Gebruikershandleiding voor de Cisco Unity Connection-telefooninterface (versie 15)

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over de vertaling

Cisco biedt voor sommige gebieden lokalisatie aan voor deze content. De vertalingen worden echter alleen aangeboden ter informatie. Als er sprake is van inconsistentie, heeft de Engelse versie van de content de voorkeur.

Inhoud boek
Overeenkomsten in dit boek zoeken
Beschikbare talen
Download Options

Book Title

Gebruikershandleiding voor de Cisco Unity Connection-telefooninterface (versie 15)

Chapter Title

Doorverbindregels voor gesprekken beheren

Resultaten

Bijgewerkt:
15 maart 2021

Hoofdstuk: Doorverbindregels voor gesprekken beheren

Doorverbindregels voor gesprekken beheren

Over doorverbindregels voor gesprekken

De doorverbindregels voor gesprekken bepalen hoe Cisco Unity Connection omgaat met binnenkomende indirecte gesprekken van bellers die uw nummer niet rechtstreeks kiezen (bijvoorbeeld bellers die de telefoonlijst gebruiken om u te bereiken). Bij directe gesprekken, als externe bellers of andere gebruikers uw persoonlijke telefoonnummer kiezen om u te bereiken, zijn de Connection-instellingen voor doorschakelen niet van toepassing.

U kunt ervoor kiezen om indirecte gesprekken te beantwoorden of u kunt indirecte gesprekken rechtstreeks laten doorschakelen naar uw voicemail.


Tip

Als u directe gesprekken naar uw toestel wilt laten doorschakelen, neemt u contact op met de Connection-beheerder. De telefoon op het bureau of het telefoonsysteem dat door uw organisatie wordt gebruikt, kunnen ook doorschakelfuncties bevatten die u kunt gebruiken om directe gesprekken te beheren.

De drie doorverbindregels en de werking ervan worden hieronder beschreven.

Standaarddoorschakelregel

Deze doorschakelregel is actief tijdens de kantooruren die de Connection-beheerder voor uw organisatie heeft opgegeven. Als er geen andere doorverbindregels zijn ingeschakeld, is de standaarddoorschakelregel tevens actief buiten kantooruren.

De standaarddoorschakelregel kan niet worden uitgeschakeld.

Alternatieve doorschakelregel

Schakel deze doorschakelregel in voor een bepaalde periode als u de overige doorverbindregels wilt negeren. U kunt al uw gesprekken bijvoorbeeld laten doorschakelen naar uw voicemail wanneer u afwezig of op vakantie bent, of u kunt uw gesprekken laten doorschakelen naar een ander toestel als u tijdelijk vanuit een andere locatie werkt.

Wanneer de alternatieve doorschakelregel wordt ingeschakeld, blijft deze altijd actief. Alle andere doorverbindregels worden genegeerd.

Gesloten doorschakelregel

Schakel deze doorschakelregel in om te bepalen hoe indirecte gesprekken naar u worden afgehandeld buiten de kantooruren die de Connection-behheerder heeft ingesteld voor uw organisatie. U kunt al uw gesprekken buiten kantooruren bijvoorbeeld direct laten doorschakelen naar uw voicemail.

Wanneer de gesloten doorschakelregel wordt ingeschakeld, is deze actief buiten kantooruren.

Instellingen voor doorverbindregels voor gesprekken wijzigen

Bij indirecte gesprekken kunt u bepalen of uw eigen toestel overgaat of een ander door u opgegeven toestel of telefoonnummer. U kunt het gesprek ook direct laten doorschakelen naar uw voicemail zodat de telefoon helemaal niet overgaat. (Wanneer u gesprekken naar voicemail doorschakelt, hoeven bellers niet te wachten totdat de telefoon wordt opgenomen. Uw begroeting wordt direct afgespeeld.)

De instellingen voor een doorschakelregel voor gesprekken wijzigen via het toetsenblok van de telefoon

Procedure

Stap 1

Bel en meld u aan bij Connection.

Stap 2

Selecteer in het hoofdmenu de optie Setup-opties en vervolgens Instellingen voor doorschakelen.

Stap 3

Selecteer de doorschakelregel waarvan u de instellingen wilt wijzigen.

Stap 4

Nadat Connection uw huidige doorschakelinstellingen laat horen, volgt u de aanwijzingen voor het in- of uitschakelen van de regel, het doorschakelen naar een telefoon of naar voicemail, of het wijzigen van het doorschakelnummer.

(Als u gesprekken naar een extern telefoonnummer wilt doorschakelen, neemt u contact op met de Connection-beheerder.)

Opmerking

 

Als u uw doorschakelnummer wijzigt, wijzigt u niet of gesprekken worden doorgeschakeld naar een telefoon of naar de voicemail. Connection schakelt gesprekken alleen door naar uw doorschakelnummer als u ook opgeeft dat Connection uw gesprekken naar een telefoon moet doorschakelen.

De instellingen voor een doorschakelregel voor gesprekken wijzigen via spraakopdrachten

Procedure

Stap 1

Bel en meld u aan bij Connection.

Stap 2

Wanneer Connection vraagt 'What do you want to do', zegt u:

'Setup Options.' (Connection schakelt tijdelijk over naar het toetsenblok van de telefoon.)

Stap 3

Selecteer op het toetsenblok van de telefoon Instellingen voor doorschakelen.

Stap 4

Selecteer de doorschakelregel waarvan u de instellingen wilt wijzigen.

Stap 5

Nadat Connection uw huidige doorschakelinstellingen laat horen, volgt u de aanwijzingen voor het in- of uitschakelen van de regel, het doorschakelen naar een telefoon of naar voicemail, of het wijzigen van het doorschakelnummer.

(Als u gesprekken naar een extern telefoonnummer wilt doorschakelen, neemt u contact op met de Connection-beheerder.)

Opmerking

 

Als u uw doorschakelnummer wijzigt, wijzigt u niet of gesprekken worden doorgeschakeld naar een telefoon of naar de voicemail. Connection schakelt gesprekken alleen door naar uw doorschakelnummer als u ook opgeeft dat Connection uw gesprekken naar een telefoon moet doorschakelen.

Tip

 

Als u wilt terugschakelen naar spraakopdrachten, houdt u * ingedrukt totdat u de aanwijzing 'Voice Command Conversation' hoort.

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco