Problemen oplossen Paraplu SWG: beleidsfouten en diagnostische tests

Downloadopties

  • PDF     (522.8 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (376.1 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (321.0 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:28 augustus 2025
Document-id:224777

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u problemen kunt oplossen met Umbrella Secure Web Gateway (SWG) met beleidsfouten en diagnostische tests.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op Umbrella Secure Web Gateway (SWG).

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Overzicht

    De bestaande versie van de Umbrella Diagnostic Tool biedt belangrijke informatie voor het oplossen van problemen met netwerkidentiteiten, virtuele apparaten en AD-integratie, en sommige roaming-clientinstanties (en is hier te vinden: Umbrella Diagnostic Tool: What to Provide Support When Asked). Voor gebruikers die problemen met Secure Web Gateway (SWG) willen oplossen, kunt u de pagina met beleidsfouten en de nieuwe diagnosetool voor SWG gebruiken die in dit artikel worden vermeld.

    Pagina Foutopsporing beleid

    Als eerste stap naar probleemoplossing gaat u naar policy-debug.checkumbrella.com (of SSE: policy.test.sse.cisco.com) terwijl u SWG gebruikt waarvoor het verwachte webbeleid is toegepast:

    360058910251360058910251

    U kunt de diagnostische informatie uitbreiden om de resultaten te bekijken. Kopieer en plak deze resultaten op uw ticket bij het indienen van uw vraag of het beantwoorden van uw zaak.

    Een HAR-bestandsopname leveren

    Wanneer u wordt gevraagd om een HAR-opname, raadpleegt u onze handleiding voor het ophalen van .HAR-bestanden voor probleemoplossing. 

    SWG-logboeken van AnyConnect

    Leg een DART-bestand vast. Als u wordt gevraagd om max. logging - zie Cisco Anyconnect SWG: Hoe de max. logboekregistratie voor foutopsporing in te schakelen. Eenmaal ingesteld, reproduceren en vervolgens vastleggen van een DART.

    De SWG Diagnostic Tool downloaden

    Naast het bovenstaande kan ondersteuning om de resultaten van een SWG Diagnostic Tool vragen om aanvullende informatie te verstrekken. De tool is beschikbaar op software.cisco.com.

    360084660592360084660592

    Wanneer u wordt gevraagd om het hulpprogramma voor SWG-diagnostiek uit te voeren via overkoepelende ondersteuning, wijzigt u de standaardconfiguratie voordat u doorgaat met tests.  Selecteer het pictogram Instellingen en selecteer Laadtijd pagina meten en HTTP-archief maken.

    360084738691360084738691

    Het diagnoseprogramma van SWG bevat de volgende functies:

    • Algemene diagnose: Vergelijkt de laadtijd van pagina's voor een of meer websites.  Een aantal populaire websites worden standaard getest.  De tool probeert de prestaties te vergelijken met SWG vs Direct Internet Access.
    • Eén URL-diagnose: laadtijd van testpagina's voor één URL. De tool probeert de prestaties te vergelijken via SWG versus Direct Internet Access.
    • Verzameling: Systeemconfiguratiegegevens en basisconnectiviteitstests.
    • Planner: Het diagnoseprogramma kan (optioneel) worden geconfigureerd om op een gepland tijdstip te worden uitgevoerd.

    Nadat u de diagnostiek hebt uitgevoerd, verzamelt u het .zip-bestand Resultaten in de map Archief en uploadt u dit naar uw ticket voor technische ondersteuning van de paraplu.

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    04-Sep-2025
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten