この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ヘッドセット、マイク、スピーカーなど、さまざまな種類のアクセサリと一緒に電話機を使用できます。次の表に、特定の電話機で使用できるアクセサリを示します。
次の表で、X は特定の電話モデルでアクセサリがサポートされることを示し、ダッシュ(-)はサポートされないことを示します。
所有している電話機のモデルを確認するには、アプリケーション を押し、[電話の情報(Phone information)] を選択します。[モデル番号(Model number)] フィールドに、電話のモデルが表示されます。
電話機に機能を追加する場合、一部の機能には回線ボタンが必要です。ただし、電話機の各回線ボタンで使用できるのは 1 つの機能のみです(回線、短縮ダイヤル、機能)。電話機の回線ボタンがすでに使用されている場合、電話機に追加の機能は表示されません。
アクセサリ |
タイプ |
Cisco IP Phone |
|||
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7811 |
7821 |
7841 |
7861 |
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シスコ製アクセサリ |
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壁面取り付けキット |
X |
X |
X |
X |
|
サードパーティ製アクセサリ |
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ヘッドセット |
アナログ |
- |
X |
X |
X |
アナログ ワイドバンド |
- |
X |
X |
X |
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マイク |
External |
- |
- |
- |
- |
スピーカー |
External |
- |
- |
- |
- |
シスコでは、Cisco IP Phone で使用するサードパーティ製ヘッドセットについて社内でテストを実施しています。しかし、ヘッドセットやハンドセットのベンダーの製品については動作の保証やサポートはしていません。
(注) | Cisco IP Phone 7811 はヘッドセットをサポートしていません。 |
USB または補助ポートのいずれかを使用して、ヘッドセットを電話機に接続します。ヘッドセットのモデルに応じて、ヘッドセットの側音の設定を含め、最適な音声エクスペリエンスのための電話機の音声設定を調整する必要があります。
サードパーティ製ヘッドセットを所有している場合は、側音の新しい設定を適用し、1 分待ってから電話機を再起動して、設定をフラッシュに保存します。
ヘッドセットのマイクが検出する背景雑音が一部軽減されます。背景雑音をさらに軽減し、全体的な音声品質を向上させるには、ノイズ キャンセル ヘッドセットを使用することができます。
サードパーティ製ヘッドセットの使用を検討している場合は、不要な無線周波数(RF)信号および可聴周波数(AF)信号を遮蔽するヘッドセットなど、高品質な外部デバイスの使用を推奨します。ヘッドセットの品質、携帯電話や双方向ラジオなどの他のデバイスとの間隔によっては、雑音やエコーが入ることもあります。可聴ハム雑音などのノイズは、相手方だけに聞こえる場合もあれば、Cisco IP Phone のユーザおよび相手方の両方に聞こえる場合もあります。ハム音やブザーのような雑音は、電灯、電気モーター、大型の PC モニタなど、さまざまな外部ソースが原因となり得ます。
(注) | 場合によっては、ローカル電源キューブやパワー インジェクタを使用することにより、ハム雑音を軽減または除去できることがあります。 |
Cisco IP Phone を実際に展開する場合は、環境やハードウェアにより不整合が発生することもあるので、すべての環境に対してオールマイティなヘッドセットを見出すことは不可能です。
ヘッドセットを選定して環境に大規模に展開する前に、実際の環境での使用に最適かどうかをテストすることをお勧めします。
同時に使用できるヘッドセットは 1 台のみです。最後に接続されたヘッドセットがアクティブ ヘッドセットとなります。
物理的、機械的、および技術的な性能以上に、ヘッドセットの音質がユーザと通話相手の双方にとって良質である必要があります。音質の判断は主観によるため、シスコが特定のヘッドセットのパフォーマンスを保証することは不可能です。しかし、大手メーカーのさまざまなヘッドセットについて、Cisco IP Phone で良好に作動することが報告されています。
詳細については、次の各項を参照してください。 https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html
アナログのヘッドセットは、Cisco IP Phone 7821、7841、および 7861 でサポートされます。Cisco IP Phone 7821、7841、および 7861 はアナログ ヘッドセットが接続されたことを検出できません。このため、デフォルトで電話機画面の [アクセサリ(Accessories)] ウィンドウにアナログ ヘッドセットが表示されています。
デフォルトでアナログ ヘッドセットを表示すると、ユーザはアナログ ヘッドセットに対してワイドバンドを有効にすることができます。
アナログ ヘッドセットは電話機でサポートされていますが、電話機はアナログ ヘッドセットが接続されたことを検出できません。このため、デフォルトで電話画面の [アクセサリ(Accessories)] ウィンドウにアナログ ヘッドセットが表示されています。
デフォルトでアナログ ヘッドセットを表示すると、ユーザはアナログ ヘッドセットに対してワイドバンドを有効にすることができます。
電話機はヘッドセットでワイドバンド コーデックをサポートしているかどうかを検出できませんが、ユーザは次の手順でアナログのヘッドセットでワイドバンドを有効化できます。
アナログ ヘッドセットが電話機でサポートされていますが、電話機はアナログ ヘッドセットが接続されたことを検出できません。このため、デフォルトで電話スクリーンの [アクセサリ(Accessories)] ウィンドウにアナログ ヘッドセットが表示されています。
デフォルトでアナログ ヘッドセットを表示すると、ユーザはヘッドセットに対してワイドバンドを有効にできます。
画面にオン/オフ ソフトキーが表示されない場合は、次の手順に従って、アナログ ヘッドセットでワイドバンドを有効にできることを確認してください。
有線ヘッドセットでは、音量ボタンやミュート ボタンなどの Cisco IP Phone のすべての機能を使用できます。これらのボタンを使用して、ヘッドセットの音量を調整したり、ヘッドセット マイクからの音声を消音にしたりできます。
有線ヘッドセットを設置する場合は、ケーブルが電話機の溝に押し込まれていることを確認します。
注意 | ケーブルが電話機の溝に押し込まれていないと、ケーブルが損傷する可能性があります。 |
有線ヘッドセットとスピーカーフォンを無効にするには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用できます。
Cisco IP Phone 7821、7841、および 7861 は、ワイヤレス アナログ ヘッドセットをサポートしています。ワイヤレス ヘッドセットを使用するには、ユーザはベース ステーションを補助ポートに接続します。ベース ステーションはワイヤレス ヘッドセットと通信します。
電子フックスイッチ機能は、ユーザがワイヤレス ヘッドセットから IP フォンの基本機能をリモート制御できるようにします。IP フォンの基本機能には、オフフックやオンフック、着呼表示、オーディオ音量の制御、ミュートが含まれます。
電子フックスイッチ機能を備えたワイヤレス ヘッドセットについては、次の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/prod/voicesw/ucphone_headsets.html
Cisco IP Phone 7821、7841、および 7861 で電子フックスイッチ機能を有効または無効にするには、次の手順を実行します。