Inhoud

Inleiding

Achtergrondinformatie

Bewakingsopties

Live via Intersight

Offline via technische ondersteuning die aan SR’s is gekoppeld

Onzorgvuldig toezicht op fouten en problemen

Live via Intersight

Offline via technische ondersteuning die aan SR’s is gekoppeld

Inleiding

Dit document beschrijft het Proactive ACI Engagement Program (PRI), dat een subset van fouten controleert, en geeft deze vervolgens weer via een Proactieve serviceaanvraag met relevante documentatie van de volgende stappen.

Achtergrondinformatie

Een ACI Fabric bevat logische handtekeningen die de staat en configuratie markeren die onjuist, fout, onverwacht of slecht worden geacht. Deze handtekeningen waarschuwen over de omstandigheden van een ACI-fout.

De fouten hebben een aantal fouten toegewezen die een indicator vormen voor de prioriteit van het herstel. Wat we echter hebben ontdekt, is dat zelfs de ernstigste tekortkomingen neigen te blijven bestaan als er geen probleem wordt gezien. Dit programma wil de aandacht vestigen op tekortkomingen waarvan is vastgesteld dat ze in grotere kwesties zijn terechtgekomen, zodat ze bij aanvang kunnen worden aangepakt.

Bewakingsopties

Live via Intersight

Om aan dit programma voor live controle via internet te kunnen deelnemen, moet u een ACI Fabric hebben die is aangesloten en geclaimd binnen de Cisco Intersight Portal. Als u uw ACI Fabric wilt aansluiten op het interviews, kunt u de Configuration Guide raadplegen: Cisco APIC- en internetapparaatconnector

Zodra deze wordt geclaimd, stuurt de apparaatconnector periodieke fouttelemetrie terug naar Cisco, zodat we kunnen analyseren en handelen. Als er een overbekeken foutcode wordt gevonden, wordt er een Proactieve SR in uw naam gedeponeerd met de gevonden fouten en de volgende stappen om deze aan te pakken.

Offline via technische ondersteuning die aan SR’s is gekoppeld

Als u een ACI TAC SR hebt geopend en een relevante technische ondersteuning hebt aangesloten, is de technische ondersteuning opnieuw geanalyseerd op bekende problemen die in het gedeelte "Offline bewaking" zijn beschreven. Als er een 'overzien'-voorwaarde wordt gevonden, wordt er namens u een Proactieve SR geopend met de gevonden fouten of problemen en de volgende stappen om deze aan te pakken.

Onzorgvuldig toezicht op fouten en problemen

Live via Intersight

Op deze fouten wordt via Intersight actief toezicht gehouden:

Code fout F3274: niet-conforme kleding

Nepcodes F0321, F0323, F0325: ongezond - cluster gediversifieerd of aangetast leiderschap

Offline via technische ondersteuning die aan SR’s is gekoppeld

Alle technische ondersteuning die bij SR’s is aangesloten, wordt op deze fouten of problemen geanalyseerd:

ACI FN72145: Nexus ACI 9000 zal niet werken met alleen SSD-lezen bestandssysteem