Gebruikershandleiding voor de webtool Cisco Unity Connection Persoonlijke doorverbindregels (versie 15)

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over de vertaling

Cisco biedt voor sommige gebieden lokalisatie aan voor deze content. De vertalingen worden echter alleen aangeboden ter informatie. Als er sprake is van inconsistentie, heeft de Engelse versie van de content de voorkeur.

Inhoud boek
Overeenkomsten in dit boek zoeken
Beschikbare talen
Download Options

Book Title

Gebruikershandleiding voor de webtool Cisco Unity Connection Persoonlijke doorverbindregels (versie 15)

Chapter Title

Uw voorkeuren wijzigen

Resultaten

Bijgewerkt:
18 december 2023

Hoofdstuk: Uw voorkeuren wijzigen

Uw voorkeuren wijzigen

Voorkeuren voor het verwerken van regels wijzigen

U kunt het verwerken van persoonlijke doorschakelregels in- en uitschakelen en u kunt aangeven of Cisco Unity Connection altijd eerst het gekozen toestelnummer moet bellen voordat persoonlijke doorschakelregels worden toegepast.

Als u ervoor kiest Connection niet eerst het gekozen toestelnummer te laten bellen, worden directe en indirecte gesprekken op verschillende manieren afgehandeld.

Directe gesprekken Het toestelnummer wordt gebeld. Als de oproep niet wordt beantwoord, wordt deze doorgeschakeld naar Connection, die de persoonlijke doorschakelregels toepast.
Indirecte gesprekken Deze gesprekken worden door Connection doorgeschakeld en de persoonlijke doorschakelregels worden toegepast zonder het toestelnummer te bellen.

Bij directe gesprekken wordt uw telefoonnummer rechtstreeks gebeld, bijvoorbeeld wanneer een andere Connection-gebruiker uw toestelnummer kiest of wanneer een externe beller uw directe telefoonnummer kiest, indien u daarover beschikt. Indirecte gesprekken worden via Connection naar u doorgeschakeld bijvoorbeeld wanneer bellers de telefoonlijst gebruiken om u te bereiken.

Procedure

Stap 1

Selecteer in het webhulpmiddel Persoonlijke doorschakelregels de optie Regelinstellingen in het menu Voorkeuren.

Stap 2

Schakel een van de volgende selectievakjes in:

Optie Beschrijving
Verwerken van persoonlijke doorschakelregels uitschakelen

Wanneer u deze optie inschakelt, worden alle persoonlijke doorschakelregels uitgeschakeld en houdt Connection hier geen rekening mee bij het verwerken van inkomende gesprekken. Inkomende gesprekken worden doorgeschakeld naar het gekozen toestelnummer.

Opmerking

 

Bestaande regelsets worden niet verwijderd als de sets uitgeschakeld worden.
Altijd primair toestel bellen voordat de persoonlijke doorschakelregels voor gesprekken worden toegepast

Wanneer u deze optie inschakelt, belt Connection eerst het primaire toestel voordat eventuele regelsets worden toegepast, ongeacht of het inkomende gesprek direct of indirect is.

Tip

 

Als uw telefoon is ingesteld op Reactie gesprek doorsturen, schakelt u dit selectievakje in zodat directe gesprekken en gesprekken van bellers die uw nummer kiezen via Connection op dezelfde manier worden afgehandeld. Uw primaire toestel gaat altijd over voordat Connection u op andere bestemmingen probeert te bereiken.

Als u niet wilt dat uw primaire toestel overgaat, schakelt u dit selectievakje uit en stelt u de instelling Reactie gesprek doorsturen op uw telefoon in op Cisco Unity Connection.

Stap 3

Selecteer Opslaan.

Uw voorkeuren voor wachtstand en screenen wijzigen

Wanneer een doorschakelregel wordt geconfigureerd voor het doorschakelen van gesprekken naar uw primaire toestel, kunt u aangeven hoe u wilt dat Cisco Unity Connection de gesprekken afhandelt wanneer uw telefoon bezet is.

Als de Connection-beheerder screeningsopties voor u heeft ingeschakeld, kunt u ervoor kiezen Cisco Unity Connection gesprekken te laten screenen. Connection kan naar de naam van de beller vragen en deze voor u afspelen voordat het gesprek tot stand wordt gebracht. Ook kan Connection u melden wanneer het gesprek tot stand wordt gebracht, of u de optie geven een gesprek aan te nemen of door te schakelen naar voicemail zodat de beller een bericht kan achterlaten. Elke persoonlijke doorschakelregel kan worden geconfigureerd voor het al dan niet screenen van gesprekken die aan de regelcriteria voldoen.


Tip

Wanneer een inkomend gesprek niet aan een van de gedefinieerde regels voldoet, wordt het gesprek doorgeschakeld naar uw primaire toestel met gebruikmaking van de gespreksscreeningsopties die zijn ingeschakeld. Als u niet wilt dat dergelijke gesprekken worden gescreend, maakt u een regel met jokers waaraan alle gesprekken voldoen en neemt u deze regel als laatste op in de regelset.

Procedure

Stap 1

Selecteer in het webhulpmiddel Persoonlijke doorschakelregels de optie Wachtstand en screenen in het menu Voorkeuren.

Stap 2

Als u uw voorkeuren voor wachtstand wilt wijzigen, geeft u via de lijst Als mijn toestel bezet is hoe u wilt dat Connection gesprekken afhandelt als uw toestel bezet is:

Optie Beschrijving
Bellers doorsturen naar voicemail

Connection speelt de begroeting af en vraagt de beller een bericht achter te laten.
Bellers ongevraagd in de wacht zetten

Connection zet de beller in de wacht en biedt niet de mogelijkheid om een bericht achter te laten.
Bellers vragen om te wachten

Connection geeft de beller de mogelijkheid om te wachten of een bericht achter te laten.

Stap 3

Schakel in het gedeelte Gesprekken screenen een of meer selectievakjes in om de screeningsopties te wijzigen:

Optie Beschrijving
Mij vertellen wanneer het gesprek tot stand is gekomen

Connection meldt wanneer het gesprek tot stand is gekomen.
Mij vertellen voor wie het gesprek is bedoeld

Connection speelt de naam af die hoort bij het gebelde toestel. Gebruik deze instelling wanneer twee of meer personen een telefoon delen.

Mij vragen of ik het gesprek wil aannemen

Connection vraagt of u het gesprek wilt aannemen of dat de beller een bericht moet achterlaten.
Vragen om de naam van de beller

Connection neemt de naam van de beller op en speelt deze voor u af voordat het gesprek tot stand komt.

Houd rekening met het volgende:

  • Als u een gesprek voor iemand waarmee u een telefoon deelt, wilt weigeren, schakelt u de selectievakjes Mij vertellen voor wie het gesprek is bedoeld en Mij vragen of ik het gesprek wil aannemen beide in.

  • Als u op basis van de identiteit van de beller een gesprek wilt accepteren of weigeren, schakelt u de selectievakjes Mij vragen of ik het gesprek wil aannemen en Vragen om de naam van de beller beide in.

Wanneer u het gesprek aanneemt, brengt Connection het gesprek tot stand. Wanneer u het gesprek weigert, stuurt Connection het gesprek door naar de voicemail.

Stap 4

Selecteer Opslaan.

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco