WAAS - Identificação e Solução de Problemas do EPM AO

Capítulo: Troubleshooting do EPM AO

Este artigo descreve como solucionar problemas do EPM AO.

Contents

• 1 Solução de problemas do EPM Accelerator
• 2 Log do EPM AO

Solução de problemas do EPM Accelerator

O acelerador do EPM (End Point Mapper [Mapeador de Ponto Final]) otimiza os protocolos MS-RPC que não usam portas TCP predefinidas. Os clientes entram em contato com o serviço EPM no servidor (porta TCP 135) para negociar uma porta dinâmica baseada no UUID do aplicativo. O EPM AO escuta a comunicação do cliente e cria uma entrada de política dinâmica para corresponder à porta negociada. O EPM é necessário para aplicar otimizações específicas de MAPI ou para fornecer contabilidade em qualquer protocolo MS-RPC.

Você pode verificar a configuração e o status gerais do AO com os comandos show accelerator e show license, conforme descrito no artigo Troubleshooting Application Acceleration. A licença Enterprise é necessária para a operação do EPM accelerator.

Em seguida, verifique o status específico do EPM AO usando o comando show accelerator epm, como mostrado na Figura 1. Você deseja ver que o EPM AO está Ativado, Em Execução e Registrado e que o limite de conexão é exibido. Se o estado de configuração estiver ativado, mas o estado operacional estiver desativado, isso indica um problema de licenciamento.

Figura 1. Verificando o Status do EPM Accelerator

Use o comando show running-config para verificar se a política de tráfego do EPM está configurada corretamente. Você deseja ver o EPM do adaptador para os aplicativos ou UUIDs configurados para usar o EPM AO, como a seguir:

WAE674# sh run | begin EPM
...skipping
map adaptor EPM 1544f5e0-613c-11d1-93df-00c04fd7bd09
    name Email-and-Messaging All action pass-through
 exit
 map adaptor EPM ms-sql-rpc
    name SQL All action optimize full
 exit
 map adaptor EPM mapi
    name Email-and-Messaging All action optimize full accelerate mapi
 exit
 map adaptor EPM ms-ad-replication
    name Replication All action optimize full
 exit
 map adaptor EPM ms-frs
    name Replication All action optimize full
 exit
 map adaptor EPM f5cc5a18-4264-101a-8c59-08002b2f8426
    name Email-and-Messaging All action pass-through

Use o comando show policy-engine application dynamic para verificar as condições de correspondência do mecanismo de política dinâmica da seguinte maneira:

WAE674# sh policy-engine application dynamic
Dynamic Match Freelist Information:
  Allocated: 32768  In Use: 3  Max In Use: 4  Allocations: 380
Dynamic Match Type/Count Information:
  None                    0
  Clean-Up                0
  Host->Host              0
  Host->Local             0
  Local->Host             0
  Local->Any              0
  Any->Host               3
  Any->Local              0
  Any->Any                0
Individual Dynamic Match Information:
  Number:     1   Type: Any->Host (6)  User Id: EPM (3)               <-----------------
    Src: ANY:ANY  Dst: 10.10.100.101:1146                             <-----------------
    Map Name: uuida4f1db00-ca47-1067-b31f-00dd010662da                <-----------------
    Flags: TIME_LMT REPLACE FLOW_CNT                                  <-----------------
    Seconds: 1200  Remaining: - NA -  DM Index: 32765                 <-----------------
    Hits: 54  Flows: 39  Cookie: 0x00000000                           <-----------------
  Number:     2   Type: Any->Host (6)  User Id: EPM (3)
    Src: ANY:ANY  Dst: 10.10.100.101:1040
    Map Name: uuid1544f5e0-613c-11d1-93df-00c04fd7bd09
    Flags: TIME_LMT REPLACE FLOW_CNT
    Seconds: 1200  Remaining: 1163  DM Index: 32766
    Hits: 1  Flows: 0  Cookie: 0x00000000

Use o comando show statistics connection otimized epm para verificar se o dispositivo WAAS está estabelecendo conexões otimizadas do EPM. Verifique se "TE" ou "TDLE" aparece na coluna Accel para conexões do EPM, que indica que o EPM AO foi usado, da seguinte forma:

WAE674# sh stat conn opt epm

Current Active Optimized Flows:                      18
  Current Active Optimized TCP Plus Flows:          17
   Current Active Optimized TCP Only Flows:          0
   Current Active Optimized TCP Preposition Flows:   1
Current Active Auto-Discovery Flows:                 0
Current Active Pass-Through Flows:                   28
Historical Flows:                                    100

D:DRE,L:LZ,T:TCP Optimization,
A:AOIM,C:CIFS,E:EPM,G:GENERIC,H:HTTP,M:MAPI,N:NFS,S:SSL,V:VIDEO

ConnID  Source IP:Port        Dest IP:Port          PeerID             Accel

2048    10.10.10.10:3007      10.10.100.101:135     00:14:5e:84:24:5f  TE           <-----Look for "E"
2049    10.10.10.10:3009      10.10.100.101:135     00:14:5e:84:24:5f  TE

Você pode verificar as estatísticas da conexão para conexões fechadas usando o comando show statistics connection closed epm.

