante uma chamada ativa, o status Silenciar é sincronizado automaticamente entre o telefone IP e o Fone de ouvido Cisco. Esse recurso tem suporte no Fone de ouvido Cisco 720 Series e no Fone de ouvido Cisco 730.
8	Bluetooth e botão liga/desliga Na parte traseira da almofada esquerda.	Interruptor com três posições: Bluetooth: deslize para cima e segure para emparelhar o fone de ouvido ao telefone. Ligar: deslize para a posição central para ligar o fone de ouvido. Deslize para baixo para desligar o fone de ouvido.

Cisco Headset 720 Buttons and Hardware

For more information about Fone de ouvido Cisco série 720 (Webex version) buttons and hardware, see Get started with your Cisco Headset 720 Series.

Note

For the headset that is connected with the IP Phones, it supports basic call controls, local settings, and headset serviceability features on Cisco Unified Communications Manager. For more information, see Cisco Headset Compatibility Guide.

Bang & Olufsen Cisco 980 Buttons and Hardware

For more information about Bang & Olufsen Cisco 980 buttons and hardware, see Get started with your Bang & Olufsen Cisco 980.

Note

For the headset that is connected with the IP Phones, it only supports basic call controls. For more information, see Cisco Headset Compatibility Guide.

Fones de ouvido de outros fabricantes

A Cisco efetua testes internos dos fones de ouvido de outros fabricantes para uso com Telefones IP Cisco. Mas a Cisco não certifica nem oferece suporte a produtos de fornecedores de fone de ouvido ou monofones. Consulte o fabricante do fone de ouvido para confirmar se você pode usá-lo com o telefone Cisco.

Os fones de ouvido se conectam ao telefone usando a porta USB ou a porta auxiliar. Dependendo do seu modelo de fone de ouvido, é necessário ajustar as configurações de áudio do telefone para obter a melhor experiência de áudio, incluindo a configuração de retorno de áudio do fone de ouvido.

Se você tiver um fone de ouvido de outro fabricante e aplicar uma nova configuração de retorno de áudio, aguarde um minuto e reinicialize o telefone para que a configuração seja armazenada na memória flash.

O telefone reduz algum ruído de fundo que um microfone de fone de ouvido deteta. Você pode usar um fone de ouvido com cancelamento de ruído para reduzir mais o ruído de fundo e melhorar a qualidade geral do áudio.

Se você estiver a considerar um fone de ouvido de outro fabricante, recomendamos o uso de dispositivos externos de boa qualidade como, por exemplo, fones de ouvido protegidos contra sinais de radiofrequência (RF) e de frequência de áudio (AF) indesejados. Dependendo da qualidade dos fones de ouvido e da proximidade deles a outros dispositivos, como celulares e rádios de duas vias, pode ainda ocorrer algum ruído acústico ou eco. Um ou os dois interlocutores remotos e o usuário do Telefone IP Cisco poderão ouvir um zumbido sonoro. Uma variedade de fontes externas pode causar sons de zumbido, como luzes elétricas, motores elétricos ou monitores de PC grandes.

Em alguns casos, o uso de um cubo de energia local ou injetor de corrente pode reduzir ou eliminar o zumbido.

Inconsistências ambientais e de hardware nos locais onde os Telefones IP Cisco são implantados significam que não há uma solução única de fone de ouvido que seja ideal para todos os ambientes.

Recomendamos que os clientes testem os fones de ouvido no ambiente desejado para determinar o desempenho antes de tomar uma decisão de compra para implantar o dispositivo em grande escala.

Você pode usar apenas um fone de ouvido por vez. O fone de ouvido conectado mais recentemente é o fone de ouvido ativo.

Para obter uma lista de fones de ouvido sugeridos e outros acessórios de áudio, consulte http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html.

Fones de ouvido Bluetooth

Você pode usar um fone de ouvido Bluetooth para chamadas se seu telefone for compatível com Bluetooth.

Ao usar fones de ouvido Bluetooth com o telefone, esteja ciente de que:

Se você tiver tanto um fone de ouvido Bluetooth quanto um fone de ouvido padrão conectado ao telefone, somente um tipo funcionará a todo momento. Quando você ativa um fone de ouvido, o outro é automaticamente desativado.
Se você usar um fone de ouvido USB, tanto o fone de ouvido analógico quanto o Bluetooth são desativados. Se você desconectar o fone de ouvido USB, será necessário ativar o fone de ouvido padrão ou Bluetooth.
Para se obter uma cobertura de fone de ouvido ideal, utilize o fone de ouvido Bluetooth num raio de 10 pés (3 metros) do telefone.
Seu telefone é compatível com o perfil Viva-voz do Bluetooth. Se o fone de ouvido Bluetooth suportar esses recursos, você poderá usá-lo para:
- Atender uma chamada
- Terminar uma chamada
- Alterar o volume do fone de ouvido para uma chamada
- Rediscar um número
- Visualizar a ID do autor da chamada
- Rejeitar uma chamada
- Desviar uma chamada
- Colocar uma chamada em espera atendendo a uma chamada recebida
- Terminar uma chamada atendendo a uma chamada recebida

Para obter mais informações, consulte a documentação do fabricante do fone de ouvido Bluetooth.

Qualidade de áudio

Além do aspecto físico, mecânico e técnico, a parte do áudio de um fone de ouvido deve ser boa para o usuário e para o interlocutor do outro lado da linha. A qualidade do som é subjetiva, e nós não podemos garantir o desempenho de quaisquer fones de ouvido de terceiros. No entanto, vários fones de ouvido dos principais fabricantes apresentam um bom desempenho com os Telefones IP Cisco.

A Cisco não recomenda nem testa nenhum fone de ouvido de terceiros com seus produtos. Para obter informações sobre suporte a fones de ouvidos de terceiros para produtos da Cisco, consulte o site do fabricante.

A Cisco testa os fones de ouvido Cisco com os telefones IP Cisco. Para obter informações sobre Fones de ouvido Cisco e suporte para Telefone IP Cisco, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headsets/index.html.

Fones de ouvido com fio

Um fone de ouvido com fio funciona com todos os recursos do Telefone IP Cisco, inclusive os botões de Volume e de Silenciar. Esses botões ajustam o volume do fone receptor do telefone e silenciam o áudio do microfone do fone de ouvido.

Quando você instalar um fone de ouvido com fio, certifique-se de inserir o cabo no canal do telefone.

Cuidado

Se não inserir o cabo no canal do telefone, o cabo pode ser danificado.

Fones de ouvido sem fio

Você pode usar a maioria dos fones de ouvido sem fio com seu telefone. Para obter uma lista dos fones de ouvido sem fio compatíveis, consulte http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

Consulte a documentação de seu fone de ouvido sem fio para obter informações sobre a conexão do fone de ouvido e o uso dos recursos.

Conectar um fone de ouvido ao telefone

Cada tipo de fone de ouvido com fio, adaptador ou base se conecta a um telefone usando uma porta diferente e um tipo diferente de conector e cabo. Tipos comuns incluem um conector RJ, um conector USB e um cabo em Y.

Conectar um fone de ouvido padrão

Você pode usar um fone de ouvido padrão com o telefone fixo. Usando um conector de tipo RJ, conecta-se os fones de ouvido padrão na entrada para fone de ouvido na parte de trás do telefone.

Figura 13. Conexão de um fone de ouvido padrão

Cuidado

Se você não inserir o cabo no canal do telefone, pode danificar a placa de circuito impresso dentro do telefone. O canal do cabo reduz a sobrecarga no conector e na placa de circuito impresso.

Procedimento

Conecte o fone de ouvido na entrada do fone de ouvido na parte de trás do telefone. Pressione o cabo no canal do cabo.

Conectar um fone de ouvido USB

Ao usar fones de ouvido USB com o telefone, esteja ciente de que:

Você pode usar apenas um fone de ouvido por vez. O fone de ouvido conectado mais recentemente é o fone de ouvido ativo.
Se você estiver em uma chamada ativa e desconectar um fone de ouvido USB, o caminho de áudio não muda automaticamente. Pressione o botão Alto-falante ou levante o monofone para alterar o áudio.

O telefone pode ter mais de uma porta USB, dependendo de seu modelo. Os Telefones IP Cisco 8851 e 8851NR têm uma porta USB localizada na parte lateral do telefone. Os Telefones IP Cisco 8861, 8865 e 8865NR têm duas portas USB, localizadas na parte lateral e na parte de trás do telefone.

Talvez você precise remover a tampa de plástico para acessar as portas USB da parte lateral.

Procedimento

Conecte o conector do fone de ouvido USB na porta USB do telefone.

Conectar uma base padrão Cisco com o cabo em Y

Você pode conectar a base padrão ao seu telefone com o cabo em Y incluído. Mas, observe que o cabo em Y tem dois conectores de tipo RJ: um para a porta auxiliar ou AUX e um para a porta do fone de ouvido. Você pode distinguir entre os dois conectores pelo seu tamanho, já que o conector da porta AUX é ligeiramente maior do que o conector da porta do fone de ouvido.

Cuidado

Se você não inserir o cabo no canal do telefone, pode danificar a placa de circuito impresso dentro do telefone. O canal do cabo reduz a sobrecarga no conector e na placa de circuito impresso.

Procedimento

Etapa 1	Conecte o conector menor na entrada do fone de ouvido localizada na parte de trás do telefone. Pressione o cabo no canal do cabo.
Etapa 2	Conecte o cabo maior na porta AUX localizada ao lado da porta do fone de ouvido.

Conectar a multibase a um dispositivo Bluetooth

A multibase do Fone de ouvido Cisco série 560 pode se conectar a dispositivos Bluetooth®, como um telefone celular ou tablet. A base do fone de ouvido é exibida em seu dispositivo de chamada como o fone de ouvido Cisco seguido dos últimos três dígitos do número de série do fone de ouvido.

Observação

Você pode encontrar o número de série do fone de ouvido no canto inferior direito na parte inferior da sua base.

A multibase pode armazenar até quatro dispositivos Bluetooth emparelhados diferentes. Se você já tiver quatro dispositivos emparelhados, a base substituirá o dispositivo que não foi usado por muito tempo.

Procedimento

Etapa 1

Pressione duas vezes o botão Bluetooth na parte de trás da base para iniciar o emparelhamento.

Etapa 2

Selecione o fone de ouvido no menu Configurações em seu dispositivo.

Os LEDs de Bluetooth acendem em branco quando o emparelhamento é bem-sucedido.

Desconectar a multibase de um dispositivo Bluetooth

Você pode desconectar a sua multibase do dispositivo de chamada Bluetooth emparelhado.

Procedimento

Etapa 1	Pressione uma vez o botão Bluetooth na parte de trás da base. O LED pode demorar um pouco a desligar.
Etapa 2	Pressione novamente o botão Bluetooth para se reconectar ao mesmo dispositivo de chamada.

Apagar todos os emparelhamentos de Bluetooth

Você pode apagar todos os emparelhamentos de dispositivos Bluetooth® salvos.

Procedimento

Mantenha pressionado o botão Bluetooth na parte de trás da multibase por quatro segundos para limpar a memória.

Configurar um fone de ouvido no telefone

Depois de ter conectado o fone de ouvido, você pode ter de configurá-lo em seu telefone.

Se você tiver um fone de ouvido Cisco com um adaptador USB, siga as etapas em Personalização dos fones de ouvido Cisco

Redefinir as configurações de fone de ouvido Cisco do seu telefone

Você pode redefinir o fone de ouvido Cisco para remover as configurações personalizadas. Essa ação retorna o fone de ouvido à configuração original definida pelo administrador.

Seu telefone tem que estar executando o firmware versão 12.5(1)SR3 ou posterior para que este recurso funcione.

Antes de Iniciar

Conecte o fone de ouvido ao telefone:

Fone de ouvido Cisco série 520: conectar com o adaptador USB
Fone de ouvido Cisco série 530: conectar com o cabo USB
Fone de ouvido Cisco série 560: conectar a base ou multibase padrão com o cabo USB ou em Y.

Procedimento

Etapa 1	No telefone, pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios > Configurar > Redefinir configurações.
Etapa 3	Na janela de aviso, selecione Redefinir.

Ajustar o retorno de áudio do fone de ouvido

Quando se usa um fone de ouvido, é possível ouvir a própria voz no aparelho. Isto é chamado de retorno de áudio do fone de ouvido. É possível controlar a quantidade de retorno de áudio do fone de ouvido no telefone.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicações .
Etapa 2	Selecione Configurações > Retorno de áudio do fone de ouvido.
Etapa 3	Selecione uma configuração.

Ativar ou desativar o Bluetooth

Quando o Bluetooth está ativo, o ícone de Bluetooth aparece no cabeçalho da tela do telefone.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos .
Etapa 2	Selecione Bluetooth.
Etapa 3	Pressione Ativar ou Desativar.

Adicionar um fone de ouvido Bluetooth

Procedimento

Etapa 1	Tornar o fone de ouvido Bluetooth detectável.
Etapa 2	Pressione Aplicativos .
Etapa 3	Selecione Bluetooth > Adicionar dispositivo Bluetooth. O telefone procura acessórios detectáveis.
Etapa 4	Selecione o fone de ouvido e pressione Conectar.
Etapa 5	(opcional) Se for necessário, insira o PIN de seu fone de ouvido.

Desconectar um fone de ouvido Bluetooth

Você deve desconectar o fone de ouvido Bluetooth antes de usá-lo com outro dispositivo.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos .
Etapa 2	Selecione Bluetooth.
Etapa 3	Selecione um fone de ouvido Bluetooth.
Etapa 4	Pressione Desconectar.

Remover um fone de ouvido Bluetooth

Remova o fone de ouvido Bluetooth caso não pretenda usá-lo com seu telefone novamente.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos .
Etapa 2	Selecione Bluetooth.
Etapa 3	Selecione um fone de ouvido Bluetooth e pressione Excluir.

Configurar um fone de ouvido padrão de banda larga

É possível usar um fone de ouvido que suporte áudio de banda larga. O áudio de banda larga melhora a qualidade do som que se ouve no fone de ouvido.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicações .
Etapa 2	Selecione Acessórios > Fone de ouvido analógico > Configuração.
Etapa 3	Pressione On ou Off para ativar ou desativar a banda larga do fone de ouvido analógico.
Etapa 4	Pressione Retornar .

Ativar o controle do gancho eletrônico no seu telefone

Se o administrador tiver ativado as Configurações de administração no telefone IP da Cisco, você poderá ativar ou desativar o controle do gancho eletrônico para se conectar a uma base Fone de ouvido Cisco série 560. O controle do gancho eletrônico é ativado por padrão.

Observação

Este recurso está disponível no firmware do telefone IP Cisco 12.7(1) e posterior.

Procedimento

Etapa 1	No telefone, pressione Aplicativos .
Etapa 2	Navegue até Configurações de administração > Porta auxiliar.
Etapa 3	Selecione Conectar fone de ouvido com Gancho eletrônico para ativar o controle do gancho eletrônico.

Personalização dos fones de ouvido Cisco

Alguns Fone de ouvido Cisco série 500 estão disponíveis com um adaptador USB que permite personalizar as configurações. O fone de ouvido manterá as configurações quando você alternar telefones.

Você pode personalizar as configurações do Fone de ouvido Cisco 730. O fone de ouvido manterá as configurações quando você alternar telefones. No momento, só é possível personalizar as configurações quando o fone de ouvido está conectado ao telefone com o cabo USB-C.

Se você tiver um dos seguintes fones de ouvido Cisco, é possível personalizar as configurações de fone de ouvido:

Fone de ouvido Cisco 521 e 522
Fone de ouvido Cisco 531 e 532
Fone de ouvido Cisco 561 e 562
Fone de ouvido Cisco 730

Personalização do Fone de ouvido Cisco série 500

Ajustar os graves e agudos

Você pode ajustar os graves e os agudos para personalizar o som do fone de ouvido. Se desejar um fone de ouvido com muitos graves, ajuste para uma configuração com uma intensidade de som mais baixa. Se você preferir mais agudos, ajuste para uma configuração com uma intensidade de som mais alta.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue até Configuração > Alto-falante > Ajuste.
Etapa 4	Pressione o cluster de navegação esquerdo ou direito para efetuar o ajuste.

Ajustar o eco do alto-falante

Eco é o termo para quando você ouve a sua própria voz no fone de ouvido. Algumas pessoas distraem-se quando ouvem a própria voz durante uma chamada, enquanto outras pessoas desejam saber se seu fone de ouvido está funcionando.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue até Configuração > Alto-falante > Retorno de áudio.
Etapa 4	Pressione o cluster de navegação para cima ou para baixo para ajustar o eco.
Etapa 5	Selecione Definir para aplicar as configurações.

Ajustar o volume do microfone

O volume do microfone é também conhecido como ganho e essa configuração controla o volume de sua voz para as outras pessoas na chamada.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue até Configuração > Microfone > Ganho.
Etapa 4	Pressione o Cluster de navegação esquerdo ou direito para ajustar o ganho.

Alterar as configurações do toque do fone de ouvido

Você pode alterar o comportamento do toque de fone de ouvido nos Telefone IP Ciscos com o firmware do telefone 14.0 ou posterior. A configuração é salva no telefone e será aplicada a qualquer Fone de ouvido Cisco série 500 conectado.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos .
Etapa 2	Selecione Preferências > Toque do fone de ouvido.
Etapa 3	Selecione uma configuração de toque. Por padrão, o telefone segue o comportamento das configurações de toque do telefone. Selecione Ativar se desejar ouvir sempre o toque do telefone quando você tiver uma chamada recebida. Se você selecionar Desativar, não ouvirá nenhum toque no fone de ouvido quando houver uma chamada recebida.
Etapa 4	Selecione Definir para aplicar as configurações.

Alterar comportamento da chamada em ou fora do dock

Você pode alterar o comportamento da chamada ao levantar o fone de ouvido da base ou colocar o fone de ouvido na base.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue até Configuração > Finalizar chamada no dock.
Etapa 4	Selecione Ligar ou Desligar para ativar ou desativar o recurso. Ligar (padrão): a chamada ativa é encerrada quando você configura o fone de ouvido na base. Desligar: a chamada ativa continua em andamento quando você configura o fone de ouvido na base.
Etapa 5	Navegue até Atender a chamada fora do dock e selecione Ligar ou Desligar para ativar ou desativar o recurso. Ligar (padrão): a chamada recebida é atendida quando você levanta o fone de ouvido da base. Desligar: a chamada recebida não pode ser atendida quando você levanta o fone de ouvido da base.

Ativar modo Sempre ativo

Por padrão, o fone de ouvido e a base da série 560 iniciam uma conexão DECT quando há uma chamada ou outra reprodução de áudio a partir do telefone. O modo Sempre ativo mantém a conexão de áudio do DECT entre o Fone de ouvido Cisco 560 Series e a base.

Por padrão, há um pequeno atraso no início de uma chamada quando o fone de ouvido estabelece uma conexão com a base. O modo Sempre ativo permite que você mantenha o áudio conectado entre o fone de ouvido e a base mesmo quando não estiver em uma chamada ou tocando música.

Observação

O administrador do fone de ouvido pode desativar o modo Sempre ligado por meio do sistema de controle de chamadas.
O modo Sempre ligado afeta a implantação de densidade DECT e a vida útil da bateria do fone de ouvido. Verifique com o administrador se estiver usando o fone de ouvido em um ambiente de DECT denso.
Enquanto o modo Sempre ligado não afeta a qualidade da chamada, a qualidade do áudio de streaming não sofre um pouco quando o fone de ouvido e a base mantêm uma conexão em uma frequência de DECT mais baixa.

Antes de Iniciar

Verifique se você tem a permissão para configurar a função no telefone. Se não tiver, entre em contato com o administrador.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue até Configuração > Sempre ligado.
Etapa 4	Selecione Ligar ou Desligar para ativar ou desativar o recurso. O recurso está desativado por padrão.

Personalização do Fone de ouvido Cisco série 700

Definir o nível de cancelamento de ruído do Fone de ouvido Cisco 730

O fone de ouvido pode filtrar todos os sons de fundo com o cancelamento de ruído.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue para Configuração > Áudio > Cancelamento de ruído.
Etapa 4	Selecione a configuração desejada e pressione Definir.

Definir o nível de eco do Fone de ouvido Cisco 730

Eco é o termo para quando você ouve a sua própria voz no fone de ouvido. Algumas pessoas se distraem quando ouvem a própria voz durante uma chamada, ao passo que outras desejam saber se seu fone de ouvido está funcionando.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue para Configuração > Áudio > Eco.
Etapa 4	Selecione a configuração desejada e pressione Definir.

Definir o equalizador do Fone de ouvido Cisco 730

Você pode personalizar a combinação de graves e agudos no áudio do fone de ouvido. Escolha entre várias configurações predefinidas de áudio, incluindo Voz, Música e Cinema.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue para Configuração > Áudio > Equalizador.
Etapa 4	Selecione a configuração desejada e pressione Definir.

Definir as notificações de áudio do Fone de ouvido Cisco 730

Você pode personalizar quais notificações de áudio deseja ouvir no fone de ouvido. Por padrão, o fone de ouvido reproduz notificações de áudio para alertá-lo sobre eventos como chamadas recebidas, carga de bateria e status de conexão Bluetooth. Também é possível alterar as notificações de áudio para qualquer um dos doze idiomas.

Observação

Quando você altera o idioma de notificação de áudio, o fone de ouvido precisa fazer o download e instalar o arquivo de firmware relevante. Aguarde 7-10 minutos para que a alteração do firmware seja concluída.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue para Configuração > Áudio > Notificações de áudio.
Etapa 4	Selecione a configuração desejada e pressione Definir.

Definir as configurações gerais do Fone de ouvido Cisco 730

Você pode personalizar as configurações do Fone de ouvido Cisco 730 usando o menu de seu Telefone IP Cisco.

Procedimento

Etapa 1

Pressione Aplicativos.

Etapa 2

Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.

Etapa 3

Selecione Configuração > Geral.

Etapa 4

Defina as configurações.


Parâmetro	Opção	Descrição
Silenciar automaticamente	Ligado, desligado Padrão: Ativado	Quando a opção Silenciar automaticamente estiver ativada, você poderá tirar o fone de ouvido para silenciar o microfone em uma chamada. O áudio do fone de ouvido será restaurado automaticamente quando você colocar o fone de ouvido novamente.
Atender a uma chamada automaticamente	Ligado, desligado Padrão: Ativado	Quando a opção Atender a uma chamada automaticamente estiver ativada, você poderá atender a uma chamada recebida ao colocar o fone de ouvido. Você também poderá finalizar uma chamada ao tirar o fone de ouvido.
Reprodução automática/pausa	Ligado, desligado Padrão: Ativado	Quando a opção Reprodução automática/pausa estiver ativada, você poderá pausar e reproduzir música automaticamente ao tirar e colocar o fone de ouvido.
Sincronizar o status DND	Ligado, desligado Padrão: desativada.	Quando a opção Sincronizar o status DND estiver ativada, você poderá pressionar Silenciar para ligar e desligar as luzes do LED de presença quando não estiver em uma chamada.

Redefinir as configurações do Fone de ouvido Cisco 730

Você pode redefinir o fone de ouvido para as configurações padrão de fábrica.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Selecione Configuração > Redefinir configurações.
Etapa 4	Pressione Redefinir para confirmar a operação.

Visualizar os detalhes do Fone de ouvido Cisco 730

Você pode visualizar informações sobre o fone de ouvido.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Pressione Exibir detalhes.

Alterar as configurações do toque do fone de ouvido

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos .
Etapa 2	Selecione Preferências > Toque do fone de ouvido.
Etapa 3	Selecione uma configuração de toque. Por padrão, o telefone segue o comportamento das configurações de toque do telefone. Selecione Ativar se desejar ouvir sempre o toque do telefone quando você tiver uma chamada recebida. Se você selecionar Desativar, não ouvirá nenhum toque no fone de ouvido quando houver uma chamada recebida.
Etapa 4	Selecione Definir para aplicar as configurações.

Testar o microfone

Verifique o microfone quando você instalá-lo pela primeira vez e antes de iniciar uma chamada.

Procedimento

Etapa 1	Pressione Aplicativos.
Etapa 2	Selecione Acessórios e, em seguida, o fone de ouvido.
Etapa 3	Navegue até Configuração > Microfone > Teste.
Etapa 4	Pressione Gravar e fale no microfone.
Etapa 5	Pressione Parar de gravar quando terminar de falar.
Etapa 6	Pressione Reproduzir para revisar a gravação de teste.

Atualizar o firmware do fone de ouvido Cisco com um Telefone IP Cisco

Você pode atualizar o software do fone de ouvido em qualquer Telefone IP Cisco compatível. Durante a uma atualização de firmware do fone de ouvido, você pode ver o andamento na tela do telefone.

Durante a atualização, os LEDs da base do Fone de ouvido Cisco série 560 piscam em sequência da esquerda para a direita. Após a atualização do software ser concluída com êxito, os LEDs retornam ao seu estado ocioso.

Procedimento

Etapa 1

Conecte o fone de ouvido a um Telefone IP Cisco.

Observação

Você só pode atualizar o Fone de ouvido Cisco 730 nos telefones IP usando o cabo USB.

Etapa 2

Se o fone de ouvido não começar automaticamente a atualização, reinicie o telefone. O telefone baixa o arquivo de versão mais recente do fone de ouvido quando o telefone é reiniciado e carrega o fone de ouvido.

