O Cisco Unity Connection permite gravar até seis saudações pessoais. Você pode ativar quantas saudações desejar e pode especificar por quanto tempo deseja que uma saudação fique ativada.

Com um sistema multilíngue, você tem a opção de fornecer suas saudações pessoais em vários idiomas (no idioma padrão e em outros idiomas disponíveis no sistema). Observe que você utiliza o teclado do telefone para gerenciar as saudações em idiomas diferentes do idioma padrão. Não é possível utilizar comandos de voz.

As seis gravações pessoais e como essas funcionam é descrito abaixo. Observe que o Connection reproduz as saudações que você ativa para a situação aplicável, ao passo que algumas saudações substituem outras quando são ativadas.

Saudação alternativa

Ative essa saudação para que seja reproduzida durante um período de tempo específico quando você desejar indicar circunstâncias especiais, como ao sair de férias Por exemplo: "Estarei fora do escritório até <data>." Quando ativada, a saudação alternativa substitui todas as outras saudações.

O administrador do Connection especifica se o sistema irá transferir os chamadores para a sua saudação sem tocar em seu telefone, se os chamadores poderão pular a sua saudação e se os chamadores poderão deixar uma mensagem quando sua saudação alternativa estiver ativada. A página Saudação alternativa da ferramenta da Web Assistente de mensagens indica as opções do chamador que o administrador ativou para você, se houver. Observe que as opções do chamador não se aplicam quando um chamador externo ou um outro usuário do Connection liga para o seu ramal diretamente.

Dica

Outros usuários do Connection não ouvem a sua saudação alternativa quando enviam mensagens a você pelo telefone. Além de ativar a sua saudação alternativa, é recomendável alterar o nome gravado para incluir informações que digam que você está fora do escritório. O nome gravado é reproduzido quando os usuários enviam mensagens para você e quando os chamadores o procuram no diretório.

A página de início do Cisco PCA exibe um lembrete quando você está com uma saudação alternativa ativada. Você pode também configurar o Connection para lembrá-lo de que sua saudação alternativa está ativada depois de fazer iniciar a sessão por telefone.

Saudação de ocupado

Ative esta saudação para indicar que você está no telefone (por exemplo: "Estou em outra linha no momento, por favor, deixe uma mensagem"). Quando ativada, a saudação de ocupado substitui as saudações padrão, interna e de fechado quando o telefone está ocupado.

Observe que nem todos os sistemas telefônicos são compatíveis com a saudação de ocupado do Connection. Para obter ajuda, fale com o administrador do Connection.

Saudação interna

Ative esta saudação para fornecer informações que os colegas precisam saber (por exemplo: "Estarei na sala de reuniões B até a hora do almoço hoje"). Quando ativada, a saudação interna substitui as saudações padrão e de fechado e é reproduzida somente para chamadores dentro de sua organização quando você não atender ao telefone.

Observe que nem todos os sistemas telefônicos são compatíveis com a saudação interna do Connection. Para obter ajuda, fale com o administrador do Connection.

Saudação de fechado

Ative essa saudação se desejar que o Connection reproduza uma saudação especial durante horários não comerciais que o administrador do Connection especificou para sua empresa (por exemplo: "Desculpe, não estou disponível para atender a sua ligação. Nosso horário comercial é <horários>.") Quando ativada, a saudação de fechado substitui a saudação padrão durante os horários não comerciais.

Saudação padrão

A saudação padrão é reproduzida durante o horário comercial especificado pelo administrador do Connection para sua empresa, ou em outras situações em que nenhuma outra saudação estiver ativa. A saudação padrão não pode ser desativada.

Saudação de feriado

Ative essa saudação se desejar que o Connection reproduza uma saudação especial durante um feriado. (por exemplo: "Feliz Natal. Não estou disponível para atender a sua chamada. Estarei fora do escritório de <data> até <data>." Quando ativada, a saudação de feriado substitui a saudação padrão durante os horários não comerciais.