Este documento discute e resolve o Registo Rejeitado: Mensagem de Erro de DBConfig do erro. Você pôde receber este Mensagem de Erro quando os registros automáticos do telefone IP ao gerente das comunicações unificadas de Cisco (CM).
Cisco recomenda que você tem o conhecimento de Cisco unificou CM 7.x e Telefones IP de Cisco.
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:
Cisco unificou CM 7.x
Telefones IP do Cisco 7900 Series
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
O registro automático atribui automaticamente números de diretório aos dispositivos novos enquanto conectam à rede de telefonia do IP. Use o registro automático se você quer o CM unificado Cisco atribuir automaticamente números de diretório aos telefones novos quando você obstrui estes telefones dentro a sua rede.
O registro automático falha e mostra o registro do Mensagem de Erro rejeitado: Erro DBConfig na tela do telefone como mostrado aqui:
Execute estas etapas a fim resolver a edição:
Em Cisco a página de administração unificada CM, navega ao sistema > ao CM unificado Cisco.
Clique o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do CM unificado Cisco a que você quer permitir o registro automático. Uma nova janela aparecerá:
Desmarcar o registro automático da caixa de verificação desabilitado neste gerente das comunicações unificadas de Cisco a fim permitir o registro automático.
Escolha o grupo unificado Cisco respectivo CM, normalmente o padrão, e verifique que o registro automático CM unificado Cisco agrupa está verificado.
Em Cisco a página de administração unificada CM, navega ao sistema > ao CM unificado Cisco agrupa.
Clique em Procurar. Um Cisco unificou o grupo CM que é alistado como o padrão aparecerá. Quando você o clica, você encontrará esta página:
Certifique-se que a caixa de verificação de atributo do gerente das comunicações unificadas de Cisco do registro automático está verificada.
Se a edição persiste mesmo depois se assegurar de que o registro automático esteja permitido para o grupo unificado Cisco CM e o server, você precisa de ir ao relatório do plano de rota do editor e de suprimir dos números de diretório unassigned (DN). Execute estas etapas:
Vá a Cisco unificou a página de administração CM > o roteamento de chamada > o relatório do plano de rota.
Clique o achado e você encontrará um relatório similar a este:
Verifique para ver se há todo o DN unassigned. Se há algum, suprima daqueles Ramais ou então a escala atribuída será esgotada e os telefones não se registrarão.
Determinados servidores DHCP não fazem como o grande tamanho do pacote do pacote de requisição DHCP 9900 e estão rejeitando-o. Os mesmos servidores DHCP não têm nenhuma edição que oferece alugueres aos telefones do 7900 Series.
Execute qualquer uma destas etapas a fim resolver a edição:
Use um endereço IP estático.
Verifique os ajustes do servidor DHCP a fim cancelar o comprimento e aceitar o pacote.
Nota: Isto é documentado na identificação de bug Cisco CSCth40710 (clientes registrados somente).