Hoe kan ik het probleem met het aantal licenties corrigeren tussen SSM On-Prem en Cisco License Central (CLC)?

Inleiding

In dit document wordt uitgelegd welke stappen moeten worden genomen om de discrepantie tussen het aantal licenties te corrigeren wanneer deze wordt gevonden tussen SSM On-Prem-implementatie en Cisco License Central (CLC).

Video

Het doel van deze inhoud is om informatie te delen voor educatief en / of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan het formaat dat u verkiest.

Voorwaarden

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u het volgende heeft:

• Actief Cisco.com-account
• Een geldige CCO-gebruikersnaam en -wachtwoord die toegang hebben tot het Smart Account of Virtual Account.
• Beheerderstoegang tot SSM On-Prem
• De gebruiker die toegang heeft tot Cisco License Central moet ten minste een van de volgende gegevens hebben:
• Slimme accountbeheerder
• Virtuele accountbeheerder

Stappen

Volg de volgende stappen om het probleem met het aantal licenties tussen SSM On-Prem en Cisco License Central (CLC) op te lossen.

Als de On-Prem-server is verbonden met internet, controleert u of de server Cisco Cloud kan pingen:

1. Log in op de On-Prem CLI.
2. Controleer de bereikbaarheid door de volgende opdrachten te typen.
   • Curl -v https://cloudsso.cisco.com
   • Curl -v https://swapi.cisco.com
3. Als u Proxy gebruikt, controleert u de bereikbaarheid door de onderstaande opdrachten te typen.
   • Curl -v -x <proxyserver IP: proxypoort num> https://cloudsso.cisco.com
   • Curl -v -x <proxyserver IP: proxypoort num> https://swapi.cisco.com

Als de verbinding succesvol is, is de Cisco-cloud toegankelijk en als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met On-Prem-connectiviteit.

• Als Cisco Cloud toegankelijk is, voert u een volledige netwerksynchronisatie uit.
• Als Cisco Cloud niet toegankelijk is, voert u een volledige handmatige synchronisatie uit.

Zie Hoe kan ik SSM On-Prem-synchronisatie met Cisco License Central (CLC) uitvoeren om deze actie uit te voeren?

Probleemoplossing

Uitsluitend voor extern gebruik door klant/partner: volg deze instructies om uw probleem op te lossen. Als u meer hulp nodig hebt, kunt u een aanvraag voor Licentieondersteuning indienen via Cisco Support Case Manager.