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Estudo de caso da Cisco: Domino’s

A experiência digital da Domino's entrega vendas

A Domino's adota a tecnologia para se diferenciar em um mercado ultracompetitivo. Com a infraestrutura Cisco Global UCS, o pioneiro da pizza está reativando as vendas e inovando seu sistema de pedidos digitais para tornar a Domino's a “empresa mais fácil de pedir pizza”.

Resumo

Desafios

  • Destacando-se em um mercado lotado de produtos semelhantes
  • Atrair uma nova geração de consumidores da era digital
  • Aproveitando a tecnologia para transformar a experiência de pedir pizza, que representa 60% do seu negócio

Resultados

  • A Domino's está aproveitando os dados de pedidos de 14.000 lojas para melhorar a experiência do cliente
  • As inovações tecnológicas ajudam a impulsionar um aumento de 2.000% no preço das ações em 10 anos
  • Pedidos digitais, insights de dados e experiência na loja mais rica impulsionam as vendas

O que eles estão dizendo

Se você não tem uma infraestrutura de classe mundial, não pode ter um site de pedidos digitais de classe mundial.

Kevin Vasconi, CIO, Domino's Pizza

Quem é o Domino's?

Indústria: Varejo / Alimentos e Bebidas
Localização: Ann Arbor, Michigan
Tamanho da empresa: 260.000 funcionários