O CUCM e o VCS experimentam áudio unidirecional em chamadas entre eles

Introduction

Este documento descreve como solucionar problemas de áudio unidirecional para chamadas entre o VCS (Video Communication Server, Servidor de comunicação de vídeo) e o CUCM (Cisco Unified Communications Manager).

Problema

Uma chamada como essa, Endpoint 1—H323—VCS—SIP—CUCM—Endpoint 2, pode resultar em áudio unidirecional onde o Endpoint 1 não ouve o Endpoint 2.

Aqui está a análise de log do VCS.

O VCS envia o 200 OK para o Call Manager:

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,296"
Module="network.sip" Level="DEBUG": Dst-ip="10.69.12.2" Dst-port="60493"
 SIPMSG:
 |SIP/2.0 200 OK
 Via: SIP/2.0/TCP 10.69.12.2:5060;branch=z9hG4bK2359e3e241306;received=
10.69.12.2;ingress-zone=CUCMNeighbour
 Call-ID: 8935a699d9e9e3f8@127.0.0.1
 CSeq: 102 INVITE
 Contact: <sip:AVS.EX60.-.Elliott@172.17.254.1>
 From: <sip:00419241145@10.69.11.1:5060>;tag=6417ce1c-8b93-4ba0-859a-ad892a39
e373-92748854
 To: <sip:AVS.EX60.-.Elliott@172.17.254.1>;tag=27b6f95b717b59fc
v=0
 o=tandberg 0 3 IN IP4 127.0.0.1
 s=-
 c=IN IP4 172.17.254.1
 b=AS:512
 t=0 0
 m=audio 51390 RTP/AVP 0 101
 b=TIAS:64000
 a=rtpmap:0 PCMU/8000
 a=rtpmap:101 telephone-event/8000
 a=fmtp:101 0-15
 a=sendrecv
 a=rtcp:51391 IN IP4 172.17.254.1

Antes do MasterSlaveCalculation, o VCS tenta enviar um OpenLogicalChannel (OLC) para o endpoint, o que resulta na rejeição de endpoint do OLC:

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,366"
Module="network.h323" Level="DEBUG": Dst-ip="172.19.83.180" Dst-port="11158"
 Sending H.245 PDU:
 value MultimediaSystemControlMessage ::= request : openLogicalChannel :
 {
 forwardLogicalChannelNumber 1,
 forwardLogicalChannelParameters
 {
 dataType audioData : g711Ulaw64k : 40,
 multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :
 {
 sessionID 1,
 mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :
 {
 network 'AC11FE01'H,
 tsapIdentifier 51669
 },
 transportCapability
 {
 mediaChannelCapabilities
 {
{
 mediaTransport ip-UDP : NULL
 }
 }
 }
 }
 }
 }

Aqui está o MasterSlaveCalculation do endpoint:

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,475"
Module="network.h323" Level="INFO": Src-ip="172.19.83.180" Src-port="11158"
 Detail="Received H.245 MasterSlaveDeterminationRequest "
2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,475"
Module="network.h323" Level="DEBUG": Src-ip="172.19.83.180" Src-port="11158"
 Received H.245 PDU:
 value MultimediaSystemControlMessage ::= request : masterSlaveDetermination :
 {
 terminalType 190,
 statusDeterminationNumber 8028716
 }

Aqui está MasterSlaveDeterminaçãoAck para o endpoint:

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,475"
Module="network.h323" Level="INFO": Dst-ip="172.19.83.180" Dst-port="11158"
 Detail="Sending H.245 MasterSlaveDeterminationAckResponse Master"
2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,475"
Module="network.h323" Level="DEBUG": Dst-ip="172.19.83.180" Dst-port="11158"
 Sending H.245 PDU:
 value MultimediaSystemControlMessage ::= response : masterSlaveDeterminationAck :
 {
 decision master : NULL
 }

A rejeição do OLC pelo endpoint resulta em áudio unidirecional, porque o OLC vem antes da MasterSlaveDeterminação.

2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,519"
Module="network.h323" Level="INFO": Src-ip="172.19.83.180" Src-port="11158"
 Detail="Received H.245 OpenLogicalChannelRejResponse "
2014-01-23T12:40:10+11:00 vcs-cont-pro-1 tvcs: UTCTime="2014-01-23 01:40:10,519"
Module="network.h323" Level="DEBUG": Src-ip="172.19.83.180" Src-port="11158"
 Received H.245 PDU:
 value MultimediaSystemControlMessage ::= response : openLogicalChannelReject :
 {
 forwardLogicalChannelNumber 1,
 cause masterSlaveConflict : NULL
 }

Solução

Esse problema é causado pelo bug da Cisco ID CSCuc98144 e a correção é desativar permitir CONVITE vazio no perfil de zona VCS para a zona CUCM. Isso força o VCS a enviar um CONVITE inicial com um Session Description Protocol (SDP) pré-configurado, que permite que a chamada se conecte com áudio em ambas as direções.

Em VCS Configuration -> Zones -> Zones, selecione CUCM zone e altere os campos indicados nesta captura de tela:

A outra opção é atualizar o VCS para a versão X8.1.1, onde o problema é resolvido.

Note: Esse é apenas um dos motivos pelos quais uma chamada pode ter áudio unidirecional.