Logboeken verzamelen via de snelstartgids van Cisco DNA Center

Downloadopties

  • PDF     (741.4 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (557.3 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (391.5 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:13 juni 2023
Document-id:215683

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document worden de stappen beschreven voor het verzamelen van de benodigde logs en uitvoer van opdrachten vanuit Cisco DNA Center.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • De gebruiker moet toegang hebben tot de Command Line Interface (CLI) van het Cisco DNA Center.
    • Als u zich wilt aanmelden bij Cisco DNA Center met behulp van CLI, moet u via Secure Socket Shell (SSH) verbinding maken met het IP-adres van uw Cisco DNA Center met behulp van maglev als de gebruikersnaam op poort 2222.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

    • Cisco DNA Center

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Achtergrondinformatie

    Het vooraf verstrekken van deze informatie in een Technical Assistance Center (TAC) Service Request (SR) helpt u de weg op te gaan met betrekking tot het oplossen van uw probleem.

    AURA-tool voor het uitvoeren van gezondheids-, schaal- en upgradegereedheidscontroles

    Voer de AURA-tool uit die beschikbaar is op GitHub voor het uitvoeren van gezondheids-, schaal- en upgradegereedheidscontroles in het Cisco DNA Center. De tool kan ook uitgangen van de fabric-apparaten, ISE en WLC vastleggen om meerdere health control, plane, security plane en Assurance-gebaseerde controles uit te voeren. Het is uiterst handig om voorafgaand aan een upgrade uit te voeren om een soepele en succesvolle upgrade te garanderen. De tool kan op regelmatige basis worden gepland.

    Meer details zijn hier beschikbaar.

    Cisco DNA Center-probleemcategorisatie

    Voor eventuele problemen met betrekking tot de componenten die in de beschrijving van de uitgifte worden genoemd, raadpleegt u de corresponderende uitgiftecategorieën die hierna worden beschreven om de vereiste informatie te verzamelen.

    Uitgiftecategorie Probleemomschrijving
    Upgraden Eventuele fouten die zijn waargenomen tijdens de upgradestromen van het systeem/de toepassing.
    automatisering Back-up en herstel
    Hoge beschikbaarheid (HA)
    Beheerde services
    Inventarisatie/ontdekking
    Netwerkontwerp
    bevoorrading
    IP-pools
    LAN-automatisering
    ZWEMMEN
    Sjabloonprovisioning
    NFV-provisioning
    PNP
    Smart Licensing
    Toegangsbeleid (ACA)
    kaarten-topologie
    Integratieproblemen met ISE, CMX, Cisco DNA-Spaces, UDN, NBAPI, NB-meldingen, enzovoort.
    Niet-SDA-provisioning Eventuele fouten waargenomen in niet-SDA Provisioning-stromen.
    verzekering Analyses en rapporten
    telemetrie
    Eventuele andere fouten die zijn waargenomen in Assurance-stromen.
    GUI-problemen Dit is goed om eventuele fouten te verzamelen die in de GUI worden waargenomen, naast de informatie die wordt gevraagd in andere gebiedsspecifieke emmers.
    Software-defined access Eventuele fouten die zijn waargenomen op de Software-Defined Access Fabric-apparaten.

    Logboeken die moeten worden verzameld voor upgradeproblemen

    Stap 1. Verzamel vanuit de CLI van het Cisco DNA Center de volgende opdrachten:

    maglev system_updater update_info
    maglev catalog settings display
    maglev catalog release_channel display -V
    maglev catalog settings validate
    etcdctl get /maglev/config/cluster/cloud
    maglev catalog system_update_package display
    maglev catalog package display

    Stap 2. Verzend de uitvoer van de service System-Updater naar een logbestand en gebruik deze opdracht en verzamel het bestand in de map /tmp.

    magctl service logs -r system-updater > /tmp/system-updater.log

    Stap 3. Verzamel de RCA-logs zoals in dit document is aangegeven.

    Logboeken die moeten worden verzameld voor automatisering, borging of SDA-/niet-SDA-provisioningproblemen

    Stap 1. Verzamel de RCA-logs zoals in dit document is aangegeven.

    Stap 2. De Cisco DNA Center AURA-tool uitvoeren

    Logboeken die moeten worden verzameld voor GUI-problemen

    Stap 1. Verzamel de RCA-logs zoals in dit document is aangegeven.

    Stap 2. De Cisco DNA Center AURA-tool uitvoeren

    Stap 3. Verzamel HAR-bestanden van de webbrowser. Stap voor stap instructies voor Chrome volgen:

    • Wanneer een fout wordt gezien in de GUI, navigeert u naar en klikt u met de rechtermuisknop op de pagina en kiest u Inspect.

    Inspect for Error seen in the GUI

    • Inspect opent de Developer Tools aan de rechterkant van de pagina. Navigeer naar en klik op het tabblad Netwerk, zoals weergegeven:

    Open Network Tab in Developer Tools

    • Klik op de downloadpijl (HAR exporteren) zoals weergegeven:

    Click Download Arrow for Har Highlight

    • Sla het HAR-bestand lokaal op en upload het naar uw TAC-serviceverzoek.

    Logs die moeten worden verzameld van netwerkapparaten voor softwaregedefinieerde problemen met toegangsnetwerken

    Stap 1. Verzamel (via Cisco DNA Center Command Runner / of rechtstreeks vanaf het CLI-apparaat) van alle besturingsknooppunten, border-nodes en getroffen randen voor een bepaalde Software-Defined Access-fabric-site:

    Terminallengte 0

    Toon technische ondersteuning

    Toon technologie-ondersteuningsfabric
    Toon de LISP voor technische ondersteuning
    Toon technische ondersteuning CEF
    Toon technische ondersteuning ISIS
    show tech-support platform

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    2.0
    13-Jun-2023
    Bijgewerkte titel, Inleiding, Branding eisen, Machine vertaling, Alt tekst en opmaak.
    1.0
    30-Jun-2020
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Cisco TAC Engineers

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten