Configurar o modelo UCCX Smart Licensing-Direct

Introduction

Este documento descreve a configuração no Contact Center Express para habilitar o licenciamento inteligente.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) versão 12.5

Componentes Utilizados

Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) versão 12.5

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio 

Visão geral do licenciamento inteligente

O Cisco Smart Software Licensing é uma nova forma de pensar sobre licenciamento. Ele simplifica a experiência de licenciamento em toda a empresa e facilita a compra, a implantação, o rastreamento e a renovação do software da Cisco. Ele oferece visibilidade da propriedade e do consumo da licença por meio de uma única interface de usuário simples.

 

Você faz um pedido no Cisco Commerce e o pedido está associado à Smart Account, essas informações são preenchidas no Smart Software Manager, que está no site da cisco. Agora você tem uma visão completa do que solicitou e comprou.

O produto que tem o licenciamento inteligente habilitado (via CLI ou GUI), está registrado no CSSM, ele relata o consumo de licença ao CSSM.

Tipos de implantação

Existem dois modelos para relatar o uso:

Direct Model - Use este modelo nos ambientes em que os dispositivos podem se comunicar diretamente com a Internet ou podem se conectar à Internet por meio de um proxy HTTPS. A comunicação com o CSSM é via HTTPS, portanto todo o tráfego é criptografado no transporte. Se o tráfego for enviado através de um proxy HTTPS ou gateway de transporte, todas as comunicações entre dispositivos e CSSM serão canalizadas através de um local centralizado se for necessário aplicar políticas adicionais de inspeção ou segurança. 

Modelo de implantação mediado - Use este modelo em redes onde os dispositivos não têm nenhuma forma de se conectar à Internet e, portanto, não podem acessar o CSSM. Esse modelo de implantação exige que você instale uma máquina virtual de satélite CSSM nas instalações, que pode ser alcançada por todos os hosts internos. O satélite no local pode ser implantado em um modo conectado que sincroniza com o CSSM mensalmente, semanalmente ou pode ser implantado em uma configuração totalmente desconectada, o que requer uploads e downloads de arquivos manuais para manter o satélite em sincronia. A recomendação é fazer uma sincronização pelo menos a cada 30 dias. 

Configurar

Configurações

Conexão direta

Na página de administração do UCCX, navegue até System > Licensing > License Management > Transport (Sistema > Licenciamento > Gerenciamento de licenças > Configuração de transporte) selecione a opção direct connection (conexão direta) e selecione a opção test connection (testar conexão). Depois que a conexão de teste tiver sido bem-sucedida, selecione a opção salvar.

 

 

Geração de token de autenticação

1. Faça login em https://software.cisco.com/ com seu nome de usuário e senha.

2. Selecione Inventário em Smart Software Licensing

3. Selecionar novo token

4. Insira a descrição, expire após e os números de uso

5. Selecione a opção de criação de token

6. Copiar o token gerado

 

 

 

 

 

 

Registro com Smart Account

 

1. Selecione a opção de registro no gerenciamento de licenciamento inteligente

2. Cole o token de registro copiado

3. Selecione a opção de registro

 

Defeito conhecido: CSCwa92591 Smart Licensing "Erro de envio de comunicação" devido à atualização de certificado

Verificar

O status do registro na página de gerenciamento de licenciamento inteligente muda de "não registrado" para "registrado" e o status da autorização muda de "modo de avaliação" para "Autorizado".

Troubleshoot

1. Para a implantação direta, as portas 80 e 443 precisam ser abertas no firewall

2. Colete o daemon de exibição do cluster e os logs admin com o nível padrão de lib_license para obter mais troubleshooting

3. Para computação de licenças, habilite LIB_LICENSE e SS _RM para o nível de depuração para o mecanismo CCX.

4. O serviço do daemon do Cisco Unified CCX Cluster View em página Serviceability deve ser INSERVICE