この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
次の表に、このガイドで行われた変更のリストを示します。最新の変更の大部分が上部に表示されます。
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変更内容 |
参照先 |
日付 |
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リリース 11.5(1) 向けのマニュアルの初期リリース |
2016 年 8 月 |
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『Cisco Unified Contact Center Express レポート ユーザ ガイド』では、Cisco Unified Contact Center Express（Unified CCX）の Cisco Unified Intelligence Center レポートを生成する方法について説明します。また、既存のストック レポートのスケジュールを設定して視覚的にカスタマイズする方法や、ダッシュボードの作成方法についても説明します。さらに、よく寄せられるさまざまな質問に対する回答も示します。
このドキュメントは、Cisco Unified Intelligence Center レポートを使用してレポートを実行する Unified CCX のユーザを対象としています。ユーザはレポートを生成し、データをレポートにフィルタリングし、レポートをスケジュールできます。
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ドキュメントまたはリソース |
リンク |
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『Cisco Unified Contact Center Express Documentation Guide』 |
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Unified CCX マニュアルの Cisco.com サイト |
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各レポートのオンライン ヘルプ ファイル |
レポートの生成時に使用可能 |
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Unified CCX に関するトラブルシューティングのヒント |
http://docwiki.cisco.com/wiki/Troubleshooting_Unified_Contact_Center_Express |
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Cisco Unified Intelligence Center マニュアルの Cisco.com サイト |
http://www.cisco.com/en/US/products/ps9755/tsd_products_support_series_home.html |
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Cisco Finesse マニュアルの Cisco.com サイト |
http://www.cisco.com/en/US/products/ps11324/tsd_products_support_series_home.html |
マニュアルの入手、Cisco Bug Search Tool（BST）の使用、サービス リクエストの送信、追加情報の収集の詳細については、『What's New in Cisco Product Documentation』を参照してください。
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