ループバック障害のトラブルシューティング

障害の発生したライン カードの識別

このセクションでは、ループバック障害が発生したときに、障害が発生したライン カードを特定する方法について説明します。

始める前に

ファブリック ノードのオンデマンド TechSupport ポリシーを作成しておく必要があります。オンデマンド TechSupport ポリシーをまだ作成していない場合は、Cisco APIC ベーシック コンフィギュレーション ガイド の「GUI を使用したオンデマンド テクニカル サポート ファイルの送信」セクションを参照してください。

手順

ステップ 1

ファブリック ノードのオンデマンド TechSupport ポリシーのログの場所ファイルを収集します。収集を開始するには：

  1. メニュー バーで、[Admin] をクリックします。

  2. サブメニュー バーで、[Import/Export] をクリックします。

  3. [ナビゲーション（Navigation）] ペインで、[ポリシーのエクスポート（Export Policies）] を展開し、ファブリック ノードのオンデマンド TechSupport ポリシーを右クリックします。

    オプションのリストが表示されます。

  4. [Tech サポートの収集（Collect Tech Supports）] を選択します。

    [Tech サポートの収集（Collect Tech Supports）] ダイアログ ボックスが表示されます。

  5. [Tech サポートの収集（Collect Tech Supports）] ダイアログ ボックスで、[はい（Yes）] をクリックして、テクニカル サポート情報の収集を開始します。

ステップ 2

ファブリック ノードのオンデマンド TechSupport ポリシーのログの場所ファイルをダウンロードします。ログの場所ファイルをダウンロードするには：

  1. [作業（Work）] ペインの [オンデマンド TechSupport ポリシー（On-Demand TechSupport policy）] ウィンドウから、[操作性（Operational）] タブをクリックします。

    [オンデマンド TechSupport ポリシー（On-Demand TechSupport policy）] ウィンドウに、[ログの場所（Logs Location）] 列を含むいくつかの列とともに概要テーブルが表示されます。

  2. [ログの場所（Logs Location）] 列の URL をクリックします。

ステップ 3

ログの場所ファイル内で、/var/sysmgr/tmp_logs/ ディレクトリに移動し、svc_ifc_techsup_nxos.tar ファイルを解凍します。 


-bash-4.1$ tar xopf svc_ifc_techsup_nxos.tar
show_tech_info ディレクトリが作成されます。

ステップ 4

zgrep "fclc-conn failed" show-tech-sup-output.gz | less を実行します。 


-bash-4.1$ zgrep "fclc-conn failed" show-tech-sup-output.gz | less
[103] diag_port_lb_fail_module: Bringing down the module 25 for Loopback test failed. Packets possibly lost on the switch SPINE or LC fabric (fclc-conn failed)
[103] diag_port_lb_fail_module: Bringing down the module 24 for Loopback test failed. Packets possibly lost on the switch SPINE or LC fabric (fclc-conn failed)

（注）  

 

fclc-conn failed メッセージは、ラインカードの障害を示しています。

ステップ 5

現在障害が発生しているファブリック カードの電源を入れ直し、ファブリック カードがオンラインになることを確認します。

ステップ 6

ファブリック カードがオンラインにならない場合、またはファブリック カードが再びオフラインになった後、すぐに diag_port_lb.log ファイルを収集して、そのファイルを TAC チームに送信します。diag_port_lb.log ファイルは、ログの場所ファイルの /var/sysmgr/tmp_logs/ ディレクトリにあります。