アップグレードの失敗後のログファイルのダンプ
アップグレードUnified Communications ManagerまたはでIM and Presence Service障害が発生した場合は、この手順を使用します。
始める前に
ログファイルを開くには、7 Zip ユーティリティが必要です。http://www.7-zip.org/download.htmlに進みます。
手順
ステップ 1 |
新しい空のファイルをシリアルポートに接続します。VM の設定を編集し、ログをダンプするファイル名を添付します。
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ステップ 2 |
VM コンソールに戻り、ログをシリアル ポートにダンプします。 |
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ステップ 3 |
プロセスが完了したら、 をクリックします。 |
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ステップ 4 |
ファイルを作成したデータストアを選択します。 |
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ステップ 5 |
右クリックして [ Browse Datastore ] を選択し、作成したファイルを参照します。 |
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ステップ 6 |
ファイルを右クリックして [ダウンロード (Download)] を選択し、ファイルを保存する場所を PC 上で選択します。 |
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ステップ 7 |
7 Zip を使用してファイルを開き、ファイルサイズを確認します。
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ステップ 8 |
ファイル サイズがゼロの場合は、次の手順に従います。 |
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ステップ 9 |
ファイル サイズが 0 より大きい場合は、ファイルを PC 上に抽出し、仮想マシンの設定を編集して、シリアル ポートを削除します。 |