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10/Nov/2021
Cisco Finesse에서 SNMP 트랩 구성
29/Jul/2020
Cisco VOS(Voice Operating System)의 CLI를 통해 CA 서명 인증서 구성
01/Dec/2016
Finesse 12.0 에이전트를 에이전트 채팅으로 구성
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11/Apr/2016
Finesse에서 수신 통화에 대한 선택적 기반 워크플로 구성
14/Sep/2017
PCCE 10.5에서 Precision 큐 Live Data 가젯을 구성하는 방법
02/Mar/2017
Unified CCE 솔루션: 서드파티 CA 인증서 가져오기 및 업로드 절차(버전 11.x)
20/Sep/2016
WFO-QM(Calabrio)에서 녹음 내용의 메타데이터 태깅을 위한 Finesse 워크플로 구성
12/Mar/2015
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