Guia de Troubleshooting de Cisco WAAS para a liberação 4.1.3 e mais atrasado

Capítulo: Pesquisando defeitos o disco e os problemas de hardware

Este artigo descreve como pesquisar defeitos o disco, o RAID, e os problemas de hardware.

Índice

• 1 verificando a saúde do disco
• 2 falhas de disco
• 3 reconstruções e sincronização RAID-5
• Upgrade de firmware 4 para WAE-7341/7371/674
• Edição da sequência de inicialização 5 em WAE-7341/7371/674
• Edição 6 desabilitada porta serial em WAE-7341/7371/674
• Exibição de status da bota 7
• 8 discos de substituição no WAE-612 com liberações das versões 4.0.11 e anterior WAAS
  • 8.1 Disk01 falha
  • 8.2 Disk00 falha e Disk01 tem o estado problemático e é mau marcado
  • 8.3 Disk00 falha e Disk01 não é mau marcado

Verificando a saúde do disco

Você pode verificar a saúde do disco do gerente central ou da linha de comando. Em um gerente central, escolha o dispositivo verificar, e escolha então o monitor > os discos para obter um relatório no estado do disco. Para mais detalhes, veja a seção de relatório dos discos no manual de configuração do Wide Area Application Services de Cisco.

Da linha de comando, você pode usar o comando show disks details como segue:

WAE674# show disks details 

RAID Physical disk information:
  disk00: Online                 J8WM2DTC     286102 MB
  disk01: Rebuilding             J8WMPV9C     286102 MB                 <-------replaced disk is rebuilding
  disk02: Online                 J8WMYG6C     286102 MB

RAID Logical drive information:
  Drive 1:    RAID-5  Critical                                          <-------RAID logical drive is rebuilding
        Enabled   (read-cache) Enabled (write-back)  

Mounted file systems:
 MOUNT POINT      TYPE       DEVICE                SIZE     INUSE      FREE USE%
 /sw              internal   /dev/sda1            991MB     892MB      99MB  90%
 /swstore         internal   /dev/sda2            991MB     733MB     258MB  73%
 /state           internal   /dev/sda3           7935MB     176MB    7759MB   2%
 /local/local1    SYSFS      /dev/sda6          22318MB     139MB   22179MB   0%
 .../local1/spool PRINTSPOOL /dev/data1/spool     991MB      32MB     959MB   3%
 /obj1            CONTENT    /dev/data1/obj    248221MB     130MB  248091MB   0%
 /dre1            CONTENT    /dev/data1/dre    248221MB     130MB  248091MB   0%
 /ackq1           internal   /dev/data1/ackq      991MB      32MB     959MB   3%
 /plz1            internal   /dev/data1/plz      2975MB      64MB    2911MB   2% 

Disk encryption feature is disabled.

É igualmente útil verificar a bandeira com caráter de previsão da análise de falha (PFA) para ver se há discos RAID-5 usando o comando tech-support dos discos da mostra. Você encontrará a bandeira PFA na extremidade da saída. Se a bandeira PFA é ajustada ao Yes, indica que uma falha na unidade e você previstos devem substituir o disco. Um alarme crítico é levantado igualmente no WAE.

Falhas de disco

As falhas de disco são detectadas automaticamente pelo sistema. Os discos falhados são removidos automaticamente do serviço.

Você pode igualmente fechar um disco para a substituição programada usando os comandos seguintes:

Para um sistema RAID-5:

WAE674# disk disk-name disk01 replace 
Controllers found: 1


Command completed successfully.

Depois que você substitui um disco em um sistema RAID-5, o sistema reconstrói a movimentação lógica RAID automaticamente.

Para um sistema RAID-1:

WAE7326# config
WAE7326(config)# disk disk-name disk01 shutdown 
Device maybe busy while going offline ... please wait!
mdadm: set /dev/sdb1 faulty in /dev/md0
mdadm: set /dev/sdb2 faulty in /dev/md1
. . . 

Depois que você substitui o disco em um sistema RAID-1, use o comando seguinte reenable o disco:

WAE7326# config
WAE7326(config)# no disk disk-name disk01 shutdown

Reconstrução e sincronização RAID-5

Em um sistema RAID-5, uma reconstrução RAID ocorre quando um disco rígido é substituído, e uma sincronização RAID ocorre quando WAAS está instalado em um sistema pelo CD ou quando você executa o comando exec da recrear-invasão do disco. Durante a reconstrução RAID ou o processo da sincronização, que são controlados pelo firmware RAID, o piscamento diodo emissor de luz do disco rígido constantemente como as movimentações se estabelecem com a configuração RAID. A reconstrução da disposição RAID ou o processo da sincronização podem tomar até as horas 6 para terminar em um WAE-7371 com os seis discos rígidos 300-GB. Infelizmente, não há nenhuma indicação de permanecer do tempo.

CUIDADO: Não põe o ciclo nem remova um disco do sistema quando algum do diodo emissor de luz da movimentação está piscando porque o disco pode ser danificado.

Se você remove um disco durante o processo da construção RAID, reintroduz o disco e espera até as horas 6 pelo processo da construção RAID para terminar.

Há umas pequenas diferenças na reconstrução e na sincronização RAID, como segue:

• Reconstrução: Ocorre após a substituição do disco rígido. Um disco e o alarme de falha RAID são levantados no dispositivo. O piscamento diodo emissor de luz do disco rígido rapidamente e o diodo emissor de luz no disco rígido substituído permanecem ambarinos até que o processo da reconstrução esteja completo. O comando detail dos discos da mostra mostra o disco físico Que foi substituído em “reconstruir” o estado e o disco RAID-5 lógico no estado “crítico”.
• Sincronização: Ocorre após a instalação de sistema da recreação do CD ou RAID. Um alarme de falha RAID é levantado no dispositivo. O piscamento diodo emissor de luz do disco rígido rapidamente até que o processo da reconstrução estiver completo. O comando detail dos discos da mostra mostra todos os discos físicos No estado “em linha” e o disco RAID-5 lógico no estado “impactado”.

Upgrade de firmware para WAE-7341/7371/674

Assegure que seu dispositivo WAE-7341/7371/674 tem o firmware de controlador recomendado RAID, 5.2-0 (15418). Você pode verificar o firmware de controlador RAID com o comando tech-support dos discos da mostra como segue:

wae# show disks tech-support

Controllers found: 1
----------------------------------------------------------------------
Controller information
---------------------------------------------------------------------- 
   Controller Status : Okay 
   Channel description : SAS/SATA 
   Controller Model : IBM ServeRAID 8k 
   Controller Serial Number : 40453F0 
   Physical Slot : 0 
   Installed memory : 256 MB 
   Copyback : Disabled 
   Data scrubbing : Disabled 
   Defunct disk drive count : 0 
   Logical drives/Offline/Critical : 1/0/0 
   --------------------------------------------------- 
   Controller Version Information 
   --------------------------------------------------- 
   BIOS : 5.2-0 (15418) 
   Firmware : 5.2-0 (15418)                             <-----Firmware version       
   Driver : 1.1-5 (2449) 
   Boot Flash : 5.1-0 (15418) 
   ---------------------------------------------------
. . .

Se seu firmware de controlador RAID precisa de ser atualizado, obtenha a versão recomendada do Web site da transferência de software Cisco (clientes registrados somente) e promova o firmware como descrito na documentação que acompanha o firmware.

Edição da sequência de inicialização em WAE-7341/7371/674

Os dispositivos WAE-7341/7371/674 são projetados carreg do dispositivo de armazenamento interno do flash compacto, não o disco rígido. Se o WAE BIOS é mudado inadvertidamente para carreg do disco rígido, o WAE não carreg.

Se você encontra esta situação, mude o BIOS de volta à bota do flash compacto para permitir o booting apropriado. Para detalhes em como mudar a sequência de inicialização, veja o capítulo usando a configuração/programa de utilitário Setup no application engine 7341, da área ampla de Cisco o guia de instalação de hardware 7371, e 674. Você pode escolher as configurações padrão da carga da opção restaurar as configurações padrão corretas, que incluem o booting do dispositivo de armazenamento interno do flash compacto.

Edição desabilitada porta serial em WAE-7341/7371/674

Às vezes após a potência múltipla dá um ciclo durante a bota do dispositivo, a porta serial torna-se deficiente.

Se você encontra esta situação, você deve reenable a porta serial. Para detalhes, veja o capítulo usando a configuração/Programin de serviço público Setup o application engine 7341, da área ampla de Cisco o guia de instalação de hardware 7371, e 674. Você pode escolher as configurações padrão da carga da opção restaurar as configurações padrão corretas, que incluem a possibilidade da porta serial.

Exibição de status da bota

Para monitorar o processo de boot em Cisco WAE e ACENAR dispositivos, conecte à porta de console serial no dispositivo como indicado no guia de instalação de hardware.

Cisco WAE e os dispositivos da ONDA têm os conectores video que não devem ser usados na operação normal. As saídas de vídeo são para propósitos de Troubleshooting somente durante a bota BIOS e param de indicar a saída assim que a porta serial se tornar ativa.

Se você está monitorando as saídas de vídeo, pode-se parecer que o dispositivo parou carreg quando a saída para, mas é normal para as saídas de vídeo parar quando o dispositivo continuar a carreg.

Substituindo discos no WAE-612 com as liberações das versões 4.0.11 e anterior WAAS

Se você está executando a versão 4.0.11 WAAS ou uma versão anterior em um dispositivo do WAE-612 e em um disco falha, o procedimento de substituição varia, segundo os sintomas de falha e a versão WAAS que está no uso. Veja as seguintes seções, segundo os sintomas de falha:

• Disk01 falha
• Disk00 falha e Disk01 tem o estado problemático e é mau marcado
• Disk00 falha e Disk01 não é mau marcado

Se você está executando a versão 4.0.13 WAAS ou uma liberação mais atrasada, veja a manutenção de execução do disco para a seção dos sistemas RAID-1 no manual de configuração do Wide Area Application Services de Cisco para o procedimento da substituição de disco da quente-troca.

NOTA: Em um WAE-612 que está executando toda a versão de 4.0.13 a 4.0.19 WAAS, que apoiar a substituição da quente-troca das movimentações, um problema pode ocorrer ao substituir as movimentações quando a unidade for executado. Ocasionalmente, depois que um procedimento da quente-troca da movimentação, o WAE-612 pode parar de se operar e exigir uma repartição. Para evitar este problema, promova seu software WAAS à versão 4.0.19 ou a uma liberação mais atrasada.

Disk01 falha

Se o disco somente no entalhe 01 (entalhe direito) falha e disk00 é bom, use os seguintes procedimentos para substituir o disco, segundo a versão WAAS no dispositivo.

Liberações da versão 4.0.5 e anterior WAAS

1. Marque disk01 como o mau.
2. Promova o software WAAS a WAAS 4.0.7.
3. Feche o WAE e substitua disk01.
4. Comece acima o WAE.
5. Marque disk01 como bom e recarregue o WAE.

Versões 4.0.7 à 4.0.11 WAAS

1. Marque disk01 como o mau.
2. Feche o WAE e substitua disk01.
3. Comece acima o WAE.
4. Marque disk01 como bom e recarregue o WAE.

Disk00 falha e Disk01 tem o estado problemático e é mau marcado

Se disk00 falha e disk01 mostra um estado de problemático, com um asterisco (*) ao lado do estado (o asterisco significa que o disco é mau marcado), significa que disk00 falhou mas disk01 misclassified como o mau e sua tabela da separação esteve removida. Nesta situação, todos os dados serão perdidos após a substituição de disco.

Use os seguintes procedimentos para substituir o disco, segundo a versão WAAS no dispositivo.

Liberações da versão 4.0.5 e anterior WAAS

1. Marque disk00 como o mau (se não é feito já).
2. Feche o WAE e substitua disk00.
3. Comece acima o WAE.
4. Marque disk00 como bom (disk01 deve ainda mostrar como o mau) e recarregue o WAE.
5. Reinstale uma versão mais atrasada do software WAAS (por exemplo, usando o comando copy ftp install ou o outro método).
6. Marque disk01 como bom e recarregue o WAE.

Você deve ver reconstruções RAID de disk00 a disk01.

Versões 4.0.7 à 4.0.11 WAAS

1. Marque disk00 como o mau (se não é feito já).
2. Feche o WAE e substitua disk00.
3. Comece acima o WAE.
4. Marque disk00 e disk01 como bom e recarregue o WAE.
5. Reinstale uma versão mais atrasada do software WAAS (por exemplo, usando o comando copy ftp install ou o outro método).

Disk00 falha e Disk01 não é mau marcado

Se disk00 falha e não há nenhum asterisco (*) ao lado do estado de disk01 (um asterisco significa que o disco é mau marcado), significa que disk00 falhou e a tabela da separação de disk01 é intacto. O estado de disk01 pode mostrar como problemático ou como algo mais. Nesta situação, os dados não serão perdidos após a substituição de disco.

Use os seguintes procedimentos para substituir o disco, segundo a versão WAAS no dispositivo.

Liberações da versão 4.0.5 e anterior WAAS

1. Promova o software WAAS a WAAS 4.0.7 ou a uma liberação mais atrasada.
2. Marque disk00 como bom.
3. Feche o WAE e remova disk00.
4. Mova disk01 (disco direito) para a posição disk00 sobre o lado esquerdo.
5. Introduza um disco de substituição no entalhe disk01.
6. Comece acima o WAE.

Você deve ver reconstruções RAID de disk00 a disk01.

Versões 4.0.7 à 4.0.11 WAAS

1. Marque disk00 como bom.
2. Feche o WAE e remova disk00.
3. Mova disk01 (disco direito) para a posição disk00 sobre o lado esquerdo.
4. Introduza um disco de substituição no entalhe disk01.
5. Comece acima o WAE.

Você deve ver reconstruções RAID de disk00 a disk01.