電話機

Cisco IP 会議用電話 8832

Cisco IP 会議用電話 8832 マルチプラットフォーム フォン は、中~大規模の会議室やエグゼクティブ オフィス向けに高解像度(HD)のオーディオ パフォーマンスと 360 度のカバレッジを提供します。 会議電話のマイクは感度が高いため、通常の声で話すことができ、最大 2.1 m(10 フィート)離れた場所からでも声がはっきりと聞こえます。

図 1. Cisco IP 会議用電話 8832 マルチプラットフォーム ファームウェア

大きな会議室でのカバレッジを高めるため、電話機に 2 つの有線拡張マイクまたは 2 つのワイヤレス拡張マイクを接続できます。 マイクの最大数は 2 です。 有線マイクとワイヤレスマイクは混在できません。

電話機は、6.1 X 6.1 m(20 X 20 フィート)の部屋で最大 10 人まで使用できます。 有線拡張マイクを追加すると、部屋は 6.1 X 10 m(20 X 34 フィート)に、人数は最大 22 人にカバレッジが拡張されます。 ワイヤレス拡張マイクを追加すると、部屋は 6.1 X 12.2 m(20 X 40 フィート)に、人数は最大 26 人にカバレッジが拡張されます。

機能のサポート

このドキュメントでは、デバイスがサポートするすべての機能について説明します。 ただし、すべての機能が現在お使いの構成でサポートされているとは限りません。 サポート対象機能については、サービスプロバイダーまたは管理者に問い合わせてください。

このドキュメントでサポートされる電話機

このドキュメントでは、次の電話機をサポートしています。

  • Cisco IP 会議用電話 8832 マルチプラットフォーム フォン

このドキュメントでは、電話機またはCisco IP 電話という用語は上記の電話機を指します。

新機能および変更された機能

ファームウェア リリース 12.0(4) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

1 回線に 1 回のコールをサポートするトピックを更新

通話の転送

転送を行う前の会話

ファームウェア リリース 12.0(3) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

工場出荷時の状態へのリセット後のサポートパスワードのセットアップについて言及する新しいトピックを追加。

電話でユーザーパスワードを作成する

マルチキャストページングからの XML アプリケーションの呼び出しをサポートする新しいトピックを追加

XML アプリケーションの詳細を表示する

XML アプリケーションとマルチキャストページング

サーバーからの工場出荷時の状態へのリセットをサポートする新しいトピックを追加

サーバーから工場出荷時の状態へリセットする

ファームウェア リリース 12.0(2) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

アドホック会議の参加者リストをホストとして管理するタスクのためのトピックを新規追加しました

アドホック会議で参加者リストをホストとして表示する

アドホック会議の参加者リストを参加者として管理するタスクのためのトピックを新規追加しました

参加者リストを参加者として表示する

アドホック会議の参加者リストをホストとして削除するタスクのためのトピックを新規追加しました

アドホック会議でホストである参加者を削除する

ファームウェア リリース 11.3(7) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

Webex 通話のスパムの表示をサポートするトピックが追加されました

Webex 通話のスパムの表示

Webex 通話のトピックが更新されました

最近の通話履歴を表示する

電話機でコール統計を表示する方法に関するタスクが追加されました

コール統計のコールレコードの表示

トピックが更新され、電話機のウェブページでパスワードを設定する方法について説明が追加されました

パスワードの設定

電話機のウェブページからパスワードを設定する方法に関するタスクが追加されました

電話機のウェブページからのパスワードの設定

トピックが更新され、HTTP プロキシが追加されました

電話機の Webページ

HTTP プロキシ機能のトピックが追加されました

[HTTPプロキシ設定(HTTP Proxy Settings)]

自動プロキシモードを使用したプロキシサーバーのセットアップ

手動プロキシモードを使用したプロキシサーバーのセットアップ

電話機のウェブページからのプロキシサーバーのセットアップ

ファームウェア リリース 11.3(6) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

すべての サービスの転送を呼び出すセットアップの新しい機能のアクセス許可のみについてのトピックを更新しました

コールの転送

電話機の Web ページによるコール転送

機能アクティベーション コード同期の不在転送をアクティブ化する

電話機からのコール転送

LDAP ディレクトリからの連絡先番号の表示機能の拡張機能のいくつかの手順を更新しました。

の [すべてのディレクトリ] 画面で連絡先を検索

関連トピックリンクを追加するためにトピックを更新

LDAPディレクトリにて連絡先を検索

LDAP ディレクトリからの連絡先番号の表示機能の拡張機能の新しいタスクを追加しました。

LDAP ディレクトリの連絡先に電話する

LDAP ディレクトリからの連絡先番号の表示機能の拡張機能の新しいタスクを追加しました。

LDAP ディレクトリの連絡先番号の編集

XML ディレクトリからの連絡先番号の表示機能の拡張機能の新しいトピックを追加しました。

XML ディレクトリ

XML ディレクトリの連絡先に電話する

XML ディレクトリの連絡先番号の編集

Webex ディレクトリサポートの新しいトピックを追加

Webex ディレクトリ

Webex ディレクトリにて連絡先を検索

すべてのディレクトリにて Webex 連絡先を検索
Webex ディレクトリ名の編集

Webex 通話ログサポートのトピックを追加

最近の通話履歴を表示する

サーバーからの通話履歴を表示

ファームウェア リリース 11.3(5) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

MIC 証明書のステータスを確認する方法に関するタスクを追加

MIC 証明書更新ステータスに関する情報の検索

STIR/SHAKEN をサポートするようにトピックを更新

最近の通話リスト

STIR/SHAKEN に対応する新しいアイコンを紹介するトピックを更新

最近の通話履歴を表示する

シングルステップ移行に使用されるライセンスタイプの検索をサポートするタスクを追加

移行ライセンスタイプの検索

ファームウェア リリース 11.3(4) の新機能および変更された機能

このリリースは、このガイドへの影響はありません。

ファームウェア リリース 11.3(3) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

トピック内の連絡先を追加する方法の手順を更新しました

の [すべてのディレクトリ] 画面で連絡先を検索

トピックの 1 つの前提条件と個人用アドレス帳に連絡先を追加するもう 1 つのメソッドを追加しました

個人用アドレス帳に新しい連絡先を追加

BroadSoft 個人ディレクトリで連絡先を追加、編集、および削除する方法についてトピックを追加しました

BroadSoft 個人ディレクトリで連絡先を管理する

連絡先を追加する新しい手順でトピックを更新しました

通話履歴レコードからの連絡先の作成

電話機での匿名通話をブロックする内容でトピックを更新しました

非通知着信の拒否

電話機の Web ページから匿名コールブロックを有効にするトピックを追加しました

電話機の Web ページから匿名コールブロックを有効にする

電話機でのコール待機を有効にするトピックを追加しました

コール待機を有効にする

電話機の Web ページからコール待機を有効にするトピックを追加しました

電話機の Web ページからコール待機を有効にする

トピックを更新し、新しいメニューテキストボックス [利用不可(Unavailability)] に言及しました

コール センター エージェントとしてのステータス変更

通話履歴リストの新しいソフトキーについてトピックを更新しました

最近の通話履歴を表示する

トピックを更新し、新しいメニュー項目を追加しました

電話機についての情報を取得する

ファームウェア リリース 11.3(2) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

電話機のメニューにユーザ認証制御のトピックを追加しました。

ユーザー認証制御

アクティベーション コード同期のトピックが追加されました。

機能アクティベーション コード同期の不在転送をアクティブ化する

ローカルディレクトリの名前の逆引き参照に関する情報を含めるように既存のタスクを更新しました。

サーバーからの通話履歴を表示

電話機の設定の概要説明が追加されました。

電話設定の概要

ディレクトリ関連のタスクを更新しました。

の [すべてのディレクトリ] 画面で連絡先を検索

個人用アドレス帳に新しい連絡先を追加

電話機の Webページによる個人用アドレス帳への新規連絡先の追加

個人用アドレス帳の連絡先へのコール

個人用アドレス帳の連絡先の編集

個人用アドレス帳から連絡先を削除する

ディレクトリ機能拡張機能のタスクを更新しました

の [すべてのディレクトリ] 画面で連絡先を検索

Broadsoft ディレクトリにて連絡先を検索

BroadSoft ディレクトリの連絡先タイプの編集

BroadSoft ディレクトリ名の編集

Broadsoft ディレクトリのサーバ名の編集

のログイン情報のユーザ ID 編集

LDAPディレクトリにて連絡先を検索

IM およびプレゼンスの連絡先に対するコールの発信

プレゼンス状態の変更

個人用アドレス帳に新しい連絡先を追加

電話機の Webページによる個人用アドレス帳への新規連絡先の追加

個人用アドレス帳での連絡先の検索

個人用アドレス帳の連絡先へのコール

個人用アドレス帳の連絡先の編集

個人用アドレス帳から連絡先を削除する

電話機からの通話の転送方法に関するタスクを更新

電話機からのコール転送

電話機の web ページによるコールの転送方法のタスク追加

電話機の Web ページによるコール転送

LDAP ディレクトリにアクセスするためのユーザログイン情報の編集用トピックの追加

LDAP ディレクトリのログイン情報の編集

タスクを更新して、ユーザのログイン情報が含まれるようにしました。

LDAPディレクトリにて連絡先を検索

LDAP キャッシュメカニズムを紹介または言及するようトピックを更新しました。

LDAP ディレクトリ

LDAPディレクトリにて連絡先を検索

トピックの 1 つのステップを更新して、さまざまなユーザの資格情報を表示

LDAP ディレクトリのログイン情報の編集

既存のトピックを更新して、ACD ステータスの同期が含まれるようにします。

コール センター機能

コールセンターオペレーターのステータスを確認するためにトピックを更新しました。

コール センター エージェントとしてのサインイン

ファームウェア リリース 11.3(1) の新機能および変更された機能

改訂

新規および変更されたセクション

短時間のアクティベーション コードを使用した自動プロビジョニングをサポートするタスクが新規追加されました。

短時間のアクティベーションコードを使用して電話機を自動プロビジョニングする

電話画面の ディスプレイ UDI 機能をサポートするよう既存のタスクが更新されました

電話機についての情報を取得する

プロビジョニングが失敗した場合の有用性向上メッセージをサポートするタスクが新規追加されました

電話機にプロビジョニングの障害メッセージが表示されたときに詳細情報を取得する

ファームウェア リリース 11.2(3)SR1 の新機能および変更された機能

改訂

新規または変更されたセクション

アクティベーションコードを使用して電話機を取得するための新しいタスクを追加。

アクティベーションコードで電話を搭載する

電話機のセットアップ

電話機のセットアップとネットワーク接続は管理者が行います。 電話機の設定と接続が完了していない場合は、管理者に手順を問い合わせてください。

ネットワークに接続する

電話機をネットワークに接続する必要があります。

  • 有線ネットワーク接続:すべての有線ネットワーク接続が次のいずれかを使用します。

    • PoE 展開:電話機を Cisco IP 会議用電話 8832 PoE インジェクタ(CP-8832-POE)に接続し、イーサネットケーブルを使用してインジェクタをネットワークに接続します。

    • PoE 以外の展開 :電話機を Cisco IP 会議用電話 8832 非 PoE イーサネットインジェクタ(CP-8832-ETH または CP-8832-ETH-WW)に接続します。 次に、イーサネットケーブルを使用してインジェクタをネットワークに接続し、インジェクタを電気コンセントに差し込みます。


(注)  


CP-8832-ETH および CP-8832-PWR は北米向けです。 CP-8832-ETH-WW および CP-8832-PWR-WW はその他の場所向けです。


図 2. PoE の導入

PoE パワー付き Cisco IP 会議用電話 8832 PoE インジェクタ

図 3. PoE 以外の導入

Ethernet パワー付き Cisco IP 会議用電話 8832 非 PoE イーサネットインジェクタ

アクティベーションコードで電話を搭載する

電話機が起動すると、開始画面が表示され、そこでアクティベーションコードを入力できます。 アクティベーションコードがない場合は、管理者に問い合わせてください。

始める前に

管理者は、xxxx-xxxx-xxxx-xxxx の形式で、16 桁のアクティベーションコードを提供します。

手順


ステップ 1

[開始 (Welcome)] 画面に表示されているフィールドにアクティベーションコードを入力します。 コードを入力する際に、ハイフン (-) を入力する必要はありません。

ステップ 2

[続行(Continue)]を押します。

電話機は、オンボードプロセスを自動的に完了します。

ステップ 3

エラーメッセージが表示された場合は、コードをもう一度入力するか、管理者に新しいコードを問い合わせてください。


電話でユーザーパスワードを作成する

管理者は、工場出荷時の状態へのリセット後に電話を再起動するたびに、[パスワードの設定(Set password)] 通知画面のプロンプトを表示するようにしています。 この機能により、電話のセキュリティが強化されます。

手順


ステップ 1

次のいずれかを実行します。

  • 工場出荷時の状態へのリセット後、電話が再起動し、[パスワードの設定(Set password)] プロンプトが表示されます。
  • を押します

    1. [状況(Status)] > [問題(Issues)] を選択します。 電話にユーザーパスワードが作成されていない場合、「ユーザーパスワードがありません」のメッセージが表示され、「ユーザーパスワードがありません」画面にアクセスする [選択(Select)] ソフトキーが表示されます。

      電話にユーザーパスワードがある場合は、[問題(Issues)] メニューの値はなしと表示されます。

    2. [作成(Create)] を押します。

ステップ 2

[パスワードの設定(Set password)] 画面で、新しいパスワードを [新しいパスワード(New password)] ボックスに設定します。

新しいパスワードを作成すると、電話画面にロック解除アイコンが表示されます。


短時間のアクティベーションコードを使用して電話機を自動プロビジョニングする

電話機が起動すると、開始画面が表示され、そこでアクティベーション コードを入力できます。 アクティベーション コードがない場合は、管理者に問い合わせてください。

始める前に

管理者は、次のアクティベーション コードを提供します。

手順


ステップ 1

ポンド記号(#)を押し、[開始 (Welcome)] 画面に表示されているフィールドにアクティベーション コードを入力します。

ステップ 2

[続行(Continue)]を押します。

電話機は、プロビジョニング プロセスを自動的に完了します。

ステップ 3

エラーメッセージが表示された場合は、コードをもう一度入力するか、管理者に問い合わせてください。


有線拡張マイクの取り付け

電話は、2 つの有線拡張マイクを備えたオプション キットをサポートしています。 マイクは電話機から最大 2.13 m(7 フィート)まで延長できます。 最適な効果を得るために、携帯電話から3フィート(0.91メートル)から7フィート(2.1メートル)の間にマイクを置きます。

手順


ステップ 1

電話の側面のポートにマイク ケーブルの端を差し込みます。

ステップ 2

マイクのケーブルを希望する位置まで延長します。

次の図は、有線拡張マイクの取り付けを示しています。
図 4. 有線拡張マイクの取り付け
有線拡張マイクの取り付け

ワイヤレス拡張マイクの取り付け

会議電話には、2 つのワイヤレス拡張マイクを接続するオプションがあります。

(注)  


電話機と一緒に 2 つの有線マイクまたは 2 つのワイヤレス マイクを使用できますが、2 種類のマイクを組み合わせて使用することはできません。


電話機の通話時は、拡張マイクの LED が緑色に点灯します。 拡張マイクをミュートするには、[ミュート(Mute)]キーを押します。 マイクをミュートにすると、LED が赤く点灯します。 マイクのバッテリが少なくなると、電池残量表示 LED がすばやく点滅します。

始める前に

ワイヤレス拡張マイクを取り付ける前に、有線拡張マイクを取り外します。 有線およびワイヤレス拡張マイクは同時に使用できません。

手順


ステップ 1

マイクを配置するテーブルの表面で、テーブル マウント プレートを置く位置を決めます。

ステップ 2

テーブルマウントプレートの底面に付いている両面テープの接着面を剥がします。 テーブルマウントプレートを配置し、テーブルの表面に接着します。

ステップ 3

テーブルマウント プレートにマイクを取り付けます。 マイクには磁石が埋め込まれているので、ユニットが所定の場所にくっつきます。

マイクと取り付けたテーブルマウントは、必要に応じてテーブルの表面上の別の場所に移動できます。 ユニットを保護するため、移動する際は慎重に行ってください。


ワイヤレス マイクのペアリング

始める前に

すべての有線マイクを取り外します。

手順


ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[デバイス管理(Device administration)] > [マイク(Microphones)] > [ワイヤレス マイク(Wireless microphones)]を選択します。

ステップ 3

[マイク 1(Microphone 1)]または [マイク 2(Microphone 2)]のいずれかを選択し、[ペア(Pair)]を押します。

マイクが既に特定のチャネルにリンクされている場合、電話機の画面にマイクがペアリングされていることが示されます。

ステップ 4

ワイヤレスマイクの [ミュート(Mute)]を、マイクの LED が白く点滅するまで押します。

ペアリングが成功すると、電話機の画面に成功のメッセージが表示されます。

ステップ 5

(任意) [キャンセル(Cancel)] を押し、[ワイヤレス マイク(Wireless microphones)] メニューに戻ります。


ワイヤレス マイクのペアリングの解除

手順


ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[デバイス管理(Device administration)] > [マイク(Microphones)] > [ワイヤレス マイク(Wireless microphones)]を選択します。

ステップ 3

[マイク1(Microphone 1)] または [マイク2(Microphone 2)] のいずれかを選択します。

選択したチャネルがペアリングされている場合、[ペア解除(Unpair)]ソフトキーが電話機の画面に表示されます。

ステップ 4

[ペア解除] を押します。


ワイヤレス マイクの充電クレードルの取り付け

ワイヤレス マイクの電池を充電するには、充電クレードルを使用します。

手順


ステップ 1

充電クレードルの電源アダプタを電源コンセントに差し込みます。

ステップ 2

充電クレードルに USB-C ケーブルの一方の端を差し込み、もう一方の端を電源アダプタに差し込みます。

次の図は、ワイヤレス マイク充電クレードルの取り付けを示しています。
図 5. ワイヤレス マイクの充電クレードルへの充電
ワイヤレス マイクの充電クレードルへの充電

ユーザー認証制御

管理者は、電話機のメニューにアクセスするために認証を要求するかどうかを設定できます。 管理者は、すべての電話メニューにアクセスできるようにするには、認証をカスタマイズして無効にすることもできます。

この機能を使用する場合、電話メニューで認証を必要とするかどうかは、管理者によって制御されます。 管理者がメニューにアクセスするための認証を設定している場合は、パスワードを入力し、ログインしてメニューにアクセスする必要があります。

Daisy Chain Mode is not supported for 11.2.3. Suppressed for this release and check this for the next release.

別の電話機からの内線へのサインイン(エクステンション モビリティ)

エクステンションモビリティが設定されている場合は、ネットワーク内の別の電話機にサインインして、自分の電話と同じように操作することができます。 ログイン後、電話機は個人の電話番号を使用します。

始める前に

管理者はプロビジョニング権限を設定します。

手順


ステップ 1

[サインイン(Sign in)] を押します。

ステップ 2

ユーザ名とパスワードを入力し、[サインイン(Sign in)] を押します。

パスワード フィールドでは、英数字と数字の 2 種類の入力方法を使用できます。 パスワードを入力する際、電話機に [オプション(Options)]ソフトキーが表示されます。 このソフトキーを使用して、現在のパスワードの入力タイプを変更します。 英数字で入力する場合は [すべて入力(Input all)]を選択し、数字を入力する場合は [数字の入力(Input num)]を選択します。 管理者は、電話機の Webページでパスワードの入力方法を設定します。

ステップ 3

内線からサインアウトするには、[サインアウト(Sign out)]を押します。


ゲストとして電話機にサインインする

管理者が電話機でホテリングを有効にしている場合、電話機にゲスト アカウントがあります。 ネットワーク内の別の電話機にゲストとしてサインインすることができます。

手順


ステップ 1

[サインイン(Sign in)] を押します。

ステップ 2

ユーザー ID とパスワードを入力します。

パスワード フィールドでは、英数字と数字の 2 種類の入力方法を使用します。 パスワードを入力する際、電話機に [オプション(Options)]ソフトキーが表示されます。 このソフトキーを使用して、現在のパスワードの入力タイプを変更できます。 英数字で入力する場合は [すべて入力(Input all)]を選択し、数字を入力する場合は [数字の入力(Input num)]を選択します。

ステップ 3

[保存]を押します。



(注)  


管理者は、緊急コールを発信するように電話機をセットアップできます。 登録済み電話機にゲストとしてサインインすると、電話機は電話機の場所を取得する要求を転送します。 緊急コールを発信する際、場所が緊急サービスに送信されます。


ゲストとして電話機からサインアウトする

手順


ステップ 1

[ゲストアウト(Guest Out)]を押します。

ステップ 2

[ サインアウト(Sign Out)]を押します。


電話機でのプロファイル ルールの設定

手順


ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[デバイス管理(Device administration)] > [プロファイルルール(Profile rule)] を選択します。

ステップ 3

電話のキーパッドを使用してプロファイルルールを入力します。

ステップ 4

[再同期(Resync)]を押します。


ホーム画面でのサービス中断メッセージ

Webex クラウドサーバーが利用できない場合、電話機のホーム画面にサービス中断通知が表示され、回線ステータスに生存性アイコンが表示されます。 このような状況の場合、電話機は Site Survivability Gateway(SGW)に接続するので、少なくとも基本通話機能を使用できます。 SGW サービスは、ローカルネットワークで展開されるので、電話機は、基本通話機能のみをサポートします。 回線ステータスを確認すると、[中断(Interrupted)] と表示されます。 回線ステータスを表示するには、回線ステータスを表示する を参照してください。

この問題が発生した場合は、管理者にお問い合わせください。

電話機の Webページ

コンピュータからアクセス可能な電話機の Webページで、いくつかの電話機設定をカスタマイズできます。 このページの URL、ユーザー ID およびパスワードは管理者から与えられます。

電話機の Webページでは、電話機の機能、回線設定、および電話サービスを制御できます。

  • 電話機の機能には短縮ダイヤル、サイレント機能、個人用アドレス帳などがあります。

  • 回線の設定は、電話機の特定の電話回線(電話番号)に影響します。 回線設定には、コール転送、ビジュアルおよびオーディオ メッセージ インジケータ、呼出音のパターン、その他の回線固有の設定が含まれます。

電話機の Webページを使用して設定できるいくつかの機能を次の表に示します。

機能 

説明

コール転送

電話機でコール転送が有効になっている場合に、コールを受信する番号を指定します。 電話機の Webページを使用すると、より複雑なコール転送機能(回線がビジー状態の場合の動作など)をセットアップできます。

短縮ダイヤル

短縮ダイヤル番号に電話番号を割り当てると、その相手にすばやくコールをかけることができます。

呼出音

特定の回線に着信音を割り当てます。

パーソナルディレクトリの連絡先

電話機の Webページでパーソナル ディレクトリに連絡先を追加します。

HTTPプロキシ

電話機がインターネットに接続できるように HTTP プロキシをセットアップします。

短縮ダイヤル番号

電話機で番号をダイヤルする際には、一連の数字(桁)を入力します。 短縮ダイヤル番号をセットアップする際には、発信で必要なすべての数字(桁)を短縮ダイヤル番号に含める必要があります。 たとえば、外線に接続するために9をダイヤルする必要がある場合は、9番を押してからダイヤルしたい番号を押してください。

また、ダイヤルする他のダイヤル番号を番号に追加することもできます。 追加の数字(桁)の例として、会議アクセス コード、内線、ボイスメール パスワード、承認コード、課金コードなどがあります。

ダイヤル文字列に含めることができる文字はつぎのとおりです。

  • 0~9

  • シャープ(#)

  • アスタリスク (*)

  • コンマ(,):一時停止記号であり、ダイヤリング中に 2 秒の遅延を挿入します。 複数のカンマを連続させることができます。 たとえば、2 個のカンマ(,,)は、4 秒間のポーズを表します。

ダイヤル文字列の規則は次のとおりです。

  • ダイヤル文字列の各部分を分離するには、カンマを使用します。

  • 短縮ダイヤル文字列では、常に課金コードの前に承認コードを含める必要があります。

  • 文字列内の承認コードと課金コードの間に 1 つのコンマが必要です。

  • 承認コードおよび追加の数字(桁)を含む短縮ダイヤルには、短縮ダイヤルラベルが必要です。

短縮ダイヤルを設定する前に、数字(桁)シーケンスを手動で少なくとも 1 回ダイヤルしてみて、内容が正しいことを確認してください。

短縮ダイヤルの承認コード、課金コード、および追加の数字(桁)は、電話機の通話履歴に保存されません。 短縮ダイヤルを使って宛先に接続した後に [リダイヤル(Redial)] を押すと、電話機に必要な承認コード、課金コード、または追加の数字(桁)を手動で入力するよう求められます。

承認コードと課金コードが必要な状況で、特定の内線の相手に発信するために短縮ダイヤル番号をセットアップするには、次の要件を考慮してください。

  • 外線の 9 をダイヤルする必要があります。

  • 通話先の番号は 5556543 です。

  • 承認コード 1234 を入力する必要があります。

  • 課金コード 9876 を入力する必要があります。

  • 4 秒ほど待機します。

  • 電話がつながった後、内線 56789# をダイヤルする必要があります。

このシナリオでは、短縮ダイヤル番号は 95556543,1234,9876,,56789# となります。

Cisco IP 会議用電話 8832 のボタンとハードウェア

次の図は Cisco IP 会議用電話 8832 です。

図 6. Cisco IP 会議用電話 8832 の各ボタンと機能

1

ミュートバー

マイクロフォンのオン/オフを切り替えます。 マイクロフォンをミュートにすると、LED バーが赤く点灯します。

2

LED バー

コール状態を示します。

  • 緑、点灯:アクティブ コール

  • 緑(点滅):着信コール

  • 緑(速い点滅):保留中のコール

  • 赤、点灯:ミュート中のコール

3

ソフトキー ボタン

機能とサービスにアクセスします。

4

ナビゲーションバーと [選択(Select)] ボタン

メニューをスクロールして項目を強調表示し、強調表示された項目を選択できます。

アイドル状態の電話機で、[上(Up)] を押すと最近の通話リストにアクセスでき、[下(Down)] を押すとお気に入りリストにアクセスできます。

5

音量 ボタン

スピーカーフォンの音量(オフフック)と着信音の音量(オンフック)を調整します。

音量を変更すると LED バーが白く点灯し、音量の変化を表示します。


(注)  


マルチプラットフォーム ファームウェアを実行中の Cisco 8832 Conference Phone は、Wi-Fi をサポートしていません。 これらの電話は、物理イーサネット接続で使用してください。


会議用電話のメニュー操作

ナビゲーション バーを使用してメニューをスクロールできます。 ナビゲーション バーの内側の [選択(Select)]ボタンを使用して、メニュー項目を選択します。

メニュー項目にインデックス番号がある場合は、キーパッドでインデックス番号を入力して項目を選択できます。

会議用電話のソフトキー

ソフトキーを使用して電話機の機能を操作できます。 ソフトキーは画面の下にあり、ソフトキーの上の画面に表示されている機能にアクセスできます。 ソフトキーは、その時点で行っている操作に応じて変化します。

および ソフトキーは、●● ソフトキーが さらに多くのソフトキー機能が利用できることを意味することを示します。

カンファレンス電話機の画面

電話画面には、電話番号、アクティブ コールのステータス、ソフトキーなど、その電話機に関する情報が表示されます。 スクリーンにはヘッダー行、中央セクション、フッター行の 3 つのセクションがあります。

1

スクリーンの最上部にはヘッダー行があります。 ヘッダー行には現在の日時と電話番号が表示されます。

2

電話画面の中央にはコールまたは回線に関連する情報が表示されます。

3

画面の最下行にはソフトキーのラベルが表示されます。 各ラベルは、スクリーンの下にあるソフトキー ボタンのアクションを示しています。

電話画面のクリーニング

手順

電話機の画面が汚れた場合、乾いた柔らかい布で拭いてください。

注意    

 

液体や粉末は電話機に対して使用しないでください。電話機の部品に入り込み、故障の原因になる可能性があります。


有線拡張マイク (8832 のみ)

Cisco IP 会議用電話 8832 は、オプション キットで用意されている有線拡張マイク 2 個をサポートします。 大きな会議室または混雑している会議室で、拡張マイクを使用します。 最適な効果を得るために、携帯電話から3フィート(0.91メートル)から7フィート(2.1メートル)の間にマイクを置くことをお勧めします。

図 7. 有線拡張マイク
有線拡張マイク

通話時は、 [ミュート(Mute)] ボタンの周りの拡張マイク LED が緑色に点灯します。

マイク音声がミュートになっているとき、LED バーは赤色です。 [ミュート(Mute)] ボタンを押すと、電話機と拡張マイクはミュートされます。

ワイヤレス拡張マイク (8832 のみ)

Cisco IP 会議用電話 8832 は、オプション キットで充電クレードルと一緒に用意されている 2 つの拡張ワイヤレス マイクをサポートしています。 ワイヤレス マイクを充電クレードルの上に配置して充電すると、クレードルの LED が白く点灯します。

図 8. ワイヤレスマイク
ワイヤレスマイク
図 9. 充電クレードルに載せたワイヤレス マイク
充電クレードルに載せたワイヤレスマイク

会議電話での通話時は、[ミュート(Mute)]ボタンの周りの拡張マイク LED が緑色に点灯します。

マイクをミュートにすると、LED が赤く点灯します。 [ミュート(Mute)] ボタンを押すと、電話機と拡張マイクはミュートされます。

電話機がワイヤレス マイク(たとえばワイヤレス マイク 1)とペアリングされていて、充電器にワイヤレス マイクを接続している場合、[詳細表示(Show detail)]ソフトキーを押すとマイクの充電レベルが表示されます。

電話機がワイヤレス マイクとペアリングされている時に有線マイクを接続すると、ワイヤレス マイクのペアリングが解除され、電話機は有線マイクとペアリングされます。 有線マイクが接続されたことを示す通知が電話機の画面上に表示されます。

省電力

管理者は、電話画面で、電話機を使用していないときに使用される電力量を減らすことができます。 管理者が設定できる省エネのレベル:

  • 省電力:電話機が一定時間にわたって非アクティブ状態のままだとバックライトや画面がオフになります。

電話機の電源を入れる

電話機が省エネのためにオフになっている場合、電話画面は空白になっていて、[選択(Select)] ボタンが点灯します。

手順


[選択(Select)] を押して電話機を再度オンにします。


追加のヘルプと情報

電話機で利用可能な機能について不明な点がございましたら、管理者にお問い合わせください。

Ciscoウェブサイト(https://www.cisco.com)には電話機と通話制御システムに関する詳細が掲載されています。

トラブルシューティング

次のシナリオに関連した問題が発生する可能性があります:

  • 電話機が通話制御システムと通信できない。

  • 通話制御システムで通信または内部の問題が発生している。

  • 電話機内部で問題が発生している。

問題が発生した場合は、管理者の支援のもとで問題の根本原因をトラブルシューティングすることができます。

電話機についての情報を取得する

管理者から、電話機についての情報を提供するよう求められることがあります。 この情報は、トラブルシューティングの目的で電話機を一意に識別します。

電話機には、すべての一意のデバイス識別子 (UDI) 情報が含まれています。 UDI は、電話機に関連付けられた 3 つのデータ要素で構成されています。 データ要素は次のとおりです。

  • 製品ID(PID)

  • バージョン ID(VID)

  • シリアル番号(SN)

電話機の web インターフェイスにある [Info > Status > Product Information] に移動して、電話機に関する情報を検索することもできます。

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [製品情報(Product Information)] を選択します。

以下の情報を確認できます。

製品名: Cisco IP 電話を表す名前。

[シリアル番号(Serial number)]:Cisco IP 電話のシリアル番号。

[MACアドレス(MAC address)]:CiscoIP 電話のハードウェア アドレスです。

[ソフトウェアバージョン(Software version)]:CiscoIP 電話 ファームウェアのバージョン番号です。

[Configuration version(設定バージョン)]:Cisco IP 電話設定のバージョン番号。 この情報は、管理者が有効にしている場合に表示されます。

[ハードウェアバージョン(Hardware version)]:CiscoIP 電話 ハードウェアのバージョン番号です。

[VID]:Cisco IP 電話のバージョン ID。

[証明書(Certificate)]:ITSPネットワークでCisco IP 電話を使用できる事を認証するクライアント証明書のステータス。 このフィールドは、クライアント証明書が電話機に正しくインストールされているかどうかを示します。

[カスタマイゼーション(Customization)]:RCユニットについて、このフィールドはユニットがカスタマイズされているかどうかを示します。 [保留中(Pending)] は、プロビジョニングの準備ができている新しい RC ユニットを示します。 ユニットがすでにカスタマイズされたプロファイルを取得している場合、このフィールドにはカスタマイズ状態が [取得済み(Acquired)] として表示されます。

ステップ 3

[アプリケーション(Applications)] 画面に戻るには、[終了(Exit)]を押します。


電話機でカスタマイズ状態を表示する

EDOS サーバからの RC のダウンロードが完了すると、画面上で電話機のカスタマイズ状態を表示できるようになります。

リモートカスタマイズ状態の説明は次のとおりです。

  • [オープン(Open)]:電話機が初めて起動し、設定されていません。

  • [中断(Aborted)]:リモート カスタマイズが、DHCP オプションなどの他のプロビジョニングのために中断されました。

  • [待機中(Pending)]:電話機はプロファイルを EDOS サーバからダウンロードすることができません。

  • [カスタム待機中(Custom-Pending)]:電話機が EDOS サーバからリダイレクト URL をダウンロードしました。

  • [取得済み(Acquired)]:EDOS サーバからダウンロードされたプロファイルに、プロビジョニング設定のリダイレクト URL があります。 プロビジョニング サーバからのリダイレクト URL のダウンロードが正常に完了した場合、この状態が示されます。

  • [利用不可(Unavailable)]:EDOS サーバが空のプロビジョニングファイルで応答し、HTTP 応答が 200 OK だったため、リモートカスタマイズが停止しました。

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [製品情報(Product information)] > [カスタマイズ(Customization)] を選択します。

ステップ 3

[戻る(Back)]を押します。


ネットワークステータスを表示する

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [ネットワークステータス(Network Status)] を選択します。

以下の情報を確認できます。

  • [ネットワークタイプ(Network type)]:電話機で使用するローカルエリアネットワーク(LAN)接続のタイプを示します。

  • [ネットワークステータス(Network status)]:電話機がネットワークに接続されているかどうかを示します。

  • IPv4 ステータス - 電話機の IP アドレス。 電話機の IP アドレス、アドレッシング タイプ、IP ステータス、サブネット マスク、デフォルト ルータ、ドメイン ネーム サーバ(DNS)1、DNS 2 に関する情報を確認できます。

  • IPv6 ステータス - 電話機の IP アドレス。 電話機の IP アドレス、アドレッシング タイプ、IP ステータス、サブネット マスク、デフォルト ルータ、ドメイン ネーム サーバ(DNS)1、DNS 2 に関する情報を確認できます。

  • VLAN ID - 電話機のVLAN ID。

  • [MACアドレス(MAC address)]:電話機固有のメディアアクセス コントロール(MAC)アドレス。

  • [ホスト名(Host name)]:電話機に割り当てられた現在のホスト名が表示されます。

  • ドメイン- 電話機のネットワークドメイン名を表示します。 デフォルト:cisco.com

  • [スイッチポートリンク(Switch port link)]:スイッチポートのステータス。

  • [スイッチポート設定(Switch port config)]:ネットワークポートの速度とデュプレックスを示します。


電話機のステータスを表示する

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [電話のステータス(Phone Status)] > [電話のステータス(Phone Status)]を選択します。

以下の情報を確認できます。

  • [経過時間(Elapsed time)]:システムを前回再起動してから経過した時間の合計。

  • [Tx(パケット)(Tx (Packets))]:電話機から送信されたパケット。

  • [Rx(パケット)(Rx (Packets))]:電話機で受信されたパケット。


電話機でステータスメッセージを表示する

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [ステータスメッセージ(Status messages)] を選択します。

プロビジョニングが最後に実行されてからの、さまざまな電話ステータスのログを表示できます。

(注)  

 

ステータスメッセージは UTC 時間を反映し、電話機のタイムゾーン設定の影響を受けません。

ステップ 3

[戻る(Back)]を押します。


回線ステータスを表示する

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [電話ステータス(Phone status)] > [回線ステータス(Line status)] を選択します。

電話機の各回線のステータスを表示できます。


コール統計のコールレコードの表示

各通話レコードには、詳細を確認できる追加情報が含まれています。このトピックで説明されている手順に従って、最近の通話レコードの詳細情報を確認してください。
始める前に
電話機にサインインすると、[コール統計(Call statistics)] メニューにアクセスできます。

メイン画面の右上隅にロックアイコンが表示されている場合は、まだ電話機にサインインしていません。

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [電話のステータス(Phone Status)] > [コール統計(Call statistics)] を選択します。

ステップ 3

(任意) プロンプトが表示されたら、パスワードを入力し、[サインイン(Sign in)] を押します。

電話機にサインインできない場合は、管理者にお問い合わせください。

ステップ 4

リストからコール統計エントリを強調表示し、[選択(Select)] を押します。

ナビゲーションクラスタの [選択(Select)] ボタンを押して、強調表示されたエントリの詳細を表示することもできます。

以下の情報を確認できます。

  • [通話タイプ(Call type)]:発信コールまたは着信コール。

  • [ピア名(Peer name)]:コールを行った人またはコールに応答した人の名前。

  • [ピア電話(Peer phone)]:コールを行った人またはコールに応答した人の電話番号。

  • [エンコードコーデック(Encode codec)]:発信オーディオを圧縮するための手段。

  • [コーデックのデコード(Decode codec)]:着信オーディオを圧縮解除するための手段。

  • [コール時刻(Call time)]:コールが行われた時刻またはコールに応答した時刻。

  • [コール ID(Call ID)]:発信者の ID。

コール統計には、カウンタ、統計、音声品質メトリックなどの追加情報が含まれている場合があります。 このような情報はトラブルシューティングに活用できます。


802.1X トランザクション ステータスの表示

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ネットワークの設定(Network configuration)] > [イーサネットの設定(Ethernet configuration)] > [802.1X 認証(802.1X authentication)] > [トランザクション ステータス(Transaction status)] を選択します。

以下の情報を確認できます。

  • トランザクション ステータス(Transaction status)

  • Protocol(プロトコル)


リブート履歴を表示する

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [再起動履歴(Reboot history)] を選択します。

電話機が再起動したときに、その理由を問わず、いつでも日時の詳細を表示できます。


Cisco MPP デバイスの電話機の問題をすべて報告する

エラー レポート ツール(PRT)を使用すると、通話記録を収集および送信し、管理者に問題を報告することができます。

始める前に
管理者は、Web サーバで電話機を有効にします。
手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [問題を報告(Report problem)] を選択します。

ステップ 3

[問題の発生日付(Date of problem)]フィールドに、問題が発生した日付を入力します。 デフォルトではこのフィールドに現在の日時が表示されます。

ステップ 4

[問題の発生時刻(Time of problem)]フィールドに、問題が発生した時刻を入力します。 デフォルトではこのフィールドに現在の時刻が表示されます。

ステップ 5

[問題の説明(Problem description)]を選択します。

ステップ 6

表示されるリストから説明を選択します。

ステップ 7

[送信(Submit)]を押します。

(注)  

 

管理者が電話機の Web サーバを無効にした場合、電話機はサーバに問題レポートをアップロードできません。 また、電話の画面には、エラー:109 または問題のレポートと利用できないダウンロードリンクが表示されます。 この問題を解決するには、管理者にお問い合わせください。


