Como posso resolver problemas com a sincronização SLP na implantação local do SSM?

Introdução

Este documento explica o processo a ser seguido se você encontrar problemas com SLP Sync dentro de uma SSM On-Prem Deployment.

Vídeo

A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.

Pré-requisitos 

Antes de começar, verifique se você tem o seguinte:

• Uma Conta inteligente da Cisco 

• Uma ID de usuário e uma senha do CCO válidas que tenham acesso à Smart Account ou à Virtual Account. 

• Acesso do administrador ao SSM no local

Etapas

Para resolver os problemas de sincronização entre o SLP no SSM On-Prem:

Se o servidor local não estiver conectado à Internet, 

Passo 1: Executar Sincronização Manual Completa de NS ou Executar Sincronização Manual de SLP com base nos seus dispositivos

Para executar esta ação, clique em: Como posso executar a sincronização local do SSM com a Cisco License Central (CLC)?

Se o servidor local estiver conectado à Internet, verifique se o servidor pode fazer ping no Cisco Cloud usando as etapas abaixo.

Passo 1: Faça login na CLI local 

Passo 2: Verifique a acessibilidade digitando os seguintes comandos

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

Passo 3: Se você estiver no Proxy, verifique a acessibilidade digitando os comandos abaixo

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <ip do servidor proxy:número da porta do proxy> https://swapi.cisco.com

Se a conexão for bem-sucedida, a nuvem da Cisco estará acessível e, se não for, poderá haver um problema com a conectividade OnPrem.

Para executar esta ação, clique em: Como posso executar a sincronização local do SSM com a Cisco License Central (CLC)?

Siga as etapas abaixo para executar a sincronização do SLP com o CSSM.

Passo 1: Precisamos sincronizar no lado do dispositivo.

a. Faça login na CLI do dispositivo (Use a documentação específica do produto).

b. Digite o comando "license smart sync all".

Resultado da Etapa: Envia por push o relatório de uso para o local.

Passo 2: Executar sincronização manual/de rede SLP local para obter o arquivo ACK em relação aos relatórios de uso recebidos do dispositivo.

Para executar esta ação, clique em: Como posso executar a sincronização local do SSM com a Cisco License Central (CLC)?

Passo 3: Quando o ACK for recebido no SSM On-Prem, aguarde 24 horas para instalá-lo no dispositivo.

Troubleshooting

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Siga estas instruções para resolver seu problema. Se precisar de mais ajuda, inicie uma solicitação de suporte de licença através do Cisco Support Case Manager.