Telefoonsystemen controleren

Overzicht van telefoonsystemen controleren

U kunt allerlei gegevens over de telefoon weergeven met het telefoonstatusmenu op de telefoon en de telefoonwebpagina's: Deze informatie omvat het volgende:

  • Apparaatgegevens

  • Informatie over netwerkinstellingen

  • Netwerkstatistieken

  • Apparaatlogboeken

  • Streamingstatistieken

In dit hoofdstuk wordt de informatie beschreven die u kunt ophalen via de webpagina van de telefoon. Gebruik deze informatie om de werking van de telefoon op afstand te controleren en te helpen bij het oplossen van problemen.

Status Cisco IP-telefoon

In de volgende gedeelten wordt beschreven hoe u modelgegevens, statusberichten en netwerkstatistieken kunt weergeven voor Cisco IP-telefoon.

  • Modelinformatie: geeft informatie weer over de hardware en software van de telefoon.

  • Statusmenu: biedt toegang tot schermen met statusberichten, netwerkstatistieken en statistieken voor het huidige gesprek.

Gebruik de informatie op deze schermen om de werking van de telefoon op afstand te controleren en te helpen bij het oplossen van problemen.

Veel van deze gegevens en andere samenhangende gegevens kunt u ook op afstand opvragen via de webpagina van de telefoon.

Het venster Telefoongegevens weergeven

Procedure

Stap 1

Druk op Instellingen > Telefoongegevens.

Stap 2

Druk op Afsluiten om het menu te sluiten.

Statusmenu weergeven

Procedure

Stap 1

Druk op Instellingen > Status.

Stap 2

Druk op Terug om het menu te sluiten.

Het venster Statusberichten weergeven

Procedure

Stap 1

Druk op Instellingen > Status > Statusberichten.

Stap 2

Druk op Terug om het menu te sluiten.

Velden met Statusberichten

In de volgende tabel worden de statusberichten beschreven die worden weergegeven in het scherm Statusberichten van de telefoon.

Tabel 1. Statusberichten voor Cisco IP-telefoon

Bericht

Beschrijving

Mogelijke uitleg en actie

Kan geen IP-adres van DHCP verkrijgen

De telefoon heeft voorheen geen IP-adres verkregen van een DHCP-server. Dit kan gebeuren wanneer u een kant-en-klare reset of een reset met standaardinstellingen uitvoert.

Bevestig dat de DHCP-server beschikbaar is en dat er een IP-adres voor de telefoon beschikbaar is.

TFTP Size Error

Het configuratiebestand is te groot voor het bestandssysteem op de telefoon.

Start de telefoon opnieuw op.

ROM Checksum Error

Gedownload softwarebestand is beschadigd.

Verkrijg een nieuwe kopie van de telefoonfirmware en plaats deze in de TFTPPath-map. U moet naar deze map alleen bestanden kopiëren wanneer de TFTP-serversoftware is afgesloten. Anders kunnen de bestanden beschadigd raken.

Duplicate IP

Een ander apparaat gebruikt het IP-adres dat aan de telefoon is toegewezen.

Als de telefoon een statisch IP-adres heeft, controleert u of u niet een dubbel IP-adres hebt toegewezen.

Als u DHCP gebruikt, controleert u de configuratie van de DHCP-server.

Bezig met verwijderen van CTL- en ITL-bestanden

CTL- of ITL-bestand wordt gewist.

Geen. Dit bericht dient alleen ter informatie.

Error Updating Locale

Een of meer lokalisatiebestanden zijn niet gevonden in de map van het TFTP-pad of zijn niet geldig. De landinstelling is niet gewijzigd.

Controleer vanuit Cisco Unified Operating System Administration of de volgende bestanden zich bevinden in submappen in het TFTP-bestandsbeheer:

  • Geplaatst in submap met dezelfde naam als netwerklandinstelling:

    • tones.xml

  • Geplaatst in submap met dezelfde naam als gebruikerslandinstelling:

    • glyphs.xml

    • dictionary.xml

    • kate.xml

Bestand niet gevonden <Cfg File>

Het naamgebaseerde en standaardconfiguratiebestand is niet gevonden op de TFTP-server.

Het configuratiebestand voor een telefoon wordt gemaakt wanneer de telefoon wordt toegevoegd aan de Cisco Unified Communications Manager-database. Als de telefoon niet aanwezig is in de Cisco Unified Communications Manager-database, genereert de TFTP een CFG-bestand niet gevonden-antwoord.

  • Telefoon is niet geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

    U moet de telefoon handmatig aan Cisco Unified Communications Manager toevoegen als u niet toestaat dat telefoons automatisch worden geregistreerd.

  • Als u DHCP gebruikt, controleert u of de DHCP-server naar de juiste TFTP-server wijst.

  • Als u statische IP-adressen gebruikt, controleert u de configuratie van de TFTP-server.

Bestand niet gevonden <CTLFile.tlv>

Dit bericht wordt op de telefoon weergegeven wanneer de Cisco Unified Communications Manager-cluster niet is geactiveerd in de veilige modus.

Geen effect; de telefoon kan nog steeds worden geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

IP Address Released

De telefoon is geconfigureerd om het IP-adres vrij te geven.

De telefoon blijft inactief totdat deze opnieuw wordt opgestart of totdat u het DHCP-adres opnieuw instelt.

DHCP-timeout van IPv4

IPv4-DHCP-server heeft niet gereageerd.

Netwerk is bezet: de fouten zouden vanzelf moeten worden opgelost wanneer de netwerkbelasting minder wordt.

Geen netwerkconnectiviteit tussen de IPv4-DHCP-server en de telefoon: controleer de netwerkverbindingen.

IPv4-DHCP-server is niet actief: controleer de configuratie van de IPv4-DHCP-server.

Fout blijft bestaan: overweeg een statisch IPv4-adres toe te wijzen.

DHCP-timeout van IPv6

IPv6-DHCP-server heeft niet gereageerd.

Netwerk is bezet: de fouten zouden vanzelf moeten worden opgelost wanneer de netwerkbelasting minder wordt.

Geen netwerkconnectiviteit tussen de IPv6-DHCP-server en de telefoon: controleer de netwerkverbindingen.

IPv6-DHCP-server is niet actief: controleer de configuratie van de IPv6-DHCP-server.

Fout blijft bestaan: overweeg een statisch IPv6-adres toe te wijzen.

DNS-timeout van IPv4

IPv4-DNS-server heeft niet gereageerd.

Netwerk is bezet: de fouten zouden vanzelf moeten worden opgelost wanneer de netwerkbelasting minder wordt.

Geen netwerkconnectiviteit tussen de IPv4-DNS-server en de telefoon: controleer de netwerkverbindingen.

IPv4-DNS-server is niet actief: controleer de configuratie van de IPv4-DNS-server.

DNS-timeout van IPv6

IPv6-DNS-server heeft niet gereageerd.

Netwerk is bezet: de fouten zouden vanzelf moeten worden opgelost wanneer de netwerkbelasting minder wordt.

Geen netwerkconnectiviteit tussen de IPv6-DNS-server en de telefoon: controleer de netwerkverbindingen.

IPv6-DNS-server is niet actief: controleer de configuratie van de IPv6-DNS-server.

Host voor DNS-IPv4 onbekend

IPv4-DNS kan de naam van de TFTP-server of Cisco Unified Communications Manager niet herleiden.

Controleer of de hostnamen van de TFTP-server of Cisco Unified Communications Manager juist zijn geconfigureerd in IPv4-DNS.

Overweeg IPv4-adressen te gebruiken in plaats van hostnamen

Host voor DNS-IPv6 onbekend

IPv6-DNS kan de naam van de TFTP-server of Cisco Unified Communications Manager niet herleiden.

Controleer of de hostnamen van de TFTP-server of Cisco Unified Communications Manager juist zijn geconfigureerd in IPv6-DNS.

Overweeg IPv6-adressen te gebruiken in plaats van hostnamen

Load Rejected HC

De gedownloade toepassing is niet compatibel met de telefoonhardware.

Deze fout treedt op als u een softwareversie probeert te installeren op deze telefoon waarop geen hardwarewijzigingen worden ondersteund.

Controleer de belasting-id die is toegewezen aan de telefoon (kies vanuit Cisco Unified Communications Manager Apparaat > Telefoon). Voer de lading opnieuw in die op de telefoon wordt weergegeven.

Geen standaardrouter

Met de DHCP- of statische configuratie is geen standaardrouter opgegeven.

Als de telefoon een statisch IP-adres heeft, controleert u of de standaardrouter is geconfigureerd.

Als u DHCP gebruikt, is op de DHCP-server geen standaardrouter opgegeven. Controleer de configuratie van de DHCP-server.

Geen IPv4-DNS-server

Er is een naam opgegeven, maar met de DHCP- of statische IP-configuratie is geen IPv4-DNS-serveradres opgegeven.

Als de telefoon een statisch IP-adres heeft, controleert u of de IPv4-DNS-server is geconfigureerd.

Als u DHCP gebruikt, is op de DHCP-server geen IPv4-DNS-server opgegeven. Controleer de configuratie van de DHCP-server.

Geen IPv6 DNS-server

Er is een naam opgegeven, maar met de DHCP- of statische IP-configuratie is geen IPv6-DNS-serveradres opgegeven.

Als de telefoon een statisch IP-adres heeft, controleert u of de IPv6-DNS-server is geconfigureerd.

Als u DHCP gebruikt, is op de DHCP-server geen IPv6-DNS-server opgegeven. Controleer de configuratie van de DHCP-server.

Geen vertrouwde lijst geïnstalleerd

Het CTL-bestand of het ITL-bestand is niet op de telefoon geïnstalleerd.

De vertrouwde lijst is niet geconfigureerd in Cisco Unified Communications Manager, waarmee beveiliging niet standaard wordt ondersteund.

De vertrouwde lijst is niet geconfigureerd.

Voor meer informatie over vertrouwde lijsten raadpleegt u de documentatie bij uw specifieke versie van Cisco Unified Communications Manager.

Telefoon kan niet worden geregistreerd. Certificaatsleutelgrootte is niet compatibel met FIPS.

Voor FIPS is vereist dat het RSA-servercertificaat 2048 bits of groter is.

Werk het certificaat bij.

Opnieuw starten aangevraagd door Cisco Unified Communications Manager

De telefoon wordt opnieuw gestart als gevolg van een aanvraag van Cisco Unified Communications Manager.

Er zijn waarschijnlijk configuratiewijzigingen aangebracht in de telefoon in Cisco Unified Communications Manager en er is gedrukt op Configuratie toepassen zodat de wijzigingen worden doorgevoerd.

TFTP-toegangsfout

TFTP-server verwijst naar een map die niet bestaat.

Als u DHCP gebruikt, controleert u of de DHCP-server naar de juiste TFTP-server wijst.

Als u statische IP-adressen gebruikt, controleert u de configuratie van de TFTP-server.

TFTP-fout

De telefoon herkent een foutcode niet die de TFTP-server heeft verschaft.

Neem contact op met Cisco TAC.

TFTP Timeout

TFTP-server heeft niet gereageerd.

Netwerk is bezet: de fouten zouden vanzelf moeten worden opgelost wanneer de netwerkbelasting minder wordt.

Geen netwerkconnectiviteit tussen de TFTP-server en de telefoon: controleer de netwerkverbindingen.

TFTP-server is niet actief: controleer de configuratie van de TFTP-server.

Time-out

Supplicant heeft een 802.1X-transactie geprobeerd, maar er is een time-out opgetreden vanwege de afwezigheid van een verificatie.

Er treedt doorgaans een time-out voor de verificatie op als 802.1X niet is geconfigureerd op de switch.

Bijwerken van vertrouwde lijst mislukt

Bijwerken van de CTL- en ITL-bestanden is mislukt.

Op de telefoon zijn CTL- en ITL-bestanden geïnstalleerd en de nieuwe CTL- en ITL-bestanden kunnen niet worden bijgewerkt.

Mogelijke redenen voor fout:

  • Er is een netwerkfout opgetreden.
  • TFTP-server was niet actief.
  • Het nieuwe beveiligingstoken waarmee het CTL-bestand is ondertekend en het TFTP-certificaat waarmee het ITL-bestand is ondertekend, zijn geïntroduceerd maar zijn niet beschikbaar in de huidige CTL- en ITL-bestanden op de telefoon.
  • Er is een interne telefoonfout opgetreden.

Mogelijke oplossingen:

  • Controleer de netwerkverbinding.
  • Controleer of de TFTP-server actief is en normaal werkt.
  • Als de TVS-server (Transactional Vsam Services) wordt ondersteund in Cisco Unified Communications Manager, moet u controleren of de TVS-server actief is en normaal werkt.
  • Controleer of het beveiligingstoken en de TFTP-server geldig zijn.

Verwijder de CTL- en ITL-bestanden handmatig als alle voorafgaande oplossingen mislukt zijn. Reset de telefoon.

Voor meer informatie over vertrouwde lijsten raadpleegt u de documentatie bij uw specifieke versie van Cisco Unified Communications Manager.

Vertrouwde lijst bijgewerkt

Het CTL-bestand, het ITL-bestand of beide bestanden worden bijgewerkt.

Geen. Dit bericht dient alleen ter informatie.

Voor meer informatie over vertrouwde lijsten raadpleegt u de documentatie bij uw specifieke versie van Cisco Unified Communications Manager.

Versiefout

De naam van het laadbestand van de telefoon is onjuist.

Controleer of de naam van het laadbestand van de telefoon juist is.

XmlDefault.cnf.xml of .cnf.xml corresponderend met de apparaatnaam van de telefoon

Naam van het configuratiebestand.

Geen. Met dit bericht wordt de naam van het configuratiebestand voor de telefoon aangegeven.

Het venster Netwerkstatistieken weergeven

Procedure

Stap 1

Druk op Instellingen > Status > Netwerkstatistieken.

Stap 2

Druk op Terug om het menu te sluiten.

Velden van Netwerkstatistieken

In de volgende tabel wordt de informatie in het scherm Netwerkstatistieken beschreven.

Tabel 2. Velden van Netwerkstatistieken

Item

Beschrijving

Tx Frames

Aantal pakketten dat door de telefoon is verzonden

Tx broadcast

Aantal broadcastpakketten dat door de telefoon is verzonden

Tx unicast

Totaal aantal unicastpakketten dat door de telefoon is verzonden

Rx Frames

Aantal pakketten dat de telefoon heeft ontvangen.

Rx broadcast

Aantal broadcastpakketten dat de telefoon heeft ontvangen

Rx unicast

Totaal aantal unicastpakketten dat de telefoon heeft ontvangen

CDP Neighbor-apparaat-id

Id van een apparaat dat is verbonden met deze poort die is gedetecteerd door het CDP-protocol.

CDP Neighbor-IP-adres

Id van een apparaat dat is verbonden met deze poort die is gedetecteerd door het CDP-protocol met IP.

LLDP Neighbor-poort

Id van een apparaat dat is verbonden met deze poort die is gedetecteerd door het CDP-protocol.

Oorzaak van herstart: een van deze waarden:

  • Hardware resetten (voeding gereset)

  • Software resetten (geheugencontroller ook gereset)

  • Software resetten (geheugencontroller niet gereset)

  • Watchdog resetten

  • Geïnitialiseerd

  • Onbekend

Oorzaak van de laatste reset van de telefoon

Poort 1

Koppelingsstatus en verbinding van netwerkpoort (bijvoorbeeld 100 Full betekent dat de pc-poort de status 'link-up' heeft en automatisch heeft onderhandeld over een full-duplex, 100-Mbps verbinding)

IPv4

Informatie over de DHCP-status. De volgende statussen zijn mogelijk:

  • CDP GEBONDEN
  • CDP INIT
  • DHCP GEBONDEN
  • DHCP UITGESCHAKELD
  • DHCP INIT
  • DHCP ONGELDIG
  • DHCP OPNIEUW BINDEN
  • DHCP REBOOT
  • DHCP VERNIEUWEN
  • DHCP AANVRAGEN
  • DHCP OPNIEUW SYNCHRONISEREN
  • DHCP NIET HERKEND
  • DHCP TIMEOUT WACHTEN KOUDE START
  • DUBBELE IP UITGESCHAKELD
  • DHCP KOUDE START INSTELLEN
  • DHCP UITGESCHAKELD INSTELLEN
  • DHCP SNEL INSTELLEN

IPv6

Informatie over de DHCP-status. De volgende statussen zijn mogelijk:

  • CDP INIT

  • DHCP6 GEBONDEN

  • DHCP6 UITGESCHAKELD

  • DHCP6 VERNIEUWEN

  • DHCP6 OPNIEUW BINDEN

  • DHCP6 INIT

  • DHCP6 VRAGEN

  • DHCP6 AANVRAGEN

  • DHCP6 VRIJGEVEN

  • DHCP6 VRIJGEGEVEN

  • DHCP6 UITSCHAKELEN

  • DHCP6 AFWIJZEN

  • DHCP6 AFGEWEZEN

  • DHCP6 INFOREQ

  • DHCP6 INFOREQ GEREED

  • DHCP6 ONGELDIG

  • DUBBELE IPV6 UITGESCHAKELD

  • DHCP6 DUBBELE IP AFGEWEZEN

  • ROUTER DOORGEVEN

  • DHCP6 TIME-OUT WACHTEN KOUDE START

  • DHCP6 TIME-OUT MET HERSTELDE WAARDEN

  • DHCP6 TIMEOUT KAN NIET HERSTELLEN

  • IPV6 STACK UITGESCHAKELD

  • ROUTER DOORGEVEN

  • ROUTER DOORGEVEN

  • NIET HERKEND BEHEERD DOOR

  • ONGELDIGE IPV6-STATUS

Het venster Gespreksstatistieken weergeven

Procedure

Stap 1

Druk op Instellingen > Status > Gespreksstatistieken.

Stap 2

Druk op Terug om het menu te sluiten.

Velden van Gespreksstatistieken

In de volgende tabel worden de items in het scherm Gespreksstatistieken beschreven.

Tabel 3. Items Gespreksstatistieken

Item

Beschrijving

Codec ontvanger

Type ontvangen spraakstroom (RTP-streamingaudio van codec):

  • G.729

  • G.722

  • G.722 AMR WB

  • G.711 mu-law

  • G.711 A-law

  • iLBC

  • OPUS

  • iSAC

Codec afzender

Type verzonden spraakstroom (RTP-streamingaudio van codec):

  • G.729

  • G.722

  • G.722 AMR WB

  • G.711 mu-law

  • G.711 A-law

  • iLBC

  • OPUS

  • iSAC

Formaat ontvanger

Grootte van spraakpakketten, in milliseconden, in de ontvangende spraakstroom (RTP-streamingaudio).

Formaat afzender

Grootte van spraakpakketten, in milliseconden, in de verzendende spraakstroom.

Pakketten ontvanger

Aantal RTP-spraakpakketten dat is ontvangen sinds de spraakstroom is geopend.

Opmerking

 

Dit aantal is niet noodzakelijkerwijs identiek aan het aantal RTP-spraakpakketten dat is ontvangen sinds het gesprek is begonnen omdat het gesprek mogelijk in de wacht is gezet.

Pakketten afzender

Aantal RTP-spraakpakketten dat is verzonden sinds de spraakstroom is geopend.

Opmerking

 

Dit aantal is niet noodzakelijkerwijs identiek aan het aantal RTP-spraakpakketten dat is verzonden sinds het gesprek is begonnen omdat het gesprek mogelijk in de wacht is gezet.

Gem. Jitter

Geschatte gemiddelde RTP-pakketjitter (dynamische vertraging die in een pakket optreedt wanneer het door het netwerk gaat), in milliseconden, die is geconstateerd sinds de ontvangende spraakstroom is geopend.

Max. Jitter

Maximale jitter, in milliseconden, die is geconstateerd sinds de ontvangende spraakstroom is geopend.

Ontvanger genegeerd

Aantal RTP-pakketten in de ontvangende spraakstroom, dat is verwijderd (ongeldige pakketten, pakketten die te laat zijn, enzovoort).

Opmerking

 

Op de telefoon worden door Cisco Gateways gegenereerde CN-pakketten (Comfort Noise) van payloadtype 19 verwijderd, omdat deze dit aantal verhogen.

Verloren pakketten ontvanger

Ontbrekende RTP-pakketten (onderweg verloren).

Voice-Quality Metrics (Metrische gegevens spraakkwaliteit)

Cumulat. verbergingsverhoud.

Totaal aantal verbergingsframes gedeeld door het totaal aantal spraakframes dat is ontvangen vanaf het begin van de spraakstroom.

Verbergingsverhouding Interval

Verhouding van verbergingsframes tot spraakframes in het voorafgaande interval van 3 seconden actieve spraak. Als Voice Activity Detection (VAD) wordt gebruikt, kan een langer interval nodig zijn om 3 seconden actieve spraak te verzamelen.

Max. verbergingsverhouding

Verbergingsverhouding met hoogste interval vanaf het begin van de spraakstroom.

Seconden verbergen

Aantal seconden met verbergingsgebeurtenissen (verloren frames) vanaf het begin van de spraakstroom (omvat strikt verborgen seconden).

Seconden strikt verbergen

Aantal seconden met meer dan 5 procent verbergingsgebeurtenissen (verloren frames) vanaf het begin van de spraakstroom.

Latentie

Schatting van netwerklatentie, uitgedrukt in milliseconden. Geeft een doorlopend gemiddelde weer van de retourvertraging, gemeten wanneer de RTCP-ontvangerrapportblokken worden ontvangen.

Webpagina Cisco IP-telefoon

Elke Cisco IP-telefoon heeft een webpagina waarop u allerlei informatie over de telefoon kunt weergeven, waaronder:

  • Apparaatinformatie: apparaatinstellingen en bijbehorende informatie over de telefoon.

  • Netwerkinstellingen: informatie over netwerkinstellingen en andere telefooninstellingen.

  • Netwerkstatistieken: hyperlinks die informatie geven over netwerkverkeer.

  • Apparaatlogboeken: hyperlinks naar informatie voor het oplossen van problemen.

  • Streamingstatistieken: hyperlinks maar diverse streamingstatistieken.

In dit gedeelte wordt de informatie beschreven die u kunt ophalen via de webpagina van de telefoon. Gebruik deze informatie om de werking van de telefoon op afstand te controleren en te helpen bij het oplossen van problemen.

U kunt veel van deze informatie ook rechtstreeks van een de telefoon ophalen.

Telefoonwebpagina openen


Opmerking

Als u geen toegang hebt tot de webpagina, is deze mogelijk standaard uitgeschakeld.

Procedure

Stap 1

Haal het IP-adres van de Cisco IP-telefoon op met een van deze methoden:

  1. Zoek naar de telefoon in Cisco Unified Communications Manager Administration door Apparaat > Telefoon te kiezen. Telefoon die zijn aangemeld bij Cisco Unified Communications Manager, geven het IP-adres weer in het venster Telefoons zoeken en vermelden en boven aan het telefoonconfiguratievenster.

  2. Druk op de telefoon op Instellingen > Beheerdersinstellingen > Netwerkinstellingen > IPv4-instellingen en schuif vervolgens naar het veld IP-adres.

Stap 2

Open een webbrowser en voer de volgende URL in waarbij IP-adres het IP-adres is van de Cisco IP-telefoon.

http://<IP_address>

Webpagina met apparaatgegevens

In het gedeelte Apparaatinformatie van de webpagina van een telefoon ziet u apparaatinstellingen en bijbehorende informatie over de telefoon. In de volgende tabel worden deze items beschreven.

Als u het gedeelte Apparaatinformatie wilt weergeven, opent u de webpagina van de telefoon en klikt u op de hyperlink ApparaatInformatie.

Tabel 4. Webpaginavelden met apparaatgegevens

Veld

Beschrijving

Servicemodus

De servicemodus voor de telefoon.

Servicedomein

Het domein voor de service.

Servicestatus

De huidige status van de service.

MAC-adres

Media Access Control-adres (MAC) van de telefoon.

Hostnaam

Unieke, vaste naam die automatisch wordt toegewezen aan de telefoon op basis van het MAC-adres.

Phone DN

Telefoonlijstnummer dat aan de telefoon is toegewezen.

Laad-id voor apps

Geeft de laadversie van de toepassing aan.

Laad-id voor opstarten

Geeft de laadversie van opstarten aan.

Versie

Id van de firmware die op de telefoon wordt uitgevoerd.

Hardwarerevisie

Kleine wijziging van de telefoonhardware.

Serienummer

Uniek serienummer van de telefoon.

Modelnummer

Modelnummer van de telefoon.

Er zijn nieuwe berichten

Geeft aan of er een spraakbericht wacht op de primaire lijn van deze telefoon.

UDI

Geeft de UDI-gegevens (Cisco Unique Device Identifier) weer over de telefoon:

  • Hardwaretype

  • Naam van telefoonmodel

  • Product-id

  • Versie-ID (VID) – bevat het belangrijkste versienummer van de hardware.

  • Serienummer

Tijd

Tijd voor de Datum/tijd-groep waarbij de telefoon hoort. Deze informatie is afkomstig van de Cisco Unified Communications Manager.

Tijdzone

Tijdzone voor de Datum/tijd-groep waarbij de telefoon hoort. Deze informatie is afkomstig van de Cisco Unified Communications Manager.

Datum

Datum voor de Datum/tijd-groep waarbij de telefoon hoort. Deze informatie is afkomstig van de Cisco Unified Communications Manager.

Vrij systeemgeheugen

Hoeveelheid beschikbaar systeemgeheugen.

Vrij Java Heap-geheugen

Hoeveelheid beschikbaar geheugen voor Java Heap.

Vrij Java Pool-geheugen

Hoeveelheid beschikbaar geheugen voor Java Pool.

FIPS-modus ingeschakeld

Geeft aan of de modus Federal Information processing Standard (FIPS) is ingeschakeld.

Webpagina Netwerkinstellingen

In het gedeelte met netwerkinstellingen op de telefoonwebpagina ziet u informatie over netwerkinstellingen en andere telefooninstellingen. In de volgende tabel worden deze items beschreven.

U kunt veel van deze items weergeven en instellen in het menu Netwerkinstellingen op de Cisco IP-telefoon.

Als u het gedeelte Netwerkinstellingen wilt weergeven, opent u de webpagina van de telefoon en klikt u op de hyperlink Netwerkinstellingen.

Tabel 5. Items in gedeelte Netwerkinstellingen

Item

Beschrijving

MAC-adres

Media Access Control-adres (MAC) van de telefoon.

Hostnaam

Hostnaam die door de DHCP-server aan de telefoon is toegewezen.

Domeinnaam

Naam van het DNS-domein (Domain Name System) waarin de telefoon zich bevindt.

DHCP-server

IP-adres van de DHCP-server (Dynamic Host Configuration Protocol) waarvan de telefoon het IP-adres ontvangt.

BOOTP-server

Geeft aan of de telefoon de configuratie ontvangt van een Bootstrap Protocol-server (BootP).

DHCP

Hiermee wordt aangegeven of de telefoon DHCP gebruikt.

IP-adres

IP-adres (Internet Protocol) van de telefoon.

Subnetmasker

Subnetmasker dat de telefoon gebruikt.

Standaardrouter 1

Standaardrouter die de telefoon gebruikt.

DNS-server 1-3

Primaire DNS-server (Domain Name System) (DNS Server 1) en optionele back-up DNS-servers (DNS Server 2 en 3) die de telefoon gebruikt.

Alternatieve TFTP

Geeft aan of de telefoon een alternatieve TFTP-server gebruikt.

TFTP-server 1

Primaire TFTP-server (Trivial File Transfer Protocol) die door de telefoon wordt gebruikt.

TFTP-server 2

Back-up TFTP- server (Trivial File Transfer Protocol) die door de telefoon wordt gebruikt.

DHCP-adres vrijgegeven

Geeft de instelling aan voor de optie DHCP-adres vrijgegeven.

Id van actief VLAN

Operationeel Virtual Local Area-netwerk (VLAN) dat is geconfigureerd op een Cisco Catalyst-switch en waarvan de telefoon lid is.

Admin VLAN Id

Extra VLAN waarvan de telefoon lid is.

Unified CM 1 - 5

Hostnamen of IP-adressen, in volgorde van prioriteit, van de Cisco Unified Communications Manager-servers waarbij de telefoon kan worden aangemeld. Een item kan ook het IP-adres weergeven van een SRST-router die in staat is om beperkte Cisco Unified Communications Manager-functionaliteit te leveren, als een dergelijke router beschikbaar is.

Voor een beschikbare server geeft een item het IP-adres van de Cisco Unified Communications Manager-server en een van de volgende statussen:

  • Actief: Cisco Unified Communications Manager-server waarvan de telefoon momenteel gespreksverwerkingsservices ontvangt

  • Stand-by: Cisco Unified Communications Manager-server waarnaar de telefoon overschakelt als de huidige server niet beschikbaar is

  • Leeg: geen huidige verbinding met deze Cisco Unified Communications Manager-server

Een item kan ook de SRST-aanduiding (Survivable Remote Site Telephony IP-adres) die een SRST-router aangeeft die in staat is om beperkte Cisco Unified Communications Manager-functionaliteit te leveren met een beperkte functieset. Deze router neemt de gespreksverwerking over als alle andere Cisco Unified Communications Manager-servers niet bereikbaar zijn. De SRST Cisco Unified Communications Manager verschijnt altijd als laatste in de lijst met servers, zelfs als deze actief is. U configureert het SRST-routeradres in het gedeelte Apparaatpool in het Cisco Unified Communications Manager Configuration-venster.

Informatie-url

URL van Help-tekst die op de telefoon wordt weergegeven.

Directories-url

URL van de server waarvan de telefoon informatie over de telefoonlijst ophaalt.

Berichten-url

URL van de server waarvan de telefoon berichtservices ophaalt.

Services-url

URL van de server waarvan de telefoon Cisco IP-telefoon-services ophaalt.

Inactieve-URL

URL die de telefoon weergeeft wanneer de telefoon niet wordt gebruikt voor de periode die is opgegeven in het veld Ruststand-url-tijd en wanneer er geen functiemenu open is.

Ruststand-url-tijd

Aantal seconden dat de telefoon niet actief is en er geen menu open is voordat de XML-service die door de ruststand-URL wordt opgegeven, wordt geactiveerd.

Proxyserver-url

URL van proxyserver die HTTP-verzoeken stuurt naar niet-lokale hostadressen uit naam van de HTTP-client van de telefoon en de reactie van de niet-lokale host doorgeeft aan de HTTP-client van de telefoon.

Authenticatie-url

URL die door de telefoon wordt gebruikt voor het valideren van aanvragen bij de telefoonwebserver.

SW-poortconfiguratie

Snelheid en duplex van de switchpoort, waarbij:

  • A = Automatisch onderhandelen

  • 10H = 10-BaseT/half duplex

  • 10F = 10-BaseT/full duplex

  • 100H = 100-BaseT/half duplex

  • 100F = 100-BaseT/full duplex

  • 1000F = 1000-BaseT/full duplex

  • Geen koppeling = Geen verbinding met de switchpoort

Gebruikerslandinstelling

Landinstellingen die zijn gekoppeld aan de telefoongebruiker. Geeft gedetailleerde informatie voor het ondersteunen van de gebruiker, waaronder taal, lettertype, datum- en tijdnotatie en alfanumeriek toetsenbord.

Netwerklocatie

Netwerklocatie die is gekoppeld aan de telefoongebruiker. Geeft gedetailleerde informatie voor het ondersteunen van de telefoon op een bepaalde locatie, met inbegrip van tonen en cadansen die door de telefoon worden gebruikt.

Versie landinstelling gebruiker

Verse van de landinstellingen gebruiker die op de telefoon zijn geladen.

Versie landinstelling netwerk

Verse van de netwerklocatie die op de telefoon is geladen.

Luidspreker ingeschakeld

Geeft aan of de luidspreker op de telefoon is ingeschakeld.

Groepsgesprek

Geeft aan of de functie Groepsgesprek op de telefoon is ingeschakeld. Met Groepsgesprek kunt u spreken via de hoorn en tegelijkertijd luisteren naar de luidspreker.

GARP ingeschakeld

Geeft aan of de telefoon MAC-adressen leert van Gratuitous ARP-antwoorden.

Auto.lijnselectie ingeschakeld

Geeft aan of de telefoon de gesprekfocus verschuift naar inkomende gesprekken op alle lijnen.

DSCP voor gespreksbeheer

DSCP IP-classificatie voor signalering gespreksbeheer.

DSCP voor configuratie

DSCP IP-classificatie voor overbrengen van telefoonconfiguratie.

DSCP voor diensten

DSCP IP-classificatie voor telefoonservices.

Beveiligingsmodus

Beveiligde modus die voor de telefoon is ingesteld.

Webtoegang ingeschakeld

Geeft aan of de webtoegang op de telefoon is in- (ja) of uitgeschakeld (nee).

SSH-toegang ingeschakeld

Geeft aan of de telefoon SSH-verbindingen accepteert of blokkeert.

CDP: SW-poort

Geeft aan of CDP-ondersteuning bestaat op de switchpoort (standaardwaarde is ingeschakeld).

Schakel CDP in op de switchpoort voor VLAN-toewijzing voor de telefoon, power negotiation, QoS-beheer en 802.1x-beveiliging.

Schakel CDP in op de switchpoort wanneer de telefoon verbinding maakt met een Cisco-switch.

Als CDP is uitgeschakeld in Cisco Unified Communications Manager, verschijnt een waarschuwing om aan te geven dat CDP alleen moet worden ingeschakeld op de switchpoort als de telefoon verbinding maakt met een niet-Cisco-switch.

De huidige CDP-waarden voor pc- en switchpoort worden weergegeven in het menu Instellingen.

LLDP-MED: SW-poort

Geeft aan of het protocol LLDP-MED (Link Layer Discovery Protocol Media Endpoint Discovery) is ingeschakeld op de switchpoort.

LLDP Energie Prioriteit

Geeft de prioriteit voor de telefoonvoeding door aan de switch, zodat de switch op de juiste manier voeding kan leveren aan de telefoons. De volgende instellingen zijn beschikbaar:

  • Onbekend: dit is de standaardwaarde.

  • Laag

  • Hoog

  • Kritiek

LLDP Bezit ID

Geeft de bezit-id aan die aan de telefoon is toegewezen voor voorraadbeheer.

CTL-bestand

Geeft het CTL-bestand aan.

ITL-bestand

Het ITL-bestand bevat de initiële vertrouwde lijst.

ITL-handtekening

Verbetert de beveiliging door het veilige hash-algoritme (SHA-1) te gebruiken in de CTL- en ITL-bestanden.

CAPF-server

De naam van de CAPF-server die door de telefoon wordt gebruikt.

TVS

De hoofdcomponent van standaardbeveiliging. Trust Verification Services (TVS) stelt Cisco Unified IP-telefoons in staat om toepassingsservers, zoals EM-services, telefoonlijst en MIDlet, te verifiëren tijdens het instellen van HTTPS.

TFTP-server

De naam van de TFTP-server die door de telefoon wordt gebruikt.

Automatische poortsynchronisatie

Synchroniseert de poorten met de lagere snelheid waardoor pakketverlies wordt tegengegaan.

Switchpoortconfiguratie op afstand

Staat toe dat de beheerder de snelheid en de functie van de Cisco Desktop Collaboration Experience-tabelpoort op afstand configureert via Cisco Unified Communications Manager Administration.

IP-adresseermodus

Geeft de IP-adresmodus weer die voor de telefoon beschikbaar is.

Bedieningselement IP-voorkeursmodus

Geeft de IP-adresversie aan die door de telefoon wordt gebruikt tijdens signalering met Cisco Unified Communications Manager als zowel IPv4 als IPv6 beschikbaar zijn op de telefoon.

IP-voorkeursmodus voor media

Geeft aan dat het apparaat voor media een IPv4-adres gebruikt voor verbinding met Cisco Unified Communications Manager.

Automatische IPv6-configuratie

Geeft aan of de automatische configuratie op de telefoon is in- of uitgeschakeld.

IPv6 DAD

Verifieert of de nieuwe unicast IPv6-adressen uniek zijn voordat de adressen aan interfaces worden toegewezen.

IPv6-omleidingsberichten accepteren

Geeft aan of de telefoon omleidingsberichten accepteert van dezelfde router als is gebruikt voor het bestemmingsnummer.

IPv6-multicast echoverzoek beantwoorden

Geeft aan of de telefoon een Echo-antwoord verzendt voor een Echo-verzoek dat naar een IPv6-adres is verzonden.

IPv6-laadserver

Gebruikt voor het optimaliseren van de installatietijd voor telefoonfirmware-upgrades en voor het ontlasten van het WAN door afbeeldingen lokaal op te slaan, zodat de WAN-koppeling niet voor elke telefoonupgrade hoeft te worden gepasseerd.

IPv6-logserver

Geeft het IP-adres en poort van het logboekapparaat op afstand weer waarnaar de telefoon logboekberichten stuurt.

IPv6 CAPF-server

Algemene naam (van Cisco Unified Communications Manager-certificaat) van de CAPF die voor de telefoon wordt gebruikt.

DHCPv6

DHCP-protocol (Dynamic Host Configuration Protocol) wijst automatisch IPv6-adres toe aan apparaat wanneer u ze verbindt met het netwerk. Op Cisco Unified IP-telefoons is DHCP standaard ingeschakeld.

IPv6-adres

Geeft het huidige IPv6-adres van de telefoon weer of stelt de gebruiker in staat om een nieuw IPv6-adres in te voeren.

Lengte IPv6-voorvoegsel

Geeft de huidige prefixlengte weer voor het subnet of stelt de gebruiker in staat om een nieuwe prefixlengte in te voeren.

IPv6-standaardrouter 1

Geeft de standaardrouter van de telefoon weer of stelt de gebruiker in staat om een nieuwe IPv6-standaardrouter in te voeren.

IPv6 DNS-server 1

Geeft de primaire DNSv6-server van de telefoon weer of stelt de gebruiker in staat om een nieuwe server in te voeren.

IPv6 DNS-server 2

Geeft de secundaire DNSv6-server van de telefoon weer of stelt de gebruiker in staat om een nieuwe DNSv6-server in te voeren.

IPv6 alternatieve TFTP

Stelt de gebruiker in staat om het gebruik van een alternatieve (secundaire) IPv6 TFTP-server in te schakelen.

IPv6 TFTP-server 1

Geeft de primaire IPv6 TFTP-server van de telefoon weer of stelt de gebruiker in staat om een nieuwe primaire TFTP-server in te voeren.

IPv6 TFTP-server 2

Geeft de secundaire IPv6 TFTP-server weer als de primaire IPv6 TFTP-server niet beschikbaar is of stelt de gebruiker in staat om een nieuwe secundaire TFTP-server in te voeren.

IPv6-adres vrijgegeven

Stelt de gebruiker in staat om IPv6-gerelateerde informatie vrij te geven.

Voedingsniveau Energywise

Een maat voor energie die wordt verbruikt door apparaten in een EnergyWise-netwerk.

EnergyWise-domein

Een administratieve groepering van apparaten met als doel het bewaken en regelen van de voeding.

Webpagina met Ethernet-informatie

In de volgende tabel wordt de inhoud van de webpagina met Ethernet-informatie beschreven.

Tabel 6. Items Ethernet-informatie

Item

Beschrijving

Tx Frames

Totaal aantal pakketten dat de telefoon verzendt.

Tx broadcast

Totaal aantal broadcastpakketten dat de telefoon verzendt.

Tx multicast

Totaal aantal multicastpakketten dat de telefoon verzendt.

Tx unicast

Totaal aantal unicastpakketten dat de telefoon verzendt.

Rx Frames

Totaal aantal pakketten dat de telefoon heeft ontvangen.

Rx broadcast

Totaal aantal broadcastpakketten dat de telefoon ontvangt.

Rx multicast

Totaal aantal multicastpakketten dat de telefoon ontvangt.

Rx unicast

Totaal aantal unicastpakketten dat de telefoon ontvangt.

Rx PacketNoDes

Totaal aantal pakketten dat verloren gaat door het ontbreken van de descriptor Direct Memory Access (DMA).

Netwerkwebpagina's

In de volgende tabel worden de items op de webpagina's voor het Netwerkgedeelte beschreven.


Opmerking

Als u op de koppeling Netwerk klikt onder Netwerkstatistieken heeft de pagina de titel "Poortinformatie".

Tabel 7. Items in netwerkgedeelte

Item

Beschrijving

Rx totalPkt

Totaal aantal pakketten dat de telefoon heeft ontvangen.

Rx multicast

Totaal aantal multicastpakketten dat de telefoon heeft ontvangen.

Rx broadcast

Totaal aantal broadcastpakketten dat de telefoon heeft ontvangen.

Rx unicast

Totaal aantal unicastpakketten dat de telefoon heeft ontvangen.

Rx tokenDrop

Totaal aantal pakketten dat is verwijderd vanwege gebrek aan bronnen (bijvoorbeeld FIFO overflow).

Tx totalGoodPkt

Totaal aantal geldige pakketten (multicast, broadcast en unicast) dat de telefoon heeft ontvangen.

Tx broadcast

Totaal aantal broadcastpakketten dat de telefoon heeft verzonden.

Tx multicast

Totaal aantal multicastpakketten dat de telefoon heeft verzonden.

LLDP FramesOutTotal

Totaal aantal LLDP-frames dat de telefoon heeft verzonden.

LLDP AgeoutsTotal

Totaal aantal LLDP-frames met een time-out in de cache.

LLDP FramesDiscardedTotal

Totaal aantal LLDP-frames dat is verwijderd waarbij een verplichte TLV ontbreekt, niet werkt of een tekenreekslengte heeft die buiten het geldige bereik valt.

LLDP FramesInErrorsTotal

Totaal aantal LLDP-frames dat is ontvangen met een of meer detecteerbare fouten.

LLDP FramesInTotal

Totaal aantal LLDP-frames dat de telefoon heeft ontvangen.

LLDP TLVDiscardedTotal

Totaal aantal LLDP TLV's dat is verwijderd.

LLDP TLVUnrecognizedTotal

Totaal aantal LLDP TLV's dat niet is herkend op de telefoon.

CDP Neighbor-apparaat-id

Id van een apparaat dat is verbonden met deze poort die is gedetecteerd door CDP.

CDP Neighbor-IP-adres

IP-adres van het naburige apparaat dat door CDP is gedetecteerd.

CDP Neighbor-IPv6-adres

IPv6-adres van het naburige apparaat dat door CDP is gedetecteerd.

LLDP Neighbor-poort

Poort van het naburige apparaat waarop de telefoon is aangesloten die door CDP is gedetecteerd.

LLDP Neighbor Device ID

Id van een apparaat dat is verbonden met deze poort die is gedetecteerd door LLDP.

LLDP Neighbor IP Address

IP-adres van het naburige apparaat dat door LLDP is gedetecteerd.

LLDP Neighbor-IPv6-adres

IPv6-adres van het naburige apparaat dat door CDP is gedetecteerd.

LLDP Neighbor Port

Poort van het naburige apparaat waarop de telefoon is aangesloten die door LLDP is gedetecteerd.

Port Information

Snelheid en duplexinformatie.

Consolelogboeken, coredumps, statusberichten en foutopsporing voor weergave van webpagina's

Onder de kop Consolelogboeken, coredumps, statusberichten en foutopsporing voor weergave van webpagina's vindt u hyperlinks naar informatie waarmee u de telefoon kunt controleren en problemen kunt oplossen.

  • Consolelogboeken: omvat hyperlinks naar afzonderlijke logbestanden. De consolelogbestanden omvatten debug- en foutberichten die de telefoon heeft ontvangen.

  • Coredumps: omvat hyperlinks naar afzonderlijke dumpbestanden. De core dump-bestanden bevatten gegevens over een telefooncrash.

  • Statusberichten: geeft de 10 laatste statusberichten weer die de telefoon heeft gegenereerd sinds de laatste keer opstarten. U kunt deze informatie ook ophalen in het scherm Statusberichten op de telefoon.

  • Debugweergave: geeft debugberichten weer die nuttig kunnen zijn voor Cisco TAC als u hulp nodig hebt bij het oplossen van problemen.

Webpagina met streamingstatistieken

Een Cisco IP-telefoon kan informatie naar en van maximaal vijf apparaten tegelijk streamen. Een telefoon streamt gegevens wanneer deze in gesprek is of een service uitvoert die audio of gegevens verzendt of ontvangt.

Het gedeelte Streamingstatistieken op de webpagina van een telefoon bevat Informatie over de streams.

Als u een gedeelte met Streamingstatistieken wilt weergeven, opent u de webpagina van de telefoon en klikt u op een Stream-hyperlink.

In de volgende tabel worden de items in het gedeelte Streamingstatistieken beschreven.

Tabel 8. Velden met Streamingstatistieken

Item

Beschrijving

Extern adres

IP-adres en UDP-poort van de bestemming van de stream.

Lokaal adres

IP-adres en UPD-poort van de telefoon.

Begintijd

Interne tijdstempel geeft aan wanneer Cisco Unified Communications Manager de telefoon heeft verzocht om pakketten te gaan verzenden.

Streamstatus

Aanduiding of streaming actief is of niet.

Hostnaam

Unieke, vaste naam die automatisch wordt toegewezen aan de telefoon op basis van het MAC-adres.

Pakketten afzender

Totaal aantal RTP-gegevenspakketten die de telefoon heeft verzonden sinds het begin van deze verbinding. De waarde is 0 als de verbinding is ingesteld op de modus alleen-ontvangen.

Octetten afzender

Totaal aantal payload octets die de telefoon heeft verzonden in RTP-gegevenspakketten sinds het begin van deze verbinding. De waarde is 0 als de verbinding is ingesteld op de modus alleen-ontvangen.

Codec afzender

Type audiocodering voor de verzonden stream.

Afzenderrapporten verzonden

(zie opmerking)

Aantal keren dat het RTCP-afzenderrapport is verzonden.

Tijd afzenderrapport verzonden

(zie opmerking)

Interne tijdstempel met aanduiding wanneer het laatste RTCP-afzenderrapport is verzonden.

Verloren pakketten ontvanger

Totaal aantal RTP-gegevenspakketten dat verloren is gegaan sinds gegevensontvangst is begonnen op deze verbinding. Gedefinieerd als het aantal verwachte pakketten min het aantal werkelijk ontvangen pakketten, waarbij het aantal ontvangen pakketten ook die omvat die te laat waren of dubbel zijn. De waarde is 0 als de verbinding is ingesteld op de modus alleen-verzenden.

Gem. Jitter

Schatting van de gemiddelde afwijking van de aankomsttijden van de RTP-gegevenspakketten, gemeten in milliseconden. De waarde is 0 als de verbinding is ingesteld op de modus alleen-verzenden.

Codec ontvanger

Type audiocodering voor de ontvangen stream.

Ontvangerrapporten verzonden

(zie opmerking)

Aantal keren dat het RTCP-ontvangerrapport is verzonden.

Tijd ontvangerrapport verzonden

(zie opmerking)

Interne tijdstempel met aanduiding wanneer een RTCP-ontvangerrapport is verzonden.

Pakketten ontvanger

Totaal aantal RTP-gegevenspakketten dat de telefoon heeft ontvangen sinds gegevensontvangst is begonnen op deze verbinding. Omvat pakketten die zijn ontvangen uit verschillende bronnen als dit een multicast-gesprek is. De waarde is 0 als de verbinding is ingesteld op de modus alleen-verzenden.

Octetten ontvanger

Totaal aantal payload octets dat het apparaat heeft ontvangen in RTP-gegevenspakketten sinds de ontvangst is begonnen op deze verbinding. Omvat pakketten die zijn ontvangen uit verschillende bronnen als dit een multicast-gesprek is. De waarde is 0 als de verbinding is ingesteld op de modus alleen-verzenden.

Cumulat. verbergingsverhoud.

Totaal aantal verbergingsframes gedeeld door het totaal aantal spraakframes die zijn ontvangen vanaf het begin van de spraakstroom.

Verbergingsverhouding Interval

Verhouding van verbergingsframes tot spraakframes in het voorafgaande interval van 3 seconden actieve spraak. Als Voice Activity Detection (VAD) wordt gebruikt, kan een langer interval nodig zijn om drie seconden actieve spraak te verzamelen.

Max. verbergingsverhouding

Verbergingsverhouding met hoogste interval vanaf het begin van de spraakstroom.

Seconden verbergen

Aantal seconden met verbergingsgebeurtenissen (verloren frames) vanaf het begin van de spraakstroom (omvat strikt verborgen seconden).

Seconden strikt verbergen

Aantal seconden met meer dan vijf procent verbergingsgebeurtenissen (verloren frames) vanaf het begin van de spraakstroom.

Latentie

(zie opmerking)

Schatting van netwerklatentie, uitgedrukt in milliseconden. Geeft een doorlopend gemiddelde weer van de retourvertraging, gemeten wanneer de RTCP-ontvangerrapportblokken worden ontvangen.

Max. Jitter

Maximumwaarde van onmiddellijke jitter, in milliseconden.

Formaat afzender

RTP-pakketgrootte, in milliseconden, voor de verzonden stream.

Afzenderrapporten ontvangen

(zie opmerking)

Aantal keren dat het RTCP-afzenderrapporten zijn ontvangen.

Tijd afzenderrapport ontvangen

(zie opmerking)

Meest recente tijdstip waarop een RTCP-afzenderrapport is ontvangen.

Formaat ontvanger

RTP-pakketgrootte, in milliseconden, voor de verzonden stream.

Ontvanger genegeerd

RTP-pakketten die zijn ontvangen van het netwerk maar zijn genegeerd in jitterbuffers.

Ontvangerrapporten ontvangen

(zie opmerking)

Aantal keren dat het RTCP-ontvangerrapport is ontvangen.

Tijd ontvangerrapport ontvangen

(zie opmerking)

Meest recente tijdstip waarop een RTCP-ontvangerrapport is ontvangen.

Opmerking

Wanneer het RTP-beheerprotocol wordt uitgeschakeld, worden er geen gegevens gegenereerd voor dit veld en wordt 0 weergegeven.

Informatie van de telefoon opvragen in XML

Voor probleemoplossing kunt u informatie opvragen van de telefoon. De teruggestuurde gegeven zijn in XML-indeling. De volgende informatie is beschikbaar:

  • CallInfo is informatie over de gesprekssessie voor een specifieke lijn.

  • LineInfo is informatie over de lijnconfiguratie voor de telefoon.

  • ModeInfo is informatie over de telefoonmodus.

Voordat u begint

Webtoegang moet zijn ingeschakeld om informatie op te halen.

De telefoon moet zijn gekoppeld aan een gebruiker.

Procedure

Stap 1

Voor gespreksinfo voert u de volgende URL in een browser in: http://<phone ip address>/CGI/Java/CallInfo<x>

waar

  • <phone ip address>is het IP-adres van de telefoon

  • <x>is het lijnnummer waarover u informatie wilt ophalen.

De opdracht geeft een XML-document als resultaat.

Stap 2

Voor lijninformatie voert u de volgende URL in een browser in: http://<phone ip address>/CGI/Java/LineInfo

waar

  • <phone ip address>is het IP-adres van de telefoon

De opdracht geeft een XML-document als resultaat.

Stap 3

Voor modelinformatie voert u de volgende URL in een browser in: http://<phone ip address>/CGI/Java/ModeInfo

waar

  • <phone ip address>is het IP-adres van de telefoon

De opdracht geeft een XML-document als resultaat.

Voorbeelduitvoer CallInfo

De volgende XML-code is een voorbeeld van de uitvoer van de opdracht CallInfo. 

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<CiscoIPPhoneCallLineInfo>
  <Prompt/>
	 <Notify/>
	 <Status/>
	 <LineDirNum>1030</LineDirNum>
	 <LineState>CONNECTED</LineState>
	 <CiscoIPPhoneCallInfo>
		   <CallState>CONNECTED</CallState>
		   <CallType>INBOUND</CallType>
		   <CallingPartyName/>
		   <CallingPartyDirNum>9700</CallingPartyDirNum>
	   	<CalledPartyName/>
		   <CalledPartyDirNum>1030</CalledPartyDirNum>
		   <HuntPilotName/>
		   <CallReference>30303060</CallReference>
		   <CallDuration>12835</CallDuration>
	   	<CallStatus>null</CallStatus>
	   	<CallSecurity>UNAUTHENTICATED</CallSecurity>
		   <CallPrecedence>ROUTINE</CallPrecedence>
		   <FeatureList/>
  	</CiscoIPPhoneCallInfo>
  	<VisibleFeatureList>
	   	<Feature Position="1" Enabled="true" Label="End Call"/>
	   	<Feature Position="2" Enabled="true" Label="Show Detail"/>
  	</VisibleFeatureList>
</CiscoIPPhoneCallLineInfo>

Voorbeelduitvoer LineInfo

De volgende XML-code is een voorbeeld van de uitvoer van de opdracht LineInfo. 

<CiscoIPPhoneLineInfo>
	  <Prompt/>
  	<Notify/>
  	<Status>null</Status>
	  <CiscoIPPhoneLines>
	   	<LineType>9</LineType>
		   <lineDirNum>1028</lineDirNum>
	   	<MessageWaiting>NO</MessageWaiting>
	   	<RingerName>Chirp1</RingerName>
	   	<LineLabel/>
	   	<LineIconState>ONHOOK</LineIconState>
  	</CiscoIPPhoneLines>
  	<CiscoIPPhoneLines>
	   	<LineType>9</LineType>
	   	<lineDirNum>1029</lineDirNum>
   		<MessageWaiting>NO</MessageWaiting>		<RingerName>Chirp1</RingerName>
	   	<LineLabel/>
   		<LineIconState>ONHOOK</LineIconState>
  	</CiscoIPPhoneLines>
	  <CiscoIPPhoneLines>
	   	<LineType>9</LineType>
	   	<lineDirNum>1030</lineDirNum>
	   	<MessageWaiting>NO</MessageWaiting>
	   	<RingerName>Chirp1</RingerName>
	   	<LineLabel/>
	   	<LineIconState>CONNECTED</LineIconState>
	  </CiscoIPPhoneLines>
  	<CiscoIPPhoneLines>
   		<LineType>2</LineType>
   		<lineDirNum>9700</lineDirNum>
   		<MessageWaiting>NO</MessageWaiting>
   		<LineLabel>SD9700</LineLabel>
   		<LineIconState>ON</LineIconState>
 	</CiscoIPPhoneLines>
</CiscoIPPhoneLineInfo>

Voorbeelduitvoer ModeInfo

De volgende XML-code is een voorbeeld van de uitvoer van de opdracht ModeInfo. 

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<CiscoIPPhoneModeInfo>
   <PlaneTitle>Applications</PlaneTitle>
   <PlaneFieldCount>12</PlaneFieldCount>
   <PlaneSoftKeyIndex>0</PlaneSoftKeyIndex>
   <PlaneSoftKeyMask>0</PlaneSoftKeyMask>
   <Prompt></Prompt>
   <Notify></Notify>
   <Status></Status>
   <CiscoIPPhoneFields>
      <FieldType>0</FieldType>
      <FieldAttr></FieldAttr>
      <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex>
      <FieldName>Call History</FieldName>
      <FieldValue></FieldValue>
   </CiscoIPPhoneFields>
   <CiscoIPPhoneFields>
      <FieldType>0</FieldType>
      <FieldAttr></FieldAttr>
      <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex>
      <FieldName>Preferences</FieldName>
      <FieldValue></FieldValue>
   </CiscoIPPhoneFields>
   ...
</CiscoIPPhoneModeInfo>