Trocar fones de ouvido durante uma chamada

Quando você conecta vários fones de ouvido ao telefone, pode alterná-los durante uma chamada pressionando a tecla Fone de ouvido no telefone. Embora o telefone esteja conectado a vários dispositivos, você verá um fone de ouvido específico como o dispositivo de áudio preferencial na seguinte ordem de prioridades:

Quando você conecta apenas um fone de ouvido analógico ao telefone, você define seu fone de ouvido analógico como o dispositivo de áudio preferencial.

Procedimento

Etapa 1	Antes de efetuar ou atender a uma chamada, pressione Fone de ouvido.
Etapa 2	(opcional) Para efetuar uma chamada, disque o número.

Solucionar problemas do fone de ouvido Cisco

Se você tiver problemas com o fone de ouvido Cisco, tente as seguintes etapas básicas de solução de problemas.

Reinicie o fone de ouvido.
Certifique-se de que todos os cabos estão devidamente conectados e funcionando corretamente.
Teste um fone de ouvido diferente com o seu dispositivo para determinar se o problema é no fone de ouvido sem fio ou em seu dispositivo.
Certifique-se de que o firmware do telefone está na versão mais recente.

Confirmar que o fone de ouvido está registrado

Procedimento

Verifique se o fone de ouvido está registrado com o telefone.

Etapa 1	Pressione Aplicativos .
Etapa 2	Navegue até Acessórios. Selecione Mostrar detalhes.

Nenhum som no fone de ouvido

Problema

Pouco ou nenhum som proveniente do fone de ouvido.

Solução

Marque o nível do volume no fone de ouvido, pressionando os controles de volume para ajustar o nível de som. Se o problema persistir, use o fluxo de trabalho a seguir para solucionar o problema.

Áudio ruim

Problema

O fone de ouvido está funcionando, mas a qualidade do áudio é ruim.

Solução

Use o fluxo de trabalho a seguir para solucionar o problema.

Microfone não está capturando som

Problema

Você não pode ser ouvido ao usar o fone de ouvido.

Soluções

Verifique se o microfone não está silenciado. Pressione o botão Silenciar no fone de ouvido para silenciar e restaurar o áudio do microfone.
Certifique-se de que o microfone foi baixado. Para um som ideal, mantenha o microfone do fone de ouvido não mais do que 1 ou 2,5 cm de seu rosto.
Certifique-se de que o fone de ouvido está corretamente conectado ao seu dispositivo.
Para o Fone de ouvido Cisco série 560, verifique se você não está afastando muito o fone de ouvido da base. O fone de ouvido tem um alcance eficaz de aproximadamente 100 pés ou 30 metros.

Fone de ouvido não está carregando

Problema

Seus fones de ouvido Cisco 561 e 562 não estão carregando quando colocados na base.

Solução

Verifique se sua base está conectada a uma fonte de alimentação confiável.
Certifique-se de que o fone de ouvido está corretamente encaixado na base. Quando o fone de ouvido está corretamente encaixado, o LED fica branco contínuo. Ao carregar, os LEDs na base acendem em sequência da esquerda para a direita. Quando o fone de ouvido está totalmente carregado, os cinco LEDs indicadores da bateria ficam branco contínuo.

Figura 16. Posicionamento do fone de ouvido Cisco 561 e 562

Bateria do fone de ouvido não mantém a carga

Problema

O fone de ouvido sem fio não está mantendo uma carga total.

Solução

Seus fones de ouvido Cisco 561 e 562 mantêm uma carga por 8 horas de uso contínuo. Se a bateria do fone de ouvido parecer fraca ou com defeito, entre em contato com o suporte da Cisco.

Modelo do Telefone IP Cisco	Módulos de expansão de teclas de LCD único suportados	Módulos de expansão de teclas de LCD duplo suportados
Telefone IP Cisco 8851 e 8851NR	2; fornecendo 72 linhas ou botões	2; fornecendo 56 linhas ou botões
Telefone IP Cisco 8861	3; fornecendo 108 linhas ou botões	3; fornecendo 84 linhas ou botões
Telefone IP Cisco 8865 e 8865NR	3; fornecendo 108 linhas ou botões	3; fornecendo 84 linhas ou botões

	Tela LCD—Exibe o número de telefone, o número de discagem rápida (ou o nome ou outro rótulo de texto), o serviço de telefone ou o recurso de telefone atribuído a cada botão. Os ícones que indicam o status da linha parecem (em aparência e função) com os ícones do telefone aos quais o módulo de expansão de teclas é anexado.
1	Botões iluminadas — 18 teclas de linha. Dependendo do modo, cada tecla ou par de teclas corresponde a uma linha (como no telefone). Para obter informações sobre o modo, consulte após esta tabela as descrições dos modos de uma coluna e de duas colunas. As luzes entre cada tecla indicam o estado da linha correspondente, como a seguir: Luz apagada – Linha disponível ou uma chamada está tocando em uma página inativa. LED verde contínuo — Linha sendo usada por você, você tem uma chamada em espera ou uma chamada está sendo transferida. LED vermelho contínuo – Linha em uso por outra pessoa ou outra pessoa tem uma chamada em espera em uma linha compartilhada. LED âmbar contínuo — Linha tocando.
2	Botões de alternância—2 teclas. O botão para a página 1 é rotulado 1, e o botão para a página 2 é rotulado 2. As luzes em cada tecla indicam o estado da página, como a seguir: LED verde contínuo — A página está sendo visualizada. Luz apagada – A página não está em exibição. LED âmbar contínuo – A página não está em exibição, com uma ou mais chamadas de alerta na página.

Etapa 1	Pressione a tecla de linha no Módulo de expansão de teclas.
Etapa 2	Disque um número de telefone.
Etapa 3	Pegue seu monofone.

Etapa 1	Posicione o telefone voltado para você.
Etapa 2	Remova o monofone do suporte.
Etapa 3	Alinhe a capa pelo telefone com o monofone à esquerda.
Etapa 4	Prenda a capa ao redor dos cantos e do lado do telefone. A capa deve ficar bem presa ao telefone, sem muita resistência.
Etapa 5	Posicione o monofone de volta no gancho.

Linguagem imparcial

Sobre a tradução

Results

Chapter: Acessórios

Acessórios

Acessórios compatíveis

Verificar o modelo de telefone

Procedimento

Visualizar os acessórios associados ao telefone

Procedimento

Fones de ouvido

Informações de segurança importantes do fone de ouvido

Fone de ouvido Cisco série 500

Fone de ouvido Cisco 521 e 522

Fone de ouvido Cisco 531 e 532

Fone de ouvido Cisco 561 e 562

Fone de ouvido Cisco série 500

Hardware e botões do controlador dos fones de ouvido Cisco 521 e 522

Hardware e botões do adaptador USB dos fones de ouvido Cisco 531 e 532

Botões e LED do fone de ouvido Cisco 561 e 562

Base padrão para fones de ouvido Cisco 561 e 562

Multibase para Fone de ouvido Cisco série 560

Fone de ouvido Cisco série 700

Fone de ouvido Cisco 730 Botões e equipamento

Cisco Headset 720 Buttons and Hardware

Bang & Olufsen Cisco 980 Buttons and Hardware

Fones de ouvido de outros fabricantes

Fones de ouvido Bluetooth

Qualidade de áudio

Fones de ouvido com fio

Fones de ouvido sem fio

Conectar um fone de ouvido ao telefone

Conectar um fone de ouvido padrão

Procedimento

Conectar um fone de ouvido USB

Procedimento

Conectar uma base padrão Cisco com o cabo em Y

Procedimento

Conectar a multibase a um dispositivo Bluetooth

Procedimento

Desconectar a multibase de um dispositivo Bluetooth

Procedimento

Apagar todos os emparelhamentos de Bluetooth

Procedimento

Configurar um fone de ouvido no telefone

Redefinir as configurações de fone de ouvido Cisco do seu telefone

Antes de Iniciar

Procedimento

Ajustar o retorno de áudio do fone de ouvido

Procedimento

Ativar ou desativar o Bluetooth

Procedimento

Adicionar um fone de ouvido Bluetooth

Procedimento

Desconectar um fone de ouvido Bluetooth

Procedimento

Remover um fone de ouvido Bluetooth

Procedimento

Configurar um fone de ouvido padrão de banda larga

Procedimento

Ativar o controle do gancho eletrônico no seu telefone

Procedimento

Personalização dos fones de ouvido Cisco

Personalização do Fone de ouvido Cisco série 500

Ajustar os graves e agudos

Procedimento

Ajustar o eco do alto-falante

Procedimento

Ajustar o volume do microfone

Procedimento

Alterar as configurações do toque do fone de ouvido

Procedimento

Alterar comportamento da chamada em ou fora do dock

Procedimento

Ativar modo Sempre ativo

Antes de Iniciar

Procedimento

Personalização do Fone de ouvido Cisco série 700

Definir o nível de cancelamento de ruído do Fone de ouvido Cisco 730