Beheerdershandleiding voor Cisco IP-DECT 6800-serie

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over de vertaling

Cisco biedt voor sommige gebieden lokalisatie aan voor deze content. De vertalingen worden echter alleen aangeboden ter informatie. Als er sprake is van inconsistentie, heeft de Engelse versie van de content de voorkeur.

Inhoud boek
Overeenkomsten in dit boek zoeken
Beschikbare talen
Download Options

Book Title

Beheerdershandleiding voor Cisco IP-DECT 6800-serie

Chapter Title

Onderhoud

Resultaten

Bijgewerkt:
12 november 2021

Hoofdstuk: Onderhoud

Onderhoud

Het basisstation opnieuw opstarten vanaf de webpagina 's

Wanneer u het basisstation opnieuw moet opstarten, hebt u twee opties voor opnieuw opstarten:

  • Opnieuw opstarten: het opnieuw opstarten vindt plaats wanneer het basisstation geen actieve verbindingen heeft, zoals actieve gesprekken, toegang tot de telefoonlijst of firmware-updates.

  • Geforceerd opnieuw opstarten: het opnieuw opstarten vindt plaats binnen de minuut. Activiteit op het basisstation stopt onmiddellijk.


Opmerking

Wanneer het basisstation opnieuw is opgestart, begint een nieuwe syslog en raakt de vorige informatie verloren. Als u een probleem hebt en opnieuw wilt opstarten, dient u het syslog-bestand op te slaan op uw computer voordat u opnieuw opstart.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina

Het basisstation moet verbinding hebben met het netwerk en het groene lampje moet branden.

Procedure

Stap 1

Toegang tot de pagina Thuis/status.

Stap 2

Klik op Opnieuw opstarten of Geforceerd opnieuw opstarten.

Het basisstation op afstand opnieuw opstarten

Mogelijk ontvangt u de SIP-melding om het basisstation opnieuw op te starten vanuit het gespreksbeheersysteem. De SIP-melding bevat de gebeurtenis Event:check-sync. Als de parameter Sip_Check_Sync_Always_Reboot is ingesteld op On, wordt het basisstation opnieuw opgestart.

Zie De verificatie van SIP-meldingen configureren voor meer informatie over SIP-meldingsverificatie.

U kunt het basisstation op deze manier op afstand opnieuw opstarten.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat het basis station inactief is.

Procedure

SIP-melding verzenden vanuit het gespreksbeheersysteem.

Het basisstation wordt automatisch opnieuw opgestart.

De handset van de webpagina verwijderen

Het kan nodig zijn de handset te verwijderen, als de handset defect is of als er problemen zijn met de handset. U kunt de handset op deze manier verwijderen van de webpagina Toestelnummers.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina.

Procedure

Stap 1

Klik op Toestelnummers.

Stap 2

Klik op de koppeling in de kolom Informatie toestelnummer van de handset voor een bepaalde gebruiker.

Stap 3

Stel het IPEI nummer in op ffffffffff .

Stap 4

Klik op Opslaan.

De handset op afstand verwijderen

Mogelijk ontvangt u de SIP-melding om het IPEI-nummer van de handset opnieuw in te stellen vanuit het gespreksbeheersysteem. De melding bevat het indexnummer van de handset. Bijvoorbeeld Event:reset-ipei-for-handset;hs=1.

Zie De verificatie van SIP-meldingen configureren voor meer informatie over SIP-meldingsverificatie.

U kunt het IPEI-nummer van de handset op deze manier op afstand opnieuw instellen.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat de handset en de toestelnummers niet worden gebruikt.

Procedure

SIP-melding verzenden vanuit het gespreksbeheersysteem.

Het IPEI-nummer van de handset wordt opnieuw ingesteld als FFFFFFFFFFen de handset is niet geconfigureerd voor het toestelnummer.

De fabrieksinstellingen van het basisstation herstellen

De resetknop bevindt zich op de onderrand van het basisstation.

Voordat u begint

Het veld Fabrieksinstellingen resetten vanuit knop op de pagina Beheerinstellingen moet zijn ingeschakeld. Zie Beheerinstellingen instellen en Webpaginavelden Beheer voor meer informatie.

Procedure

Houd de resetknop 10 seconden lang ingedrukt.

U kunt de knop loslaten wanneer het lampje rood wordt.

De fabrieksinstellingen van de handset herstellen

U moet de fabrieksinstellingen van een handset af en toe herstellen. Met de reset wordt alle informatie die is opgeslagen op de handset verwijderd (bijvoorbeeld beltonen). Alle inhoud die wordt bepaald door het basisstation wordt niet verwijderd (bijvoorbeeld de systeemconfiguratie).

Procedure

Stap 1

Druk op Menu .

Stap 2

Selecteer Instellingen > Instellingen resetten.

De systeemconfiguratie verifiëren

Nadat u het systeem heb ingesteld, controleert u of u gesprekken kunt starten en ontvangen vanuit binnen het systeem en van externe nummers. Voor elk van de volgende stappen gaat het gebelde apparaat over en kunt u via beide apparaten luisteren en praten.

Als u problemen ondervindt, kan het hoofdstuk Problemen oplossen u verder helpen.

Voordat u begint

Deze apparaten moeten geconfigureerd en actief zijn:

  • Eén basisstation

  • Twee handsets

Procedure

Stap 1

Bel vanuit de ene handset naar de andere en zorg dat u in beide richtingen een audiopad hebt.
Stap 2

Bel vanuit een van de handsets naar een extern nummer (bijvoorbeeld een mobiele telefoon) en zorg ervoor dat u in beide richtingen een audiopad hebt.

Stap 3

Bellen naar een van de handsets vanaf een extern nummer en zorg ervoor dat u in beide richtingen een audiopad hebt.

Back-up maken van de systeemconfiguratie

U dient een back-up te maken van uw systeemconfiguratie. Exporteer de configuratie als een bestand en sla deze op een veilige locatie op. Houd er rekening mee dat het exportbestand gevoelige tekst kan bevatten.

Zie voor meer informatie over de configuratie Webpaginavelden Configuratie.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina.

Procedure

Stap 1

Klik op Configuratie.

Stap 2

Klik op Exporteren.

Als de configuratie in een nieuw browservenster wordt weergegeven, is er een bekend browserprobleem opgetreden. Ga terug naar het beheerscherm, klik met de rechtermuisknop op Exporteren en selecteer Koppeling opslaan als.

Stap 3

Stel de bestandsnaam en locatie in voor het exporteren en klik op OK.

De systeemconfiguratie herstellen

Als het basisstation de configuratie verliest, kunt u het opgeslagen configuratiebestand laden om het systeem te herstellen.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina.

U hebt een configuratiebestand nodig, zoals een bestand gemaakt vanuit Back-up maken van de systeemconfiguratie.

Procedure

Stap 1

Klik op Configuratie.

Stap 2

Klik op Bestand kiezen.

Stap 3

Ga naar de locatie en de geëxporteerde bestandsnaam en klik op OK.

Stap 4

Klik op Laden.

Systeemupgrades en -downgrades

U kunt de Cisco IP DECT 6800-serie basisstations, handsets en repeaters upgraden met de bijgewerkte software.

U kunt de Cisco IP DECT 6800-serie basisstations, handsets en repeaters naar een eerdere firmwareversie downgraden. De basisstations, handsets en repeaters kunnen niet lager zijn dan de firmwareversie 4.8(1) SR1. Als u probeert te downgraden naar een firmware vanaf een lagere versie dan 4.8(1) SR1, kunnen de beveiligde gegevens niet worden gedecodeerd en wordt een bericht opgeslagen in het systeemlogboek.

Zie De basisstations downgraden en De handsets downgraden voor de procedure voor het downgraden van het basisstation en de handsets.

Deze software is beschikbaar op cisco.com op https://software.cisco.com/download/home/286323307.

Elke software release heeft release notes die hier beschikbaar zijn: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-dect-6800-series-multiplatform-firmware/products-release-notes-list.html.

De software release wordt naar een TFTP-, HTTP- of HTTPS-server geladen. Werk eerst het basisstation bij en vervolgens de handsets. Na upgraden of downgraden van het basisstation start het automatisch opnieuw op. Na upgraden of downgraden van de handsets starten ze automatisch opnieuw op.

Workflow Upgraden of Downgraden

De volgende workflow beschrijft de stappen voor het voorbereiden van de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server en het upgraden of downgraden van het systeem. Sommige stappen doet u doorgaans slechts één keer, tijdens de eerste installatie.


Opmerking

We raden aan dat u eerst het basisstation bijwerkt en vervolgens de handsets bijwerkt nadat het bijwerken van het basisstation is voltooid.

Voordat u begint

Er moet een TFTP-, HTTP- of HTTPS-server beschikbaar zijn.

Procedure

  Opdracht of actie Doel
Stap 1

(Doe dit één keer) De TFTP-, HTTP- of HTTPS-server voorbereiden voor upgrades of downgrades

Stel de vereiste mapstructuur van de TFTP-server in.
Stap 2

(Doe dit één keer) De firmware-updateparameters instellen

Identificeer de TFTP-server en de mapstructuur.
Stap 3

De firmwarebestanden naar de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server downloaden en kopiëren

Zet de firmware-bestanden in de TFTP-mapstructuur.
Stap 4

De basisstations bijwerken of De basisstations downgraden

Geef het basisstation opdracht om het firmware-bestand van de TFTP-server te halen en de firmware te installeren in het geheugen.
Stap 5

De handsets bijwerken of De handsets downgraden

Geef de handset opdracht om het firmware-bestand van de TFTP-server te halen en de firmware te installeren in het geheugen.

De TFTP-, HTTP- of HTTPS-server voorbereiden voor upgrades of downgrades

Voordat u de firmware downloadt, stelt u de vereiste mapstructuur in op uw TFTP-, HTTP- of HTTPS-server. De firmware van het basisstation en de handset moeten in specifieke mappen gaan.

U hoeft deze taak slechts één keer uit te voeren.

Voordat u begint

Er moet een geconfigureerde en actieve TFTP-, HTTP- of HTTPS-server zijn.

Configureer de timeout van de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server op ten minste drie seconden.

Procedure

Stap 1

Open de hoofdmap van het bestandensysteem van de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server.
Stap 2

Submap maken. Bijvoorbeeld Cisco.

Volgende stappen

De firmware-updateparameters instellen

De firmware-updateparameters instellen

Normaal gesproken voert u deze taak slechts één keer uit.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina.

U hebt het IP-adres of de FQDN (Fully Qualified Directory Name) van de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server nodig.

Procedure

Stap 1

Klik op Firmware-update.

Stap 2

Voer het IP-adres of de FQDN van de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server in het veld Serveradres voor firmware-update in.

Stap 3

Voer Cisco in het veld Firmware-pad in.

Stap 4

Klik op Opslaan/update starten.

De firmwarebestanden naar de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server downloaden en kopiëren

U hebt toegang tot de pagina Cisco-software downloaden nodig om de firmware als .zip-bestanden op te halen. De .zip-bestanden bevatten de volgende firmwarebestanden:

  • Voor het basisstation begint de .zip-bestandsnaam met:

    • IPDect-DBS110 voor Cisco IP DECT 110 basisstation met enkele cel

    • IPDect-DBS210 voor Cisco IP DECT 210 basisstation met meerdere cellen

  • Vanaf firmwareversie 5.0 begint de naam van het zipbestand voor de repeater met IPDect-RPT-110 voor Cisco IP DECT 110 repeater.

    Voor firmwareversies eerder dan 5.0 begint de naam van het zipbestand voor de repeater met IPDect-RPT-110 voor Cisco IP DECT 110 repeater.

  • Voor de handset begint de .zip-bestandsnaam met:

    • IPDect-PH6823 voor Cisco IP DECT-telefoon 6823 handset

    • IPDect-PH6825 voor Cisco IP DECT-telefoon 6825 handset

    • IPDect-PH6825RGD voor Cisco IP DECT-telefoon 6825 robuuste handset


Opmerking

Wanneer de Cisco IP DECT-telefoon 6825 handset en Cisco IP DECT-telefoon 6825 robuuste handset dezelfde versie en branch hebben, hebt u alleen het bestand IPDect-PH6825 nodig.

Voordat u begint

U hebt de gegevens van de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server nodig.

Procedure

Stap 1

Ga in uw browser naar https://software.cisco.com/download/home/286323307.

Stap 2

Meld u, indien nodig, aan met uw gebruikers-id en wachtwoord.
Stap 3

Klik op IP DECT 210 basisstation met meerdere cellen.

Stap 4

Selecteer de versie.
Stap 5

Download het zipbestand voor de vereiste versie.
Stap 6

Ga terug naar https://software.cisco.com/download/home/286323307.

Stap 7

(Optie) Klik op IP DECT 110 repeater met firmware voor meerdere platforms.

  1. Selecteer de versie.

  2. Download het zipbestand voor de vereiste versie.

  3. Ga terug naar https://software.cisco.com/download/home/286323307.

Stap 8

(Optie) Klik op IP DECT 210 multicel basisstation met firmware voor meerdere platforms.

  1. Selecteer de versie.

  2. Download het zipbestand voor de vereiste versie.

  3. Ga terug naar https://software.cisco.com/download/home/286323307.

Stap 9

Klik op IP DECT 6825 met firmware voor meerdere platforms.

Stap 10

Selecteer de versie.
Stap 11

Download het zipbestand voor de vereiste versie.
Stap 12

(Optie) Klik op IP DECT 6825 met firmware voor meerdere platforms.

  1. Selecteer de versie.

  2. Download het zipbestand voor de vereiste versie.
Stap 13

Pak de bestanden op uw pc uit.
Stap 14

Open het bestandsysteem op de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server.
Stap 15

Als dit niet beschikbaar is, maakt u een Cisco-map.

Stap 16

Open de Cisco-map.

Stap 17

Kopieer het nieuwe firmwarebestand voor het basisstation naar de map Cisco.

Stap 18

Kopieer het nieuwe firmwarebestand voor de repeater naar de map Cisco.

Stap 19

Kopieer het nieuwe firmwarebestand voor de handset naar de map Cisco.

Volgende stappen

De basisstations bijwerken of De basisstations downgraden

De handsets bijwerken of De handsets downgraden

De basisstations bijwerken

De bestandsnaam van de firmware is in een nieuwe indeling beschikbaar vanaf firmwareversie 5.0. Bijvoorbeeld DBS-210-3PC.04-80-01-0001-02.fwu. U moet de volledige bestandsnaam met de extensie invoeren op de upgradepagina.

De bestandsnaam van de firmwareversies ouder dan 5.0 bevat de versie (v) en het branchnummer (b). Bijvoorbeeld in DBS-210_v0470_b0001.fwu is de versie 470 en de branch 1. Wanneer u een upgrade uitvoert naar firmwareversies ouder dan 5.0, kunt u de firmwareversie en het branchnummer invoeren zonder de voorloopnullen.


Opmerking

U moet het basisstation upgraden wanneer het inactief is. Alle actieve gesprekken worden bij de start van de upgrade afgebroken. Tijdens de upgrade knippert het basisstation in de volgorde groen, rood, groen en oranje. Schakel het basisstation niet uit zolang de LED knippert. De upgrade kan 30 minuten tot een uur duren voor het basisstation opnieuw wordt opgestart.


Opmerking

We raden aan dat u eerst het basisstation bijwerkt en vervolgens de handsets bijwerkt nadat het bijwerken van het basisstation is voltooid.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina. Als u meerdere basisstations hebt, moet u zich aanmelden bij het primaire basisstation.

U moet De firmware-updateparameters instellen en De firmwarebestanden naar de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server downloaden en kopiëren hebben voltooid.

Procedure

Stap 1

Klik op Firmware-update.

Stap 2

Voer de bestandsnaam van de firmware met de extensie in het veld Firmwareversie voor het basisstation in.

Stap 3

Klik op Opslaan/update starten.

Stap 4

Klik op Opslaan in het pop-upvenster.

Stap 5

Klik in het waarschuwingsvenster op de pijl Terug van de browser.

Stap 6

Wacht een paar seconden en klik vervolgens op Syslog.

Stap 7

Controleer of dit bericht wordt weergegeven op basis van de firmwareversie:

  • Firmwareversie 5.0: Voorbeeld DBS-110-3PC 0c:75:bd:33:f8:ca -- Verzoek om upgrade betaware.rtx.net/MPE/test/bin/DBS-110-3PC-05-00-01-0001-12.fwu

  • Versie van firmware ouder dan 5,0: firmware-update gestart naar versie VVVV branch bbbb

    Hierbij is:

    • vvvv het versienummer.

    • bbbb is het branchnummer.

Het basisstation wordt na enkele minuten automatisch opnieuw opgestart en u moet zich aanmelden bij de beheerpagina. Wanneer de handsets registreren bij het basisstation is de upgrade van het basisstation voltooid.

De handsets bijwerken

De bestandsnaam van de firmware is beschikbaar in een nieuwe indeling vanaf firmwareversie 5.0. Bijvoorbeeld 6825-05-00-01-0002-14.fwu. U moet de volledige bestandsnaam met het toestelnummer op de upgradepagina plaatsen.

De bestandsnaam van de firmwareversies ouder dan 5.0 bevat de versie (v) en het branchnummer (b). Bijvoorbeeld in 6825-210_v0470_b0001.fwu is de versie 470 en de branch 1. Wanneer u een upgrade uitvoert naar firmwareversies ouder dan 5.0, kunt u de firmwareversie en het branchnummer invoeren zonder de voorloopnullen.

De 6823 handset, 6825 handset en 6825 robuuste handset hebben een ander firmwarebestand dan firmwareversie 5.0.

Nadat u de upgrade vanaf de webpagina start, downloaden alle handsets het nieuwe firmwarebestand. De upgrade duurt 20 tot 30 minuten om te downloaden en te controleren, en enkele minuten extra om het nieuwe firmwarebestand te laden op de handset. De handset moet in de lader worden geplaatst en niet worden verwijderd tot de handset het firmwarebestand heeft geladen en opnieuw opstart. Terwijl de nieuwe firmware naar de handset wordt geladen, knippert de LED van groen over rood, groen en oranje. De handsets starten automatisch opnieuw op aan het einde van de upgrade.

Op de pagina Toestelnummers ziet u de voortgang van de upgrade in de kolom FWU-voortgang.

  • Tijdens het downloaden wordt de downloadvoortgang als een percentage weergegeven in de kolom. Bijvoorbeeld 41%.

  • Nadat het bestand is gedownload, wordt dit gecontroleerd en wordt de voortgang van de controle als een percentage weergegeven in de kolom. Bijvoorbeeld Verifiëren 23%.

  • Als de controle is voltooid en de handset staat niet in de lader, wordt in de kolom Wachten op lader weergegeven.

  • Als de controle is voltooid en de handset staat in de lader, wordt in de kolom Wachten op lader weergegeven voordat er Opnieuw opstarten wordt weergegeven.

  • Wanneer de upgrade is voltooid, wordt in de kolom Voltooid weergegeven.

Als in de FWU-voortganguit wordt weergegeven, zijn de versie en de branch op de pagina Firmware-update ingesteld op 0.


Opmerking

We raden aan dat u eerst het basisstation bijwerkt en vervolgens de handsets bijwerkt nadat het bijwerken van het basisstation is voltooid.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina.

U moet De firmware-updateparameters instellen en De firmwarebestanden naar de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server downloaden en kopiëren hebben voltooid.

Procedure

Stap 1

Klik op Firmware-update.

Stap 2

Voer voor alle handsets de bestandsnaam van de firmware in met het toestelnummer in het veld Firmware versie.

Stap 3

Klik op Opslaan/update starten.

Stap 4

Klik op Opslaan in het pop-upvenster.

Stap 5

Klik in het waarschuwingsvenster op de pijl Terug van de browser.

Stap 6

Wacht een paar seconden en klik vervolgens op Syslog.

Stap 7

Controleer of het bericht wordt weergegeven op basis van de firmwareversie: .

  • Firmwareversie 5.0: voorbeeld Firmware-update gestart naar versie 05-00-01-0001-11 voor handset: 0

  • Versie van firmware ouder dan 5.0: firmware-update gestart naar versie vvvv branch bbbb voor handset: x

    Hierbij is:

    • vvvv het versienummer.

    • bbbb is het branchnummer.

    • x is het handsetnummer.

U ziet één bericht voor elke handset die is geregistreerd bij het basisstation. Als u dit bericht niet ziet, zijn er mogelijk foutberichten.

Stap 8

Klik op Toestelnummers.

De kolom FWU-voortgang kolom geeft de upgradestatus weer. Vernieuw uw browser om de voortgang te bekijken.

Stap 9

Als u het bericht Wachten op lader ziet, plaatst u de handset in het oplaadstation.

Waarschuwing 

Verwijder de handset niet uit de lader tot de upgrade is voltooid. De handset start aan het einde van de upgrade opnieuw op voordat deze kan worden gebruikt.

De basisstations downgraden


Opmerking
U kunt de basisstations met firmwareversie 5.0(1) alleen downgraden naar de nieuwste branch van firmwareversie 4.8(1) SR1.

