Capítulo: Troubleshooting do EPM AO

Este artigo descreve como solucionar problemas do EPM AO.

Conteúdo do guia

Artigo principal

Entendendo a arquitetura WAAS e o fluxo de tráfego

Solução de problemas de WAAS preliminar

Otimização da solução de problemas

Troubleshooting de Aceleração de Aplicativos

Troubleshooting do CIFS AO

Troubleshooting do HTTP AO

Troubleshooting do EPM AO

Troubleshooting de MAPI AO

Troubleshooting de NFS AO

Troubleshooting de SSL AO

Solução de problemas do AO do vídeo

Troubleshooting de AO Genérico

Troubleshooting de Condições de Sobrecarga

Troubleshooting de WCCP

Solução de problemas do AppNav

Solução de problemas de disco e hardware

Solução de problemas de clusters seriais em linha

Solução de problemas do vWAAS

Solução de problemas do WAAS Express

Troubleshooting de Integração de NAM

Contents

- 1 Solução de problemas do EPM Accelerator

- 2 Log do EPM AO

Solução de problemas do EPM Accelerator

O acelerador do EPM (End Point Mapper [Mapeador de Ponto Final]) otimiza os protocolos MS-RPC que não usam portas TCP predefinidas. Os clientes entram em contato com o serviço EPM no servidor (porta TCP 135) para negociar uma porta dinâmica baseada no UUID do aplicativo. O EPM AO escuta a comunicação do cliente e cria uma entrada de política dinâmica para corresponder à porta negociada. O EPM é necessário para aplicar otimizações específicas de MAPI ou para fornecer contabilidade em qualquer protocolo MS-RPC.

Você pode verificar a configuração e o status gerais do AO com os comandos show accelerator e show license, conforme descrito no artigo Troubleshooting Application Acceleration. A licença Enterprise é necessária para a operação do EPM accelerator.

Em seguida, verifique o status específico do EPM AO usando o comando show accelerator epm, como mostrado na Figura 1. Você deseja ver que o EPM AO está Ativado, Em Execução e Registrado e que o limite de conexão é exibido. Se o estado de configuração estiver ativado, mas o estado operacional estiver desativado, isso indica um problema de licenciamento.

Figura 1. Verificando o Status do EPM Accelerator

Use o comando show running-config para verificar se a política de tráfego do EPM está configurada corretamente. Você deseja ver o EPM do adaptador para os aplicativos ou UUIDs configurados para usar o EPM AO, como a seguir:

WAE674# sh run | begin EPM

...skipping

map adaptor EPM 1544f5e0-613c-11d1-93df-00c04fd7bd09

name Email-and-Messaging All action pass-through

exit

map adaptor EPM ms-sql-rpc

name SQL All action optimize full

exit

map adaptor EPM mapi

name Email-and-Messaging All action optimize full accelerate mapi

exit

map adaptor EPM ms-ad-replication

name Replication All action optimize full

exit

map adaptor EPM ms-frs

name Replication All action optimize full

exit

map adaptor EPM f5cc5a18-4264-101a-8c59-08002b2f8426

name Email-and-Messaging All action pass-through

Use o comando show policy-engine application dynamic para verificar as condições de correspondência do mecanismo de política dinâmica da seguinte maneira:

WAE674# sh policy-engine application dynamic

Dynamic Match Freelist Information:

Allocated: 32768  In Use: 3  Max In Use: 4  Allocations: 380

Dynamic Match Type/Count Information:

None                    0

Clean-Up                0

Host->Host              0

Host->Local             0

Local->Host             0

Local->Any              0

Any->Host               3

Any->Local              0

Any->Any                0

Individual Dynamic Match Information:

Number:     1   Type: Any->Host (6)  User Id: EPM (3)               <-----------------

Src: ANY:ANY  Dst: 10.10.100.101:1146                             <-----------------

Map Name: uuida4f1db00-ca47-1067-b31f-00dd010662da                <-----------------

Flags: TIME_LMT REPLACE FLOW_CNT                                  <-----------------

Seconds: 1200  Remaining: - NA -  DM Index: 32765                 <-----------------

Hits: 54  Flows: 39  Cookie: 0x00000000                           <-----------------

Number:     2   Type: Any->Host (6)  User Id: EPM (3)

Src: ANY:ANY  Dst: 10.10.100.101:1040

Map Name: uuid1544f5e0-613c-11d1-93df-00c04fd7bd09

Flags: TIME_LMT REPLACE FLOW_CNT

Seconds: 1200  Remaining: 1163  DM Index: 32766

Hits: 1  Flows: 0  Cookie: 0x00000000

Use o comando show statistics connection otimized epm para verificar se o dispositivo WAAS está estabelecendo conexões otimizadas do EPM. Verifique se "TE" ou "TDLE" aparece na coluna Accel para conexões do EPM, que indica que o EPM AO foi usado, da seguinte forma:

WAE674# sh stat conn opt epm

Current Active Optimized Flows:                      18

Current Active Optimized TCP Plus Flows:          17

Current Active Optimized TCP Only Flows:          0

Current Active Optimized TCP Preposition Flows:   1

Current Active Auto-Discovery Flows:                 0

Current Active Pass-Through Flows:                   28

Historical Flows:                                    100

D:DRE,L:LZ,T:TCP Optimization,

A:AOIM,C:CIFS,E:EPM,G:GENERIC,H:HTTP,M:MAPI,N:NFS,S:SSL,V:VIDEO

ConnID  Source IP:Port        Dest IP:Port          PeerID             Accel

2048    10.10.10.10:3007      10.10.100.101:135     00:14:5e:84:24:5f  TE           <-----Look for "E"

2049    10.10.10.10:3009      10.10.100.101:135     00:14:5e:84:24:5f  TE

Você pode verificar as estatísticas da conexão para conexões fechadas usando o comando show statistics connection closed epm.

Para exibir informações semelhantes no Central Manager, escolha o dispositivo WAE e escolha Monitor > Otimização > Estatísticas de Conexões.

Você pode exibir as estatísticas específicas da conexão do EPM usando o comando show statistics connection otimized epm detail da seguinte forma:

WAE674# sh stat connection optimized epm detail

Connection Id:            1885

Peer Id:                  00:14:5e:84:24:5f

Connection Type:          EXTERNAL CLIENT

Start Time:               Wed Jul 15 09:50:45 2009

Source IP Address:        10.10.10.10

Source Port Number:       2465

Destination IP Address:   10.10.100.101

Destination Port Number:  135

Application Name:         Other

Classifier Name:          MS-EndPointMapper                                 <-----Should see MS-EndPointMapper

Map Name:                 basic

Directed Mode:            FALSE

Preposition Flow:         FALSE

Policy Details:

Configured:        TCP_OPTIMIZE

Derived:        TCP_OPTIMIZE

Peer:        TCP_OPTIMIZE

Negotiated:        TCP_OPTIMIZE

Applied:        TCP_OPTIMIZE

Accelerator Details:

Configured:   EPM                                               <-----Should see EPM configured

Derived:   EPM

Applied:   EPM                                               <-----Should see EPM applied

Hist:   None

Original            Optimized

-------------------- --------------------

Bytes Read:                                     5220                 5076

Bytes Written:                                  5076                 5220

. . .

Log do EPM AO

Os seguintes arquivos de log estão disponíveis para solução de problemas do EPM AO:

- Arquivos de log de transação: /local1/logs/tfo/working.log (e /local1/logs/tfo/tfo_log_*.txt)

- Depurar arquivos de log: /local1/errorlog/epmao-errorlog.current (e epmao-errorlog.*)

Para facilitar a depuração, primeiro configure uma ACL para restringir pacotes a um host.

WAE674(config)# ip access-list extended 150 permit tcp host 10.10.10.10 any

WAE674(config)# ip access-list extended 150 permit tcp any host 10.10.10.10

Para ativar o registro de transações, use o comando de configuração transaction-logs da seguinte maneira:

wae(config)# transaction logs flow enable

wae(config)# transaction-logs flow access-list 150

Você pode exibir o final de um arquivo de log de transações usando o comando type-tail da seguinte maneira:

wae# type-tail tfo_log_10.10.11.230_20090715_130000.txt

Wed Jul 15 16:53:22 2009 :1799 :10.10.10.10 :2369 :10.10.100.101 :1025 :OT :START :EXTERNAL CLIENT :00.14.5e.84.24.5f

:uuide3514235-4b06-11d1-ab04-00c04fc2dcd2 :Replication :**Map Default** :F :(DRE,LZ,TFO) (DRE,LZ,TFO) (DRE,LZ,TFO) (DRE,LZ,TFO)

(DRE,LZ,TFO) :<None> :(None) (None) (None) :<None> :<None>  :0 :169

Wed Jul 15 16:53:51 2009 :1798 :10.10.10.10 :2368 :10.10.100.101 :135 :OT :END :EXTERNAL CLIENT :(EPM) :228 :212 :212 :228

Wed Jul 15 16:53:51 2009 :1799 :10.10.10.10 :2369 :10.10.100.101 :1025 :OT :END:EXTERNAL CLIENT :(None) :596 :220 :347 :429

Wed Jul 15 16:53:51 2009 :1799 :10.10.10.10 :2369 :10.10.100.101 :1025 :SODRE :END :596 :220 :347 :429 :0

Para configurar e ativar o log de depuração do EPM AO, use os seguintes comandos.

NOTE: O registro de depuração exige muito da CPU e pode gerar uma grande quantidade de saída. Use-o de forma inteligente e moderna em um ambiente de produção.

Você pode ativar o registro detalhado no disco da seguinte maneira:

WAE674(config)# logging disk enable

WAE674(config)# logging disk priority detail

Você pode ativar o registro de depuração para conexões na ACL da seguinte maneira:

WAE674# debug connection access-list 150

As opções para depuração do EPM AO são as seguintes:

WAE674# debug accelerator epm ?

all         enable all EPM accelerator debugs

shell       enable EPM shell debugs

Você pode ativar o log de depuração para conexões do EPM e, em seguida, exibir o final do log de erros de depuração da seguinte maneira:

WAE674# debug accelerator epm connection

WAE674# type-tail errorlog/epmao-errorlog.current follow