Proactieve ACI-verbintenissen begrijpen

Downloadopties

  • PDF     (258.1 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (80.2 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (66.2 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:27 oktober 2023
Document-id:217576

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft het Proactieve ACI-serviceprogramma.

    Achtergrondinformatie

    Een ACI Fabric bevat logische handtekeningen die staat en configuratie benadrukken die onjuist, onverwacht of slecht wordt geacht. Deze handtekeningen waarschuwen voor gevangen omstandigheden met een ACI-fout.

    Bij fouten zijn er ernstige factoren aan toegewezen die een indicatie vormen voor de herstelprioriteit. Wat we echter hebben geconstateerd, is dat zelfs de ernstigste fouten de neiging vertonen om te blijven bestaan als er geen waargenomen probleem is.

    Dit programma is bedoeld om de tekortkomingen te belichten die in grotere problemen zijn geslopen, zodat deze meteen kunnen worden aangepakt. Dit gebeurt door een subset van fouten te bewaken en deze vervolgens te markeren via een proactieve serviceaanvraag met relevante documentatie voor de volgende stappen.

    Monitorkanalen

    Live via intersight

    Om deel te nemen aan dit programma voor live monitoring via intersight, moet u een ACI Fabric hebben die is aangesloten en geclaimd binnen de Cisco Intersight Portal. Raadpleeg voor het aansluiten van uw ACI Fabric op intersight de Configuration Guide: Cisco APIC en Intersight Device Connector


    Eens geclaimd, verzendt de apparatenconnector periodieke foutentelemetrie naar Cisco die ons toestaat om te analyseren en te handelen. Wanneer een overwatched foutcode wordt gevonden, wordt een Proactieve SR ingediend namens u met de gevonden fouten en de volgende stappen om ze aan te pakken.

    Offline via aan SR’s gekoppelde technische ondersteuning

    Als u een ACI TAC SR hebt geopend en een relevante techsupport hebt toegevoegd, is de techsupport opnieuw geanalyseerd voor bekende problemen die in de sectie "Offline bewaking" zijn beschreven. Als een overwatched voorwaarde wordt gevonden, wordt een Proactieve SR geopend voor uw rekening met de gevonden fouten of problemen en de volgende stappen om ze aan te pakken.

    Configureerbare opties

    Een voorkeurscontact per e-mail instellen

    Standaard maakt dit programma een proactieve serviceaanvraag en neemt dit contact op met alle Cisco intersight-contacten die aan de geclaimde Cisco Intersight-account zijn gekoppeld. Dit kan ertoe leiden dat een niet-ACI-beheerder de belangrijkste contactpersoon voor de case wordt. Alle andere e-mailadressen die aan de Cisco Intersight-account zijn gekoppeld, worden via de CC-lijst aan de case toegevoegd.

    Als er een voorkeurscontact via e-mail is met toegang tot en verantwoordelijkheid voor de bijbehorende ACI-stoffen, kan er een resourcetag worden toegevoegd aan de Cisco Intersight iam.Account die het voorkeurse-mailadres bevat dat moet worden gebruikt als het hoofdcontact van de proactieve serviceaanvraag.

    Voorwaarden

    1. De voorkeurscontactpersoon voor e-mail moet zijn geregistreerd met een geldige gebruikersnaam voor Cisco/CCO-id.
    2. De gebruikersnaam/gebruikersinterface van Cisco moet zijn gekoppeld aan het ondersteuningscontract voor de ACI-stoffen die via Cisco Intersight worden geclaimd.

    Stappen om voorkeurscontact voor e-mail te definiëren

    1. Raadpleeg de handleiding Tags configureren op Cisco Intersight Resources en pas een resourcetag toe op de resource iam.Account met de volgende waarden:
    • Sleutel - ACIProactive
    • Waarde - e-mailadres
    ACIProactive:email @ address . com

    Creatie van proactieve serviceaanvragen uitschakelen

    Als u de creatie van proactieve serviceaanvragen die aan dit programma zijn gekoppeld wilt uitschakelen, gebruikt u de handleiding Tags configureren op Cisco Intersight Resources om een resourcetag toe te passen op de resource iam.Account met de volgende waarden: 

    • Sleutel - ACIProactive
    • Waarde - UITSCHAKELEN
    ACIProactive:DISABLE


    Overwatched fouten en problemen

    Live via intersight

    Deze fouten worden actief overzien via Intersight:

    Foutcode F3274: fabric-encap-mismatch

    Foutcodes F0321, F0323, F0325: ongezond - cluster diverged of degraded leadership

    Foutcode F3696: coop-ep-damping

    Foutcode F1394: fysieke interfacekaart

    Foutcode F3073, F3074: levensduur SSD overschreden

    Foutcode F1527, F1528, F1529: Opslag volledig

    Offline via aan SR’s gekoppelde technische ondersteuning

    Alle aan SR’s gekoppelde techsupport wordt geanalyseerd op deze fouten of problemen:

    ACI FN72145: Nexus ACI 9000 zal falen met SSD alleen-lezen bestandssysteem

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    6.0
    27-Oct-2023
    Toegevoegd F1394 om live overwatch sectie
    4.0
    26-Jul-2023
    Toegevoegd Configureerbare opties sectie en F3696 naar live overwatch sectie
    3.0
    08-Feb-2022
    Toegevoegd - Voorbeeld voor Offline via SR Attached TS Analysis
    1.0
    23-Nov-2021
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Gabriel Monroy
      TAC

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten