Een systeemdiagnose vastleggen vanaf een iOS-apparaat

Downloadopties

PDF (1.6 MB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (1.5 MB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (549.1 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:2 september 2025

Document-id:224720

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

1. Sysdiagnose activeren

2. Het probleem reproduceren/normaal uitvoeren

3. Navigeer naar Analytics

4. Open Analytics-gegevens

5. Sysdiagnose-bestand zoeken en selecteren

6. Deel het bestand om het terug naar uw apparaat te krijgen

7. Upload de bestanden naar Umbrella

Inleiding

In dit document worden de stapsgewijze instructies beschreven voor het uitvoeren van een speciale systeemdiagnose op een iOS-apparaat. Een Umbrella Support-technicus kan u vragen dit te doen om problemen op iOS op te lossen.

1. Sysdiagnose activeren

Houd op uw iOS-apparaat de knop Volume omhoog, Volume omlaag en Aan/uit tegelijkertijd ongeveer 1,25 seconden ingedrukt. Wanneer de sysdiagnose begint, treedt een kleine trilling op (behalve op iPads).

Waarschuwing: op sommige iOS-apparaten begint het aftellen om de functie SOS-noodoproep te activeren wanneer u deze combinatie veel langer vasthoudt. Als het SOS-pictogram wordt vervangen door een afteltimer, laat u de knoppen gewoon los. Je hebt ze al lang genoeg vastgehouden om de sysdiagnose te activeren.

IOS run sysdiagnose Screen_Shot_2021-06-09_at_4.44.21_PM.png

2. Het probleem reproduceren/normaal uitvoeren

Nadat de sysdiagnose is gestart, voert u het apparaat uit zoals gewoonlijk of zoals u deed toen u het probleem opmerkte.

3. Navigeer naar Analytics

Navigeer naar Instellingen > Privacy > Analyses en verbeteringen.

IOS settings - privacy Screen_Shot_2021-06-09_at_5.05.27_PM.png

IOS settings - analytics and improvements Screen_Shot_2021-06-09_at_5.06.01_PM.png

4. Open Analytics-gegevens

Selecteer Analytics-gegevens.

IOS settings - analytic data Screen_Shot_2021-06-09_at_5.06.57_PM.png

5. Sysdiagnose-bestand zoeken en selecteren

Dit biedt u een grote lijst met bestanden. Scroll naar beneden totdat u een bestand ziet dat begint met sysdiagnose_ en de datum. Als er meer dan één is, selecteert u de meest recente.

IOS sysdiagnose data file Screen_Shot_2021-06-09_at_5.08.06_PM.png

6. Deel het bestand om het terug naar uw apparaat te krijgen

Klik op het pictogram Delen in de rechterbovenhoek. Hiermee wordt het dialoogvenster Besturingselementen delen geopend.

IOS share icon Screen_Shot_2021-06-09_at_5.09.07_PM.png

Vanaf hier kunt u de bestanden naar uw systeem krijgen op welke manier dan ook die het beste voor u werkt. Het bestand is meestal erg groot en daarom te groot voor e-mail. Airdrop is de meest handige manier om de grote bestanden te verwerken.

IOS share options Screen_Shot_2021-06-09_at_5.09.42_PM.png