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Atualizado:29 de abril de 2025
ID do documento:LIC222991
Linguagem imparcial
O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.
Sobre esta tradução
A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização.
Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional.
A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.
Contents
Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.
Vídeo
A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.
Pré-requisitos
Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:
Uma Conta inteligente da Cisco
Uma ID de usuário e uma senha do CCO válidas que tenham acesso à Smart Account ou à Virtual Account.
Acesso do administrador ao SSM no local
Note: NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.
Etapas
Conclua as etapas a seguir para excluir uma Conta local.
Note: A única maneira de remover as instâncias de produto (PI) no SSM On-Prem e tê-las refletidas na nuvem do CSSM é sincronizar o SSM On-Prem para a nuvem do CSSM após removê-las do SSM On-Prem, porque o SSM On-Prem é a fonte da verdade para todas as instâncias de produto (PI) registradas nele.
Passo 3: Desative a conta local. Abra o SSM On-Prem (Endereço https://(IP):8443/admin/#/mainview).
Passo 4: Navegue até Admin Workspace no canto superior direito.
Passo 5: Clique no widget Contas e, na guia Contas, você poderá ver todas as contas.
Passo 6: Clique no menu Ações e selecione Desativar no menu Ações.
Passo 7: Insira um motivo para a desativação para que ele possa ser incluído no email enviado ao solicitante.
Passo 8: Clique em Deactivate (Desativar). Clique em Continuar e forneça o motivo da desativação.
Resultado da Etapa: A Conta local é listada como Inativa.
Etapa 9: No menu Ações, selecione Excluir.
Etapa 10: Click OK.
Etapa 11: Vá para a nuvem CSSM e remova o SSM On-Prem que representa esta conta local. Neste ponto, as Virtual Accounts (VAs) associadas a este SSM no local estão vazias porque a Product Instance (PI) foi removida na Etapa 1.
Etapa 12: Para remover uma conta SSM Local:
a. Navegue até o painel Local do SSM.
b. Selecione o SSM Local correspondente a essa Conta Local.
c. No menu Actions, selecione Remove.
d. Confirme a remoção local do SSM.
Troubleshooting:
Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso no Support Case Manager (SCM)usando a opção de licenciamento de software.
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