착신 전환 개요
사용자는 통화를 다른 전화기로 착신 전환하도록 Cisco Unified IP Phone을 구성할 수 있습니다. 다음과 같은 통화 착신 전환 유형이 지원됩니다.
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착신 전환 대역폭 없음 -대역폭이 부족하여 디렉터리 번호에 대한 통화가 실패하면 통화를 착신 전환하고, PSTN(공중 전화 교환망)을 대체 경로 또는 음성 메일 시스템으로 사용하여 자동으로 전달 기능을 AAR(자동 대체 라우팅) 대상에 제공합니다.
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대체 대상으로 착신 전환 - 디렉터리 번호에 대한 통화 및 착신 전환된 대상에 대한 통화가 응답 하지 않을 때 통화를 착신 전환합니다. 통화가 마지막 수단으로 대체 대상으로 전환됩니다. 이 착신 전환 유형은 "MLPP 대체 상대 대상"으로도 불립니다.
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CFA(모두 착신 전환) - 모든 통화를 디렉터리 번호로 착신 전환합니다.
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CFB(통화 시 착신 전환) - 회선이 사용 중이고 구성된 착신 전환 트리거 값에 도달하는 경우에만 통화를 착신 전환합니다.
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CFNA(부재중 착신 전환) -구성된 응답 없음 벨소리 지속 기간 타이머가 초과되거나 대상이 등록 해제된 후 전화기가 응답하지 않을 때 통화를 착신 전환합니다.
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통화권이 아닌 경우 착신 전환(CFNC) - 헌트 목록이 소모되거나 시간이 초과될 때 통화를 착신 전환하며, 관련 헌트 파일럿은 최종 호 전환에 대한 "개인 기본 설정 사용"을 지정합니다.
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등록되지 않은 착신 전환(CFU) - 원격 WAN 링크 실패로 인해 전화기가 등록되지 않은 경우 통화를 착신 전환하고, PSTN(공중 전화 교환망)을 통해 자동으로 경로 전환을 제공합니다. 발신자 유형(내부 또는 외부)을 기준으로 통화를 착신 전환할 수도 있습니다.
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CFA 대상 무시 - 통화를 착신 전환할 사용자(대상)가 착신 전환된 통화(이니시에이터)에게 전화를 걸 때 통화를 착신 전환합니다. 대상으로 돌아가는 통화 착신 전환 대신 이니시에이터의 전화기가 울립니다.
CFA 루프 예방 및 CFA 루프 차단을 포함하여 모두 착신 전환
CFA(모두 착신 전환)를 사용하면 전화기 사용자가 모든 통화를 디렉터리 번호로 착신 전환할 수 있습니다.
내부 및 외부 통화에 대한 CFA를 구성하고, 발신 검색 공간(CSS)을 구성하여 음성 메일 시스템 또는 전화 건 대상 번호로 통화를 전달할 수 있습니다. Unified Communications Manager에는 CFA에 대한 보조 발신 검색 공간 구성 필드가 포함되어 있습니다. CFA의 보조 CSS는 CFA의 기존 CSS와 결합하여 대체 CSS 시스템 구성 지원을 허용합니다. CFA를 활성화하면 CFA의 기본 및 보조 CSS만 사용하여 CFA 대상의 유효성을 확인하고 통화를 CFA 대상으로 재전송합니다. 이러한 필드가 비어 있는 경우에는 널 CSS가 사용됩니다. CFA의 기본 CSS 및 CFA 필드의 보조 CSS에 구성된 CSS 필드만 사용됩니다. 전화기에서 CFA가 활성화된 경우 CFA의 CSS와 CFA의 보조 CSS를 사용하여 CFA 대상의 유효성을 검사하고 CFA 대상이 데이터베이스에 기록됩니다. CFA가 활성화되면 CFA의 CSS와 CFA의 보조 CSS에 대해 CFA 대상의 유효성이 항상 확인됩니다.
Unified Communications Manager CFA 루프가 식별되면 전화기에서 CFA 활성화를 방지합니다. 예를 들어, Unified Communications Manager는 는 사용자가 디렉터리 번호 1000을 사용하여 전화기에서 착신전환 소프트키를 누르고 CFA 대상으로 1001을 입력하고, 1001이 모든 통화를 디렉터리 번호 1002로 착신 전환하고, 모든 통화를 디렉터리 번호 1003으로 착신 전환하고, 모든 통화를 1000으로 착신 전환하는 경우 착신 전환 루프를 식별합니다. 이 경우 Unified Communications Manager는 루프가 발생했음을 식별하고 디렉터리 번호 1000으로 전화기에서 CFA를 활성화하는 것을 방지합니다.
 팁 |
서로 다른 파티션에 동일한 디렉터리 번호가 존재하는 경우(예: 파티션 1과 2에 디렉터리 번호 1000이 존재하는 경우) Unified Communications Manager는 전화기에서 CFA 활성화를 허용합니다. |
Unified Communications Manager에서 CFA 루프 차단을 지원하므로 CFA 루프는 통화 처리에 영향을 주지 않습니다. 이는 CFA 루프가 식별되는 경우 통화가 전체 착신 전환 체인을 통과하여 모두 통화 착신 전환 루프를 차단하고, CFNA, CFB 또는 기타 착신 전환 옵션이 착신 전환 체인에 있는 디렉터리 번호 중 하나에 대해 CFA와 함께 구성된 경우에도 루프가 예상대로 완료될 수 있도록 해줍니다.
예를 들어, 디렉터리 번호 1000을 사용하는 전화기의 사용자는 모든 통화를 디렉터리 번호 1001로 착신 전환하고, 이어서 모든 통화를 디렉터리 번호 1002로 착신 전환한 후, 모든 통화를 디렉터리 번호 1000으로 착신 전환하여 CFA 루프를 생성합니다. 또한 디렉터리 번호 1002에서 디렉터리 번호 1004로 CFNA를 구성했습니다. 디렉터리 번호 1003을 사용하는 전화기의 사용자가 디렉터리 번호 1000으로 전화를 걸면, 1001로 착신 전환하고, 1002로 착신 전환합니다. Unified Communications Manager에서 CFA 루프를 식별하고 루프를 차단하고 디렉터리 번호 1002에 연결을 시도합니다. 디렉터리 번호 1002를 사용하는 전화기의 사용자가 통화에 응답하기 전에 응답 없음 벨소리 지속 기간 타이머가 만료되면 Unified Communications Manager는 통화를 디렉터리 번호 1004로 착신 전환합니다.
단일 통화의 경우 Unified Communications Manager는 여러 CFA 루프를 식별하고 각 루프가 식별된 후 통화 연결을 시도할 수 있습니다.
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