この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
この章では、Cisco Unified Communications Manager システムによって作成されるコール管理レコード(CMR)の形式と理論、および CMR ファイルのアクセス方法について説明します。
Cisco Unified Communications Manager システムによってコール管理レコード(CMR)が生成されます。この情報は、課金記録の生成やネットワーク分析などの後処理作業に使用できます。
システムをインストールすると、CMR はデフォルトで無効のままになります。CMR は、システムの動作中にいつでも有効または無効にできます。この変更を有効にするために、Cisco Unified Communications Manager を再起動する必要はありません。システムは、数秒以内にすべての変更に対応します。CMR または診断データは、CDR データとは別に有効にされます。
CMR レコードには、コールの音声とビデオのストリームの品質に関する情報が格納されます。
Cisco Unified Communications Manager がコールを発信または受信すると、そのコールの終了時に CDR レコードが生成されます。CDR はフラット ファイル(テキスト ファイル)に書き込まれます。Cisco Unified Communications Manager では、コール制御処理は、CDR レコードを生成します。あるコールに重大な変化(コールの終了、転送、リダイレクト、分割、結合など)が発生すると、レコードが書き込まれます。
CMR レコードが有効である場合、書き込まれるレコードの数は、コールのタイプとコール シナリオによって異なります。診断が有効になっている場合、デバイスによりコールごとに CMR レコードが生成されます。コールに関与する IP Phone ごとに、またはメディア ゲートウェイ コントロール プロトコル(MGCP)ゲートウェイごとに、1 つの CMR レコードが書き込まれます。システムによりこれらのレコードは EnvProcessCdr に送信され、フラット ファイルに書き込まれます。
Cisco Unified Communications Manager は CMR レコードを生成しますが、レコードに対する後処理は実行しません。これらのレコードはカンマ区切り形式のフラット ファイルに書き込まれ、定期的に CDR リポジトリに渡されます。CMR ファイルは、フラット ファイル内の特定のファイル名形式を表します。
次に、ファイル名の完全な形式の例を示します。 tag_clusterId_nodeId_datetime_seqNumber
Line1-"cmrRecordType","globalCallID_callManagerId","globalCallID_callId","origLegCallIdentifier",... Line2-INTEGER,INTEGER,INTEGER,INTEGER,... Line3-1,1,388289,17586046,... Line4-1,1,388293,17586054,...
これらのパラメータは、Cisco Unified CM Administration の [サービス パラメータ設定(Service Parameters Configuration)] ウィンドウで設定できます。[サービス パラメータ設定(Service Parameters Configuration] ウィンドウにアクセスするには、Cisco Unified CM Administration を開き、 を選択します。[詳細設定(Advanced)] ボタンを選択して、サービス パラメータのすべてのリストを表示します。[コール診断有効(Call Diagnostics Enabled)] パラメータを選択します。
このパラメータにより、システムが CMR(コール診断レコードとも呼ばれます)を生成するかどうかが決定されます。有効な値は、Disabled(CMR を生成しない)、Enabled Only When CDR Enabled Flag is True(CDR Enabled Flag サービス パラメータが True に設定されている場合のみ CMR を生成する)、または Enabled Regardless of CDR Enabled Flag(CDR Enabled Flag サービス パラメータの設定値に関係なく CMR を生成する)です。これは必須フィールドです。デフォルトでは、無効になっています。
シスコは、基本的なテストを行うことにより、CDR または CMR(あるいは両方)がイネーブルになっている場合の CPU 使用率を測定しました。CPU 使用度テストでは、パブリッシャを対象とする測定ではなく、サブスクライバを対象とする測定を行いました。CDR Loader の設定や外部の課金サーバの [CDR 管理(CDR Management)] の設定により、実際の結果が異なることがあります。次の表に、これらのテストの結果を示します。
(注) | これらのテストは、Cisco Unified Communications Manager リリース 8.0(1) で実行されています。 |