Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Visão geral do licenciamento inteligente

Tipos de implantação

Configurar

Configurações

Conexão direta

Geração de token de autenticação

Registro com Smart Account

Verificar

Troubleshoot

Introduction

Este documento descreve a configuração no Contact Center Express para habilitar o licenciamento inteligente.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) versão 12.5

Componentes Utilizados

Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) versão 12.5

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Visão geral do licenciamento inteligente

O Cisco Smart Software Licensing é uma nova forma de pensar sobre licenciamento. Ele simplifica a experiência de licenciamento em toda a empresa e facilita a compra, a implantação, o rastreamento e a renovação do software da Cisco. Ele oferece visibilidade da propriedade e do consumo da licença por meio de uma única interface de usuário simples.

Você faz um pedido no Cisco Commerce e o pedido está associado à Smart Account, essas informações são preenchidas no Smart Software Manager, que está no site da cisco. Agora você tem uma visão completa do que solicitou e comprou.

O produto que tem o licenciamento inteligente habilitado (via CLI ou GUI), está registrado no CSSM, ele relata o consumo de licença ao CSSM.

Tipos de implantação

Existem dois modelos para relatar o uso:

Direct Model - Use este modelo nos ambientes em que os dispositivos podem se comunicar diretamente com a Internet ou podem se conectar à Internet por meio de um proxy HTTPS. A comunicação com o CSSM é via HTTPS, portanto todo o tráfego é criptografado no transporte. Se o tráfego for enviado através de um proxy HTTPS ou gateway de transporte, todas as comunicações entre dispositivos e CSSM serão canalizadas através de um local centralizado se for necessário aplicar políticas adicionais de inspeção ou segurança.

Modelo de implantação mediado - Use este modelo em redes onde os dispositivos não têm nenhuma forma de se conectar à Internet e, portanto, não podem acessar o CSSM. Esse modelo de implantação exige que você instale uma máquina virtual de satélite CSSM nas instalações, que pode ser alcançada por todos os hosts internos. O satélite no local pode ser implantado em um modo conectado que sincroniza com o CSSM mensalmente, semanalmente ou pode ser implantado em uma configuração totalmente desconectada, o que requer uploads e downloads de arquivos manuais para manter o satélite em sincronia. A recomendação é fazer uma sincronização pelo menos a cada 30 dias.

Configurar

Configurações

Conexão direta

Na página de administração do UCCX, navegue até System > Licensing > License Management > Transport (Sistema > Licenciamento > Gerenciamento de licenças > Configuração de transporte) selecione a opção direct connection (conexão direta) e selecione a opção test connection (testar conexão). Depois que a conexão de teste tiver sido bem-sucedida, selecione a opção salvar.

Geração de token de autenticação

1. Faça login em https://software.cisco.com/ com seu nome de usuário e senha.

2. Selecione Inventário em Smart Software Licensing

3. Selecionar novo token

4. Insira a descrição, expire após e os números de uso

5. Selecione a opção de criação de token

6. Copiar o token gerado

Registro com Smart Account

1. Selecione a opção de registro no gerenciamento de licenciamento inteligente

2. Cole o token de registro copiado

3. Selecione a opção de registro

Defeito conhecido: CSCwa92591 Smart Licensing "Erro de envio de comunicação" devido à atualização de certificado

Verificar

O status do registro na página de gerenciamento de licenciamento inteligente muda de "não registrado" para "registrado" e o status da autorização muda de "modo de avaliação" para "Autorizado".

Troubleshoot

1. Para a implantação direta, as portas 80 e 443 precisam ser abertas no firewall

2. Colete o daemon de exibição do cluster e os logs admin com o nível padrão de lib_license para obter mais troubleshooting

3. Para computação de licenças, habilite LIB_LICENSE e SS _RM para o nível de depuração para o mecanismo CCX.

4. O serviço do daemon do Cisco Unified CCX Cluster View em página Serviceability deve ser INSERVICE