Cisco Unity Connection Survivable Remote Site Voicemail の完全なリファレンスガイド（SRSV）

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2023年12月18日月曜日

章のタイトル： Cisco Unity Connection SRSV のサービス

Cisco Unity Connection SRSV のサービス

はじめに

この章では、Cisco Unity Connection Survivable Remote Site Voicemail のさまざまな重要、基本、およびオプションのサービスと、サービスを管理する方法について説明します。

Unity Connection SRSV サービス

表 -1 に、Unity Connection SRSV のサービスを示します。

表 1. Cisco Unity Connection SRSV サービス

サービス

説明

ステータスのみのサービス

Connection DB

このサービスは、Cisco Unity Connection データベースをアクティブにし、コマンド ライン インターフェイス（CLI）を使用してのみ非アクティブ化できます。

注意    

 

Unity Connection SRSV サーバーが機能するには、このサービスが常に開始状態になっている必要があります。このサービスを停止または再起動すると、他の重要なサービスに影響します。

Connection Server Role Manager

このサービスは、Unity Connection クラスタが設定され、CLI を使用してのみ非アクティブ化できる場合に、サーバーステータスを有効にします。

Connection Serviceability

このサービスは、Cisco Unity Connection Serviceability Administration インターフェイスを有効にします。無効化はコマンドライン インターフェイス（CLI）からのみ行なえます。

重要なサービス

Connection Conversation Manager

このサービスにより、Unity Connection がコールを処理できるようになります。このサービスを無効にすると、Unity Connection の機能が低下します。

Connection Message Transfer Agent

このサービスにより、メッセージストアへのメッセージの配信が可能になります。このサービスを無効にすると、Unity Connection の機能が低下します。

Connection Mixer

このサービスは、コール、録音されたメッセージ、および音声合成（TTS）の音声（メディアストリーム）を有効にします。このサービスを無効にすると、Unity Connection の機能が低下します。

Connection Notifier

このサービスは、メッセージ受信インジケータ（MWI）のオンとオフの切り替えなど、メッセージの通知を有効にします。このサービスを無効にすると、Unity Connection の機能が低下します。

基本サービス

Connection DB Event Publisher

このサービスにより、Unity Connection コンポーネントは、Unity Connection データベースに加えられた変更に関する通知を受信できます。

Connection SRSV Administration

このサービスは、Cisco Unity Connection SRSV Administration と、インターフェイスに保存されている設定を有効にします。

オプション サービス

Connection Branch Sync Service

このサービスは、Survivable Remote Site Voicemail（SRSV）機能を有効にします。

Connection CM Database Event Listener

このサービスにより、Cisco Unified Communications Manager データベースの変更を検出できます。

Connection Database Proxy

このサービスにより、Unity Connection サーバーにインストールされていないツール（COBRAS、ユーザーデータダンプ、配信リストビルダーなど）は、ネットワーク上の Windows クライアントから ODBC を介して Unity Connection データベースに直接アクセスできます。

このサービスはデフォルトでオフになっています。これらのツールのいずれかを使用するには、サービスを有効にし、サービスのタイムアウトを設定し、リモート管理者ロールを持つユーザーを作成する必要があります。詳細については、該当するツールのヘルプファイルを参照してください。

Connection Diagnostic Portal Service

このサービスにより、Real-Time Monitoring Tool（RTMT）の診断ポータルによる Unity Connection SRSV のデータへのアクセスが可能になります。

Connection Realtime Monitoring API

このサービスにより、Real-Time Monitoring Tool（RTMT）による Unity Connection SRSV のデータへのアクセスが可能になります。

Connection Reports Data Harvester

このサービスにより、ログファイル内のデータをレポートデータベース内のエントリに変換できます。これは、レポートの生成に使用されます。

Connection REST Service

このサービスは、Representational State Transfer（REST）API クライアントを有効にします。

Connection System Agent

このサービスは、管理者が Cisco Unity Connection Administration に入力できる MWI の再同期などのシステムタスクをスケジュールします。

Control Center でサービスを設定する

Cisco Unity Connection Serviceability の Control Center では、次のタスクを実行できます。

  • [オプションサービス（Optional Services）] セクションで、Unity Connection SRSV サービスをアクティブ化および非アクティブ化します。

  • [ステータスのみのサービス（Status Only Services）] セクションのサービスを除くすべての Unity Connection SRSV サービスを開始および停止します。


    （注）  

    [重要なサービス（Critical Services）] セクションで Unity Connection SRSV サービスを停止すると、進行中のコールがドロップされ、Unity Connection SRSV の通常の機能が低下する可能性があります。

  • Unity Connection SRSV サービスのステータスを表示します。

  • Unity Connection SRSV サービスのステータスを更新します。


    ヒント

    問題をトラブルシューティングするには、Cisco Unity Connection Serviceability と Cisco Unified Serviceability 両方でサービスを管理する必要がある場合があります。

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection Serviceabilityで、[ツール（Tools）] > を展開して、 > [サービス管理（Service Management）] を選択します。

ステップ 2

[サーバー（Server）] ドロップダウンボックスから、該当する Unity Connection SRSV サーバーを選択し、[移動（Go）] を選択します。

ステップ 3

Control Center でサービスを設定します（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）]> [このページ（This Page）] を参照してください）。

  • Control Center でサービスをアクティブ化するには、次の手順を実行します。

    1. [オプションサービス（Optional Services）] で、アクティブ化するサービスを見つけます。

    2. [アクティブ化ステータスの変更（Change Activate Status）] カラムで、[アクティブ化（Activate）] を選択します。

  • Control Center でサービスを非アクティブ化するには、次の手順を実行します。

    1. [オプションサービス（Optional Services）] の下で、非アクティブ化するサービスを探します。

    2. [アクティブ化ステータスの変更（Change Activate Status）] カラムで、[非アクティブ化（Deactivate）] を選択します。

  • Control Center でサービスを開始するには、次の手順を実行します。

    1. 開始するサービスを見つけます。

      （注）  

       

      非アクティブになっているサービスは、アクティブにしてから起動する必要があります。

    2. [サービスステータスの変更（Change Service Status）] カラムで、[開始（Start）]を選択します。

  • Control Center でサービスを停止するには、次の手順を実行します。

    1. 停止するサービスを見つけます。

      （注）  

       

      [ステータスのみのサービス（Status Only Services）] セクション内のサービスは、Cisco Unity Connection Serviceability で開始したり停止したりできません。これらのサービスを開始または停止するには、コマンドライン インターフェイス（CLI）を使用する必要があります。

    2. [サービスステータスの変更（Change Service Status）] カラムで、[停止（Stop）] を選択します。

      （注）  

       

      [重要なサービス（Critical Services）] セクションで Unity Connection SRSV サービスを停止すると、進行中のコールがドロップされ、Unity Connection SRSV の通常の機能が低下する可能性があります。アクティブ化されていないサービスは開始または停止できません。

  • コントロールセンターでサービスステータスを更新するには、次の手順を実行します。

    1. [更新（Refresh）] を選択します。

    2. ステータス情報が更新され、最新のステータスが反映されます。

      （注）  

       

      アクティブ化、非アクティブ化、起動、および停止できるサービスは一度に 1 つだけです。

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