CX Cloud Agent - Overzicht v2.4

Inleiding

Dit document beschrijft Cisco's Customer Experience (CX) Cloud Agent. Cisco's CX Cloud Agent is een zeer schaalbaar platform dat telemetriegegevens verzamelt van netwerkapparaten van klanten om bruikbare inzichten voor klanten te leveren. CX Cloud Agent maakt de transformatie mogelijk van actieve actieve configuratiegegevens naar proactieve en voorspellende inzichten die worden weergegeven in CX Cloud.

CX-cloudarchitectuur

Deze handleiding is specifiek voor CX Cloud Agent v2.4. Raadpleeg de pagina Cisco CX Cloud Agent voor toegang tot eerdere versies.

Opmerking: Afbeeldingen in deze handleiding zijn alleen bedoeld als referentie. De werkelijke inhoud kan variëren.

Voorwaarden

CX Cloud Agent werkt als een Virtual Machine (VM) en kan worden gedownload als een Open Virtual Appliance (OVA) of een virtuele harde schijf (VHD).

Implementatievereisten

• Een van de volgende hypervisors is vereist voor een nieuwe installatie:
  • VMware ESXi v5.5 of hoger
  • Oracle Virtual Box v5.2.30 of hoger
  • Windows Hypervisor versie 2012 tot 2022
• De configuraties in de volgende tabel zijn vereist voor de implementatie van VM:

*Naast het aansluiten van 20 niet-clusters van het Cisco Catalyst Center (Catalyst Center) of 10 Catalyst Center-clusters voor elke CX Cloud Agent-instantie.

• Voor klanten die aangewezen Amerikaanse datacenters gebruiken als de primaire gegevensregio voor het opslaan van CX Cloud-gegevens, moet de CX Cloud Agent verbinding kunnen maken met de servers die hier worden weergegeven, met behulp van de volledig gekwalificeerde domeinnaam (FQDN) en met behulp van HTTPS op TCP-poort 443:
  • FQDN: agent.us.csco.cloud
  • FQDN: ng.acs.agent.us.csco.cloud
  • FQDN: cloudsso.cisco.com
  • FQDN: api-cx.cisco.com
• Voor klanten die aangewezen datacenters in Europa gebruiken als de primaire gegevensregio om CX Cloud-gegevens op te slaan: de CX Cloud Agent moet verbinding kunnen maken met beide hier getoonde servers, met behulp van de FQDN en met behulp van HTTPS op TCP-poort 443:
  • FQDN: agent.us.csco.cloud
  • FQDN: agent.emea.csco.cloud
  • FQDN: ng.acs.agent.emea.csco.cloud
  • FQDN: cloudsso.cisco.com
  • FQDN: api-cx.cisco.com
• Voor klanten die aangewezen datacenters in Azië-Pacific gebruiken als de primaire gegevensregio om CX Cloud-gegevens op te slaan: de CX Cloud Agent moet verbinding kunnen maken met beide hier getoonde servers, met behulp van de FQDN en met behulp van HTTPS op TCP-poort 443:
  • FQDN: agent.us.csco.cloud
  • FQDN: agent.apjc.csco.cloud
  • FQDN: ng.acs.agent.apjc.csco.cloud
  • FQDN: cloudsso.cisco.com
  • FQDN: api-cx.cisco.com
• Voor klanten die aangewezen datacenters in Europa en Azië-Pacific als hun primaire gegevensregio gebruiken, is connectiviteit met FQDN: agent.us.csco.cloud alleen vereist voor het registreren van de CX Cloud Agent bij CX Cloud tijdens de eerste installatie. Nadat de CX Cloud Agent succesvol is geregistreerd bij CX Cloud, is deze verbinding niet langer vereist.
• Voor lokaal beheer van de CX Cloud Agent moet poort 22 toegankelijk zijn.
• De volgende tabel bevat een overzicht van de poorten en protocollen die moeten worden geopend en ingeschakeld om CX Cloud Agent correct te laten functioneren: 
  CX Cloud Agent-verkeer
• Een IP-adres wordt automatisch gedetecteerd als het Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) is ingeschakeld in de VM-omgeving; anders moet een gratis IPv4-adres, subnetmasker, standaard Gateway-IP-adres en het IP-adres van de DNS-server (Domain Name Service) beschikbaar zijn.
• Alleen IPv4 wordt ondersteund.
• De gecertificeerde versies van Single Node en High Availability (HA) Cluster Catalyst Center zijn 2.1.2.x tot 2.2.3.x, 2.3.3.x, 2.3.5.x, 2.3.7.x en Catalyst Center Virtual Appliance en Catalyst Center Virtual Appliance.
• Als het netwerk SSL-interceptie heeft, vermeld dan het IP-adres van de CX Cloud Agent.
• Voor alle direct verbonden middelen is SSH-prioriteitsniveau 15 vereist.
• Gebruik alleen de opgegeven hostnamen; statische IP-adressen kunnen niet worden gebruikt. 

Toegang tot kritieke domeinen

Om het CX Cloud-traject te starten, hebben gebruikers toegang tot de volgende domeinen nodig. Gebruik alleen de opgegeven hostnamen; gebruik geen statische IP-adressen.

Domeinen die specifiek zijn voor het CX Cloud Agent Portal

Domeinen die specifiek zijn voor CX Cloud Agent OVA

Opmerking: de uitgaande toegang moet zijn toegestaan met omleiding ingeschakeld op poort 443 voor de opgegeven FQDN's.

Ondersteunde versie van Catalyst Center

Ondersteunde versies met één node en HA Cluster Catalyst Center zijn 2.1.2.x tot 2.2.3.x, 2.3.3.x, 2.3.5.x, 2.3.7.x en Catalyst Center Virtual Appliance and Catalyst Center Virtual Appliance.

Multi-Node HA Cluster Cisco DNA Center

Ondersteunde browsers

Voor de beste ervaring op Cisco.com wordt de nieuwste officiële release van deze browsers aanbevolen:

• Google Chrome 
• Microsoft Edge 
• Mozilla Firefox 

Lijst met ondersteunde producten

Als u de lijst met producten wilt bekijken die worden ondersteund door CX Cloud Agent, raadpleegt u de lijst met ondersteunde producten.

Upgraden/installeren van CX Cloud Agent v2.4 

• Bestaande klanten die een upgrade uitvoeren naar de nieuwe versie, verwijzen naar Upgrade CX Cloud Agent v2.4. 
• Nieuwe klanten die een nieuwe flexibele installatie van OVA v2.4 implementeren, moeten verwijzen naar CX Cloud Agent toevoegen als gegevensbron.

Bestaande VM's upgraden naar grote en middelgrote configuratie

Klanten kunnen hun bestaande VM-configuratie upgraden naar medium of large met behulp van flexibele OVA-opties op basis van hun netwerkgrootte en complexiteit.

Als u de bestaande VM-configuratie wilt upgraden van kleine naar middelgrote of grote, raadpleegt u het gedeelte CX Cloud Agent-VM's upgraden naar middelgrote en grote configuratie.  

CX Cloud Agent v2.4 bijwerken 

Klanten met CX Cloud Agent v2.3.x en hoger kunnen de stappen in deze sectie volgen om direct te upgraden naar v2.4.

Opmerking: klanten op CX Cloud Agent v2.2.x moeten upgraden naar v2.3.x voordat ze upgraden naar v2.4 of de v2.4 installeren als nieuwe OVA-installatie.

De CX Cloud Agent-upgrade v2.4 van CX Cloud installeren:

1. Meld u aan bij CX Cloud. De pagina Home wordt weergegeven.
   CX Cloud-startpagina
2. Klik op het pictogram Beheercentrum. Het venster Gegevensbronnen wordt geopend met CX Cloud Agent als een bestaande gegevensbron.
   Databronnen
3. Klik op de CX Cloud Agent-gegevensbron. Het venster Details van de CX Cloud Agent wordt geopend.
   Gegevensbronnen Detailweergave
4. Klik op het tabblad Software.
   CX Cloud Agent - Detailweergave
5. Selecteer de softwareversie 2.4.0 uit Kies een softwareversie die u wilt bijwerken naar de vervolgkeuzelijst.
6. Klik op Update installeren om CX Cloud Agent v2.4.0 te installeren.

Opmerking: klanten kunnen de update later plannen door het selectievakje Nu installeren uit te schakelen.

CX Cloud Agent toevoegen

Klanten kunnen maximaal twintig (20) CX Cloud Agent-instanties in CX Cloud toevoegen.

Een CX Cloud Agent toevoegen:

Opmerking: Herhaal de volgende stappen om extra CX Cloud Agent-instanties als gegevensbron toe te voegen.

1. Meld u aan bij CX Cloud. De pagina Home wordt weergegeven.
   CX Cloud-startpagina
2. Selecteer het pictogram Beheercentrum. Het venster Gegevensbronnen wordt geopend.
   Databronnen
3. Klik op Gegevensbron toevoegen. Het venster Gegevensbron toevoegen wordt geopend. De weergegeven opties zijn afhankelijk van de abonnementen van de klant.
   Databron
4. Klik op Gegevensbron toevoegen vanuit de optie CX Cloud Agent. Het venster CX Cloud Agent instellen wordt geopend.
   CX Cloud Agent instellen
5. Controleer de sectie Implementatievereisten en selecteer het selectievakje Ik heb deze configuratie ingesteld op poort 443.
6. Klik op Cisco.com. De pagina Software downloaden wordt geopend.
7. Download het CX Cloud Agent v2.4 OVA-bestand.
   
   

   Opmerking: na het implementeren van het OVA-bestand wordt een koppelingscode gegenereerd die nodig is om de installatie van de CX Cloud Agent te voltooien.

8. Voer de naam van de CX Cloud Agent in het veld Naam van uw CX Cloud Agent in.
   Naam van uw CX Cloud Agent
9. Klik op Continue (Doorgaan). Het venster Implementeren en koppelen met uw virtuele machine wordt geopend.
   Implementeren en koppelen met uw virtuele machine
10. Voer de koppelingscode in die u hebt ontvangen na de implementatie van het gedownloade OVA-bestand.
11. Klik op Continue (Doorgaan). De voortgang van de registratie wordt weergegeven, gevolgd door een bevestiging.

Catalyst Center toevoegen als gegevensbron

Gebruikers met de rol Super Admin of Observer kunnen de Catalyst Center-gegevensbron toevoegen.

Catalyst Center toevoegen als gegevensbron:

1. Klik op Gegevensbron toevoegen in het venster Beheercentrum > Gegevensbronnen.
   Gegevensbron toevoegen
2. Klik op Gegevensbron toevoegen vanuit de optie Catalyst Center.
   Selecteer CX Cloud Agent
3. Selecteer de CX Cloud Agent in de vervolgkeuzelijst Welke CX Cloud Agent wilt u verbinden met.
4. Klik op Continue (Doorgaan). Het venster Verbinding maken met CX Cloud wordt geopend.
   Verbinding maken met CX Cloud
5. Voer de volgende gegevens in:
   • Virtueel IP-adres of FQDN (d.w.z. IP-adres Catalyst Center),
   • Stad (d.w.z. de locatie van het Catalyst Center),
   • Username
   • wachtwoord
   • Frequentie, tijd en tijdzone om aan te geven hoe vaak de CX Cloud Agent netwerkscans moet uitvoeren in de secties Inventarisverzameling plannen
     
     

     Opmerking: Selecteer het selectievakje Eerste verzameling nu uitvoeren om de verzameling nu uit te voeren.

6. Klik op Verbinden. Er wordt een bevestiging weergegeven met het IP-adres van het Catalyst Center.
   
   

Andere activa toevoegen als gegevensbronnen

De telemetriecollectie is uitgebreid naar apparaten die niet worden beheerd door het Catalyst Center, waardoor klanten telemetrie-afgeleide inzichten en analyses kunnen bekijken en gebruiken voor een breder scala aan apparaten. Na de eerste CX Cloud Agent-installatie kunnen gebruikers CX Cloud Agent configureren om verbinding te maken met 20 extra Catalyst Centers binnen de infrastructuur die door CX Cloud wordt bewaakt. 

Gebruikers kunnen apparaten identificeren die moeten worden geïntegreerd in CX Cloud door dergelijke apparaten uniek te identificeren met behulp van een seed-bestand of door een IP-bereik op te geven, dat kan worden gescand door CX Cloud Agent. Beide benaderingen vertrouwen op Simple Network Management Protocol (SNMP) voor het doel van ontdekking (SNMP) en op Secure Shell (SSH) voor connectiviteit. Deze moeten correct worden geconfigureerd om een succesvolle telemetrieverzameling mogelijk te maken.

Andere elementen toevoegen als gegevensbronnen:

• Upload een seed-bestand met een seed-bestandssjabloon.
• Geef een IP-adresbereik op.

Opsporingsprotocollen

Zowel op seed-bestanden gebaseerde directe apparaatdetectie als op IP-bereik gebaseerde detectie vertrouwen op SNMP als het detectieprotocol. Er bestaan verschillende versies van SNMP, maar CX Cloud Agent ondersteunt SNMPV2c en SNMP V3 en beide of beide versies kunnen worden geconfigureerd. Dezelfde informatie, die hierna in alle details wordt beschreven, moet door de gebruiker worden verstrekt om de configuratie te voltooien en connectiviteit tussen het door SNMP beheerde apparaat en SNMP-servicebeheer mogelijk te maken.

SNMPV2c en SNMPV3 verschillen in termen van beveiliging en configuratiemodel op afstand. SNMPV3 maakt gebruik van een verbeterd cryptografisch beveiligingssysteem dat SHA-codering ondersteunt om berichten te verifiëren en hun privacy te waarborgen. Het wordt aanbevolen om SNMPv3 te gebruiken op alle openbare en internetgerichte netwerken om te beschermen tegen beveiligingsrisico's en bedreigingen. Op CX Cloud wordt de voorkeur gegeven aan het configureren van SNMPv3 en niet van SNMPv2c, behalve voor oudere oudere oudere apparaten die geen ingebouwde ondersteuning voor SNMPv3 hebben. Als beide versies van SNMP door de gebruiker zijn geconfigureerd, kan CX Cloud Agent standaard proberen te communiceren met elk respectieve apparaat met behulp van SNMPv3 en terugkeren naar SNMPv2c als de communicatie niet succesvol kan worden onderhandeld.

Connectiviteitsprotocollen

Als onderdeel van de instelling voor directe apparaatconnectiviteit moeten gebruikers details opgeven van het apparaatconnectiviteitsprotocol: SSH (of, als alternatief, telnet). SSHv2 kan worden gebruikt, behalve in het geval van afzonderlijke legacy-assets die niet over de juiste ingebouwde ondersteuning beschikken. Het SSHv1-protocol bevat fundamentele kwetsbaarheden. Afwezige extra beveiliging, telemetriegegevens en de onderliggende activa kunnen worden aangetast als gevolg van deze kwetsbaarheden bij het vertrouwen op SSHv1. Telnet is ook onzeker. Inloggegevens (gebruikersnamen en wachtwoorden) die via telnet worden ingediend, zijn niet gecodeerd en kunnen daarom worden aangetast, zonder extra beveiliging.

Beperking van telemetrieverwerking voor apparaten

De volgende beperkingen gelden bij het verwerken van telemetriegegevens voor apparaten:

• Sommige apparaten worden mogelijk weergegeven als bereikbaar in het verzameloverzicht, maar zijn niet zichtbaar op de pagina CX Cloud Assets. Beperkingen in de instrumentatie van apparaten verhinderen de verwerking van dergelijke telemetrie-apparaten.
• Als een apparaat uit de verzamelingen van het seed-bestand of het IP-bereik ook deel uitmaakt van de Cisco Catalyst Center-inventaris, wordt het apparaat slechts eenmaal gerapporteerd voor de vermelding Cisco Catalyst Center. De respectievelijke apparaten binnen de invoer voor het seed-bestand/IP-bereik worden overgeslagen om duplicatie te voorkomen.

Andere elementen toevoegen met behulp van een zaadbestand

Een seed-bestand is een .csv-bestand waarin elke regel een systeemgegevensrecord vertegenwoordigt. In een seed-bestand komt elke seed-bestandsrecord overeen met een uniek apparaat waarvan telemetrie kan worden verzameld door CX Cloud Agent. Alle fout- of informatieberichten voor elk apparaatitem uit het zaadbestand dat wordt geïmporteerd, worden vastgelegd als onderdeel van taaklogboekgegevens. Alle apparaten in een seed-bestand worden beschouwd als beheerde apparaten, zelfs als de apparaten niet bereikbaar zijn op het moment van de eerste configuratie. In het geval dat een nieuw seed-bestand wordt geüpload om een vorige te vervangen, wordt de datum van de laatste upload weergegeven in CX Cloud.

CX Cloud Agent kan proberen om verbinding te maken met de apparaten, maar kan niet in staat zijn om elk te verwerken om weer te geven in de Assets-pagina's in gevallen waarin het niet in staat is om de PID's of serienummers te bepalen.Elke rij in het zaadbestand die begint met een puntkomma wordt genegeerd. De koprij in het seed-bestand begint met een puntkomma en kan worden bewaard zoals is (aanbevolen optie) of verwijderd tijdens het maken van het seed-bestand van de klant.

Het is belangrijk dat het formaat van het voorbeeldzaadbestand, inclusief kolomkoppen, op geen enkele manier wordt gewijzigd. Klik op de link die wordt verstrekt om een seed-bestand in PDF-formaat te bekijken. Deze PDF is alleen ter referentie en kan worden gebruikt om een seed-bestand te maken dat in .csv-indeling moet worden opgeslagen.

Klik op deze link om een seed-bestand te bekijken dat kan worden gebruikt om een seed-bestand in .csv-indeling te maken.

Opmerking: deze PDF is alleen ter referentie en kan worden gebruikt om een seed-bestand te maken dat in .csv-indeling moet worden opgeslagen.

In deze tabel worden alle benodigde kolommen voor zaadbestanden en de gegevens die in elke kolom moeten worden opgenomen, weergegeven.

zaadbestandskolom	Kolomkop / -id	Doel van de column
A	IP-adres of hostnaam	Geef een geldig, uniek IP-adres of hostnaam van het apparaat op.
B	SNMP-protocolversie	Het SNMP-protocol is vereist door CX Cloud Agent en wordt gebruikt voor apparaatdetectie binnen het klantennetwerk. Waarden kunnen snmpv2c of snmpv3 zijn, maar snmpv3 wordt aanbevolen vanwege beveiligingsoverwegingen.
C	snmpRo: Verplicht als col#=3 is geselecteerd als 'snmpv2c'	Als de oudere variant van SNMPv2 is geselecteerd voor een specifiek apparaat, moeten de referenties voor snmpRO (alleen-lezen) voor de SNMP-verzameling van het apparaat worden opgegeven. Anders kan de vermelding leeg zijn.
D	snmpv3UserName: Verplicht als col#=3 is geselecteerd als 'snmpv3'	Als SNMPv3 is geselecteerd om met een specifiek apparaat te communiceren, moet de betreffende aanmeldingsgebruikersnaam worden opgegeven.
E	snmpv3AuthAlgorithm: waarden kunnen MD5 of SHA zijn	Het SNMPv3-protocol maakt verificatie mogelijk via het Message Digest (MD5) of het Secure Hash Algorithm (SHA). Als het apparaat is geconfigureerd met beveiligde verificatie, moet het bijbehorende Auth-algoritme worden opgegeven.  Opmerking: MD5 wordt als onveilig beschouwd en SHA kan worden gebruikt op alle apparaten die het ondersteunen.
F	snmpv3AuthPassword: wachtwoord	Als op het apparaat een MD5- of SHA-cryptografisch algoritme is geconfigureerd, moet het desbetreffende verificatiewachtwoord worden opgegeven voor toegang tot het apparaat.
G	snmpv3PrivAlgorithm: waarden kunnen DES, 3DES zijn	Als het apparaat is geconfigureerd met het SNMPv3-privacyalgoritme (dit algoritme wordt gebruikt om de respons te coderen), moet het respectieve algoritme worden opgegeven. Opmerking: 56-bits sleutels die worden gebruikt door de Data Encryption Standard (DES) worden als te kort beschouwd om cryptografische beveiliging te bieden en dat de Triple Data Encryption Standard (3DES) kan worden gebruikt op alle apparaten die deze ondersteunen.
H	snmpv3PrivPassword: wachtwoord	Als het privacyalgoritme SNMPv3 op het apparaat is geconfigureerd, moet het bijbehorende privacywachtwoord worden opgegeven voor de verbinding met het apparaat.
I	snmpv3EngineId: engineID, unieke ID voor apparaat, specificeer engine-ID indien handmatig geconfigureerd op apparaat	De SNMPv3 EngineID is een unieke ID die elk apparaat vertegenwoordigt. Deze engine-ID wordt als referentie verzonden tijdens het verzamelen van de SNMP-datasets door CX Cloud Agent. Als de klant de EngineID handmatig configureert, moet de betreffende EngineID worden opgegeven.
J	cliProtocol: waarden kunnen 'telnet', 'sshv1', 'sshv2' zijn. Als leeg kan instellen op 'sshv2' standaard	De Command Line Interface (CLI) is bedoeld om rechtstreeks met het apparaat te communiceren. CX Cloud Agent gebruikt dit protocol voor CLI-verzameling voor een specifiek apparaat. Deze CLI-gegevensverzameling wordt gebruikt voor Assets en andere Insights Reporting binnen CX Cloud. SSHv2 wordt aanbevolen; bij afwezigheid van andere netwerkbeveiligingsmaatregelen bieden SSHv1- en Telnet-protocollen op zich geen adequate transportbeveiliging.
K	cliPort: CLI-protocolpoortnummer	Als een CLI-protocol is geselecteerd, moet het bijbehorende poortnummer worden opgegeven. Bijvoorbeeld 22 voor SSH en 23 voor telnet.
L	cliUser: CLI-gebruikersnaam (CLI-gebruikersnaam/wachtwoord of BEIDE kan worden opgegeven, MAAR beide kolommen (col#=12 en col#=13) kunnen niet leeg zijn.)	De desbetreffende CLI-gebruikersnaam van het apparaat moet worden opgegeven. Dit wordt gebruikt door CX Cloud Agent op het moment dat verbinding wordt gemaakt met het apparaat tijdens het verzamelen van CLI.
M	cliPassword: CLI-gebruikerswachtwoord (CLI-gebruikersnaam/wachtwoord of BEIDE kan worden opgegeven, MAAR beide kolommen (col#=12 en col#=13) kunnen niet leeg zijn.)	Het CLI-wachtwoord van het apparaat moet worden opgegeven. Dit wordt gebruikt door CX Cloud Agent op het moment dat verbinding wordt gemaakt met het apparaat tijdens het verzamelen van CLI.
N	cliEnableUser	Als enable is geconfigureerd op het apparaat, moet de waarde enableUsername van het apparaat worden opgegeven.
O	cliEnablePassword	Als enable is geconfigureerd op het apparaat, moet de waarde enablePassword van het apparaat worden opgegeven.
P	Toekomstige ondersteuning (geen invoer vereist)	Gereserveerd voor toekomstig gebruik
Q	Toekomstige ondersteuning (geen invoer vereist)	Gereserveerd voor toekomstig gebruik
R	Toekomstige ondersteuning (geen invoer vereist)	Gereserveerd voor toekomstig gebruik
S	Toekomstige ondersteuning (geen invoer vereist)	Gereserveerd voor toekomstig gebruik

Andere elementen toevoegen met behulp van een nieuw zaadbestand

Andere elementen toevoegen met een nieuw seed-bestand:

1. Klik op Gegevensbron toevoegen in het venster Beheercentrum > Gegevensbronnen.
   Gegevensbron toevoegen
2. Klik op Gegevensbron toevoegen vanuit de optie Andere elementen per zaaibestand.
   Selecteer CX Cloud Agent
3. Selecteer de CX Cloud Agent in de vervolgkeuzelijst Welke CX Cloud Agent wilt u verbinden met.
   doorgaan
   
4. Klik op Continue (Doorgaan). De pagina Upload Your Seed File wordt weergegeven.
   Upload uw zaadbestand
5. Klik op de hyperlinked seed-bestandssjabloon om de sjabloon te downloaden.
6. Voer handmatig gegevens in of importeer deze in het bestand. Als de sjabloon is voltooid, slaat u deze op als een .csv-bestand om het bestand te importeren in CX Cloud Agent.
7. Sleep of klik op Bladeren door bestanden om het CSV-bestand te uploaden.
8. Vul het gedeelte Voorraadverzameling plannen in.
   
   

   Opmerking: Voordat de eerste configuratie van CX Cloud is voltooid, moet CX Cloud Agent de eerste telemetrieverzameling uitvoeren door het zaadbestand te verwerken en een verbinding tot stand te brengen met alle geïdentificeerde apparaten. Het verzamelen kan op aanvraag worden gestart of worden uitgevoerd volgens een schema dat hier is gedefinieerd. Gebruikers kunnen de eerste telemetrieverbinding uitvoeren door het selectievakje Nu de eerste verzameling uitvoeren in te schakelen. Afhankelijk van het aantal vermeldingen dat in het zaadbestand is opgegeven en andere factoren, kan dit proces een aanzienlijke hoeveelheid tijd in beslag nemen.

9. Klik op Verbinden. Het venster Gegevensbronnen wordt geopend met een bevestigingsbericht.
   

Andere elementen toevoegen met behulp van een aangepast zaadbestand

U kunt als volgt apparaten toevoegen, wijzigen of verwijderen met behulp van het huidige seed-bestand:

1. Open het eerder gemaakte seed-bestand, breng de vereiste wijzigingen aan en sla het bestand op. 
   

   Opmerking: Als u elementen aan het seed-bestand wilt toevoegen, voegt u deze elementen toe aan het eerder gemaakte seed-bestand en laadt u het bestand opnieuw. Dit is nodig omdat het uploaden van een nieuw seed-bestand het huidige seed-bestand vervangt. Alleen het laatst geüploade seed-bestand wordt gebruikt voor detectie en verzameling.

2. Klik op de pagina Gegevensbronnen op de CX Cloud Agent-gegevensbron waarvoor een bijgewerkt seed-bestand nodig is. Het venster Details van de CX Cloud Agent wordt geopend.
   CX Cloud Agent-venster Details
3. Klik op Seed File vervangen. 
   CX Cloud Agent-venster
4. Sleep of klik op bladeren door bestanden om het aangepaste zaadbestand te uploaden.
5. Klik op Uploaden.

Andere elementen toevoegen met behulp van IP-bereiken

IP-bereiken stellen gebruikers in staat om hardware-assets te identificeren en vervolgens telemetrie van die apparaten te verzamelen op basis van IP-adressen. De apparaten voor telemetrieverzameling kunnen uniek worden geïdentificeerd door een enkel IP-bereik op netwerkniveau op te geven, dat kan worden gescand door CX Cloud Agent met behulp van het SNMP-protocol. Als het IP-bereik wordt gekozen om een direct verbonden apparaat te identificeren, kunnen de IP-adressen waarnaar wordt verwezen zo beperkend mogelijk zijn, terwijl dekking voor alle vereiste middelen mogelijk is.

• Specifieke IP's kunnen worden verstrekt of jokertekens kunnen worden gebruikt om octetten van een IP te vervangen om een bereik te maken.
• Als een specifiek IP-adres niet is opgenomen in het IP-bereik dat tijdens de installatie is geïdentificeerd, probeert CX Cloud Agent niet te communiceren met een apparaat dat een dergelijk IP-adres heeft, noch verzamelt het telemetrie van een dergelijk apparaat.
• Door *.*.*.* in te voeren, kan CX Cloud Agent de door de gebruiker verstrekte referenties gebruiken voor elk IP-adres. Bijvoorbeeld: 172.16.*.* Hiermee kunnen de referenties worden gebruikt voor alle apparaten in het subnet 172.16.0.0/16.
• Als er wijzigingen zijn in het netwerk of de geïnstalleerde basis (IB), kan het IP-bereik worden gewijzigd. Zie het gedeelte IP-bereiken bewerken

CX Cloud Agent zal proberen verbinding te maken met de apparaten, maar kan mogelijk niet elk apparaat verwerken om weer te geven in de weergave Assets in gevallen waarin het niet in staat is om de PID's of serienummers te bepalen.

Opmerkingen:
Als u op IP-adresbereik bewerken klikt, wordt on-demand apparaatdetectie gestart. Wanneer een nieuw apparaat wordt toegevoegd of verwijderd (binnen of buiten) aan een opgegeven IP-bereik, moet de klant altijd op IP-adresbereik bewerken klikken (zie het gedeelte IP-bereiken bewerken) en de stappen uitvoeren die vereist zijn voor het starten van de on-demand apparaatdetectie om nieuw toegevoegd apparaat op te nemen in de CX Cloud Agent-collectie-inventaris.

Voor het toevoegen van apparaten met een IP-bereik moeten gebruikers alle toepasselijke referenties opgeven via de configuratie-UI. De zichtbare velden zijn afhankelijk van de protocollen die in de vorige vensters zijn geselecteerd. Als er meerdere selecties zijn gemaakt voor hetzelfde protocol, bijvoorbeeld door zowel SNMPv2c als SNMPv3 te selecteren of door zowel SSHv2 als SSHv1 te selecteren, onderhandelt CX Cloud Agent automatisch over de protocolselectie op basis van de mogelijkheden van de afzonderlijke apparaten.

Bij het verbinden van apparaten met behulp van IP-adressen moet de klant ervoor zorgen dat alle relevante protocollen in het IP-bereik, samen met SSH-versies en Telnet-referenties, geldig zijn of dat de verbindingen mislukken.

Andere activa toevoegen per IP-bereik

U kunt als volgt apparaten toevoegen die gebruikmaken van het IP-bereik:

1. Klik op Gegevensbron toevoegen in het venster Beheercentrum > Gegevensbronnen.
   
   Gegevensbron toevoegen
2. Klik op Gegevensbron toevoegen in de optie Andere elementen per IP-bereik.
   Selecteer CX Cloud Agent
3. Selecteer de CX Cloud Agent in de vervolgkeuzelijst Welke CX Cloud Agent wilt u verbinden met.
4. Klik op Continue (Doorgaan). Het venster Selecteer uw protocol wordt geopend.
   Selecteer het protocol
5. Schakel de toepasselijke selectievakjes in voor Opsporingsopties en Verzamelopties.
6. Klik op Continue (Doorgaan).
   Detectiedetails opgeven en sectie Inventarisverzameling plannen
7. Voer de vereiste gegevens in de secties Detectiedetails verstrekken en Inventarisverzameling plannen.
   
   

   Opmerking: Als u een ander IP-bereik wilt toevoegen voor de geselecteerde CX Cloud Agent, klikt u op Een ander IP-bereik toevoegen om terug te gaan naar het venster Uw protocol instellen en de stappen in deze sectie te herhalen.

8. Klik op Installatie voltooien. Een bevestiging wordt weergegeven bij een geslaagde implementatie.
   bevestigingsbericht

IP-bereiken bewerken

Een IP-bereik bewerken:

1. Navigeer naar het venster Gegevensbronnen.
2. Klik op de CX Cloud Agent waarvoor het IP-bereik moet worden bewerkt in Gegevensbronnen. Het venster Details wordt geopend.
   Databronnen
3. Klik op IP-adresbereik bewerken. Het venster Verbinding maken met CX Cloud wordt geopend.
   Detectiedetails opgeven
4. Klik op Protocollen bewerken. Het venster Selecteer uw protocol wordt geopend.
   Selecteer het protocol
5. Schakel de juiste selectievakjes in om de toepasselijke protocollen te kiezen en klik op Doorgaan om terug te gaan naar het venster Detectiedetails opgeven.
   Detectiedetails opgeven

6. Bewerk de gewenste gegevens en klik op Volledige installatie. Het venster Gegevensbronnen wordt geopend met een bericht waarin de toevoeging van nieuw toegevoegde IP-adresbereik(en) wordt bevestigd.

Opmerking: in dit bevestigingsbericht wordt niet geverifieerd of apparaten binnen het gewijzigde bereik bereikbaar zijn of dat hun referenties worden geaccepteerd. Deze bevestiging vindt plaats wanneer de klant het detectieproces start.

.

IP-bereik verwijderen

U verwijdert als volgt een IP-bereik:

1. Navigeer naar het venster Gegevensbronnen.
2. Selecteer de betreffende CX Cloud Agent met het IP-bereik dat moet worden verwijderd. Het venster Details wordt geopend.
   Databronnen
3. Klik op IP-bereiken bewerken. Het venster Detectiedetails opgeven wordt geopend.
   Detectiedetails opgeven
4. Klik op de koppeling Dit IP-bereik verwijderen. Het bevestigingsbericht wordt weergegeven.
   Bericht voor verwijderen van bevestiging
5. Klik op Verwijderen.
   IP-bereik verwijderen
6. Klik op Opslaan. Het verwerkingsbericht wordt weergegeven.
   IP-bereiken verwijderen
   
7. Klik op Een case openen om een case te maken om de elementen te verwijderen die zijn gekoppeld aan het IP-bereik. Het venster Gegevensbronnen wordt geopend met een bevestigingsbericht.
   
   

Informatie over apparaten die zijn ontdekt op meerdere controllers

Het is mogelijk dat sommige apparaten kunnen worden ontdekt door zowel het Cisco Catalyst Center als de directe apparaatverbinding met CX Cloud Agent, waardoor dubbele gegevens van die apparaten worden verzameld. Om te voorkomen dat dubbele gegevens worden verzameld en dat slechts één controller de apparaten beheert, moet een prioriteit worden bepaald waarvoor CX Cloud Agent de apparaten beheert.

• Als een apparaat eerst wordt ontdekt door Cisco Catalyst Center en vervolgens wordt herontdekt door middel van een directe apparaatverbinding (met behulp van een seed-bestand of een IP-bereik), heeft Cisco Catalyst Center voorrang bij het besturen van het apparaat.
• Als een apparaat eerst wordt ontdekt door een directe apparaatverbinding met CX Cloud Agent en vervolgens wordt herontdekt door Cisco Catalyst Center, heeft Cisco Catalyst Center voorrang bij het besturen van het apparaat.

Diagnostische scans plannen

Klanten kunnen diagnostische scans op aanvraag plannen in CX Cloud.

Opmerking: Cisco raadt aan diagnostische scans te plannen of on-demand scans te starten met een tussenpoos van ten minste 6-7 uur, zodat ze elkaar niet overlappen. Het gelijktijdig uitvoeren van meerdere diagnostische scans kan het scanproces vertragen en mogelijk leiden tot scanfouten.

Zo plant u diagnostische scans:

1. Klik op de pagina Home op het pictogram Instellingen (versnelling).
2. Selecteer op de pagina Gegevensbronnen de optie Gegevensverzameling in het linkerdeelvenster.
3. Klik op Scan plannen.
   gegevensverzameling
4. Configureer een schema voor deze scan.
   Scanschema configureren
5. Selecteer in de lijst Apparaten alle apparaten voor de scan en klik op Toevoegen.
   Een scan plannen
6. Klik op Wijzigingen opslaan wanneer de planning is voltooid.

De diagnostische scans en de schema's voor de inventarisverzameling kunnen worden bewerkt en verwijderd van de pagina Gegevensverzameling.

Gegevensverzameling met planningsopties bewerken en verwijderen

CX Cloud Agent-VM's upgraden naar middelgrote en grote configuraties

Als de VM's eenmaal zijn bijgewerkt, is het niet mogelijk om:

• Downscale van een grote of middelgrote naar een kleine configuratie
• Downscale van een grote naar een middelgrote configuratie
• Upgrade van een middelgrote naar een grote configuratie

Voordat de VM wordt geüpgraded, raadt Cisco aan een momentopname te maken met het oog op herstel in geval van een storing. Zie Back-up maken en de CX Cloud VM herstellen voor meer informatie.

Opnieuw configureren met VMware vSphere Thick Client

De VM-configuratie upgraden met bestaande VMware vSphere Thick Client:

vSphere Client

1. Log in bij de VMware vSphere-client. Op de pagina Home wordt een lijst met VM's weergegeven.
   Instellingen bewerken
2. Klik met de rechtermuisknop op de doel-VM en selecteer Instellingen bewerken in het menu. Het venster Eigenschappen van VM wordt geopend.
   VM-eigenschappen
3. Werk de waarden voor de grootte van het geheugen bij zoals opgegeven:
   Gemiddeld: 32 GB (32.768 MB)
   Groot: 64 GB (65536 MB) 
4. Selecteer CPU's en werk de waarden bij zoals opgegeven:
   Medium: 16 kernen (8 sockets *2 kernen/sockets)
   Groot: 32 kernen (16 sockets *2 kernen/sockets)
5. Klik op Add (Toevoegen). Het venster Hardware toevoegen wordt geopend.
   Type medisch hulpmiddel
6. Selecteer de vaste schijf als apparaattype.
7. Klik op Next (Volgende).
   Schijf selecteren
8. Selecteer het keuzerondje Een nieuwe virtuele schijf maken en klik op Volgende.
   Schijf maken
9. Update de capaciteit > Schijfgrootte zoals opgegeven:
   Klein tot middelgroot: 400 GB, (begingrootte 200 GB, totale ruimte oplopend tot 600 GB)
   Klein tot groot: 1.000 GB, (oorspronkelijke grootte 200 GB, totale ruimte oplopend tot 1.200 GB)
10. Selecteer het keuzerondje Thin Provision voor schijfprovisioning.
11. Klik op Next (Volgende). Het venster Geavanceerde opties wordt weergegeven.
    Geavanceerde opties
12. Breng geen wijzigingen aan. Klik op Volgende om door te gaan.
    Klaar om te voltooien
13. Klik op Finish (Voltooien).
    hardware
14. Klik op OK om de configuratie te voltooien. De voltooide herconfiguratie wordt weergegeven in het deelvenster Recente taken.
    Recente taken
    

    Opmerking: het voltooien van configuratiewijzigingen duurt ongeveer vijf minuten.

Herconfigureren met behulp van webclient ESXi v6.0

VM-configuraties bijwerken met Web Client ESXi v6.0:

ESXi-client

1. Meld u aan bij de VMware ESXi-client. De pagina Home wordt weergegeven.
   ESXi-startpagina
2. Klik op Virtuele machine om een lijst met VM's weer te geven.
   Lijst met VM's
3. Selecteer de doel-VM.
   Doel-VM
4. Klik op Acties en selecteer Instellingen bewerken. Het venster Instellingen bewerken wordt geopend.
   Acties
   
   Instellingen bewerken
5. Werk de CPU-waarde bij zoals opgegeven:
   Medium: 16 kernen (8 sockets *2 kernen/sockets)
   Groot: 32 kernen (16 sockets *2 kernen/sockets)
6. Werk de waarde Memory bij zoals opgegeven:
   Gemiddeld: 32 GB
   Groot: 64 GB
7. Klik op Harde schijf toevoegen > Nieuwe standaardschijf. De nieuwe vermelding voor de vaste schijf wordt weergegeven in het venster Instellingen bewerken.
   Instellingen bewerken
8. Nieuwe waarden vaste schijf bijwerken zoals opgegeven:
   Klein tot middelgroot: 400 GB, (begingrootte 200 GB, totale ruimte oplopend tot 600 GB)
   Klein tot groot: 1.000 GB, (oorspronkelijke grootte 200 GB, totale ruimte oplopend tot 1.200 GB)
9. Klik op de pijl om Nieuwe vaste schijf uit te vouwen. De eigenschappen worden weergegeven.
   Instellingen bewerken
10. Selecteer het keuzerondje Thin provisioned.
11. Klik op Opslaan om de configuratie te voltooien. De configuratie-update wordt weergegeven in de recente taken.
    Recente taken

Configureren met Web Client vCenter

De VM-configuraties bijwerken met behulp van Web Client vCenter:

vCenter

1. Meld u aan bij vCenter. De pagina Home wordt weergegeven.
   Lijst met VM's
2. Klik met de rechtermuisknop op de doel-VM en selecteer Instellingen bewerken in het menu. Het venster Instellingen bewerken wordt geopend.
   Instellingen bewerken
3. De CPU-waarden bijwerken zoals opgegeven:
   Medium: 16 kernen (8 sockets *2 kernen/sockets)
   Groot: 32 kernen (16 sockets *2 kernen/sockets)
4. Werk de opgegeven geheugenwaarden bij:
   Gemiddeld: 32 GB
   Groot: 64 GB
   Instellingen bewerken
5. Klik op Nieuw apparaat toevoegen en selecteer Harde schijf. De vermelding Nieuwe vaste schijf is toegevoegd.
   Instellingen bewerken
6. Update nieuw geheugen op de vaste schijf zoals opgegeven:
   Klein tot middelgroot: 400 GB, (begingrootte 200 GB, totale ruimte oplopend tot 600 GB)
   Klein tot groot: 1.000 GB, (oorspronkelijke grootte 200 GB, totale ruimte oplopend tot 1.200 GB)
   Instellingen bewerken
7. Selecteer Thin Provision in de vervolgkeuzelijst Disk Provisioning.
8. Klik op OK om de upgrade te voltooien.

Implementatie en netwerkconfiguratie

Selecteer een van deze opties om de CX Cloud Agent te implementeren:

• VMware vSphere/vCenter Thick Client ESXi 5.5/6.0
• Installatie van VMware vSphere/vCenter Web Client ESXi 6.0 of Web Client vCenter
• Oracle VirtualBox 7.0.12
• Installatie van Microsoft Hyper-V

OVA-implementatie

Installatie van Thick Client ESXi 5.5/6.0

Deze client maakt de implementatie van CX Cloud Agent OVA mogelijk door gebruik te maken van de vSphere thick client.

1. Nadat u het image hebt gedownload, start u de VMware vSphere-client en logt u in.
   Inloggen
2. Selecteer in het menu Bestand > OVF-sjabloon implementeren.
   vSphere Client
3. Blader om het OVA-bestand te selecteren en klik op Volgende.
   OVA-pad
4. Controleer de OVF-gegevens en klik op Volgende.
   Gegevens van sjabloon
5. Voer een unieke naam in en klik op Volgende.
   Naam en locatie
6. Selecteer een schijfindeling en klik op Volgende (Thin Provision wordt aanbevolen).
   Schijfindeling
7. Schakel het selectievakje Inschakelen na implementatie in en klik op Sluiten.
   Klaar om te voltooien
   

   De implementatie kan enkele minuten in beslag nemen. Bevestiging wordt weergegeven na succesvolle implementatie.

   Implementatie voltooid
8. Selecteer de geïmplementeerde VM, open de console en ga naar Netwerkconfiguratie om verder te gaan met de volgende stappen.

Installatie van Web Client ESXi 6.0

Deze client implementeert CX Cloud Agent OVA door gebruik te maken van het web van vSphere.

1. Meld u aan bij de VMware UI met de ESXi-/hypervisorreferenties die worden gebruikt voor de implementatie van de VM.
   Inloggen bij VMware ESXi
2. Selecteer Virtuele machine > VM maken/registreren.
   VM maken
3. Selecteer Deploy a virtual machine from an OVF or OVA file (Een virtuele machine implementeren via een OVF- of OVA-bestand) en klik op Next (Volgende).
   Selecteer het aanmaaktype
4. Voer de naam van de VM in, blader om het bestand te selecteren of sleep het gedownloade OVA-bestand.
5. Klik op Next (Volgende).
   OVA selecteren
6. Selecteer Standard voor de opslag en klik op Next (Volgende).
   Opslag selecteren
7. Selecteer de juiste opties voor implementatie en klik op Volgende.
   Implementatieopties
8. Controleer de instellingen en klik op Finish (Voltooien).
   Klaar om te voltooien
   
   Succesvol voltooid
9. Selecteer de VM die zojuist is geïmplementeerd en selecteer Console > Browserconsole openen.
   console
10. Navigeer naar Netwerkconfiguratie om verder te gaan met de volgende stappen.

Installatie van Web Client vCenter 

Voer de volgende stappen uit:

1. Meld u aan bij vCenter Client met ESXi/hypervisorreferenties.
   Inloggen
2. Klik op de pagina Home op Hosts en clusters.
   Startpagina
3. Selecteer de VM en klik op Action > Deploy OVF Template (Actie > OVF-sjabloon implementeren).
   Acties
   
   Sjabloon selecteren
4. Voeg de URL direct toe of blader om het OVA-bestand te selecteren en klik op Volgende.
5. Voer een unieke naam in en blader indien nodig naar de locatie.
6. Klik op Next (Volgende).
   Naam en map
7. Selecteer een computerbron en klik op Volgende.
   Selecteer Computerresource
8. Controleer de gegevens en klik op Next (Volgende).
   Gegevens controleren
9. Selecteer de indeling van de virtuele schijf en klik op Next (Volgende).
   Opslag selecteren
10. Klik op Next (Volgende).
    Selecteer Netwerk
11. Klik op Finish (Voltooien).
    Klaar om te voltooien
12. Klik op de naam van de nieuw toegevoegde VM om de status te bekijken.
    VM toegevoegd
13. Nadat u de VM hebt geïnstalleerd, schakelt u deze in en opent u de console.
    Console openen
14. Navigeer naar Netwerkconfiguratie om verder te gaan met de volgende stappen.

Installatie van Oracle VirtualBox 7.0.12

Deze client implementeert CX Cloud Agent OVA via de Oracle Virtual Box.

1. Download de CXCloudAgent_2.4 OVA in het Windows-vak naar elke map.
2. Blader naar de map met de opdrachtregelinterface.
3. Pak het OVA-bestand uit met de opdracht tar -xvf D:\CXCloudAgent_2.4_Build-xx.ova.
   OVA-bestand uitpakken
4. Open de Oracle VM UI.
   Oracle VM
5. Selecteer in het menu Systeem>Nieuw. Het venster Virtuele machine maken wordt geopend.
   Virtuele machine maken
6. Voer de volgende gegevens in het venster Naam van virtuele machine en besturingssysteem in.
   Naam: VM-naam
   Map: locatie waar VM-gegevens moeten worden opgeslagen
   ISO-afbeelding: geen 
   Type: Linux
   Versie: Gentoo (64bit)
7. Klik op Next (Volgende). Het venster Hardware wordt geopend.
   hardware
8. Voer het basisgeheugen (16.384 MB) en de processors (8 CPU) in en klik op Volgende. Het venster Virtuele vaste schijf wordt geopend.
   Virtuele harde schijf
9. Selecteer het keuzerondje Gebruik een bestaand virtueel bestand op de vaste schijf en selecteer het pictogram Bladeren. Het venster Harde schijf selecteren wordt geopend.
   Harde-schijfkiezer
10. Blader naar de OVA-map en selecteer het VMDK-bestand.
    OVA-map
11. Klik op Openen. Het bestand wordt weergegeven in het venster Hardwareschijfkiezer.
    Harde-schijfkiezer
12. Klik op Kiezen. Het venster Virtuele vaste schijf wordt geopend. Bevestig dat de weergegeven optie is geselecteerd.
    Bestand selecteren
13. Klik op Next (Volgende). Het venster Overzicht wordt geopend.
    Samenvatting
14. Klik op Finish (Voltooien).
    VM-console opstarten
15. Selecteer de geïmplementeerde VM en klik op Start. De VM wordt ingeschakeld en het consolescherm wordt weergegeven voor de installatie.
    Console openen
16. Navigeer naar Netwerkconfiguratie om verder te gaan met de volgende stappen.

Installatie van Microsoft Hyper-V

Deze client implementeert CX Cloud Agent OVA via de Microsoft Hyper-V-installatie.

1. Meld u aan bij Hyper-V Manager.
   Hyper V-beheer
2. Selecteer doel-VM, klik met de rechtermuisknop om het menu te openen en selecteer Virtuele machine importeren.
   Map om naar te importeren
3. Blader en selecteer de downloadmap en klik op Volgende.
   VM selecteren
4. Selecteer de VM en klik op Volgende.
   Importtype
5. Selecteer het keuzerondje De virtuele machine kopiëren (een nieuwe unieke ID maken) en klik op Volgende.
   Mappen voor bestanden van virtuele machines kiezen
6. Blader om de map voor VM-bestanden te selecteren. Cisco raadt aan de standaardpaden te gebruiken.
7. Klik op Next (Volgende).
   Map om de virtuele harde schijven op te slaan
8. Blader en selecteer de map waarin de harde schijven van de VM moeten worden opgeslagen. Cisco raadt aan de standaardpaden te gebruiken.
9. Klik op Next (Volgende). Het VM-overzicht wordt weergegeven. 
   Samenvatting
10. Controleer alle ingangen en klik op Voltooien.
11. Nadat het importeren is voltooid, wordt een nieuwe VM gemaakt op Hyper-V. Open de VM-instellingen. 
    Virtuele switch
12. Selecteer de netwerkadapter in het linkerdeelvenster en selecteer de beschikbare virtuele Switch in de vervolgkeuzelijst. 
    VM wordt gestart
13. Selecteer Verbinden om de VM te starten.
14. Navigeer naar Netwerkconfiguratie om verder te gaan met de volgende stappen.

Netwerkconfiguratie

U stelt als volgt het CX Cloud Agent-wachtwoord in voor de gebruikersnaam van de cxcadmin:

Wachtwoord instellen

1. Klik op Wachtwoord instellen om een nieuw wachtwoord voor cxcadmin toe te voegen OF klik op Wachtwoord automatisch genereren om een nieuw wachtwoord op te halen.
   Nieuw wachtwoord
2. Als Set Password (Wachtwoord instellen) is geselecteerd, voer dan het wachtwoord voor cxcadmin in en bevestig dit. Klik op Set Password (Wachtwoord instellen) en ga naar stap 3.
   OF
   

   Als Wachtwoord automatisch genereren is geselecteerd, kopieert u het gegenereerde wachtwoord en slaat u het op voor toekomstig gebruik. Klik op Save Password (Wachtwoord opslaan) en ga naar stap 4.

   Automatisch gegenereerd wachtwoord
   Wachtwoord opslaan
3. Klik op Save Password (Wachtwoord opslaan) om het voor verificatie te gebruiken.
   Netwerkconfiguratie
4. Voer het IP-adres, het subnetmasker, de gateway en de DNS-server in en klik op Doorgaan.
   Bevestiging
5. Bevestig de vermeldingen en klik op Yes, Continue (Ja, doorgaan).
   Aangepast subnet
6. Voer het aangepaste subnet-IP in voor de K3S-clusterconfiguratie (selecteer een ander aangepast subnet als het standaardsubnet van een klant in strijd is met het netwerkapparaat van de klant).
7. Klik op Continue (Doorgaan).
   Proxyconfiguratie
8. Klik op Ja, Proxy instellen om de proxygegevens in te stellen of klik op Nee, Ga naar Configuratie om direct door te gaan naar stap 11.
   Proxyconfiguratie
9. Vul de velden voor proxy-adres, poortnummer, gebruikersnaam en wachtwoord in.
10. Klik op Begin Configuration (Configuratie beginnen).
    CX Cloud Agent instellen
    Configuratie CX Cloud Agent
11. Klik op Continue (Doorgaan).
    Configuratie gaat door
12. Klik op Doorgaan om verder te gaan met de configuratie voor een succesvol bereik van het domein. De configuratie kan enkele minuten in beslag nemen.
    

    Opmerking: als de domeinen niet kunnen worden bereikt, moet de klant de bereikbaarheid van het domein herstellen door wijzigingen aan te brengen in de firewall om ervoor te zorgen dat de domeinen bereikbaar zijn. Klik op Opnieuw controleren zodra het probleem met de bereikbaarheid van domeinen is opgelost.

    Registreren bij CX Cloud
13. Klik op Registreren bij CX Cloud om koppelingscode te verkrijgen.
    Koppelingscode
14. Kopieer de Pairing Code (Koppelingscode) en ga terug naar CX Cloud voor verdere instellingen.
    Registratie geslaagd

    Opmerking: Als de koppelingscode verloopt, klikt u op Registreren bij CX Cloud om nieuwe koppelingscode te genereren (stap 13).  

15. Klik op OK.

Alternatieve benadering voor het genereren van koppelingscode met behulp van CLI

Gebruikers kunnen ook een koppelingscode genereren met behulp van CLI-opties.

U genereert als volgt een koppelingscode met CLI:

1. Meld u aan bij de Cloud Agent via SSH met behulp van de cxcadmin-gebruikersreferenties.
2. Genereer de koppelingscode met de opdracht cxcli agent generatePairingCode.
   Koppelingscode genereren via opdrachtregelinterface
   
3. Kopieer de Pairing Code (Koppelingscode) en ga terug naar CX Cloud voor verdere instellingen.

Cisco Catalyst Center configureren om syslog door te sturen naar CX Cloud Agent

Voorwaarden

Ondersteunde versies van Cisco Catalyst Center zijn 2.1.2.0 tot 2.2.3.5, 2.3.3.4 tot 2.3.3.6, 2.3.5.0 en Cisco Catalyst Center Virtual Appliance

Syslog Forward-instelling configureren

Voer de volgende stappen uit om Syslog Forwarding naar CX Cloud Agent in het Cisco Catalyst Center te configureren:

1. Start het Cisco Catalyst Center.
2. Ga naar Design > Network Settings > Network (Ontwerp > Netwerkinstellingen > Netwerk).
3. Voeg voor elke site het IP-adres van de CX Cloud Agent toe als de syslog-server.
   Syslog-server

Opmerking: na de configuratie zijn alle apparaten die aan die site zijn gekoppeld, geconfigureerd om syslog met een kritiek niveau naar CX Cloud Agent te verzenden. Apparaten moeten aan een site zijn gekoppeld om het doorsturen van syslog van het apparaat naar CX Cloud Agent mogelijk te maken. Wanneer een syslog-serverinstelling wordt bijgewerkt, worden alle apparaten die aan die site zijn gekoppeld, automatisch ingesteld op het standaard kritieke niveau.

Configureer andere bedrijfsmiddelen om Syslog door te sturen naar CX Cloud Agent

Apparaten moeten worden geconfigureerd om Syslog-berichten naar de CX Cloud Agent te verzenden om de functie Foutbeheer van CX Cloud te kunnen gebruiken.

Opmerking: alleen Campus Success Track Level 2-apparaten komen in aanmerking voor het configureren van andere bedrijfsmiddelen om syslog door te sturen.

Bestaande Syslog-servers met voorwaartse mogelijkheid

Voer de configuratie-instructies uit voor de syslog-serversoftware en voeg het IP-adres van de CX Cloud Agent toe als een nieuwe bestemming.

Opmerking: Zorg er bij het doorsturen van syslog voor dat het IP-adres van de bron van het oorspronkelijke syslog-bericht behouden blijft.

Bestaande syslog-servers zonder forward-mogelijkheid OF zonder syslog-server

Configureer elk apparaat om syslogs rechtstreeks naar het IP-adres van de CX Cloud Agent te verzenden. Raadpleeg deze documentatie voor specifieke configuratiestappen.

Configuratiegids voor Cisco IOS® XE

Configuratiehandleiding voor draadloze controller van AireOS

Syslog-instellingen op informatieniveau inschakelen

Voer de volgende stappen uit om het niveau Syslog-informatie zichtbaar te maken:

1. Navigeer naar Tools>Telemetrie.
   Menu Extra
2. Selecteer de siteweergave en vouw deze uit en selecteer een site in de sitehiërarchie.
   Siteweergave

3. Selecteer de gewenste site en selecteer alle apparaten met behulp van het selectievakje Apparaatnaam.

4. Selecteer Optimale zichtbaarheid in de vervolgkeuzelijst Acties.
   Acties

Back-up maken van de CX Cloud VM en deze herstellen

Het wordt aanbevolen om de status en gegevens van een CX Cloud Agent-VM op een specifiek tijdstip te bewaren met behulp van de snapshot-functie. Met deze functie kunt u CX Cloud VM herstellen op het specifieke tijdstip waarop de momentopname wordt gemaakt.

Back-up

Een back-up maken van de CX Cloud VM:

1. Klik met de rechtermuisknop op de VM en selecteer Momentopname > Momentopname maken. Het venster Momentopname van virtuele machine maken wordt geopend.
   VM selecteren
   Momentopname van virtuele machine maken
2. Voer naam en beschrijving in.

Opmerking: Controleer of het selectievakje Momentopname in het geheugen van de virtuele machine is uitgeschakeld.

      3. Klik op OK. De status Momentopname van virtuele machine maken wordt weergegeven als voltooid in de lijst Recente taken.

        Recente taken

terugzetten

De CX Cloud-VM herstellen:

1. Klik met de rechtermuisknop op de VM en selecteer Snapshot > Snapshot Manager. De momentopnamen van het VM-venster worden geopend.
   Venster VM selecteren
   
   Venster Momentopnamen
   
2. Klik op Ga naar. Het venster Bevestigen wordt geopend.
   Venster Bevestigen
3. Klik op Ja. De status Momentopname terugzetten wordt weergegeven als voltooid in de lijst Recente taken.
   Recente taken
4. Klik met de rechtermuisknop op de VM en selecteer Inschakelen > Inschakelen om de VM in te schakelen.
   

Beveiliging

CX Cloud Agent verzekert de klant van end-to-end beveiliging. De verbinding tussen CX Cloud en CX Cloud Agent is TLS beveiligd. De standaard SSH-gebruiker van Cloud Agent is beperkt tot het uitvoeren van alleen basisbewerkingen.

Fysieke security

Implementeer CX Cloud Agent OVA-image in een beveiligd VMware-serverbedrijf. De OVA wordt veilig gedeeld via het Software Download Center van Cisco. Voor de bootloader (modus met één gebruiker) wordt een willekeurig uniek wachtwoord ingesteld. Gebruikers moeten deze veelgestelde vragen raadplegen om dit wachtwoord voor de bootloader (modus voor één gebruiker) in te stellen.

Account security

Tijdens de implementatie wordt de cxcadmin-gebruikersaccount aangemaakt. Gebruikers worden gedwongen om een wachtwoord in te stellen tijdens de eerste configuratie. cxcadmin gebruiker / referenties worden gebruikt om toegang te krijgen tot zowel de CX Cloud Agent API's en om verbinding te maken met het toestel via SSH.

CxCadmin-gebruikers hebben beperkte toegang met de minste rechten. Het cxcadmin-wachtwoord volgt het beveiligingsbeleid en wordt in één richting gehasht met een vervalperiode van 90 dagen. cxcadmin-gebruikers kunnen een cxcroot-gebruiker maken met behulp van het hulpprogramma RemoteAccount. cxcroot-gebruikers kunnen root-bevoegdheden krijgen.

Netwerk security

De CX Cloud Agent VM kan worden geopend met SSH met cxcadmin-gebruikersreferenties. De inkomende poorten zijn beperkt tot 22 (ssh), 514 (syslog).

Verificatie

Wachtwoordgebaseerde verificatie: Toestel onderhoudt één gebruiker (cxcadmin) waarmee de gebruiker zich kan verifiëren en communiceren met de CX Cloud Agent.

• Acties met root-bevoegdheden op de applicatie via ssh.

CxCadmin-gebruikers kunnen CxCroot-gebruikers maken met behulp van een hulpprogramma met de naam RemoteAccount. Dit hulpprogramma geeft een RSA/ECB/PKCS1v1_5-gecodeerd wachtwoord weer dat alleen kan worden gedecodeerd vanaf het SWIM-portaal (DECRYPT-aanvraagformulier). Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot dit portaal. cxcroot-gebruikers kunnen root-rechten krijgen met dit gedecodeerde wachtwoord. De wachtwoordzin is slechts twee dagen geldig. cxcadmin-gebruikers moeten de account opnieuw aanmaken en het wachtwoord verkrijgen via het SWIM-portaal nadat het wachtwoord is verlopen.

Versterking

Het CX Cloud Agent-apparaat volgt de hardingsnormen van het Center of Internet Security.

Data security

De applicatie CX Cloud Agent slaat geen persoonsgegevens van de klant op. Toepassing voor apparaatreferenties (die als een van de pods wordt uitgevoerd) slaat gecodeerde serverreferenties op in een beveiligde database. De verzamelde gegevens worden in geen enkele vorm opgeslagen in het apparaat, behalve tijdelijk wanneer deze worden verwerkt. Telemetriegegevens worden zo snel mogelijk nadat de verzameling is voltooid naar CX Cloud geüpload en worden onmiddellijk uit de lokale opslag verwijderd nadat is bevestigd dat de upload is geslaagd.

Gegevensoverdracht

Het registratiepakket bevat het vereiste unieke X.509-apparaatcertificaat en de sleutels om een veilige verbinding met Iot Core tot stand te brengen. Met deze agent wordt een beveiligde verbinding tot stand gebracht met behulp van Message Queuing Telemetry Transport (MQTT) over Transport Layer Security (TLS) v1.2

Logboeken en monitoring

Logboeken bevatten geen enkele vorm van persoonlijk identificeerbare informatie (PII) gegevens. Controlelogboeken leggen alle beveiligingsgevoelige handelingen vast die op het CX Cloud Agent-toestel worden uitgevoerd.

Cisco Telemetry-opdrachten

CX Cloud haalt asset telemetrie op met behulp van de API's en opdrachten die worden vermeld in de Cisco Telemetry Commands. In dit document worden opdrachten gecategoriseerd op basis van hun toepasbaarheid op de inventarisatie van het Cisco Catalyst Center, Diagnostic Bridge, Intersight, Compliance Insights, Faults en alle andere bronnen van telemetrie die door de CX Cloud Agent zijn verzameld.

Gevoelige informatie binnen asset telemetrie wordt gemaskeerd voordat deze naar de cloud wordt verzonden. De CX Cloud Agent maskeert gevoelige gegevens voor alle verzamelde assets die telemetrie rechtstreeks naar de CX Cloud Agent sturen. Dit omvat wachtwoorden, sleutels, community strings, gebruikersnamen, enzovoort. Controllers bieden gegevensmaskering voor alle door de controller beheerde middelen voordat deze informatie wordt overgedragen aan de CX Cloud Agent. In sommige gevallen kan de telemetrie van door de controller beheerde bedrijfsmiddelen verder worden geanonimiseerd. Raadpleeg de bijbehorende documentatie voor productondersteuning voor meer informatie over het anonimiseren van de telemetrie (bijvoorbeeld de sectie Gegevens anonimiseren van de beheerdershandleiding van het Cisco Catalyst Center).

Hoewel de lijst met telemetriecommando's niet kan worden aangepast en de regels voor gegevensmaskering niet kunnen worden gewijzigd, kunnen klanten bepalen tot welke bedrijfsmiddelen de CX Cloud toegang heeft door gegevensbronnen op te geven zoals besproken in de productondersteuningsdocumentatie voor door de controller beheerde apparaten of de sectie Connecting Data Sources van dit document (voor andere bedrijfsmiddelen verzameld door CX Cloud Agent).

Security overzicht