Algemene probleemoplossing
U kunt enkele algemene problemen met uw telefoon oplossen. Als het probleem niet in de volgende tabel staat, neemt u contact op met uw beheerder.
Symptoom |
Verklaring |
---|---|
U bent niet in gesprek, het telefoonscherm wordt zwart en het volgende bericht wordt weergegeven: Dichte nabijheid gedetecteerd. |
Op uw telefoon zit rechtsboven een nabijheidssensor. Wanneer deze sensor is geblokkeerd, is het telefoonscherm zwart. De sensor wordt normaal gesproken geblokkeerd door het gezicht wanneer de oortelefoon wordt gebruikt om naar een beller te luisteren. Als u niet in gesprek bent en het volgende bericht wordt weergegeven: Dichte nabijheid gedetecteerd. De sensor kan bedekt zijn met een vinger of papier of iets anders dat licht blokeert. Als er geen blokkade zichtbaar is, reinigt u het gebied van de sensor. |
Als u een standaardhoofdtelefoon gebruikt, hoort u een zwak of onregelmatig signaal. |
De hoofdtelefoonconnector kan vuil zijn. Blaas, indien beschikbaar, lucht uit een spuitbus in de connector om het vuil te verwijderen. Richt de spuitbus altijd in een kijkhoek weg van uw gezicht en ogen en draag altijd een veiligheidsbril of bril bij het uitvoeren van deze procedure. Gebruik geen luchtcompressoren op de connectors, omdat ze te krachtig zijn. |