De bestandsnaam van de firmware bevat de versie (v) en het branchnummer (b). Bijvoorbeeld in DBS-210_v0480_b0001.fwu is de versie 480 en de branch 1. Wanneer u de firmwareversie en het branchnummer in de pagina Firmware-update plaatst, hebt u geen voorloopnullen nodig.


Opmerking

Tijdens de downgrade knippert de led van het basisstation in de volgorde groen, rood, groen en oranje. Schakel het basisstation niet uit zolang de LED knippert. De downgrade kan 30 minuten tot een uur duren voor het basisstation opnieuw wordt opgestart.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina. Als u meerdere basisstations hebt, moet u zich aanmelden bij het primaire basisstation.

U moet De firmware-updateparameters instellen en De firmwarebestanden naar de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server downloaden en kopiëren hebben voltooid.

Procedure

Stap 1

Klik op Firmware-update.

Stap 2

Schakel het selectievakje voor de optie Enable legacy firmware naming in.

Stap 3

Voer de nieuwe firmwareversie in het veld Vereiste versie in voor het basisstation.

Stap 4

Voer het branchnummer in het veld Vereiste branch in voor het basisstation.

Stap 5

Klik op Opslaan/update starten.

Stap 6

Klik op Opslaan in het pop-upvenster.

Stap 7

Klik in het waarschuwingsvenster op de pijl Terug van de browser.

Stap 8

Wacht een paar seconden en klik vervolgens op Syslog.

Stap 9

Controleer of u het bericht Firmware upgrade started to version vvvv branch bbbb ziet.

Hierbij is:

  • vvvv het versienummer.

  • bbbb is het branchnummer.

Het basisstation wordt na enkele minuten automatisch opnieuw opgestart en u moet zich aanmelden bij de beheerpagina. Wanneer de handsets registreren bij het basisstation, is de downgrade van het basisstation voltooid.

De handsets downgraden


Opmerking
U kunt de basisstations met firmwareversie 5.0(1) alleen downgraden naar de nieuwste branch van firmwareversie 4.8(1) SR1.

De bestandsnaam van de firmware bevat de versie (v) en het branchnummer (b). Bijvoorbeeld in 6825-210_v0480_b0001.fwu is de versie 480 en de branch 1. Wanneer u de firmwareversie en het branchnummer in de pagina Firmware-update plaatst, hebt u geen voorloopnullen nodig.

De 6825 handset, 6825 robuuste handset en 6823 handset hebben hun eigen firmwarebestand.

Nadat u de upgrade vanaf de webpagina hebt start, downloaden alle handsets het nieuwe firmwarebestand en laden dit. De downgrade duurt 20 tot 30 minuten om te downloaden en te controleren, en enkele minuten extra om het nieuwe firmwarebestand te laden op de handset. De handset moet in de lader worden geplaatst en niet worden verwijderd tot de handset het firmwarebestand heeft geladen en opnieuw opstart. Terwijl de nieuwe firmware naar de handset wordt geladen, knippert de LED van groen over rood, groen en oranje. De handsets starten automatisch opnieuw op aan het einde van de downgrade.

Op de pagina Toestelnummers ziet u de voortgang van de downgrade in de kolom FWU-voortgang.

  • Tijdens het downloaden wordt de downloadvoortgang als een percentage weergegeven in de kolom. Bijvoorbeeld 41%.

  • Nadat het bestand is gedownload, wordt dit gecontroleerd en wordt de voortgang van de controle als een percentage weergegeven in de kolom. Bijvoorbeeld Verifiëren 23%.

  • Als de controle is voltooid en de handset staat niet in de lader, wordt in de kolom Wachten op lader weergegeven.

  • Als de controle is voltooid en de handset staat in de lader, wordt in de kolom Wachten op lader weergegeven voordat er Opnieuw opstarten wordt weergegeven.

  • Wanneer de downgrade is voltooid, wordt in de kolom Voltooid weergegeven.

Als in de FWU-voortganguit wordt weergegeven, zijn de versie en de branch op de pagina Firmware-update ingesteld op 0.


Opmerking

We raden aan dat u eerst het basisstation downloadt en vervolgens de handsets downloadt nadat het bijwerken van het basisstation is voltooid.

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina.

U moet De firmware-updateparameters instellen en De firmwarebestanden naar de TFTP-, HTTP- of HTTPS-server downloaden en kopiëren hebben voltooid.

Procedure

Stap 1

Klik op Firmware-update.

Stap 2

Voer de nieuwe firmwareversie in het veld Vereiste versie in voor alle handsets.

Stap 3

Voer het branchnummer in het veld Vereiste branch in voor de handset.

Stap 4

Klik op Opslaan/update starten.

Stap 5

Klik op Opslaan in het pop-upvenster.

Stap 6

Klik in het waarschuwingsvenster op de pijl Terug van de browser.

Stap 7

Wacht een paar seconden en klik vervolgens op Syslog.

Stap 8

Controleer of u het bericht Firmware-upgrade naar versie vvvv branch bbbb gestart voor handset: x ziet.

Hierbij is:

  • vvvv het versienummer.

  • bbbb is het branchnummer.

  • x is het handsetnummer.

U ziet één bericht voor elke handset die is geregistreerd bij het basisstation. Als u dit bericht niet ziet, zijn er mogelijk foutberichten.

Stap 9

Klik op Toestelnummers.

De kolom FWU-voortgang kolom geeft de downgradestatus weer. Vernieuw uw browser om de voortgang te bekijken.

Stap 10

Als u het bericht Wachten op lader ziet, plaatst u de handset in het oplaadstation.

Waarschuwing 

Verwijder de handset niet uit de lader tot de downgrade is voltooid. De handset start aan het einde van de downgrade opnieuw op voordat deze kan worden gebruikt.

De basisstatistieken weergeven

U moet de statistieken die worden opgeslagen in het basisstation regelmatig controleren. Als u problemen ziet, kunt u problemen proactief identificeren en oplossen. De pagina bevat statistieken voor:

  • Systeem

  • Gesprekken

  • DECT

Voordat u begint

Maak verbinding met de webpagina van het basisstation zoals beschreven in Aanmelden bij de beheerwebpagina.

Het basisstation moet verbinding hebben met het netwerk en het groene lampje moet branden.

Procedure

Stap 1

Klik op Statistieken.

Stap 2

Klik op de koppelingen om de statistieken van de verschillende basisstations weer te geven, zoals wordt beschreven in Webpaginavelden Statistieken.

Stap 3

(optioneel) Klik op Exporteren om de gegevens die op de pagina worden weergegeven in .csv-indeling (door komma's gescheiden) te downloaden.

Stap 4

(optioneel) Klik op Wissen om de statistieken naar nul (0) te herstellen.

Alle statistieken op de pagina Statistieken zijn ingesteld op 0.

Statussen basisstation

Het basisstation heeft normaal gesproken de status Vergrendeld. Als er problemen zijn, kan het basisstation automatisch overgaan op de status Vrije uitvoering.

De status Vrije uitvoering is wanneer een basisstation de gegevens niet heeft gesynchroniseerd met de bron na een bepaalde tijdsperiode. Als dit gebeurt, gaat het basisstation na twee minuten over op een nieuwe staat:

  • Als het basisstation inactief is, verandert de status naar Zoeken.

  • Als het basisstation een actief gesprek heeft, verandert de status naar Synchronisatie verloren. Wanneer het gesprek is voltooid, verandert de status in Zoeken.

Redenen voor de status Vrije uitvoering kunnen zijn:

  • Er zijn twee basisstations die dezelfde DECT-sleuven gebruiken en elkaar daarom niet kunnen zien.

  • Er zijn veel gelijktijdige spraakgesprekken of gegevensgesprekken.

  • Er is plotseling iets gewijzigd in de omgeving (bijvoorbeeld een brandveilige deur is gesloten).

  • Er is een verstoring van de DECT-frequentie (rond 1.8 MHz) door andere DECT-systemen of andere apparaten.

Wanneer het basisstation in de status Vrije uitvoering komt, kunt u één of beide van de volgende dingen doen:

  • De DECT-sleuf wijzigen. Hierdoor kan het basisstation mogelijk verbinding maken met de synchronisatiebron.

  • De status wijzigen naar Begeleid vergrendelen. Hierdoor kan het basisstation informatie uit andere basisstations gebruiken.

Als de status Begeleid vergrendelen gedurende langere tijd stabiel is, kunt u de status weer op Vergrendeld zetten. De status Vrije uitvoering kan ook weer wijzigen in Vergrendeld.

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco