Interface da Web Recover Video Communications Server (VCS) - Certificado revogado

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Atualizado:10 de Abril de 2020
ID do documento:200628

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve o cenário em que o certificado em servidores do VCS (Video Communications Server) foi revogado e, como resultado, a interface gráfica do usuário (GUI) não está acessível.

Componentes Utilizados

VCS com certificado de servidor expirado

Problema

Nesse cenário, você não teria acesso à GUI do VCS e uma tentativa de acessar o VCS por meio da GUI fornecerá um erro de que o certificado do servidor do VCS foi revogado

Solução

Para atenuar o problema, você precisaria reverter para os certificados padrão no VCS. Isso ativará o acesso à GUI e, em seguida, os certificados precisarão ser gerados novamente.

Você pode realizar a tarefa acima de uma das duas maneiras:

  1. Usando um software do protocolo de cópia segura (SCP) (por exemplo: WinSCP)
  2. Usando a interface de linha de comando (CLI) raiz

Aplicativo SCP (por exemplo: WinSCP)

  • Usando o aplicativo Secure File Transfer Protocol (SFTP) (por exemplo: WinSCP), navegue até o diretório /tandberg/persistent/certs depois de fazer login usando as credenciais raiz do VCS

  • Remover (KEEP BACKUP) servidor.pem, privkey.pem, ca.pem, cliente-ca.crl, policy-services.crl
  • Reiniciar o serviço HTTP da raiz (/etc/init.d/S80httpd restart)

CLI RAIZ

Use qualquer cliente SSH e SSH para VCS usando credenciais raiz.


Para versões anteriores ao VCS 12.5 (todas as versões 8.x), substitua os certificados existentes pelos certificados padrão usando os seguintes comandos:

~ # cp /tandberg/persistent/certs/server.pem.default /tandberg/persistent/certs/server.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/privkey.pem.default /tandberg/persistent/certs/privkey.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/ca.pem.default /tandberg/persistent/certs/ca.pem

~ # cp /tandberg/persistent/certs/client-ca.crl.default /tandberg/persistent/certs/client-ca.crl

~ # cp /tandberg/persistent/certs/policy-services.crl.default /tandberg/persistent/certs/policy-services.crl

~ # /etc/init.d/S80httpd restart

Para a versão 12.5, os certificados padrão não existem mais em:

~ # cd /tandberg/persistent/certs

~ # ls

Você não verá os certificados padrão aqui.


Você precisa excluir o server.pem e reinicializar o VCS que reverterá o VCS para os certificados padrão.

~ # rm server.pem

~ # reboot


TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Ishan Sambhi
    Cisco TAC Engineer
  • Prashant Kapur
    Cisco TAC Engineer
  • Rafael Amaya
    Cisco TAC Engineer

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