サーバーから工場出荷時の状態へリセットする

管理者がサーバーから電話を工場出荷時の状態へのリセットしたときに、電話を製造元の設定に復元できます。 電話機をリセットした後に、再設定できます。

管理者が電話を工場出荷時の状態へのリセットすると、電話画面には次の通知が表示されます。

  • 電話がアイドル状態でアクティブコールがない場合、または電話がアップグレード中でない場合は、「管理者からの要求により、工場出荷時の状態にリセットしています」のメッセージが表示されます。その後、電話は工場出荷時の状態へのリセットを完了するために再起動されます。

  • 電話がアクティブコールで通話中の場合、または電話がアップグレード中の場合は、「管理者からの要求により、電話機はアイドル時に工場出荷時の状態にリセットされます」のメッセージを表示します。 電話がアイドル状態になると、「管理者からの要求により、工場出荷時の状態にリセットしています」が表示されます。その後、工場出荷時の状態へのリセットを完了するために電話が再起動されます。

電話機の Webページで URL を使用して電話機の問題を特定する

電話機が機能しない場合や登録されていない場合、ネットワーク エラーまたは不良構成が原因である可能性があります。 原因を特定するには、特定の IP アドレスまたはドメイン名を電話機の管理ページに追加します。 追加後にアクセスし、電話機から宛先に ping して原因を確認することができます。

手順

サポートされている Web ブラウザで、電話機の IP アドレスと ping する宛先 IP で構成される URL を入力します。 URL は、次の形式で入力してください。

http:/<Phone IP>/admin/ping?<ping destination>。次の意味があります。

<Phone IP> = 電話機の実際の IP アドレスです。

/admin = 電話機の管理ページにアクセスするためのパスです。

<ping destination> = ping を実行する任意の IP アドレスまたはドメイン名。

ping の宛先に使用できるのは、英数字、「-」および「_」(下線)のみです。 それ以外を使用すると、電話機の Webページにエラーが表示されます。 <ping destination> にスペースが含まれている場合、電話機はアドレスの最初の部分のみを ping の宛先として使用します。

たとえば、192.168.1.1 のアドレスに ping する場合、次のようになります。

http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1

電話機の接続を切断する

電話機が電話のネットワークと接続していない場合があります。 この接続が失われると、電話機にメッセージが表示されます。

アクティブコール中に接続が失われた場合、その通話は継続します。 ただし、一部の電話機の機能は通話制御システムからの情報を必要とするため、通常の全ての機能にアクセスできるわけではありません。 たとえば、想定どおりにソフトキーが機能しないことがあります。

電話機が通話制御システムに再接続すると、電話機を再び通常どおりに使用できるようになります。

電話機の登録について詳しくは、電話機の手動登録を参照してください。

電話機にプロビジョニングの障害メッセージが表示されたときに詳細情報を取得する

電話機にメッセージが表示された場合は、プロビジョニング設定を確認するか、サービス プロバイダーに連絡してください。、設定に問題があります。 このメッセージは、電話機が起動した直後にしか表示されません。 電話機がコール サーバに登録されていても、このメッセージは表示されません。

このメッセージは、すべての MPP 電話機に適用されます。

手順

ステップ 1

次のオプションのいずれかを選びます。

  • 詳細: ステータス メッセージのリストを表示します。

  • [キャンセル (Cancel)]: メインの電話画面に戻ります。

(注)  

 

プロビジョニング アラートをキャンセルした場合、電話機が再起動されるまで、電話機は別のプロビジョニング アラートを表示しません。

ステップ 2

該当するステータス メッセージをリストから選択し、次のオプションのいずれかを押します。

  • [詳細 (Details)]:ステータス メッセージ全体を表示します。

  • [クリア (Clear)] メッセージの完全なリストを削除します。

ステップ 3

この問題を解決するには、管理者にお問い合わせください。 管理者によってアクセスが許可されている場合は、電話機の web ページでもメッセージを表示できます。

電話機の web ページで、[ 情報 > ダウンロード ステータス > プロビジョニング ステータス] に移動します。


移行ライセンスタイプの検索

管理者は、マルチプラットフォームファームウェアへの移行に使用するライセンスタイプに関する情報を尋ねる場合があります。

手順

ステップ 1

[設定(Settings)]を押します。

ステップ 2

[ステータス(Status)] > [製品情報(Product Information)] を選択します。

ステップ 3

[移行承認タイプ] フィールドで、使用されるライセンスタイプを表示します。


MIC 証明書更新ステータスに関する情報の検索

電話機の Web ページに更新ステータスと関連情報を表示して、 Manufacture Installed Certificate(MIC; 製造元インストールされる証明書)の更新が完了したかを確認できます。 管理者は、電話機のトラブルシューティング中にこの情報についてユーザに尋ねる場合があります。
始める前に
  • 管理者から電話の Web ページへのアクセスが許可されました。

  • 管理者は、ご使用の電話機で Manufacture Installed Certificate(MIC; 製造元インストールされる証明書)の更新をアクティブ化します。

手順

ステップ 1

電話機の Web ページで、情報 > ダウンロードステータスをクリックします。

ステップ 2

MIC 証明書更新ステータス セクションから情報を検索します。

  • MIC 証明書ステータス:このフィールドには、実行した証明書更新の日時、HTTP リクエスト URL、および結果メッセージが含まれます。

  • MIC 証明書情報:このフィールドには、証明書更新手順の全体ステータスが表示されます。 通常、電話機の MIC 証明書が正常に更新されたかどうかを示します。

詳細については、管理者に連絡してください。


Cisco 製品 (ハードウェア) に関する 1 年間の限定保証規定

保証期間内にお客様が受けられるハードウェアの保証およびサービスに関して適用される特別な条件があります。

シスコのソフトウェアに適用される保証およびライセンス契約を含む正式な保証書は、製品保証で提供していいます。