Problemen oplossen met fatale fout bij FTD-software-upgrade op FDM

Downloadopties

PDF (699.5 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (598.0 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (429.9 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:18 augustus 2026

Document-id:225812

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

uitgifte

Een fatale fout bij het upgraden van FTD-software treedt op met deze symptomen:

Firewall Threat Defense (FTD), beheerd door Secure Firewall Device Manager (FDM), is niet bijgewerkt.
De FDM-gebruikersinterface (UI) toont een foutmelding met de melding "Reden voor terugdraaiing: fatale fout bij 38% upgradeproces met bericht: "Het gekozen certificaat is al verlopen. Gelieve een niet-verlopen certificaat toe te passen."

Secure Firewall Device Manager FDM_Upgrade_Failure.png

milieu

Eerste beelden van FTD 1010. Ook andere hardwareplatforms kunnen worden getroffen.
Voor het eerst gezien op software versie 6.6.5.1-15. Andere softwareplatforms kunnen ook worden beïnvloed.
FTD wordt beheerd door FDM.

resolutie

Het proces voor het vernieuwen van het certificaat is met succes voltooid, waardoor de software-upgrade kon worden voortgezet. Deze aanpak werd gebruikt om het certificaatprobleem op te lossen:

certificaatbeheerproces

Stap 1: Maak een nieuw certificaat in FDM.

De procedure wordt beschreven in de FDM-configuratiegids onder Systeembeheer > Systeeminstellingen sectie:

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/firepower/10-0/fdm/fptd-fdm-config-guide-10-0/fptd-fdm-system.html#task_31B0F47D39444D6EB91A552A2B93B63E

Stap 2: Het nieuwe certificaat maken en toewijzen aan de FDM Management Web Server.

Firewall Device Manager FDM_new_web_certificate.png

Stap 3: Implementeer de verandering.

Merk op dat de webserver opnieuw wordt opgestart:

Deployment Confirmation FDM_web_process_restart.png

Stap 4: Probeer de upgrade opnieuw uit.

Oorzaak

De upgradefout is veroorzaakt door een verlopen certificaat op het firewallapparaat. Tijdens het upgradeproces van de software voert het systeem certificaatvalidatiecontroles uit en wanneer het certificaat is verlopen, mislukken deze validatiecontroles, waardoor de upgrade niet kan worden voltooid.