この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
Cisco Unified CM Administration という Web ベースのアプリケーションは、Cisco Unified Communications Manager の主要な管理および設定インターフェイスです。Cisco Unified CM Administration を使用して、システム コンポーネント、機能、サーバ設定、コール ルーティング ルール、電話機、エンド ユーザ、メディア リソースなどのシステム全般の幅広い項目を設定できます。
Cisco Unified CM Administration の設定ウィンドウは、次のメニューに編成されています。
[システム(System)]:このメニューの設定ウィンドウでは、サーバ情報、NTP 設定、日時グループ、地域、DHCP、LDAP 統合、およびエンタープライズ パラメータなどの一般的なシステム設定を構成します。
[コール ルーティング(Call Routing)]:このタブの設定ウィンドウで、ルート パターン、ルート グループ、ハント パイロット、ダイヤル ルール、パーティション、コーリング サーチ スペース、ディレクトリ番号、変換パターンなど、Cisco Unified Communications Manager がコールをルーティングする方法に関連する項目を設定します。
[メディア リソース(Media Resources)]:このタブの設定ウィンドウで、メディア リソース グループ、会議ブリッジ、アナンシエータ、トランスコードなどの項目を設定します。
[高度な機能(Advanced Features)]:このタブの設定ウィンドウで、ボイスメール パイロット、メッセージ待機、およびコール制御エージェント プロファイルなどの機能を設定します。
[デバイス(Device)]:このタブの設定ウィンドウで、電話機、IP フォン サービス、トランク、ゲートウェイ、ソフトキー テンプレート、SIP プロファイルなどのデバイスを設定します。
[アプリケーション(Application)]:このタブの設定ウィンドウで、Cisco Unified JTAPI、Cisco Unified TAPI、および Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool などのプラグインをダウンロードおよびインストールします。
[ユーザ管理(User Management)]:このタブの設定ウィンドウで、システムのエンド ユーザやアプリケーション ユーザを設定します。
[一括管理(Bulk Administration)]:一括管理ツールを使用して、多数のエンド ユーザやデバイスを一度にインポートして設定します。
[ヘルプ(Help)]:オンライン ヘルプ システムにアクセスするには、このメニューをクリックします。オンライン ヘルプ システムには、システムの各種設定ウィンドウで設定するのに役立つ資料が含まれています。
Cisco Unified Communications Operating System Administration は、オペレーティング システムの設定と管理、および次の管理タスクを実行するときに使用します。
次のコンポーネントを含む、さまざまなオペレーティング システム コンポーネントのステータスを確認することができます。
オペレーティング システムの次の設定を表示し、更新できます。
セキュリティ証明書と IPSec 設定を管理できます。[セキュリティ(Security)] メニューでは、次のセキュリティ オプションを選択できます。
オペレーティング システムで実行中のソフトウェア バージョンをアップグレードしたり、特定のソフトウェア オプション(Cisco Unified Communications Operating System のロケール インストーラ、ダイヤル プラン、TFTP サーバ ファイルなど)をインストールしたりできます。
[インストール/アップグレード(Install/Upgrade)] メニュー オプションで、ローカル ディスクまたはリモート サーバからシステム ソフトウェアをアップグレードできます。アップグレードしたソフトウェアは非アクティブなパーティションにインストールされ、その後でシステムの再起動とパーティションの切り替えができます。これにより、システムで新しいソフトウェア バージョンが実行されます。詳細については、『Upgrade Guide for the Cisco Unified Communications Manager』(http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-guides-list.html)を参照してください。
(注) | すべてのソフトウェアのインストールとアップグレードは、Cisco Unified Communications Operating System のインターフェイスと CLI に含まれるソフトウェア アップグレード機能を使用して実行する必要があります。このシステムでアップロードおよび処理できるソフトウェアは、シスコによって承認されたものだけです。サードパーティー製または Windows ベースのソフトウェア アプリケーションはインストールまたは使用できません。 |
このアプリケーションでは、次のオペレーティング システム ユーティリティを使用できます。
CLI には、Operating System から、またはサーバへのセキュア シェル接続でアクセスできます。詳細については、『Command Line Interface Reference Guide for Cisco Unifed Communications Solutions』(http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html)を参照してください。
Cisco Unified Serviceability は、システムを管理する管理者を支援するために、サービス、アラームおよびツールのホストを提供する Web ベースのトラブルシューティング ツールです。Cisco Unified Serviceability によって管理者に提供される機能は、次のとおりです。
サービスの開始と停止:管理者はシステムの管理に役立つサービスを取り揃えてセットにすることができます。たとえば、Cisco CallManager Serviceability の RTMT サービスを開始し、管理者がリアルタイム モニタリング ツールを使用してシステムの健全性の状態をモニタできるようにすることができます。
SNMP:SNMP はノードやルータなどのネットワーク デバイス間で管理情報を簡単に交換できるようにします。TCP/IP プロトコル スイートの一部である SNMP を使用すると、管理者はリモートでネットワークのパフォーマンスを管理し、ネットワークの問題を検出および解決し、ネットワークの拡張計画を立てることができます。
アラーム:アラームは、ランタイム ステータスとシステムの状態に関する情報を提供し、システムに関連する問題をトラブルシューティングできるようにします。
トレース:トレース ツールは、音声アプリケーションを使用して問題をトラブルシューティングできるようにします。
Cisco Serviceability Reporter:Cisco Serviceability Reporter は Cisco Unified Serviceability 内に日次レポートを生成します。
SNMP:SNMP はノードやルータなどのネットワーク デバイス間で管理情報を簡単に交換できるようにします。TCP/IP プロトコル スイートの一部である SNMP を使用すると、管理者はリモートでネットワークのパフォーマンスを管理し、ネットワークの問題を検出および解決し、ネットワークの拡張計画を立てることができます。
[CallHome]:Cisco Unified Communications Manager の Call Home 機能を設定し、Cisco Unified Communications Manager が通信し、診断アラート、インベントリおよびその他のメッセージを Smart Call Home バックエンド サーバに送信できるようにします。
Cisco Unified Serviceability を使用して、次の追加の管理インターフェイスを使用可能なサービスを開始できます。
リアルタイム モニタリング ツール:リアルタイム モニタリング ツールは、システム状態をモニタする Web ベースのインターフェイスです。このツールを使用することで、システムの健全性に関する詳細情報を含むアラーム、カウンタ、およびレポートを表示できます。
着信番号アナライザ:着信番号アナライザは、管理者がダイヤル プランの問題をトラブルシューティングするのに役立つ Web ベースのインターフェイスです。
Cisco Unified CDR Analysis and Reporting:CDR Analysis and Reporting はシステムで行われた発信の詳細を示す発信詳細レコードを収集します。
Cisco Unified Serviceability の使用方法の詳細については、『Cisco Unified Serviceability Administration Guide』(http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html)を参照してください。
Cisco Unified Reporting は、Cisco Unified Communications Manager および Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service のコンソールからアクセスする Web アプリケーションで、クラスタ データのトラブルシューティングまたは検査の統合レポートを生成します。
このツールは、クラスタ データのスナップショットを簡単に作成する方法を提供します。このツールは、既存のソースからのデータの収集、データの比較、および異常の報告を行います。Cisco Unified Reporting でレポートを生成すると、1 台以上のサーバにある 1 つ以上のソースからのデータが組み合わさって 1 つの出力ビューのレポートとして作成されます。たとえば、システムの管理に役立つ次のレポートを表示することができます。
[Unified CM クラスタ概要(Unified CM Cluster Overview)]:Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence Service のバージョン、サーバのホスト名、ハードウェアの詳細といったクラスタのスナップショットを取得するときに、このレポートを参照します。
[電話機機能リスト(Phone Feature List)]:機能を設定するときに、このレポートを参照します。このレポートには、Cisco Unified Communications Manager のどの機能をどの電話機がサポートしているかが一覧で示されます。
[回線のない Unified CM 電話機(Unified CM Phones Without Lines)]:クラスタ内で電話回線がない電話機はどれかを確認するときに、このレポートを参照します。
Cisco Unified Reporting によって提供されるレポートの完全なリストおよびアプリケーションの使用方法については、『Cisco Unified Reporting Administration Guide』(http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html)を参照してください。
ディザスタ リカバリ システム(DRS)は、[Cisco Unified Communications Manager 管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] から呼び出すことができるシステムで、完全なデータ バックアップおよび復元の機能を提供します。ディザスタ リカバリ システムでは、定期的にスケジュールされた自動データ バックアップまたはユーザ起動のデータ バックアップを実行できます。
DRS は、プラットフォームのバックアップ/復元の一環として、独自の設定(バックアップ デバイス設定およびスケジュール設定)を復元します。DRS は drfDevice.xml ファイルと drfSchedule.xml ファイルをバックアップおよび復元します。これらのファイルとともにサーバを復元するときは、DRS バックアップ デバイスおよびスケジュールを再設定する必要がありません。
Cisco Unified CM Administration では、一括管理のメニューおよびサブメニュー オプションを使用し、Cisco Unified Communications Manager のエンティティを一括管理ツールを利用して設定します。
Cisco Unified Communications Manager 一括管理ツール(BAT)という Web ベース アプリケーションを使用して、管理者は Cisco Unified Communications Manager データベースに一括トランザクションを実行することができます。BAT では、類似する多数の電話機、ユーザ、ポートを同時に追加、更新、または削除することができます。Cisco Unified CM Administration を使用すると各データベース トランザクションで個別の手動操作が必要ですが、BAT では処理が自動化されていて、追加、更新、削除操作が迅速に実行されます。
BAT は、次のタイプのデバイスおよびレコードと連携させて使用することができます。
Cisco Unified IP Phone、ゲートウェイ、電話機、コンピュータ テレフォニー インターフェイス(CTI)ポート、および H.323 クライアントの追加、更新、削除
ユーザ、ユーザ デバイス プロファイル、Cisco Unified Communications Manager Assistant マネージャとアシスタントの追加、更新、削除
強制承認コードとクライアント識別コードの追加または削除
コール ピックアップ グループの追加または削除
地域マトリックスの入力または削除
アクセス リストの挿入、削除、またはエクスポート
リモート接続先およびリモート接続先プロファイルの挿入、削除、またはエクスポート
インフラストラクチャ デバイスの追加
一括管理ツールを使用する方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration ガイド』を参照してください。