この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
Cisco Unified CVP VoiceXML Server と Voice Browser 間の通信は、VXML over HTTP を使用した要求/応答サイクルに基づきます。 VoiceXML ドキュメントは、ネットワーク内のリソースを参照する標準化されたテクノロジーであるユニフォーム リソース識別子(URI)を使用してリンクされます。 ユーザ入力は、HTML に似た Web フォームを使用して行います。 したがって、フォームにはユーザが編集してサーバに返信される入力フィールドが含まれます。
Voice Browser のリソースは、Unified CVP VXML Server 上にあります。 これらのリソースは、VoiceXML ファイル、デジタル オーディオ、音声認識用の命令(文法)、およびスクリプトです。 VoiceXML ブラウザと音声アプリケーション間のすべての通信プロセスは、VoiceXML ブラウザが Unified CVP VXML Server への要求として開始する必要があります。 この目的で、VoiceXML ファイルには予想される単語と語句を指定する文法が含まれます。 リンクには、音声アプリケーションを参照する URL が含まれます。 ブラウザは、声による入力と文法の 1 つの間に一致を見つけるとすぐに、その URL に接続します。
(注) |
Cisco Unified CVP VXML Server は、コール サーバおよびメディア サーバと共存します。 |
Unified CVP VXML Server のパフォーマンスを測定する場合は、次の重要な側面を考慮してください。
Cisco IOS Voice Browser または Media Resource Control Protocol(MRCP)の仕様では、複数言語のサポートに制限がありません。 ただし、Automatic Speech Recognition(ASR; 自動音声認識)または TTS サーバには制限がある場合があります。 複数言語アプリケーションを準備する前に、言語のサポートについて ASR または TTS ベンダーに問い合わせてください。
VoiceVXML スクリプトで cisco property com.cisco.asr-server コマンドを使用して、ASR サーバ値を動的に変更できます。 このプロパティにより、VoiceXML スクリプトで前に設定された値がオーバーライドされます。
Cisco Unified Call Studio は、Integrated Development Environment(IDE; 統合開発環境)です。 任意の IDE の場合と同様に、Unified Call Studio は、他のソフトウェア開発またはビジネス分析の目的で使用するワークステーションなど、開発に役立つセットアップにインストールする必要があります。 Unified Call Studio は Eclipse ベースであるため、開発者とアナリストが開発ニーズのほとんどに 1 つの共通ユーティリティを使用できるように、他の多くの開発アクティビティ(Java プログラムの作成やオブジェクト モデルの構築など)をこのツールに移行できます。
Unified Call Studio は Microsoft Windows 2008 R2 サーバでテストされていないため、Cisco では、Cisco Unified Call Studio の Unified CVP VXML Server との共存をサポートしていません。