Para exibir informações semelhantes no Central Manager, escolha o dispositivo WAE e escolha Monitor > Otimização > Estatísticas de Conexões.

Você pode exibir as estatísticas específicas da conexão do EPM usando o comando show statistics connection otimized epm detail da seguinte forma:

WAE674# sh stat connection optimized epm detail

Connection Id:            1885
   Peer Id:                  00:14:5e:84:24:5f
   Connection Type:          EXTERNAL CLIENT
   Start Time:               Wed Jul 15 09:50:45 2009
   Source IP Address:        10.10.10.10
   Source Port Number:       2465
   Destination IP Address:   10.10.100.101
   Destination Port Number:  135
   Application Name:         Other
   Classifier Name:          MS-EndPointMapper                                 <-----Should see MS-EndPointMapper
   Map Name:                 basic
   Directed Mode:            FALSE
   Preposition Flow:         FALSE
   Policy Details:
          Configured:        TCP_OPTIMIZE
             Derived:        TCP_OPTIMIZE
                Peer:        TCP_OPTIMIZE
          Negotiated:        TCP_OPTIMIZE
             Applied:        TCP_OPTIMIZE
   Accelerator Details:
               Configured:   EPM                                               <-----Should see EPM configured
                  Derived:   EPM
                  Applied:   EPM                                               <-----Should see EPM applied
                     Hist:   None

                                               Original            Optimized
                                   -------------------- --------------------
   Bytes Read:                                     5220                 5076
   Bytes Written:                                  5076                 5220
. . .

Log do EPM AO

Os seguintes arquivos de log estão disponíveis para solução de problemas do EPM AO:

• Arquivos de log de transação: /local1/logs/tfo/working.log (e /local1/logs/tfo/tfo_log_*.txt)
• Depurar arquivos de log: /local1/errorlog/epmao-errorlog.current (e epmao-errorlog.*)

Para facilitar a depuração, primeiro configure uma ACL para restringir pacotes a um host.

WAE674(config)# ip access-list extended 150 permit tcp host 10.10.10.10 any
WAE674(config)# ip access-list extended 150 permit tcp any host 10.10.10.10

Para ativar o registro de transações, use o comando de configuração transaction-logs da seguinte maneira:

wae(config)# transaction logs flow enable
wae(config)# transaction-logs flow access-list 150

Você pode exibir o final de um arquivo de log de transações usando o comando type-tail da seguinte maneira:

wae# type-tail tfo_log_10.10.11.230_20090715_130000.txt
Wed Jul 15 16:53:22 2009 :1799 :10.10.10.10 :2369 :10.10.100.101 :1025 :OT :START :EXTERNAL CLIENT :00.14.5e.84.24.5f 
 :uuide3514235-4b06-11d1-ab04-00c04fc2dcd2 :Replication :**Map Default** :F :(DRE,LZ,TFO) (DRE,LZ,TFO) (DRE,LZ,TFO) (DRE,LZ,TFO) 
 (DRE,LZ,TFO) :<None> :(None) (None) (None) :<None> :<None>  :0 :169
Wed Jul 15 16:53:51 2009 :1798 :10.10.10.10 :2368 :10.10.100.101 :135 :OT :END :EXTERNAL CLIENT :(EPM) :228 :212 :212 :228
Wed Jul 15 16:53:51 2009 :1799 :10.10.10.10 :2369 :10.10.100.101 :1025 :OT :END:EXTERNAL CLIENT :(None) :596 :220 :347 :429
Wed Jul 15 16:53:51 2009 :1799 :10.10.10.10 :2369 :10.10.100.101 :1025 :SODRE :END :596 :220 :347 :429 :0

Para configurar e ativar o log de depuração do EPM AO, use os seguintes comandos.

NOTE: O registro de depuração exige muito da CPU e pode gerar uma grande quantidade de saída. Use-o de forma inteligente e moderna em um ambiente de produção.

Você pode ativar o registro detalhado no disco da seguinte maneira:

WAE674(config)# logging disk enable 
WAE674(config)# logging disk priority detail

Você pode ativar o registro de depuração para conexões na ACL da seguinte maneira:

WAE674# debug connection access-list 150

As opções para depuração do EPM AO são as seguintes:

WAE674# debug accelerator epm ?
  all         enable all EPM accelerator debugs
  shell       enable EPM shell debugs

Você pode ativar o log de depuração para conexões do EPM e, em seguida, exibir o final do log de erros de depuração da seguinte maneira:

WAE674# debug accelerator epm connection
WAE674# type-tail errorlog/epmao-errorlog.current follow