Cisco Unity Connection Survivable Remote Site Voicemail の完全なリファレンスガイド（SRSV）

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2023年12月18日月曜日

章のタイトル： Cisco Unity Connection SRSVの管理

Cisco Unity Connection SRSVの管理

はじめに

Cisco Unity Connection SRSV Administration は、ユーザーの設定やブランチ（Unity Connection SRSV）サーバーでのコール管理計画の実装などの管理タスクを管理するために使用される Web インターフェイスです。

ユーザー

Unity Connection SRSV サーバーには、次の 2 種類のユーザーがあります。

ユーザー

定義

管理者（Administrators）

管理者は、Cisco Unity Connection SRSV Administration にログインする権限を持つユーザーです。Unity Connection SRSV で作成された管理者ユーザーは、中央 Cisco Unity Connection サーバーと同期されません。

サブスクライバ（Subscribers）

サブスクライバは、中央 Unity Connection サーバーで作成され、Unity Connection SRSV サーバーと同期されているリモートユーザーです。

（注）  

 

ブランチサーバー上のサブスクライバ関連の情報は変更できません。更新が必要な場合は、中央 Unity Connection サーバーで実行する必要があります。

ユーザーを検索する

Cisco Unity Connection SRSV Administration では、入力した検索条件に基づいてユーザーを検索できます。検索機能を使用して、Unity Connection SRSV の管理者とユーザーを検索できます。[管理者の検索（Search Administrators）] ページには管理者ユーザーが一覧表示され、リストから特定の管理者名を検索できます。[ユーザーの検索（Search Subscribers）] ページには、Unity Connection SRSV で使用可能なすべてのユーザーが一覧表示されます。

デフォルトでは、検索結果にはすべての管理者の詳細が返されます。デフォルトでは、管理者はページごとに 25 のレコードを表示でき、ドロップダウンリストからページごとに行を選択できます。1 ページの検索結果の最大数は 250 です。管理者は、次のオプションを使用して [名前（Name）] フィールドでカスタム検索を実行できます。

  • 次の文字列で始まる（Begins With）

  • 次を含む（Contains）

  • 次の文字列で終わる（Ends With）

  • 完全一致（Is Exactly）

  • 空である（Is empty）

  • 空ではない（Is not empty）

Cisco Unity Connection SRSV Administration での管理者アカウントを設定する

Cisco Unity Connection SRSV Administration を使用して、管理者アカウントを作成、変更、または削除できます。ただし、デフォルトの管理者アカウントを変更または削除することはできません。

手順

ステップ 1

Unity Connection Administration で、[ユーザー（Users）] > を展開し、次に > [管理者（Administrators）] を選択します。[管理者の検索（Search Administrators）] ページには、現在設定されている管理者が表示されます。

ステップ 2

管理者を設定します（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照してください）。

  • 管理者アカウントを追加するには、次の手順を実行します。

    [管理者の検索（Search Administrators）] ページで、[新規追加（Add New）] を選択します。

    [新しい管理者（New Administrator）] ページで、必須フィールドの値を入力し、[保存（Save）] を選択します。

  • 既存の管理者アカウントを編集するには、次の手順を実行します。

    [管理者の検索（Search Administrators）] ページで、該当する管理者アカウントを選択します。

    [管理者の編集（Edit Administrator）] ページで、必須フィールドの値を変更し、[保存（Save）] を選択します。

    [管理者の編集（Edit Administrator）] ページで、[編集（Edit）] を選択し、[パスワードまたはロールの変更（Change Password or Roles）] を選択します。

    [パスワードの変更（Change Password）] ページまたは [ロールの編集（Edit Roles）] ページで、必須フィールドの値を変更し、[保存（Save）] を選択します。

  • 既存の管理者アカウントを削除するには、次の手順を実行します。

    [管理者の検索（Search Administrator）] ページで、チェックボックスをオンにして、削除する管理者アカウントを選択します。

    [選択項目の削除（Delete Selected）] を選択し、[OK] をクリックして削除を確認します。

テンプレート

Unity Connection SRSV に追加する各コールハンドラは、テンプレートに基づいています。コールハンドラテンプレートの設定は、コールハンドラに適用されます。コールハンドラ設定のほとんどは、デフォルトのコールハンドラテンプレートを使用して適用されます。管理者は新しいテンプレートを作成できます。

コールハンドラを作成する前に、使用する予定のテンプレートの設定を確認し、変更を加える必要があるかどうか、または新しいテンプレートを作成する必要があるかどうかを判断します。テンプレートごとに、作成するコールハンドラに必要な転送、発信者入力、グリーティング、およびメッセージ設定を有効にすることを検討する必要があります。コールハンドラテンプレートの設定を変更した場合、新しい設定は、そのテンプレートを使用して作成された新しいコールハンドラにのみ適用されることに注意してください。テンプレート設定を変更しても、既存のコールハンドラには影響しません。


（注）  

コールハンドラテンプレートを削除しても、そのテンプレートに基づく既存のコールハンドラ設定には影響しません。

Cisco Unity Connection SRSV Administration でコールハンドラテンプレートを設定する

Cisco Unity Connection SRSV Administration を使用して、新しいコールハンドラテンプレートを作成、変更、または削除できます。ただし、既存のコールハンドラテンプレートを変更または削除することはできません。

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection SRSV Administration で、[テンプレート（Templates）] > を展開し、 > [コールハンドラテンプレート（Call Handler Templates）] を選択します。[コールハンドラテンプレートの検索（Search Call Handler Templates）] ページには、現在設定されているコールハンドラテンプレートが表示されます。

ステップ 2

コールハンドラテンプレートを設定します（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照してください）。

  • コールハンドラテンプレートを追加するには、次の手順を実行します。

    1. [コールハンドラテンプレートの検索（Search Call Handler Templates）] ページで、[新規追加（Add New）] を選択します。

    2. [新しいコールハンドラテンプレート（New Call Handler Templates）] ページで、必須フィールドの値を入力し、[保存（Save）] を選択します。

  • 既存のコールハンドラテンプレートを編集するには、次の手順を実行します。

    1. [コールハンドラテンプレートの検索（Search Call Handler Templates）] ページで、該当するコールハンドラテンプレートを選択します。

    2. [コールハンドラテンプレートの編集（Edit Call Handler Templates）] ページで、必須フィールドの値を変更し、[保存（Save）] を選択します。

    3. [コールハンドラテンプレートの編集（Edit Call Handler Templates）] ページの [編集（Edit）] メニューで、編集する次の設定のいずれかを選択し、[保存（Save）] を選択します。

      • 転送ルール

      • 発信者入力

      • ご挨拶

      • メッセージ設定

        （注）  

         

        コールハンドラテンプレートの設定の詳細については、「コールハンドラの設定」の項を参照してください。

  • 既存のコールハンドラテンプレートを削除するには、次の手順を実行します。

    • [コールハンドラテンプレートの検索（Search Call Handler Templates）] ページで、チェックボックスをオンにして、削除する該当するコールハンドラテンプレートを選択します。

    • [選択項目の削除（Delete Selected）] を選択し、[OK] をクリックして削除を確認します。

配信リスト

システム配信リストは、複数のユーザーにボイスメールを送信するために使用されます。システム配信リストのメンバーは、通常、同じ情報を定期的に必要とするユーザー（部門の従業員やチームのメンバーなど）です。ブランチサーバーでは、配信リストへのメッセージの送信は、コールハンドラの [メッセージ受信者（Message Recipient）] プロパティで配信リストが選択されている場合にのみサポートされます。

配信リストにメッセージを送信すると、メッセージが配信リストに送信されたことを確認する通知を受信します。ただし、配信リストのメンバーがメッセージを受信するのは、WAN の停止が復旧し、中央 Unity Connection サーバーにメッセージが正常にアップロードされてからです。


（注）  

配信リストを宛先とする新しいメッセージの作成は、ブランチサーバーではサポートされていません。

ブランチサーバー上の配信リスト関連情報を作成、変更、または削除することはできません。更新が必要な場合は、中央 Unity Connection サーバーで実行する必要があります。

コール管理

コール管理計画には、テレフォニー ユーザー インターフェイスを介してハンドラが相互に接続する方法が記述されています。Cisco Unity Connection SRSV Administration には、ワンキーダイヤルオプションのメニューと、Connection SRSV ユーザーが設定可能なすべてのナビゲーション選択肢（内線番号をダイヤルしてコールハンドラに到達する、またはルーティングルールを使用するなど）が含まれています。

システムコールハンドラ

Unity Connection SRSV には、変更はできても削除はできない 3 つの定義済みコールハンドラが用意されています。定義済みコールハンドラの詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/15/administration/guide/b_15cucsag.html にある『Cisco Unity Connection のシステム アドミニストレーション ガイド、リリース15』の「コール管理」の章にある「デフォルトのシステムコールハンドラ」の項を参照してください。

Cisco Unity Connection SRSV Administration でコールハンドラテンプレートを設定する

使用する予定のコールハンドラテンプレートを作成または更新したら、コールハンドラを作成できます。コールハンドラを作成した後、設定の調整が必要になる場合があります。Cisco Unity Connection SRSV Administration のツールを使用すると、一度に 1 つのコールハンドラまたは複数のコールハンドラを変更できます。

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection SRSV Administration で、[コール管理（Call Management）] を展開し、[システム コール ハンドラ（System Call Handlers）] を選択します。[コールハンドラの検索（Search Call Handlers）] ページには、現在設定されているコールハンドラが表示されます。

ステップ 2

コールハンドラを設定します（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照してください）。

  • コールハンドラを追加するには、次の手順を実行します。

    1. [コールハンドラの検索（Search Call Handlers）] ページで、[新規追加（Add New）] を選択します。

    2. [新しいコールハンドラ（New Call Handlers）] ページで、必須フィールドの値を入力し、[保存（Save）] を選択します。

  • 既存のコールハンドラを編集するには、次の手順を実行します。

    1. [コールハンドラの検索（Search Call Handlers）] ページで、該当するコールハンドラを選択します。

    2. [コールハンドラの編集（Edit Call Handler）] ページで、必須フィールドの値を変更し、[保存（Save）] を選択します。

    3. [コールハンドラの編集（Edit Call Handler）] ページの [編集（Edit）] メニューで、編集する次の設定を選択し、[保存（Save）] を選択します。

      • 転送ルール

      • 発信者入力

      • ご挨拶

      • メッセージ設定

        （注）  

         

        コールハンドラの設定の詳細については、「コールハンドラの設定」の項を参照してください。

  • 既存のコールハンドラを削除するには、次の手順を実行します。

    1. [コールハンドラの検索（Search Call Handlers）] ページで、チェックボックスをオンにして、削除する該当するコールハンドラを選択します。

    2. [選択項目の削除（Delete Selected）] を選択し、[OK] をクリックして削除を確認します。

コールハンドラ設定

次に、コール ハンドラ テンプレートとコールハンドラの両方に適用される設定を示します。

転送ルール

システム転送を使用すると、発信者はユーザー、連絡先、コールハンドラ、またはその他のエンティティに関連付けられていない番号をダイヤルできます。たとえば、ユーザーが Unity Connection SRSV ボイスメールシステムにコールすると、自動アテンダントからのコールがコールハンドラに転送されます。コールハンドラは、ロビーの内線番号や会議室の内線番号など、複数の内線番号にコールを転送できます。

コールハンドラのコール転送設定では、Unity Connection SRSV がコールを転送する方法を指定します。コールは、自動アテンダントを介してコールハンドラに到達します。次に、Unity Connection SRSV でカスタマイズできる 3 つの転送ルールを示します。

  • 標準

  • 時間外（アクティブなスケジュールの営業時間外および休日の時間）

  • 代替


    （注）  

    代替転送ルールを有効にすると、標準および時間外の転送ルールが上書きされ、常に有効になります。

コールがコールハンドラに転送されると、Unity Connection SRSV はまず該当する転送ルールを確認して、コールの転送先（コール ハンドラ グリーティングまたは内線）を決定します。

コールをコール ハンドラ グリーティングに転送している間、Unity Connection SRSV は、状況とその期間に有効になっているグリーティングに基づいて、該当するグリーティング（標準、時間外、祝日、内線、話中、またはオプション）を再生します。転送ルールは、コールを該当するグリーティングに転送することで、オプションの録音済みメニューや情報メッセージを発信者に提供するように設定できます。

発信者を特定のユーザーまたは別のコールハンドラにルーティングするには、ユーザーまたはコールハンドラの内線にコールを転送する転送ルールを設定します。コールをユーザーの内線に転送する場合、Unity Connection SRSV は電話システムへのコールを解放するか、転送を監視できます。Unity Connection SRSV が転送を監視するように設定されている場合、次に説明するように、間接コールのコールスクリーニングおよびコール保留オプションを提供できます。

  • コールスクリーニングを使用すると、Unity Connection SRSV はユーザーに接続する前に発信者の名前を尋ねることができます。ユーザーは、コールの発信者を聞くことができ、コールの宛先に応じてコールを受け入れるか拒否することができます。

  • コール保留を使用すると、電話が話中の場合、Unity Connection SRSV は発信者に保留を要求できます。保留中の各発信者は Unity Connection SRSV ポートと電話システムポートを使用するため、1 つの時点でキューで保留できる発信者の合計数は、使用可能なポートの数によって制限されます。

キュー内の最初の発信者のコール保留キューでのデフォルトの待機時間は 25 秒です。この時間が経過しても発信者が保留中の場合、Unity Connection SRSV は、保留を続行するか、メッセージを残すか、または別の内線番号を試すかを発信者に尋ねます。発信者が電話のキーパッドのキーを押すか、保留を続けるか、メッセージを残すか、または別の内線番号をダイヤルするかを示すボイスコマンドを発音しない場合、発信者はオープニンググリーティングに転送されます。保留キュー内の後続の発信者には、これらのオプションに加えて、自分の前のキューに他の発信者が何人いるかが通知されます。

発信者入力

発信者の入力設定では、コール ハンドラ グリーティング中に発信者が電話キーを押した場合に Unity Connection SRSV が実行するアクションを定義します。グリーティングの [グリーティングの編集（Edit Greeting）] ページの設定を使用して、グリーティングで発信者の入力を許可するかどうか、および発信者が転送を実行できるかどうかを指定することもできます。または、コールハンドラの [発信者入力（Caller Input）] ページを使用して、すべてのコール ハンドラ グリーティングに適用される発信者入力キーとオプションを定義できます。

ワンキーダイヤルでは、ユーザー内線番号、代替連絡先番号、コールハンドラ、インタビューハンドラ、またはディレクトリハンドラを表す 1 桁の数字を指定できます。完全な内線を入力する代わりに、発信者はコール ハンドラ グリーティング中に 1 つのキーを押し、Unity Connection SRSV はそれに応じて応答します。発信者の入力オプションとして異なるキーを指定することで、コールハンドラの挨拶で発信者に選択肢のメニューを提供することができます。

コールハンドラの 1 つまたは複数のキーに代替連絡先番号への転送アクションを設定することで、各番号用に個別のコールハンドラを作成することなく、発信者が電話システムの特定の非ユーザー内線番号または特定の外部番号に転送するために使用できるシンプルなオーディオテキストツリーをすばやく設定できます。発信者を緊急連絡先番号に転送する場合、Unity Connection SRSV は転送を監視するか、電話システムへのコールを解放できます。

発信者は、ワンキーダイヤルをバイパスすることもできます。セットアップしたワンキーダイヤルメニューに従ってコールをルーティングする前に、追加のキーを押すために特定の秒数を一時停止するようにシステムを設定します。これらの一時停止により、発信者は内線 ID 全体を押して、ハンドラグリーティング中でもワンキーダイヤルメニューをバイパスできます。

さらに、特定のキーをロックして、追加のキーが押されるのを待たずに、そのキーにプログラムされたアクションに発信者を直接誘導することもできます。


（注）  

ユーザーの内線番号の最初の数字と一致するキーはロックしないでください。そうしないと、発信者はユーザーに連絡するために内線番号を入力できません。

コールハンドラとユーザーメールボックスでは、前置数字を使用して短縮内線をシミュレートできます。発信者がユーザーのグリーティングを聞いている間にダイヤルした内線番号に対して、先頭に追加される数字を入力します。

Unity Connection SRSV は、最初に付加された内線番号にコールをルーティングしようとします。付加された内線番号が有効でない場合、Unity Connection SRSV は、ダイヤルされた内線番号にコールをルーティングしようとします。次の例では、セールスという名前のコールハンドラの先頭に数字 123 を設定します。セールスのコールハンドラのグリーティングを再生中に発信者が 1000 をダイヤルすると、Unity Connection SRSV はコールを内線 1231000 にルーティングしようとします。付加された内線番号が有効でない場合、Unity Connection SRSV はコールを内線番号 1000 にルーティングしようとします。（内線 1000 が有効な内線番号ではなく、セールスのコールハンドラのグリーティングが、ユーザーまたはコールハンドラに関連付けられていない番号への転送を許可するように設定されている場合、Unity Connection SRSV は 1231000 へのリリース転送を実行します）

短縮された内線番号は、組織がユーザーを異なるグループにセグメント化する方法として使用できます。たとえば、会社にエンジニアリングとマーケティングの 2 つの部門があるとします。会社は 6 桁の内線番号を使用しており、エンジニアリングのすべての内線番号は 10 から始まり、マーケティングのすべての内線番号は 11 から始まります。エンジニアリング用とマーケティング用のコールハンドラを作成できます。また、各コール ハンドラは、そのコールハンドラからダイヤルされた内線番号の先頭に 10 または 11 を付加するように設定できます。このように設定すると、ユーザーはユーザー内線番号の最後の 4 桁を入力するだけで済みます。

ご挨拶

各コールハンドラには、最大 7 つのグリーティングを設定できます。グリーティングの設定では、有効にするグリーティング、有効にする期間、グリーティングのソース、および各グリーティングの実行中および終了後に Unity Connection SRSV が実行するアクションを指定します。グリーティングが有効になっている場合、Unity Connection SRSVは、指定された日時になるまで、該当する状況で挨拶を再生し、その後、グリーティングは自動的に無効になります。グリーティングを無期限に再生することもできます。


（注）  

コール ハンドラ グリーティングは、複数の言語で録音できます。

オプショングリーティングが有効になっているコールハンドラへのコールを Unity Connection SRSV が処理する方法をカスタマイズできます。

次に、オプショングリーティングが有効になっている Unity Connection SRSV でサポートされる機能を示します。

  • コールが自動アテンダントまたはディレクトリハンドラからユーザーの内線に転送されるたびに、コールハンドラに割り当てられている内線（該当する場合）を呼び出さずに、発信者をグリーティングに直接転送します。（外部の発信者または別の Unity Connection SRSV ユーザーがユーザーの内線番号を直接ダイヤルすると、電話が鳴ります）。

  • すべての発信者がグリーティングをスキップできないようにします。

  • すべての発信者がメッセージを残せないようにします（コールハンドラがメッセージを受信するように設定されている場合）。


    （注）  

    Unity Connection SRSV は、要件に従ってカスタマイズしたグリーティングを再生しますが、一部のグリーティングは、その間に有効になっている他のグリーティングを上書きします。

次の表に、コールが発信されたときのグリーティングの動作を示します。

標準

別のグリーティングで上書きされない限り、常に再生されます。標準グリーティングを無効にすることはできません。

時間外

アクティブなスケジュールで定義された時間外（業務時間外）に再生されます。時間外グリーティングは標準グリーティングを上書きするため、標準グリーティングはアクティブなスケジュールに定義された営業時間に制限されます。

エラー

発信者が無効な番号を入力した場合に再生されます。これは、番号が内線番号と一致しない場合、内線番号が検索範囲で見つからない場合、または発信者が番号をダイヤルできない場合に発生する可能性があります。エラーグリーティングを無効にすることはできません。

システムのデフォルトのエラー録音は、「有効なエントリとして認識されませんでした」です。デフォルトでは、エラーグリーティングが再生された後、発信者が無効な番号を入力したときに再生されていたグリーティングが Unity Connection によって再生されます。

コールハンドラの所有者は、Cisco Unity Connection SRSV Administration の [システムコール ハンドラ（System Call Handlers）] > [グリーティング（Greetings）] ページから、または電話機の Cisco Unity グリーティング管理を使用して、別のコール ハンドラ グリーティングを選択したり、コール ハンドラ グリーティングを録音したりできます。

メッセージ設定

特定のコール ハンドラ グリーティングのメッセージ設定では、次の操作を実行できます。

  • グリーティングの再生後にメッセージを受信するようにコールハンドラを設定します。

  • メッセージにディスパッチ配信のマークを付けるかどうか、コールハンドラのメッセージの受信者を指定できます。

  • 外部発信者からのメッセージの最大録音時間を定義します。

  • 発信者がメッセージを残すときに実行できる操作、メッセージを自動的にセキュアとしてマークするかどうか、およびメッセージが残された後にコールで次に実行するアクションを決定します。


    （注）  

    一部の統合では、発信者がメッセージを録音するときに、発信者が最大許容メッセージ長に達する前に警告プロンプトが再生されるように、Unity Connection SRSV を設定できます。

ディレクトリハンドラ

ブランチサーバーでディレクトリハンドラを作成または削除することはできません。ただし、必要に応じて設定を更新できます。

Cisco Unity Connection Administration でのディレクトリハンドラを変更する

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection SRSV Administration で、[コール管理（Call Management）] を展開し、[ディレクトリハンドラ（Directory Handlers）] を選択します。[ディレクトリハンドラの検索（Search Directory Handlers）] ページには、現在設定されているディレクトリハンドラが表示されます。

ステップ 2

ディレクトリハンドラを編集するには（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照）。

  1. [ディレクトリハンドラの検索（Search Directory Handlers）] ページで、更新する適切なディレクトリハンドラを選択します。

  2. [ディレクトリハンドラの編集（Edit Directory Handler）] ページで、必須フィールドの値を入力し、[保存（Save）] を選択します。

  3. [ディレクトリハンドラの編集（Edit Directory Handler）] ページの [編集（Edit）] メニューで、編集する次の設定を選択し、[保存（Save）] を選択します。

    • 発信者入力

    • ご挨拶

ネットワーキング

ブランチサーバーは、単一の Unity Connection サーバーにのみ接続できます。[中央サーバーの設定（Central Server Configuration）] ページでは、中央 Unity Connection サーバーの IP アドレスを設定できます。

中央 Unity Connection サーバーを設定する

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection SRSV Administration で、[ネットワーク（Networking）] > を展開し、[中央サーバーの設定（Central Server Configuration）] を選択します。

ステップ 2

[中央サーバーの設定（Central Server Configuration）] ページで、必須フィールドの値を入力し、[保存（Save）] を選択します。（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照してください）。

システム設定

スケジュール

[スケジュールの検索（Search Schedules）] ページには、中央 Unity Connection サーバーに設定されているデフォルトのスケジュールが表示されます。ブランチサーバーでスケジュールを作成、変更、または削除できます。


（注）  

ブランチサーバーのデフォルト スケジュールは削除できません。

Cisco Unity Connection SRSV Administration でスケジュールを設定する

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection SRSV Administration で、[システム設定（System Settings）] を展開し、[スケジュール（Schedules）] を選択します。 [スケジュールの検索（Search Schedules）] ページには、現在設定されているスケジュールが表示されます。

ステップ 2

スケジュールを設定します（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照してください）。

  • スケジュールを追加するには、次の手順を実行します。

    1. [スケジュールの検索（Search Schedules）] ページで、[新規追加（Add New）] を選択します。

    2. [新しいスケジュール（New Schedule）] ページで、[表示名（Display Name）] を入力し、[保存（Save）] を選択します。

    3. [スケジュールの詳細（Schedule Details）] メニューで、[新規追加（Add New）] を選択してスケジュールの仕様を入力し、[保存（Save）] を選択します。

  • スケジュールを編集するには、次の手順を実行します。

    1. [スケジュールの検索（Search Schedule）] ページで、変更するスケジュールを選択します。

    2. [スケジュールの基本設定の編集（Edit Schedule Basics）] ページで、必須フィールドの値を変更し、[保存（Save）] を選択します。

  • スケジュールを削除するには、次の手順を実行します。

    1. [スケジュールの検索（Search Schedule）] ページで、チェックボックスをオンにして、削除するスケジュールを選択します。

    2. [選択項目の削除（Delete Selected）] を選択し、[OK] をクリックして削除を確認します。

カンバセーション

[カンバセーションの設定（Conversation Configuration）] ページでは、ポートステータスモニターに接続するための複数の IP アドレスを設定し、ポートステータスモニターの出力を有効にすることができます。各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照してください。

エンタープライズパラメータ

Unity Connection SRSV のエンタープライズパラメータは、Cisco Unified Serviceability のすべてのサービスに適用されるデフォルト設定を提供します。エンタープライズパラメータを追加または削除できませんが、既存のエンタープライズパラメータを更新することはできます。


（注）  

エンタープライズパラメータの多くは、ほとんど変更の必要がありません。変更しようとしている機能を完全に理解している場合、または Cisco Technical Assistance Center（TAC）から変更を指示された場合を除き、エンタープライズパラメータを変更しないでください。

Cisco Unified Serviceability でのエンタープライズパラメータを設定する

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection SRSV Administration で、[システム設定（System Settings）] を展開し、[エンタープライズパラメータ（Enterprise Parameters）] を選択します。

ステップ 2

[エンタープライズパラメータ（Enterprise Parameters）] ページで、該当する設定を入力します。すべてのサービスパラメータをデフォルト値に設定するには、[デフォルトに設定（Set to Default）] を選択します。

ステップ 3

企業のパラメータと説明のリストを表示するには、ページの右側にある [?] ボタンを選択し、[保存（Save）] を選択します。（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照してください）。

プラグイン

アプリケーションプラグインにより、Unity Connection SRSV の機能を拡張できます。たとえば、Real-Time Monitoring Tool（RTMT）では、パフォーマンス モニタリング カウンタやポートモニターなどのツールを使用して、システムの正常性をリモートでモニターできます。


（注）  

プラグインをインストールする前に、プラグインをインストールするサーバーで実行されているすべての侵入検知サービスまたはアンチウイルスサービスを無効にする必要があります。

プラグインをインストールする

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection Administration で、[システム設定（System Settings）] を展開し、[プラグイン（Plugins）] を選択します。

ステップ 2

[プラグインの検索（Search Plugins）] ページで、[検索（Find）] を選択します。

ステップ 3

インストールするプラグインについて、[ダウンロード（Download）] を選択し、画面に表示される指示に従ってプラグインをインストールします。

テレフォニー統合

テレフォニー統合により、発信者はユーザーにメッセージを残したり、ブランチ サーバーと電話システムの間で残されたメッセージにアクセスしたりできます。

電話システム

ブランチサーバーで電話システム連動を作成または削除することはできません。

電話システム統合を変更する

手順

ステップ 1

Cisco Unity Connection SRSV Administration で、[テレフォニー統合（Telephony Integrations）] を展開し、[電話システム（Phone System）] を選択します。

ステップ 2

[電話システムの検索（Search Phone Systems）] ページで、変更する電話システムを選択します。

ステップ 3

[電話システムの基本（Phone System Basics）] ページで、必須フィールドの値を変更し、[保存（Save）] を選択します。（各フィールドの詳細については、[ヘルプ（Help）] > [このページ（This Page）] を参照してください）。

ポートグループ

ブランチサーバーのポートグループを作成、変更、または削除できます。ポートグループの詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/15/administration/guide/b_15cucsag.html にある『Cisco Unity Connection システム アドミニストレーション ガイド、リリース15』の「テレフォニー統合」の章にある「ポートグループ」の項を参照してください。


（注）  

Cisco Unity Connection SRSV Administration でブランチサーバーのポートグループを設定する必要があります。

ポート

ブランチサーバーのポートを作成、変更、または削除できます。ポートの詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/15/administration/guide/b_15cucsag.html にある『Cisco Unity Connection システム アドミニストレーション ガイド、リリース15』の「テレフォニー統合」の章にある「ポート」の項を参照してください。


（注）  

Cisco Unity Connection SRSV Administration でブランチサーバーのポートを設定する必要があります。

セキュリティ

Cisco Unified Communications Manager が認証され、Unity Connection SRSV ボイスメール ポート用に暗号化されると、ブランチサーバーで新しい証明書とセキュリティプロファイルを生成できます。セキュリティの詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/15/administration/guide/b_15cucsag/b_15cucsag_chapter_0110.html にある『Cisco Unity Connection システム アドミニストレーション ガイド、リリース15』の「テレフォニー統合」の章にある「セキュリティ」の項を参照してください。


（注）  

Cisco Unity Connection SRSV Administration でブランチサーバーの証明書を設定する必要があります。

ツール

ブランチサーバー上の Cisco Unity Connection SRSV Administration では、中央 Unity Connection サーバーで最初に設定されたカスタム キーパッド マッピング ツールの設定を変更できます。カスタム キーパッド マッピングの詳細については、https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/15/administration/guide/b_15cucsag.html にある『Cisco Unity Connection システム アドミニストレーション ガイド、リリース 15』の「ツール」の章の「カスタム キーパッド マッピング ツール」の項を参照してください。

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