Como posso excluir uma conta local na Central de Licenças (LC)?

Introdução

Este documento explica como excluir uma conta local na Central de Licenças.

Vídeo

A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.

Pré-requisitos

Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:

• Conta Cisco.com ativa
• Acesso do administrador ao SSM no local
• O usuário que acessa a Central de Licenças deve ter pelo menos um dos seguintes:
  • Administrador de Smart Account
  • Administrador da Virtual Account

Etapas

Passo 1: Remova todas as Instâncias de Produto (PI) em todas as Contas Virtuais Locais na Conta Inteligente Local Local Local do SSM. Clique para obter instruções. Como posso remover um dispositivo de uma implantação no local?

Passo 2: Sincronize com o SSM On-Prem para que a Central de Licenças da Cisco reflita que as Instâncias de Produto (PI) não estão mais no SSM On-Prem. Clique para obter instruções. Como posso executar uma sincronização em uma implantação no local?

Passo 3: Desative a conta local. Abra o SSM On-Prem (Endereço https://(IP):8443/admin/#/mainview).

Passo 4: Navegue até o espaço de trabalho de administração no canto superior direito.

Passo 5: Clique no widget Contas e, na guia Contas, você poderá ver todas as contas.

Passo 6: Clique no menu Ações e selecione Desativar no menu Ações.

Passo 7: Insira um motivo para a desativação para que ele possa ser incluído no email enviado ao solicitante.

Passo 8: Clique em Deactivate (Desativar). Clique em Continuar e forneça o motivo da desativação.

Resultado da Etapa: A Conta local é listada como Inativa.

Etapa 9: No menu Ações, selecione Excluir.

Etapa 10: Click OK.

Etapa 11: Vá para a Cisco License Central e remova o SSM On-Prem que representa esta Conta Local. Neste ponto, as Virtual Accounts (VAs) associadas a este SSM no local estão vazias porque a Product Instance (PI) foi removida na Etapa 1.

Para remover uma conta SSM Local:

Etapa 12: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Passo 13: Clique em Access Cisco License Central na seção Cisco License Central.

Passo 14: Insira sua Conta inteligente ou use a função Pesquisar para localizar sua Conta inteligente vinculada à sua Conta local

Etapa 15: Navegue até a barra de menus à esquerda, clique na guia "Dispositivos" e selecione "Gerenciadores de dispositivos" em Conexões de dispositivos.

Passo 16: Selecione a Conta local sob o nome do gerenciador de dispositivos, vá para a coluna mais à direita e clique nos 3 pontos.

Passo 17: No menu suspenso, selecione Remover.

Passo 18: "Remove Device Manager?" (Remover o gerenciador de dispositivos?) será exibida. Clique em Remover gerenciador de dispositivos.

Passo 19: A janela pop-up "Inserir número do caso ativo" será exibida. Se você já tiver um caso em andamento, forneça o número do caso e clique em Continuar. Caso contrário, clique em Continuar sem.

Resultado da Etapa: A conta local será excluída.

Troubleshooting

Se você tiver um problema durante o processo explicado neste documento, abra um caso no Support Case Manager (SCM).

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Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver