사용자 전화기

이 Cisco IP 전화기 6800 시리즈 다중 플랫폼 전화기

Cisco IP 전화기 6800 시리즈 다중 플랫폼 전화기는 사용하기 쉽고 안전성이 높은 음성 커뮤니케이션을 제공합니다. 다음 그림에서 볼 수 있습니다(왼쪽 상단에서 시계 방향).

Cisco IP 전화기 6841 다중 플랫폼 전화기
Cisco IP 전화기 6851 다중 플랫폼 전화기(키 확장 모듈 포함)
Cisco IP 전화기 6851 다중 플랫폼 전화기
Cisco IP 전화기 6861 다중 플랫폼 전화기
Cisco IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기
Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기

Cisco IP 전화기 6821, 6841, 6851, 6861, 6871 — 그림 1. Cisco IP 전화기 6800 시리즈 다중 플랫폼 전화기

표 1. Cisco IP 전화기 6800 시리즈 다중 플랫폼 전화기 주요 기능
기능	6821	6841	6851	6861	6871
화면	회색조, 백라이트 있음	회색조, 백라이트 있음	회색조, 백라이트 있음	회색조, 백라이트 있음	컬러
회선	2	4	4	4	6
고정 기능 키	9 (아래 설명 참조)	8	8	8	8
PoE(Power over Ethernet)	지원됨	지원되지 않음	지원됨	지원되지 않음	지원됨
Wi-Fi	지원되지 않음	지원되지 않음	지원되지 않음	지원됨	지원되지 않음
전자 훅 스위치 헤드셋 지원	지원되지 않음	지원되지 않음	지원됨	지원됨	지원됨
USB 포트	지원되지 않음	지원되지 않음	지원되지 않음	지원되지 않음	지원됨

참고	Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기는 하드키 대신 소프트키로 다양한 기능을 제공합니다.

전화기를 네트워크에 연결하고 통화 제어 시스템에 연결하도록 구성해야 합니다. 전화기는 통화 제어 시스템에 따라 많은 기능 및 특징을 지원합니다. 관리자가 전화기를 설정한 방식에 따라, 전화기에서 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

전화기에 기능을 추가하는 경우 일부 기능에는 회선 버튼이 있어야 합니다. 하지만 전화기의 각 회선 버튼은 하나의 기능(회선, 단축 다이얼 또는 기능)만 지원할 수 있습니다. 전화기의 회선 버튼을 이미 사용 중인 경우 전화기에 추가 기능이 표시되지 않습니다.

참고	이 문서에는 DECT 전화기가 포함되어 있지 않습니다.

기능 지원

이 문서에서는 장치에서 지원하는 모든 기능에 대해 설명합니다. 그러나 일부 기능은 현재 구성에서 지원되지 않을 수도 있습니다. 지원되는 기능에 대한 자세한 내용은 서비스 제공자 또는 관리자에게 문의하십시오.

신규 및 변경된 기능

펌웨어 릴리스 12.0(5)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
Cisco BT 헤드셋 동글을 지원하도록 항목이 업데이트되었습니다.	Cisco 헤드셋 700 시리즈

펌웨어 릴리스 12.0(4)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
회선당 한 건의 통화를 지원하도록 항목이 업데이트됨	통화 호전환 호전환을 완료하기 전에 상담
320 헤드셋 시리즈 지원(Cisco IP MPP 전화기 6871에서 지원됨)	Cisco 헤드셋 320 연결 Cisco 헤드셋 320 업그레이드 헤드셋 320 제어 - Teams 헤드셋 320 제어 - Webex
720 헤드셋 시리즈 지원(Cisco IP MPP 전화기 6871에서 지원됨)	Cisco 헤드셋 720 연결 헤드셋 720 제어 - Teams 헤드셋 720 제어 - Webex
320 헤드셋 시리즈 및 720 헤드셋 시리즈 지원(Cisco IP MPP 전화기 6871에서 지원됨)	헤드셋과 전화기 간의 음소거 동기화 실패(헤드셋 320 및 헤드셋 720) 헤드셋 Boom으로 음소거 또는 음소거 해제(헤드셋 320 및 헤드셋 720) 헤드셋 음소거 또는 음소거 해제

펌웨어 릴리스 12.0(3)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
공장 초기화 재설정후 지원 비밀번호 설정을 언급하는 새 항목이 추가되었습니다.	전화기에서 사용자 비밀번호 만들기
멀티캐스트 페이징에서 XML 애플리케이션 호출을 지원하기 위해 새 항목이 추가되었습니다.	XML 애플리케이션 및 멀티캐스트 호출 XML 애플리케이션 세부 정보 보기
서버에서 공장 초기화 재설정을 지원하는 새 항목이 추가되었습니다.	서버에서 공장 초기화 재설정

펌웨어 릴리스 12.0(2)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


수정	신규 및 변경된 섹션
애드-혹 컨퍼런스 참가자 목록을 호스트로 관리하는 작업에 대해 새로운 주제가 추가	애드 혹 전화 미팅에서 참가자 목록을 호스트로 보기
임시 컨퍼런스의 참가자 목록을 참가자로 관리하는 작업에 대해 새로운 주제가 추가되었습니다	참가자 목록을 참가자로 보기
호스트로서 애드-혹 컨퍼런스 참가자 목록을 제거하는 작업에 대해 새로운 주제가 추가되었습니다	애드-혹 컨퍼런스에서 참가자를 호스트로 제거

펌웨어 릴리스 12.0(1)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
SGW(Site Survivability Gateway)에 대한 새 항목이 추가됨	홈 화면에서 서비스 중단 메시지
Webex 통화 로그 지속 시간을 볼 수 있는 새 작업이 추가됨	Webex Call 로그 지속 시간 보기

펌웨어 릴리스 11.3(7)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
Webex 통화에 대해 스팸 표시를 지원하는 항목이 추가됨	Webex 통화에 대해 스팸 표시
Webex 통화에 대한 항목이 업데이트됨	최근 통화 보기
`VPN 연결` 추가에 대한 항목이 업데이트됨	전화 웹 페이지
새 기능 `VPN 연결`에 대한 항목이 추가됨	VPN 연결 설정 VPN 연결 설정 VPN 연결 활성화 VPN 연결 비활성화 전화기 웹페이지에서 VPN 연결 설정 VPN 상태 보기
회선 키 관련 필수 구성 요소를 제거하기 위한 항목이 업데이트됨	개별 회선의 모니터링 구성
전화기에서 전화 통계를 보는 방법에 대한 작업이 추가됨	전화 통계에서 통화 레코드 보기
전화기 웹 페이지에서 암호를 설정하는 방법에 대해 설명하는 항목이 업데이트됨	암호 설정
전화기 웹 페이지에서 암호를 설정하는 방법에 대한 작업이 추가됨	전화기 웹 페이지에서 암호 설정
`HTTP 프록시` 추가에 대한 항목이 업데이트됨	전화 웹 페이지
기능 `HTTP 프록시`에 대한 항목이 추가됨	HTTP 프록시 설정 자동 프록시 모드를 사용하여 프록시 서버 설정 수동 프록시 모드를 사용하여 프록시 서버 설정 전화기 웹 페이지에서 프록시 서버 설정
Webex 디렉터리 지원을 위한 새 항목 추가됨	Webex 디렉터리 Webex 디렉터리에서 연락처 검색 모든 디렉터리에서 Webex 연락처 검색 Webex 디렉터리 이름 편집
Webex 통화 로그 지원을 위한 항목이 업데이트됨	최근 통화 보기 서버에서 통화 로그 보기

펌웨어 릴리스 11.3(6)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
새 기능 `모두 착신 전환 서비스 설정에 대한 권한만`의 항목을 업데이트했습니다.	통화 착신 전환
	전화기 웹 페이지에서 통화 착신 전환
	기능 활성화 코드 동기화를 사용하여 모두 착신 전환 활성화
	전화기에서 통화 착신 전환
`LDAP 디렉터리에서 연락처 번호를 표시하는 기능 향상`을 위한 여러 단계를 업데이트했습니다.	모든 디렉터리 화면에서 연락처 검색
관련 주제 링크를 추가하는 항목을 업데이트했습니다.	LDAP 디렉터리에서 연락처 검색
`LDAP 디렉터리에서 연락처 번호를 표시하는 기능 향상` 기능을 위한 새 작업을 추가했습니다.	LDAP 디렉터리의 연락처에 전화 걸기
`LDAP 디렉터리에서 연락처 번호를 표시하는 기능 향상` 기능을 위한 새 작업을 추가했습니다.	LDAP 디렉터리에서 연락처 번호 편집
`XML 디렉터리에서 연락처 번호를 표시하는 기능 향상` 기능을 위한 새 항목을 추가했습니다.	XML 디렉터리
	XML 디렉터리의 연락처에 전화 걸기
	XML 디렉터리에서 연락처 번호 편집
벨소리 볼륨을 제어하는 방법에 대한 새 작업 항목을 추가했습니다.	벨소리 볼륨 조절
계속 소프트키를 사용할 수 없음에 대한 작업 항목을 업데이트했습니다.	간단한 활성화 코드를 사용하여 전화기 자동 프로비저닝
저장 소프트키를 사용할 수 없음에 대한 작업 항목을 업데이트했습니다.	최근 통화 기록에서 연락처 만들기
로그인 소프트키를 사용할 수 없음에 대한 작업 항목을 업데이트했습니다.	프로파일 계정 설정

펌웨어 릴리스 11.3(5)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
MIC 인증 상태를 확인하는 방법에 대한 작업 추가됨	MIC 인증서 새로 고침 상태에 대한 정보 찾기
STIR/SHAKEN을 지원하도록 항목 업데이트됨	최근 통화 목록
STIR/SHAKEN을 지원하는 새 아이콘을 소개하도록 항목 업데이트됨	최근 통화 보기
헤드셋 730 지원 개요를 추가하도록 항목 업데이트됨	지원되는 액세서리
헤드셋 730 지원 기능에 대한 항목 추가됨	Cisco 헤드셋 700 시리즈
헤드셋 730에 대한 항목 추가됨	Cisco 헤드셋 730
전화기에서 헤드셋 펌웨어를 업그레이드하는 방법에 대한 항목 추가됨	헤드셋 730 펌웨어 업그레이드
전화기에서 헤드셋 730의 자세한 정보를 확인하는 방법에 대한 항목 추가됨	전화기에서 헤드셋 730에 대한 세부 정보 찾기

펌웨어 릴리스 11.3(4)에 대한 새 기능 및 변경된 기능

이 릴리스는 이 가이드에 영향을 미치지 않습니다.

펌웨어 릴리스 11.3(3)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
항목에서 연락처를 추가하는 방법에 대한 단계를 업데이트했습니다.	모든 디렉터리 화면에서 연락처 검색
개인 주소록에서 연락처를 추가하기 위해 한 가지 사전 요구 사항 및 다른 방법으로 항목 업데이트	개인 주소록에 새 연락처 추가
BroadSoft 개인 디렉터리에서 연락처를 추가, 편집 및 삭제하는 방법에 대한 항목이 추가되었습니다.	BroadSoft 개인 디렉터리에서 연락처 관리
연락처를 추가하기 위한 새 단계로 항목이 업데이트되었습니다.	최근 통화 기록에서 연락처 만들기
Cisco IP 전화기 6871에 대해서만 경영진 보조자 통화 관련 항목이 추가되었습니다.	경영진 통화 진행 중인 통화에 경영진으로 참가 진행 중인 통화를 자신에게 경영진으로 호전환 경영진 통화 문제 해결 경영진 보조자 통화 경영진을 대신하여 보조자로 통화 시작 진행 중인 통화를 경영진에게 보조자로 호전환 진행 중인 통화에 참가하거나 자신에게 경영진 보조자로 호전환 경영진-보조자 통화 문제 해결 경영진 설정 경영진으로 통화 필터링 활성화 경영진으로 통화 필터링 비활성화 보조자 목록을 경영진으로 확인 경영진 보조자 설정 경영진 목록을 보조자로 확인 경영진 풀에 보조자로 옵트인/옵트아웃 경영진 보조자로 통화 전환 활성화 경영진 보조자로 통화 전환 비활성화 통화 필터링을 경영진 보조자로 활성화 또는 비활성화 경영진-보조자 설정 문제 해결
전화기에서 익명 통화를 차단하는 항목이 업데이트되었습니다.	익명 전화 차단
전화기 웹 페이지에서 익명 통화 차단을 활성화하는 항목이 추가되었습니다.	전화기 웹 페이지에서 익명 통화 차단 활성화
전화기에서 통화 대기를 활성화하는 항목이 추가되었습니다.	통화 대기 활성화
전화기 웹 페이지에서 통화 대기를 활성화하는 항목이 추가되었습니다.	전화기 웹 페이지에서 통화 대기 활성화
새 메뉴 텍스트 상자 사용할 수 없음에 대 한 항목이 업데이트되었습니다.	콜 센터 상담사로 상태 변경
통화 기록 목록의 새 소프트키에 대 한 항목이 업데이트되었습니다.	최근 통화 보기
새 메뉴 항목을 추가하기 위해 항목이 업데이트되었습니다.	전화기에 대한 정보 찾기

펌웨어 릴리스 11.3(2)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
회선 키의 메뉴 바로 가기 추가 및 제거에 대한 항목 추가됨	회선 키에 메뉴 바로 가기 추가 회선 키에서 메뉴 바로 가기 제거
키 확장 모듈 회선 키의 메뉴 바로 가기 및 기능 추가 및 제거에 대한 항목 추가됨	키 확장 모듈 회선 키에 기능 또는 메뉴 바로 가기 추가 키 확장 모듈 회선 키에서 기능 또는 메뉴 바로 가기 제거
전화기 메뉴의 사용자 인증 제어에 대한 항목 추가됨	사용자 인증 제어
활성화 코드 동기화에 대한 항목 추가됨	기능 활성화 코드 동기화를 사용하여 모두 착신 전환 활성화
로컬 디렉터리를 사용하여 역방향 이름 조회에 대한 정보를 포함하도록 기존 작업 업데이트됨	서버에서 통화 로그 보기
전용 통화 지정 보류 내선 번호의 지정 보류 통화에 대한 정보 및 통화 지정 보류 상태를 포함하는 항목 추가됨	통화 보류 익스텐션 및 상태
전화기 설정에 대한 개요 설명 추가됨	전화기 설정 개요
디렉터리 관련 작업이 업데이트됨	모든 디렉터리 화면에서 연락처 검색 개인 주소록에 새 연락처 추가 전화기 웹 페이지의 개인 주소록에 새 연락처 추가 개인 주소록에 있는 연락처와 통화 개인 주소록에 있는 연락처 편집 개인 주소록에서 연락처 제거
디렉터리 향상 기능에 대한 작업이 업데이트됨	모든 디렉터리 화면에서 연락처 검색 BroadSoft Directory에서 연락처 검색 BroadSoft Directory에서 연락처 유형 편집 Broadsoft Directory 이름 편집 BroadSoft Directory 서버 이름 편집 BroadSoft Directory의 자격 증명 편집 LDAP 디렉터리에서 연락처 검색 IM and Presence 연락처에 전화 걸기 프레즌스 상태 변경 개인 주소록에 새 연락처 추가 전화기 웹 페이지의 개인 주소록에 새 연락처 추가 개인 주소록에서 연락처 검색 개인 주소록에 있는 연락처와 통화 개인 주소록에 있는 연락처 편집 개인 주소록에서 연락처 제거
착신 전환 작업이 업데이트됨	전화기 웹 페이지에서 통화 착신 전환 전화기에서 통화 착신 전환
항목 제목이 업데이트됨	개인 음성 메일 계정 새 음성 메시지가 있는지 알아보기 개인 개인 음성 메일에 액세스 개인 오디오 음성 메일에 액세스
PLK를 사용하여 모니터링되는 음성 메일에 대한 항목 추가됨	모니터링되는 음성 메일 계정의 음성 메시지 상태 모니터링되는 음성 메일 계정 메시지 액세스
다른 사용자 자격 증명에 대한 정보를 포함하는 새 단계로 작업이 업데이트됨	LDAP 디렉터리의 자격 증명 편집
사용자 자격 증명을 포함하도록 작업이 업데이트됨	LDAP 디렉터리에서 연락처 검색
LDAP 캐시 메커니즘을 소개하거나 언급하도록 항목이 업데이트됨	LDAP 디렉토리 LDAP 디렉터리에서 연락처 검색
LDAP 디렉터리에 액세스하기 위한 사용자 자격 증명 편집에 대한 항목 추가됨	LDAP 디렉터리의 자격 증명 편집
ACD 상태 동기화를 포함하도록 기존 항목이 업데이트됨	콜 센터 기능
콜 센터 상담사의 상태를 확인하기 위한 항목이 업데이트됨	콜 센터 상담사로 로그인

Cisco IP 전화기 6871 다중 플랫폼 펌웨어 릴리스 11.3(1)에 대한 새 정보 및 변경된 정보


개정	신규 및 변경된 섹션
Cisico IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기로 하드웨어 정보 업데이트됨	이 Cisco IP 전화기 6800 시리즈 다중 플랫폼 전화기 탐색
접근성 기능이 업데이트됨 Cisco IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기	Cisco IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기 청각 장애인 접근성 기능 Cisco IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기 시각 장애인을 위한 접근성 기능 Cisco IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기 교통약자를 위한 접근성 기능
Cisico IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기의 지원되는 액세서리 업데이트됨	지원되는 액세서리
지원되는 Cisco 헤드셋 추가됨	Cisco 헤드셋 500 시리즈

펌웨어 릴리스 11.3(1)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	신규 및 변경된 섹션
간단한 활성화 코드를 사용하여 자동 프로비저닝을 지원하기 위해 새 작업이 추가되었습니다.	간단한 활성화 코드를 사용하여 전화기 자동 프로비저닝
전화기 화면에 UDI 표시 기능을 지원하기 위해 기존 작업이 업데이트되었습니다.	전화기에 대한 정보 찾기
프로비저닝 실패의 경우 서비스 가용성 향상 메시지를 지원하기 위해 작업이 추가되었습니다.	전화기에 프로비저닝 실패 메시지가 표시되면 추가 정보 얻기
1-버튼 통화 지정보류를 지원하기 위해 작업이 추가되었습니다.	회선 키를 하나 사용하여 전화 지정 보류 및 지정 보류 해제
Wi-Fi 자동 스캔을 지원하기 위해 작업이 추가되었습니다.	처음 부팅할 때 전화기를 Wi-Fi 네트워크에 연결
소프트키 트리거 Wi-Fi 스캔을 지원하기 위해 작업이 추가되었습니다.	소프트키를 사용하여 Wi-Fi 스캔 트리거
네트워크 연결 실패의 경우 서비스 가용성 향상 메시지를 지원하기 위해 작업이 추가되었습니다.	전화기에 연결 실패 메시지가 표시되면 Wi-Fi 네트워크에 연결
키 확장 모듈 화면에서 UDI 표시 기능을 지원하는 새 작업이 추가되었습니다.	키 확장 모듈의 UDI 정보 보기

펌웨어 릴리스 11.2(4)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


수정	신규 또는 변경된 섹션
Cisico IP 전화기 6861 다중 플랫폼 전화기로 하드웨어 정보 업데이트됨	이 Cisco IP 전화기 6800 시리즈 다중 플랫폼 전화기 탐색
무선 옵션을 사용하여 네트워크 연결 업데이트됨	네트워크에 연결
Cisico IP 전화기 6861 다중 플랫폼 전화기로 접근성 기능 업데이트됨	Cisco IP 전화기 6841, 6851 및 6861 청각 장애인 접근성 기능 Cisco IP 전화기 6841, 6851 및 6861 시각 장애인 접근성 기능 Cisco IP 전화기 6841, 6851 및 6861 교통약자를 위한 접근성 기능
Cisico IP 전화기 6861 다중 플랫폼 전화기로 전화기 디렉터리에 대한 탐색 업데이트됨	연락처
Cisco IP 전화기 6861 다중 플랫폼 전화기의 Wi-Fi 기능에 대한 항목이 추가됨	Wi-Fi 설정 전화기에서 Wi-Fi 켜기 또는 끄기 전화기 웹 페이지에서 Wi-Fi 켜기 또는 끄기 수동으로 전화기를 Wi-Fi에 연결 WPS를 사용하여 무선 네트워크에 전화기 연결 전화기에서 Wi-Fi 프로파일 설정 Wi-Fi 프로파일 설정 Wi-Fi 프로파일 삭제 Wi-Fi 프로파일의 순서 변경 Wi-Fi 네트워크 스캔 및 저장 Wi-Fi 상태 보기 전화기의 Wi-Fi 상태 메시지 보기
Cisico IP 전화기 6861 다중 플랫폼 전화기의 지원되는 액세서리 업데이트됨	지원되는 액세서리
벽면 장착 키트에 대한 항목 추가됨	벽면 장착 키트

펌웨어 릴리스 11.2(3)SR1에 대한 새 기능 및 변경된 기능


수정	신규 또는 변경된 섹션
활성화 코드를 사용하여 전화기를 온보딩하는 방법에 대한 새 작업 추가됨	활성화 코드를 사용하여 전화기를 온보드

펌웨어 릴리스 11.2(3)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


수정	신규 또는 변경된 섹션
동료 회선 모니터링 주제를 대체하는 새로운 주제 추가	동료의 회선 상태
BLF 목록을 숨기거나 표시하는 방법에 대한 새로운 작업 추가	BLF 목록의 모니터링 활성화 또는 비활성화
개별 회선을 모니터링하는 방법에 대한 새로운 작업 추가	개별 회선의 모니터링 구성
회선 키에서 구성된 기능을 제거하는 방법에 대한 새로운 작업 추가	회선 키에 구성된 기능 제거
여러 디렉터리에서 연락처 검색에 대한 새로운 작업 추가	모든 디렉터리 화면에서 연락처 검색
SIP 자격 증명 또는 로그인 자격 증명으로 재동기화 프로파일을 지원하도록 프로파일 계정 설정에 대한 항목 업데이트	프로파일 계정 설정

펌웨어 릴리스 11.2(2)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


수정	신규 및 변경된 섹션
Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기의 전화기 버튼 및 하드웨어를 소개하는 새 항목 추가	Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기 단추 및 하드웨어
Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기의 청각 장애인 접근성 기능에 대한 새 항목 추가됨	Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기 청각 장애인 접근성 기능
Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기의 시각 장애인 접근성 기능에 대한 새 항목 추가됨	Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기 시각 장애인 접근성 기능
Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기의 교통약자를 위한 접근성 기능에 대한 새 항목 추가됨	Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기 교통약자를 위한 접근성 기능
Cisico IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기에 대한 정보로 항목 업데이트	이 Cisco IP 전화기 6800 시리즈 다중 플랫폼 전화기
Cisico IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기의 소프트키, 회선 및 기능 버튼으로 항목 업데이트	소프트키, 회선 및 기능 버튼
Cisico IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기에 대한 탐색 정보로 항목 업데이트	탐색

펌웨어 릴리스 11.2(1)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


수정	신규 또는 변경된 섹션
BroadWorks XSI 사용자에게 여러 위치(어디서나) 지원을 위해 새로운 항목 추가	BroadWorks XSI 사용자에 대해 여러 위치 추가
XSI 통화 로그 개선을 위해 새로운 다음의 최근 통화 표시 옵션으로 항목 업데이트	최근 통화 보기
XSI 통화 로그 개선 지원을 위해 새 항목 추가	서버에서 통화 로그 보기
XSI 통화 로그 개선 지원을 위해 새로운 부재 중 소프트키로 항목 업데이트	최근 통화로 돌아가기
선택되지 않은 회선에 대한 DND 및 통화 착신 전환 표시 지원을 위해 새 항목 추가	수신 전화 벨소리 제거
선택되지 않은 회선에 대한 DND 및 통화 착신 전환 표시 지원을 위한 통화 착신 전환 및 DND 아이콘으로 항목 업데이트	통화 착신 전환 방해사절 설정
XSI 발신자 ID 차단을 지원하기 위해 항목 업데이트	발신자 ID 차단
HTTP 인증 질문에 사용자 이름 및 암호 모음을 지원하기 위해 새 항목 추가	프로파일 계정 설정
오디오 이퀄라이저를 지원하여 핸드셋 및 헤드셋에 대한 오디오를 사용자 지정하도록 벨소리 설정을 위한 메뉴 탐색 업데이트(어쿠스틱 오디오)	벨소리 변경
오디오 이퀄라이저를 지원하여 핸드셋 및 헤드셋에 대한 오디오를 사용자 지정하도록 새로운 항목 추가(어쿠스틱 오디오)	통화를 위한 오디오 장치 지정
화면 보호기 유형 잠금 제거를 지원하기 위해 항목 업데이트	화면 보호기 변경

펌웨어 릴리스 11.1(2)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


개정	업데이트된 섹션
응급 전화 지원	비상 전화 걸기
역방향 이름 조회	수신 및 발신 통화에 대한 역방향 이름 조회
키 확장 모듈 지원 추가	Cisco 6800 시리즈 키 확장 모듈 설정 개요 전화기의 키 확장 모듈에 대한 정보 찾기 회선 키에서 단축 다이얼 설정
키 확장 모듈의 표시 모드, 키 확장 모듈 LCD의 명암을 변경하는 방법 추가됨	키 확장 모듈의 명암 조절 전화기에서 키 확장 모듈의 표시 모드 변경

펌웨어 릴리스 11.1(1)에 대한 새 기능 및 변경된 기능


기능	신규 또는 변경된 섹션
콜 센터 지원	콜 센터 기능
통화 녹음	통화 녹음
명암 조절 향상	전화기 화면 밝기 또는 명암 조절
절전 지원	절전 설정
프레즌스	인스턴트 메시지 및 프레즌스 연락처 프레즌스 상태 변경 IM and Presence 연락처에 전화 걸기

전화기 설정

시스템 관리자가 전화기를 설정하고 네트워크에 연결합니다. 전화기가 설정 및 연결되지 않은 경우 관리자에게 지시사항을 문의하십시오.

Cisco IP 전화기 6841 다중 플랫폼 전화기 및 Cisco IP 전화기 6861 다중 플랫폼 전화기은 POE(Power over Ethernet)를 지원하지 않습니다. 전원 어댑터를 사용하여 전화기에 전원을 연결합니다.

네트워크에 연결

전화기를 전화 네트워크에 연결해야 합니다.

유선 연결 - 전화기가 이더넷 케이블을 사용하여 네트워크에 연결됩니다.
무선 연결 - Cisco IP 전화기 6861 다중 플랫폼 전화기가 Wi-Fi를 사용하여 무선 액세스 포인트에 연결됩니다. 무선 네트워크에 연결하려면 SSID, 보안 설정, 사용자 이름 및 암호가 필요합니다. 자세한 내용은 Wi-Fi 설정의 내용을 참조하십시오.

간단한 활성화 코드를 사용하여 전화기 자동 프로비저닝

전화기가 부팅되면 활성화 코드를 입력할 수 있는 시작 화면이 표시됩니다. 활성화 코드가 없는 경우 관리자에게 문의하십시오.

시작하기 전에

관리자가 활성화 코드를 제공합니다.

프로시저

단계 1

파운드(#) 키를 누르고 시작 화면에 제공된 필드에 활성화 코드를 입력합니다.

단계 2

계속을 누릅니다.

참고	계속 소프트키는 유효한 활성화 코드의 처음 세 자리 숫자를 입력한 다음 # 키를 입력할 때까지 표시되지 않습니다. 활성화 코드 입력 상자에 활성화 코드의 첫 번째 숫자를 입력하는 경우에만 삭제 소프트 키가 표시됩니다.

전화기에서 프로비저닝 프로세스가 자동으로 완료됩니다.

단계 3

오류 메시지가 표시되면 코드를 다시 입력하거나 관리자에게 문의하십시오.

활성화 코드를 사용하여 전화기를 온보드

전화기가 부팅되면 활성화 코드를 입력할 수 있는 시작 화면이 표시됩니다. 활성화 코드가 없는 경우 관리자에게 문의하십시오.

시작하기 전에

관리자는 xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 형태의 16자리 활성화 코드를 제공합니다.

프로시저

단계 1

시작 화면에 제공된 필드에 활성화 코드를 입력합니다. 코드를 입력할 때 하이픈(-) 문자를 입력할 필요는 없습니다.

단계 2

계속을 누릅니다.

참고	계속 소프트키는 유효한 16자리 활성화 코드 또는 유효한 처음 세 자리 뒤에 # 키를 입력할 때만 나타납니다. 활성화 코드 입력 상자에 활성화 코드의 첫 번째 숫자를 입력하는 경우에만 삭제 소프트 키가 표시됩니다.

전화기에서 온보딩 프로세스가 자동으로 완료됩니다.

단계 3

오류 메시지가 표시되면 코드를 다시 입력하거나 관리자에 게 새 코드를 문의하십시오.

초기 전화기 부팅 시 암호 설정

전화기를 처음 부팅하면 암호를 설정하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 관리자가 사용자 대신 암호를 만든 것입니다.

프로시저

단계 1	새 암호 및 새 암호 다시 입력 필드에 새 암호를 입력합니다.
단계 2	저장을 누릅니다.

전화기에서 사용자 비밀번호 만들기

관리자는 전화기가 공장 초기화 재설정될 될 때마다 비밀번호 설정 알림 화면을 표시하도록 설정할 수 있습니다. 이 기능은 전화기의 보안을 향상시킵니다.

프로시저

단계 1

다음 중 하나를 수행합니다.

공장 초기화 재설정 후 전화기가 재부팅되고 전화기에 비밀번호 설정 프롬프트가 표시됩니다.
을 누릅니다.
1. 상태 > 문제를 선택합니다. 전화기에 생성된 사용자 비밀번호가 없는 경우 제공된 사용자 비밀번호 없음 메시지가 표시되고 제공된 사용자 비밀번호 없음 화면에 액세스할 수 있는 선택 소프트키가 표시됩니다.
  
  전화기에 사용자 비밀번호가 있는 경우 문제 메뉴 값이 없음으로 표시됩니다.
2. 만들기를 누릅니다.

단계 2

비밀번호 설정 화면에서 새 비밀번호 상자에 새 비밀번호를 설정합니다.

새 비밀번호를 만들면 전화기 화면에 잠금 해제 아이콘이 나타납니다.

사용자 인증 제어

관리자는 전화기 메뉴에 액세스하는 데 인증이 필요한 경우에 구성할 수 있습니다. 관리자는 모든 전화기 메뉴에 대한 액세스를 허용하도록 인증을 사용자 지정하고 끌 수도 있습니다.

이 기능을 사용하여 전화기 메뉴에 인증이 필요한지 여부는 관리자가 제어합니다. 관리자가 메뉴에 액세스할 수 있도록 인증을 구성하는 경우 메뉴에 액세스하려면 암호를 제공하고 로그인해야 합니다.

다른 전화기에서 자신의 내선 번호에 로그인(확장 모빌리티)

내선 이동이 구성된 경우 네트워크의 다른 전화기에 로그인하고 자신의 전화기와 동일하게 작동하도록 할 수 있습니다. 로그인한 후, 전화기에서 개인 디렉터리 번호를 사용합니다.

시작하기 전에

관리자는 프로비저닝 권한을 구성합니다.

프로시저

단계 1

로그인을 누릅니다.

단계 2

사용자 이름과 암호를 입력한 다음 로그인을 누릅니다.

암호 필드에는 영숫자 및 숫자의 두 가지 입력 방법을 사용할 수 있습니다. 암호를 입력하는 동안 전화기에 옵션 소프트키가 나타납니다. 이 소프트키를 사용하여 현재 암호 입력 유형을 변경합니다. 영숫자 입력에 대해 모두 입력을 선택하고 숫자 입력에 대해 숫자 입력을 선택합니다. 관리자는 전화기 웹 페이지에서 암호 입력 방법을 구성합니다.

다른 전화기에서 자신의 내선 번호 로그아웃

프로시저

로그아웃을 누릅니다.

게스트로 전화기에 로그인

관리자가 전화기에서 호텔링 기능을 활성화하면 전화기에 게스트 계정이 생성됩니다. 그러면 네트워크에 있는 다른 전화기에 게스트로 로그인할 수 있습니다.

프로시저

단계 1

로그인을 누릅니다.

단계 2

사용자 ID와 암호를 입력합니다.

암호 필드는 영숫자 및 숫자의 두 가지 입력 방법을 사용할 수 있습니다. 암호를 입력하는 동안 전화기에 옵션 소프트키가 나타납니다. 이 소프트키를 사용하여 현재 암호 입력 유형을 변경할 수 있습니다. 영숫자 입력에 대해 모두 입력을 선택하고 숫자 입력에 대해 숫자 입력을 선택합니다.

단계 3

저장을 누릅니다.

참고	관리자는 응급 전화를 걸도록 전화기를 설정할 수 있습니다. 등록된 전화기에 게스트로 로그인할 때마다 전화기는 전화기의 위치를 얻기 위해 요청을 전송합니다. 응급 통화를 하면 위치가 응급 서비스로 전송됩니다.

게스트로 전화기에서 로그아웃

프로시저

단계 1	게스트 로그아웃을 누릅니다.
단계 2	로그아웃을 누릅니다.

전화기에 프로파일 규칙 설정

프로시저

단계 1	애플리케이션 을 누릅니다.
단계 2	장치 관리 > 프로파일 규칙을 선택합니다.
단계 3	전화기 키패드를 사용하여 프로파일 규칙을 입력합니다.
단계 4	재동기화를 누릅니다.

동료의 회선 상태

동료의 회선을 모니터링하기 위해 전화기에 회선 키를 설정할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 정기적으로 동료에 대한 통화를 처리하고 통화에 응답할 수 있는지 확인해야 하는 경우에 유용합니다. 모니터링 회선 키는 BLF(통화중 램프 필드) 키로 작동합니다. BLF는 모니터링하는 회선의 상태를 나타내기 위해 색상을 변경하는 LED입니다.

다음 표에서는 LED 상태에 대해 설명합니다.

표 2. BLF 키 LED 상태
LED 색	의미
녹색	모니터링하는 회선을 사용할 수 있습니다.
빨강	모니터링하는 회선이 사용 중입니다.
빨간색으로 깜박임	모니터링하는 회선에서 벨소리가 울리고 있습니다.
황색	BLF 키 구성에 오류가 발생했습니다.

관리자는 서버 및 전화기에서 필요한 설정을 수행하여 원하는 회선을 모니터링할 수 있습니다.

다음 두 가지 방법으로 전화기에서 모니터링을 구성할 수 있습니다.

개별 사용자의 회선 모니터링을 구성할 수 있습니다.
관리자가 사용자를 위해 BLF 목록을 설정한 경우 전체 목록의 모니터링을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. BLF 목록은 사용자가 모니터링할 수 있는 회선의 사용자 목록입니다. 전화기는 별도의 회선 키로 각 사용자를 모니터링합니다. 전화기는 모니터링을 위해 사용 가능한 회선 키를 자동으로 할당합니다.

적절한 구성을 통해 BLF 키를 사용하면 모니터링하는 회선에 전화를 걸고(단축 다이얼) 모니터링하는 회선으로 걸려 오는 전화에 응답(당겨 받기)할 수 있습니다.

구성이 완료되면 BLF 키 레이블의 아이콘은 키에 구성된 기능의 조합을 나타냅니다.

표 3. 통화 중 램프 필드 아이콘
	BLF	BLF 및 단축 다이얼	BLF 및 통화 당겨받기	BLF, 단축 다이얼 및 통화 당겨받기
유휴
경고
사용 중
오류

BLF 목록의 모니터링 활성화 또는 비활성화

관리자가 사용자를 위해 통화 중 램프 필드(BLF) 목록을 구성한 경우 전체 목록의 모니터링을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 전화기는 별도의 회선 키로 각 사용자를 모니터링합니다. 모니터링을 활성화하면 전화기는 사용 가능한 회선 키를 순서대로 할당하여 BLF 목록 항목을 모니터링합니다.

전화기는 전화기 또는 키 확장 모듈에만 연결된 전화기와 키 확장 모듈 모두에서 회선 키를 사용할 수 있습니다. 이 기능은 관리자가 제어합니다.

BLF 목록 키는 개별 BLF 키와 동일한 방식으로 작동합니다. 자세한 내용은 동료의 회선 상태를 참조하십시오. 모니터링을 활성화하면 전화기가 BLF 목록 키의 모니터링하는 회선 상태를 표시하기 시작합니다. 각 BLF 목록 키를 사용하면 모니터링하는 회선에 전화를 걸고(단축 다이얼) 모니터링하는 회선으로 걸려 오는 전화에 응답(당겨 받기)할 수 있습니다.

참고

BLF 목록의 사용자 순서는 관리자가 설정합니다. 해당 BLF 목록 키는 항상 이 순서를 유지합니다. 언제든지 BLF 목록 키에 단축 다이얼과 같은 다른 기능을 구성할 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 BLF 목록에 회선 키를 사용할 수 없게 됩니다.

회선 키 구성을 변경할 때마다 전화기는 변경 사항을 고려하여 BLF 목록 키 할당을 재실행합니다. 전화기는 매번 동일한 순서로 사용 가능한 회선 키만 할당합니다. 따라서 BLF 목록 키의 위치가 변경될 수 있습니다.

전화기는 사용 가능한 회선 키로 가능한 많은 사용자를 모니터링합니다. 회선 키에 구성된 기능을 제거하여 목록 모니터링에 사용할 수 있는 회선 키를 더 많이 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 회선 키에 구성된 기능 제거를 참조하십시오.

시작하기 전에

관리자가 BLF 목록을 구성합니다.

프로시저

단계 1

애플리케이션 을 누릅니다.

단계 2

사용자 환경 설정 > 어텐던트 콘솔 환경 설정 > BLF 목록을 선택합니다.

BLF 목록이 표시로 설정되면 모니터링이 활성화됩니다. 전화기가 BLF 목록 키의 모니터링하는 회선 상태를 표시하기 시작합니다.
BLF 목록이 숨기기로 설정되면 모니터링이 비활성화됩니다.

단계 3

설정을 누릅니다.

개별 회선의 모니터링 구성

동료의 회선 상태를 모니터링하도록 회선 키를 구성할 수 있습니다. 구성에 단축 다이얼을 추가하면 회선 키를 사용하여 모니터링하는 회선에 전화를 걸 수 있습니다. 구성에 통화 당겨 받기를 추가하면 회선 키를 사용하여 모니터링하는 회선으로 걸려오는 전화에 응답할 수 있습니다. 회선 키는 통화 중 램프 필드(BLF) 키로 작동합니다. 자세한 내용은 동료의 회선 상태를 참조하십시오.

사용자는 사용 가능한 회선 키를 선택하여 이 기능을 구성할 수 있습니다. 또한 단축 다이얼 키 또는 BLF 키로 작동하는 회선 키를 선택할 수도 있습니다. 사용자의 구성은 키의 기존 구성을 재정의합니다.

관리자가 사용자를 위해 BLF 목록을 구성한 경우 목록에 있는 사람의 회선만 모니터링 할 수 있습니다.

전화기가 이미 전체 목록을 모니터링하고 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 BLF 목록의 모니터링 활성화 또는 비활성화를 참조하십시오. 한 회선을 모니터링하도록 개별 키를 구성할 수 있습니다. 하지만, 전화기는 더 이상 목록의 일부로 자동으로 회선을 모니터링하지 않습니다. 개별 BLF 키 구성을 제거하는 경우 전화기가 목록의 일부로 자동으로 회선 모니터링을 재개합니다. 전화기는 자동 모니터링을 위해 회선을 추가 또는 제거해야 할 때마다 BLF 목록 키 할당을 조정합니다. 따라서 BLF 목록 키의 위치가 변경됩니다.

시작하기 전에

관리자는 필요한 설정을 수행하여 해당 회선을 모니터링할 수 있습니다.
관리자는 회선 키에서 BLF 기능 옵션을 구성할 수 있습니다.

프로시저

단계 1

회선 키를 2초 동안 길게 누릅니다.

단계 2

기능 선택 화면에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

키를 사용하여 회선을 모니터링하려는 경우 BLF 프레즌스를 선택합니다.
키를 사용하여 회선을 모니터링하고 모니터링하는 회선에 단축 다이얼 기능도 추가하려는 경우 BLF + 단축 다이얼을 선택합니다.
키를 사용하여 회선을 모니터링하고 모니터링하는 회선으로 걸려오는 전화에 응답하는 기능도 추가하려는 경우 BLF + 통화 당겨받기를 선택합니다.
세 가지 모든 기능에 키를 사용하려는 경우 BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기를 선택합니다.

단계 3

회선을 모니터링하려는 사람의 사용자 ID를 사용자 ID 필드에 입력합니다.

참고	사용자 ID를 입력해야 합니다. 사용자 ID는 그 사람의 이름이나 내선 번호가 아닐 수도 있습니다. 지원이 필요한 경우 관리자에게 문의하십시오.

관리자가 사용자를 위해 BLF 목록을 구성한 경우 목록에서 모니터링할 사용자를 선택할 수 있습니다.

BLF 목록 검색을 선택합니다.

목록에 이름이 회색으로 표시되는 사용자는 전화기가 개별적으로 구성된 BLF 키에서 이미 모니터링하고 있는 사용자입니다.
회선을 모니터링할 사용자를 선택합니다.

사용자 ID는 사용자 ID 필드에 나타납니다.

개별적으로 구성된 키에서 이미 모니터링하는 사용자를 선택하면 새 구성이 사용자를 모니터링하도록 이전 구성을 재정의합니다.

단계 4

저장을 누릅니다.

회선 키에 구성된 기능 제거

회선 키에 구성된 기능을 제거할 수 있습니다.

전화기가 통화 중 램프 필드(BLF) 목록을 모니터링하고 있는 경우 회선 키에 구성된 기능을 제거하면 회선 키를 BLF 목록 모니터링에 사용할 수 있습니다. 따라서 BLF 목록 키의 위치가 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 BLF 목록의 모니터링 활성화 또는 비활성화를 참조하십시오.

참고	관리자가 구성한 일부 기능은 제거할 수 없습니다.

프로시저

단계 1	회선 키를 2초 동안 길게 누릅니다.
단계 2	기능 선택 화면에서 없음을 선택합니다.
단계 3	확인 대화 상자가 나타나면 확인을 누릅니다.

회선 키에 메뉴 바로 가기 추가

메뉴 바로 가기를 사용하여 회선 키를 구성한 후에는 회선 키에 대한 간단한 누르기를 사용하여 메뉴를 열 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자가 사용자 전화기에서 이 기능을 활성화해야 합니다.

프로시저

단계 1	회선 키를 2초 동안 누르고 있습니다. 사용 가능한 기능 목록이 표시됩니다.
단계 2	목록에서 메뉴 바로 가기를 선택합니다. 사용 가능한 메뉴 목록이 표시됩니다.
단계 3	목록을 스크롤하고 회선 키에 추가할 메뉴를 선택한 다음 설정을 누릅니다 .

회선 키에서 메뉴 바로 가기 제거

프로시저

단계 1	회선 키를 2초 동안 길게 누릅니다. 사용 가능한 기능 목록이 표시됩니다.
단계 2	목록에서 없음을 선택하고 설정을 누릅니다.

홈 화면에서 서비스 중단 메시지

Webex Cloud 서버를 사용할 수 없는 경우 전화기 홈 화면에서 서비스 중단 알림이 표시되고 회선 상태가 존속성 아이콘으로 표시됩니다. 이 상황에서 전화기는 최소 기본 통화 기능을 사용할 수 있도록 SGW(Site Survivability Gateway)에 연결됩니다. SGW 서비스는 로컬 네트워크 내에 배포되므로 전화기는 기본 통화 기능만 지원합니다. 회선 상태를 확인하면 중단됨으로 표시됩니다. 회선 상태를 보려면 회선 상태 보기의 내용을 참조하십시오.

이 문제가 발생하면 관리자가 문제 해결을 지원할 수 있습니다.

전화 웹 페이지

컴퓨터에서 액세스할 수 있는 전화기 웹 페이지에서 일부 전화기 설정을 사용자 정의할 수 있습니다. 시스템 관리자가 사용자에게 페이지 URL, 사용자 ID 및 암호를 제공합니다.

전화기 웹 페이지에서 전화기에 대한 기능, 회선 설정 및 전화기 서비스를 제어할 수 있습니다.

전화기 기능으로는 바로 호출, 방해사절 및 개인 주소록이 있습니다.
회선 설정은 전화기의 특정 전화 회선(디렉터리 번호)에 영향을 줍니다. 회선 설정에는 통화 착신 전환, 시각적 및 음성 메시지 표시기, 벨소리 패턴 및 기타 회선별 설정 등이 있습니다.

다음 표에서는 전화기 웹 페이지를 사용하여 구성하는 몇 가지 특정 기능에 대해 설명합니다.


기능	설명
통화 착신 전환	전화기에서 통화 착신 전환이 활성화된 경우 전화를 수신할 번호를 지정합니다. 예를 들어, 회선이 통화 중일 때 전화기 웹 페이지를 사용하여 더 복잡한 통화 착신 전환 기능을 설정합니다.
단축 다이얼	수신자와 빨리 통화할 수 있도록 전화 번호에 단축 다이얼 번호를 할당합니다.
벨소리	특정 회선에 벨소리를 할당합니다.
개인 디렉터리 연락처	전화기 웹 페이지에서 개인 디렉터리에 연락처를 추가합니다.
HTTP 프록시	전화기가 인터넷에 연결하도록 HTTP 프록시를 설정합니다.
VPN 연결	VPN 서버를 통해 네트워크에 연결하도록 전화기를 설정합니다.

단축 다이얼 번호

전화기에서 어떤 번호로 전화를 걸려면 일련의 숫자를 입력합니다. 단축 다이얼 번호를 설정할 때 단축 다이얼 번호에 전화를 거는 데 필요한 숫자를 모두 포함해야 합니다. 예를 들어, 외부 회선에 연결하기 위해 9를 입력해야 하는 경우에는 숫자 9를 입력한 다음 걸려는 번호를 입력합니다.

번호에 전화를 건 그 밖의 번호도 추가할 수 있습니다. 추가 숫자의 예에는 미팅 액세스 코드, 내선 번호, 음성 메일 암호, 인증 코드 및 청구 코드가 있습니다.

다이얼 문자열에는 다음 문자를 포함할 수 있습니다.

0-9
파운드(#)
별표(*)
쉼표(,)—이것은 일시 중지 문자이며, 전화 걸기 시 2초간 지연시킵니다. 한 행에 여러 개의 쉼표를 넣을 수 있습니다. 예를 들어 두 개 쉼표(,,)는 일시 중지 시간 4초를 나타냅니다.

다이얼 문자열 규칙은 다음과 같습니다.

다이얼 문자열의 부분을 구분하려면 쉼표를 사용합니다.
인증 코드는 단축 다이얼 문자열에서 청구 코드보다 항상 앞서 있어야 합니다.
문자열에서 인증 코드와 청구 코드 사이에는 쉼표가 하나 필요합니다.
인증 코드 및 추가 숫자가 있는 단축 다이얼의 경우 단축 다이얼 레이블이 필요합니다.

단축 다이얼을 구성하기 전에 해당 숫자로 한 번 이상 전화를 걸어 숫자 순서가 올바른지 확인해 보십시오.

단축 다이얼의 인증 코드, 청구 코드 또는 추가 숫자는 전화기의 통화 기록에 저장되지 않습니다. 단축 다이얼 대상에 연결한 후 재다이얼을 누르면 전화기에 모든 필수 인증 코드, 청구 코드 또는 추가 숫자를 수동으로 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

예제

특정 내선 번호로 전화를 걸도록 단축 다이얼 번호를 설정하려면, 그리고 인증 코드 및 청구 코드가 필요하면, 다음 요구사항을 고려하십시오.

외부 회선의 경우 9를 눌러야 합니다.
5556543으로 전화를 걸려고 합니다.
인증 코드 1234를 입력해야 합니다.
청구 코드 9876을 입력해야 합니다.
4초간 기다려야 합니다.
전화가 연결된 후, 내선 번호 56789#으로 걸어야 합니다.

이 시나리오에서 단축 다이얼 번호는 95556543,1234,9876,56789#입니다.

전화기 하드웨어 및 버튼

Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기 단추 및 하드웨어

다음 그림은 Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기을 보여줍니다.


1	표시등	착신 통화(빨간색 깜박임)인지 새 음성 메시지(빨간색 지속)인지 나타냅니다.
2	프로그램 가능한 기능 버튼 및 회선 버튼	전화 회선, 기능 및 통화 세션에 액세스합니다.
3	소프트키 버튼	액세스 기능 및 서비스(예: 전화회의 및 호전환).
4	내비게이션 클러스터	탐색 막대 및 선택 버튼. 메뉴를 스크롤하고 항목을 강조 표시하며, 강조 표시한 항목을 선택합니다.
5	애플리케이션 및 헤드셋	애플리케이션 통화 기록, 사용자 환경 설정, 전화기 설정 및 전화기 모델 정보에 액세스합니다. 헤드셋 헤드셋을 켜거나 끕니다. 헤드셋이 활성화되어 있으면 헤드셋 아이콘이 헤더에 표시됩니다.
6	음소거 및 스피커폰	음소거 마이크를 켜거나 끕니다. 마이크를 음소거하면 화면에 음소거 아이콘이 깜박입니다. 스피커폰 스피커폰을 켜거나 끕니다.
7	볼륨 버튼	핸드셋, 헤드셋 및 스피커폰 볼륨(오프 훅)과 벨소리 장치 볼륨(온 훅)을 조절합니다.

Cisco IP 전화기 6841, 6851 및 6861 다중 플랫폼 전화기 버튼 및 하드웨어

다음 그림은 Cisco IP 전화기 6841을 나타냅니다.

그림 3. Cisco IP 전화기 6841, 6851 및 6861 다중 플랫폼 전화기 버튼 및 기능


1	핸드셋과 핸드셋 표시등	착신 통화(빨간색 깜박임)인지 새 음성 메시지(빨간색 지속)인지 나타냅니다.
2	프로그램 가능한 기능 버튼 및 회선 버튼	전화 회선, 기능 및 통화 세션에 액세스합니다.
3	소프트키 버튼	기능 및 서비스에 액세스합니다.
4	내비게이션 클러스터	탐색 막대 및 선택 버튼. 메뉴를 스크롤하고 항목을 강조 표시하며, 강조 표시한 항목을 선택합니다.
5	보류/보류해제, 전화회의 및 호전환	보류/보류해제 활성 통화를 보류하고 보류 통화를 해제합니다. 전화회의 전화회의를 작성합니다. 호전환 통화를 호전환합니다.
6	스피커폰, 음소거 및 헤드셋	스피커폰 스피커폰을 켜거나 끕니다. 스피커폰을 켜면 버튼에 불이 들어옵니다. 음소거 마이크를 켜거나 끕니다. 마이크를 음소거하면 버튼에 불이 들어옵니다. 헤드셋 헤드셋을 켜거나 끕니다. 헤드셋을 설정하면 버튼이 켜집니다.
7	연락처, 애플리케이션 및 메시지	연락처 개인 또는 회사 디렉터리에 액세스합니다. 애플리케이션 통화 기록, 사용자 환경 설정, 전화기 설정 및 전화기 모델 정보에 액세스합니다. 메시지 음성 메시징 시스템에 자동 다이얼합니다.
8	볼륨 버튼	핸드셋, 헤드셋 및 스피커폰 볼륨(오프 훅)과 벨소리 장치 볼륨(온 훅)을 조절합니다.

Cisco IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기 단추 및 하드웨어

다음 그림은 Cisco IP 전화기 6871을 나타냅니다.

Cisco IP 전화기 6871 버튼 — 그림 4. Cisco IP 전화기 6871 다중 플랫폼 전화기 버튼 및 기능


1	핸드셋과 핸드셋 표시등	착신 통화(빨간색 깜박임)인지 새 음성 메시지(빨간색 지속)인지 나타냅니다.
2	프로그램 가능한 기능 버튼 및 회선 버튼	전화 회선, 기능 및 통화 세션에 액세스합니다. 자세한 내용은 소프트키, 회선 및 기능 버튼의 내용을 참조하십시오.
3	소프트키 버튼	기능 및 서비스에 액세스합니다. 자세한 내용은 소프트키, 회선 및 기능 버튼의 내용을 참조하십시오.
4	내비게이션 클러스터	탐색 막대 및 선택 버튼. 메뉴를 스크롤하고 항목을 강조 표시하며, 강조 표시한 항목을 선택합니다.
5	보류/보류해제, 전화회의 및 호전환	보류/보류해제 활성 통화를 보류하고 보류 통화를 해제합니다. 전화회의 전화회의를 작성합니다. 호전환 통화를 호전환합니다.
6	스피커폰, 음소거 및 헤드셋	스피커폰 스피커폰을 켜거나 끕니다. 스피커폰을 켜면 버튼에 불이 들어옵니다. 음소거 마이크를 켜거나 끕니다. 마이크를 음소거하면 버튼에 불이 들어옵니다. 헤드셋 헤드셋을 켜거나 끕니다. 헤드셋을 설정하면 버튼이 켜집니다.
7	연락처, 애플리케이션 및 메시지	연락처 개인 또는 회사 디렉터리에 액세스합니다. 애플리케이션 통화 기록, 사용자 환경 설정, 전화기 설정 및 전화기 모델 정보에 액세스합니다. 메시지 음성 메시징 시스템에 자동 다이얼합니다.
8	볼륨 버튼	핸드셋, 헤드셋 및 스피커폰 볼륨(오프 훅)과 벨소리 장치 볼륨(온 훅)을 조절합니다.

탐색

탐색 클러스터의 외부 링을 사용하여 메뉴, 회선 사이를 스크롤합니다. 탐색 클러스터의 선택 버튼을 사용하여 항목을 선택합니다.

6821: ; 6841, 6851, 6861 및 6871:

메뉴 항목에 색인 번호가 있는 경우 키패드를 사용하여 색인 번호를 입력하여 항목을 선택할 수 있습니다.

소프트키, 회선 및 기능 버튼

여러 가지 방법으로 전화기의 기능과 상호 작용할 수 있습니다.

화면 아래에 있는 소프트키를 통해 소프트키 위 화면에 표시된 기능에 액세스할 수 있습니다. 소프트키는 당시 수행 중인 작업에 따라 달라집니다. 추가... 소프트키는 추가 기능을 사용할 수 있음을 나타냅니다.
기능 및 회선 버튼을 통해 전화기 기능 및 전화 회선에 액세스할 수 있습니다. Cisco IP 전화기 6821에서는 화면 왼쪽에 이러한 버튼이 있습니다. Cisco IP 전화기 6841, 6851, 6861 및 6871에서는 화면 양쪽에 이러한 버튼이 있습니다.
- 기능 버튼—단축 다이얼 또는 당겨받기, 같은 기능 및 다른 회선에서 사용자 상태를 보는 데 사용됩니다.
- 회선 버튼 – 통화를 시작하거나 응답하는 데 사용됩니다. 또한 회선 키를 사용하여 모든 세선 창을 열고 닫으며 통화 세선 창을 탐색하는 데 사용할 수 있습니다. 통화 세션 창을 열어 회선의 통화를 봅니다.

기능 및 회선 버튼이 켜져서 다음 상태를 나타냅니다.

또는 녹색 - 회선이 유휴 상태입니다.
또는 빨간색, 지속 - 회선이 활성 또는 사용 중입니다.
또는 빨간색, 깜박임 - 회선이 보류 중이거나 착신 전화가 있습니다.
또는 황색, 지속 – 회선이 등록되지 않았습니다(사용할 수 없음).

일부 기능을 소프트키 또는 기능 버튼으로 설정할 수 있습니다. 또한 소프트키 또는 연결된 하드 버튼로 일부 기능에 액세스할 수 있습니다.

Cisco IP 전화기 6821에는 제한된 수의 하드 버튼이 있습니다. 소프트키를 사용하여 대부분의 통화 기능에 액세스합니다.

전화기 화면 기능

전화기 화면에서 디렉터리 번호, 활성 통화 및 회선 상태, 소프트키, 단축 다이얼, 발신 통화 및 전화기 메뉴 목록과 같은 전화기 정보를 보여줍니다. 화면은 헤더 행, 가운데 섹션 및 바닥글 행의 세 개 섹션으로 구성됩니다.


1	화면 맨 위는 헤더 행입니다. 헤더 행은 전화 번호, 현재 날짜 및 시간뿐만 아니라, 다양한 아이콘을 표시합니다. 아이콘은 기능이 활성화될 때 표시됩니다.
2	전화기 화면의 중앙에 회선과 연관된 정보와 전화기의 기능 버튼이 표시됩니다. 둘 이상의 등록된 회선이 있는 회선을 선택하면 선택한 회선 주변에 검은색 상자의 강조 표시가 나타납니다. 활성 통화의 경우 강조 표시가 없습니다. 활성 및 수신 전화 화면은 21자 이상을 지원합니다. Cisco IP 전화기은 회선이 활성화될 때 전화기 화면에 15자를 표시할 수 있습니다.
3	화면 맨 아래 행에 소프트키 레이블이 있습니다. 각 레이블은 화면 아래 소프트키 버튼에 대한 동작을 나타냅니다.

전화기 화면 청소

프로시저

전화기 화면이 더러워지면 부드러운 마른 천으로 닦으십시오.

경고	전화기에 액체나 가루를 사용하지 마십시오. 이러한 물질은 전화기 구성부품을 오염시켜 오작동을 유발할 수 있습니다.

전화 통화와 회선 간 차이

매우 구체적인 방식으로 회선과 통화 용어를 사용하여 전화기를 사용하는 방법을 설명합니다.

회선 - 각 회선은 다른 사람이 사용자에게 전화를 걸 때 사용할 수 있는 디렉터리 번호 또는 인터콤 번호에 해당됩니다. 디렉터리 번호와 전화 회선 아이콘 수만큼의 회선이 있습니다.
통화 - 각 회선은 여러 건의 통화를 지원합니다. 기본적으로 전화기에서 회선당 두 건의 연결된 통화를 지원하지만 시스템 관리자가 사용자의 필요에 따라 통화 수를 조정할 수 있습니다.

한 번에 하나의 통화만 사용할 수 있으며 다른 통화는 모두 자동으로 보류됩니다.

다음은 예입니다. 두 개의 회선이 있고 각 회선에서 네 건의 통화를 지원하면 한 번에 최대 8건의 연결된 통화를 가질 수 있습니다. 이러한 통화 중 하나만 활성화되고 다른 7건의 통화는 보류된 통화가 됩니다.

에너지 절약

관리자는 전화기를 사용하지 않을 때 전화기 화면에 사용되는 전력량을 줄일 수 있습니다. 관리자가 설정할 수 있는 에너지 절약 수준:

절전—전화기가 일정 기간 동안 비활성화되면 백라이트 또는 화면이 꺼집니다.

참고	Cisco IP 전화기 6821 다중 플랫폼 전화기은 절전 기능을 지원하지 않습니다.

추가 도움말 및 정보

전화기에서 사용할 수 있는 기능과 관련하여 의문점이 있는 경우에는 시스템 관리자에게 문의하십시오.

Cisco 웹 사이트(https://www.cisco.com)에 전화기 및 통화 제어 시스템에 대한 추가 정보가 있습니다.

영어로 된 빠른 시작 설명서 및 최종 사용자 설명서를 보려면 다음 링크로 이동하십시오.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/products-user-guide-list.html
영어 외 다른 언어로 된 설명서를 보려면 다음 링크로 이동하십시오.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html
라이센싱 정보를 보려면 다음 링크로 이동하십시오.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/products-licensing-information-listing.html

접근성 기능

Cisco IP 전화기 6800 시리즈 다중 플랫폼 전화기은 맹인, 시각 장애인, 청각 장애인 및 교통약자를 위한 접근성 기능을 제공합니다. 이러한 기능 대부분은 표준으로 제공되므로 특별히 구성할 필요 없이 장애를 가진 사용자가 사용할 수 있습니다.

이 문서에서 전화 지원 페이지는 특정 기능을 설정하기 위해 액세스할 수 있는 웹 페이지를 나타냅니다.

Cisco는 조직의 요구를 충족할 수 있도록 접근 가능한 제품과 기술을 설계하고 제공하기 위해 헌신의 노력을 다하고 있습니다. 다음 URL에서 Cisco 및 Cisco의 접근성 약속에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다. http://www.cisco.com/go/accessibility